Se você conectar um dispositivo USB externo ao Windows 10 e receber uma mensagem de erro dizendo “ USB não reconhecido. Falha na solicitação do descritor de dispositivo^{(Device Descriptor Request)} ”, então você está no lugar certo, pois hoje veremos Como^(How) corrigir esse erro. O principal problema é que você não poderá acessar seu dispositivo USB devido a essa mensagem de erro. Se você clicar na notificação de erro ou entrar no gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo com defeito e selecione Propriedades^(Properties) , você verá a mensagem de erro “O último dispositivo USB conectado a este computador não funcionou e o Windows^(Windows) não o reconhece .”

Mais uma coisa a notar aqui que o dispositivo que apresentou mau funcionamento será rotulado como “ Dispositivo USB Desconhecido^{(Unknown USB Device)} ( Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo^{(Device Descriptor Request)} )” com um triângulo amarelo que confirmará que seu dispositivo não está funcionando corretamente ou o USB^(USB) não é reconhecido, pois é rotulado como Dispositivo USB desconhecido^{(Unknown USB Device)} . Portanto, sem perder tempo, vamos ver Como corrigir um dispositivo USB desconhecido^{(Fix Unkown USB Device)} ( Falha na solicitação do descritor de dispositivo^{(Device Descriptor Request)} ) com a ajuda do tutorial listado abaixo.

O que é o erro de^(Error) falha na solicitação do descritor de dispositivo^(Device) ?

O descritor de dispositivo USB é responsável por armazenar informações relacionadas a vários dispositivos USB e reconhecer esses dispositivos USB no futuro quando conectados ao sistema. Se o USB não for reconhecido, o descritor do dispositivo USB não está funcionando corretamente no Windows 10 , portanto, você enfrentará o erro Falha na solicitação do descritor do dispositivo . ^{(Device Descriptor Request)}Dependendo da configuração do seu sistema, você pode enfrentar uma das seguintes mensagens de erro:

USB device not recognized. The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognized.
One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
Try reconnecting the device. If Windows still does not recognize it, your device may not be working properly.
Unknown USB device (device descriptor request failed) code 43
USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

Causas do erro de falha na solicitação do descritor de dispositivo^{(Device Descriptor Request)}

1. Drivers de dispositivo USB desatualizados, corrompidos ou incompatíveis
2. Vírus^(Virus) ou malware corrompeu seu sistema.
3. A porta USB^(USB) está com defeito ou não está funcionando corretamente
4. O BIOS^(BIOS) não está atualizado, o que pode causar esse problema
5. O dispositivo USB pode estar danificado
6. O Windows não consegue encontrar a descrição do dispositivo USB que você pode estar usando

^{(Fix Device Descriptor Request)}Falha na solicitação de correção do descritor de dispositivo ( dispositivo USB desconhecido^{(Unkown USB Device)} )

Certifique-se de  criar um ponto de restauração^{(create a restore point)}  caso algo dê errado.

Método 1: alterar as configurações de suspensão seletiva de USB^{(USB Selective Suspend Settings)}

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone da bateria na barra de tarefas^{(battery icon on Taskbar)} e selecione Opções de energia.^{(Power Options.)}

2. Ao lado do seu plano de energia^{(Power Plan)} ativo , clique em Alterar configurações do plano.^{(Change plan settings.)}

3. Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia.^{(Change advanced power settings.)}

4. Encontre as configurações de USB^{(USB settings)} e clique no Plus (+) icon para expandi-lo.

5. Expanda novamente as configurações de suspensão seletiva USB^{(USB selective suspend settings)} e certifique-se de selecionar Desativado^(Disabled) para “Na bateria” e “Conectado”.

6. Clique em Aplicar seguido de OK e reinicie^{( Rebooted)} seu PC para salvar as alterações.

Método 2: Use o solucionador de problemas de hardware e dispositivos^(Devices)

1. Pressione Windows key + R , digite  Control  e pressione Enter para abrir o Painel de Controle^{(Control Panel)} .

2. Agora, na caixa de pesquisa do Painel de controle^{(Control Panel Search)} , digite solucionador^{(troubleshooter)} de problemas e selecione Solução de problemas.^{(Troubleshooting.)}

4. Depois disso, clique no link Configurar um dispositivo ^{(Configure a device link )} em Hardware e som^{(Hardware and Sound)} e siga as instruções na tela.

5. Se o problema for encontrado, clique em Aplicar esta correção.^{(Apply this fix.)}

Veja se você é capaz de  corrigir a solicitação do descritor de dispositivo falhou (dispositivo USB desconhecido)^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device))} , se não, continue.

Método 3: Desinstalar Drivers USB Desconhecidos^{(Unknown USB Drivers)}

1. Pressione Windows key + R  , digite  devmgmt.msc  e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.^{(Device Manager.)}

2. No gerenciador de dispositivos expande controladores Universal Serial Bus.^{(Universal Serial Bus controllers.)}

4. Conecte seu dispositivo, que não está sendo reconhecido pelo Windows .

5. Você verá um dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor de dispositivo)^{( Unknown USB device (Device Descriptor Request Failed))} com um ponto de exclamação amarelo em  controladores Universal Serial Bus.^{(Universal Serial Bus controllers.)}

6. Agora clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar.^{( Uninstall.)}

Nota:^(Note:) Faça isso para todos os dispositivos sob  controladores Universal Serial Bus ^{(Universal Serial Bus controllers )} que possuem um ponto de exclamação amarelo.

7. Reinicie o seu PC^{(Restart your PC,)} e os drivers serão instalados automaticamente.

Método 4: Desative a inicialização rápida

1. Pressione a tecla Windows + R, digite control e pressione Enter para abrir o Painel de Controle.^{(Control Panel.)}

2. Clique em Hardware e Som e^{(Hardware and Sound)} depois em Opções de Energia^{(Power Options)} .

3. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione “Escolher o que os botões de energia fazem”.^{( “Choose what the power buttons do.”)}

4. Agora clique em “Alterar configurações indisponíveis no momento”.^{(“Change settings that are currently unavailable.”)}

5. Desmarque “ Ativar inicialização rápida^{(Turn on fast startup)} ” e clique em Salvar alterações.

6. Reinicie o seu PC para salvar as alterações e veja se você consegue Corrigir Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo (Dispositivo USB Desconhecido).^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).)}

Método 5: Atualizar Hub USB Genérico

1. Pressione Windows key + R  e digite  devmgmt.msc  e Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda controladores Universal Serial Bus.^{(Universal Serial Bus controllers.)}

3. Clique com o botão direito do mouse em Hub USB genérico^{(Generic USB Hub)}  e selecione “Atualizar driver”.^{(“Update Driver.”)}

4. Agora, selecione Procurar software de driver no meu computador.^{(Browse my computer for driver software.)}

5. Clique em. Deixe-me escolher em uma lista de drivers no meu computador.^{(Let me pick from a list of drivers on my computer.)}

6. Selecione Hub USB genérico^{(Generic USB Hub)}  na lista de drivers e clique em Avançar.^(Next.)

7. Aguarde^(Wait) o Windows concluir a instalação e clique em Fechar.^(Close.)

8. Certifique-se de seguir os passos 4 a 8 para todos os “ Generis USB Hub ” presentes nos controladores Universal Serial Bus .

9. Se o problema ainda for resolvido, siga as etapas acima para todos os dispositivos listados em controladores Universal Serial Bus.^{(Universal Serial Bus controllers.)}

Este método pode ser capaz de  corrigir^{(Fix Device Descriptor Request)} falha na solicitação do descritor de dispositivo ( dispositivo USB desconhecido^{(Unkown USB Device)} ), caso contrário, continue.

Método 6: Remova a fonte de alimentação^{(Remove Power Supply)} para corrigir o dispositivo USB^{(Fix USB Device)} não reconhecido

Se, por algum motivo, seu laptop não fornecer energia às portas USB^{(USB Ports)} , é possível que as portas USB^{(USB Ports)} não funcionem. Para corrigir o problema com a fonte de alimentação do laptop, você precisa desligar o sistema completamente. Em seguida, remova o cabo de alimentação e remova a bateria do seu laptop. Agora segure o botão liga / desliga por 15 a 20 segundos e insira novamente a bateria, mas não conecte a fonte de alimentação. Ligue o seu sistema e verifique se você é capaz de corrigir a solicitação do descritor de dispositivo com falha (dispositivo USB desconhecido).^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).)}

Método 7: Atualize o BIOS para a versão mais recente

A atualização do BIOS^(BIOS) é uma tarefa crítica e, se algo der errado, pode danificar seriamente o sistema; portanto, recomenda-se supervisão especializada.

1. O primeiro passo é identificar a versão do seu BIOS , pressione a Windows Key + R , digite “ msinfo32 ” (sem aspas) e pressione enter para abrir as Informações do Sistema^{(System Information)} .

2. Assim que a janela Informações do Sistema^{( System Information)} for aberta, localize a BIOS Version/Date e anote o fabricante e a versão do BIOS .

3. Em seguida, vá para o site do fabricante, por exemplo, no meu caso é Dell , então vou ao site da Dell^{(Dell website)} e digite o número de série do meu computador ou clique na opção de detecção automática.

4. Agora, na lista de drivers mostrada, clicarei em BIOS e farei o download da atualização recomendada.

Nota:^(Note:) Não desligue o computador nem desconecte da fonte de alimentação durante a atualização do BIOS ou você pode danificar o computador. Durante a atualização, seu computador será reiniciado e você verá brevemente uma tela preta.

5. Após o download do arquivo, basta clicar duas vezes no arquivo .exe para executá-lo.

6. Se você seguiu todas as etapas acima corretamente, poderá atualizar seu BIOS com êxito para a versão mais recente.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• 7 maneiras de corrigir o processo crítico morreu no Windows 10^{(7 Ways to Fix Critical Process Died in Windows 10)}
• Remover Dar acesso ao menu de contexto no Windows 10^{(Remove Give access to from the Context Menu in Windows 10)}
• Corrigir o aplicativo não pôde ser iniciado corretamente (0xc000007b)

É isso que você conseguiu corrigir com sucesso na solicitação do descritor de dispositivo (dispositivo USB desconhecido),^{(Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device))} mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device)

If you attach an external USB devicе to Windows 10 and get an еrror message saying “UЅΒ nоt recognized. Device Descriptor Request Failed” then you are at the right place as today we will see How to fix this error. Τhe main issue is that you won’t be able to access your USB device because of this error message. If yoυ will click on the error notificatіon or you wіll go into device manager then right-click on the malfunctioned device and select Prоperties you will see the error message “The last USB dеvice you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize іt.”

One more thing to note here that the device which malfunctioned will be labelled as “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” with a yellow triangle which will confirm that your device is not working properly or USB is not recognized as it is labelled as Unknown USB Device. So without wasting any time let’s see How to Fix Unkown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with the help of the below-listed tutorial.

What is Device descriptor request failed Error?

The USB device descriptor is responsible for storing information related to various USB devices and recognizing these USB devices in future when connected to the system. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10 hence you will face the Device Descriptor Request Failed error. Depending on your system configuration, you may face one of the following error messages:

USB device not recognized. The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognized.
One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
Try reconnecting the device. If Windows still does not recognize it, your device may not be working properly.
Unknown USB device (device descriptor request failed) code 43
USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

Causes of Device Descriptor Request Failed Error

1. Outdated, corrupted or incompatible USB device drivers
2. Virus or malware has corrupted your system.
3. USB port is malfunctioned or not working properly
4. BIOS is not updated which might cause this issue
5. USB device might be damaged
6. Windows cannot find the description of the USB device you might be using

Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device)

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Change USB Selective Suspend Settings

1. Right-click on the battery icon on Taskbar and select Power Options.

2. Next to your currently active Power Plan, click on Change plan settings.

3. Now click Change advanced power settings.

4. Find USB settings and then click on the Plus (+) icon to expand it.

5. Again expand USB selective suspend settings and make sure to select Disabled for both “On Battery” and “Plugged in”.

6. ClickApply followed by OK and Rebooted your PC to save changes.

Method 2: Use Hardware and Devices troubleshooter

1. Press Windows key + R then type Control and hit enter to open the Control Panel.

2. Now inside Control Panel Search box type troubleshooter and select Troubleshooting.

4. After that, click on Configure a device link under Hardware and Sound and follow the on-screen instruction.

5. If the problem is found, click Apply this fix.

See if you’re able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device), if not then continue.

Method 3: Uninstall Unknown USB Drivers

1. Press Windows key + R then type devmgmt.msc and hit enter to open Device Manager.

2. In device Manager expands Universal Serial Bus controllers.

4. Connect your device, which is not being recognized by Windows.

5. You will see an Unknown USB device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow exclamation mark under Universal Serial Bus controllers.

6. Now right-click on it and select Uninstall.

Note: Do this for all the devices under Universal Serial Bus controllers which have a yellow exclamation mark.

7. Restart your PC, and the drivers will be automatically installed.

Method 4: Disable Fast Startup

1. Press Windows Key + R then type control and hit Enter to open Control Panel.

2. Click on Hardware and Sound then click on Power Options.

3. Then, from the left window pane select “Choose what the power buttons do.”

4. Now click on “Change settings that are currently unavailable.”

5. Uncheck “Turn on fast startup” and click on Save changes.

6. Reboot your PC to save changes and see if you’re able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).

Method 5: Update Generic USB Hub

1. Press Windows key + R then type devmgmt.msc and Enter to open Device Manager.

2. Expand Universal Serial Bus controllers.

3. Right-click on Generic USB Hub and select “Update Driver.”

4. Now, select Browse my computer for driver software.

5. Click on. Let me pick from a list of drivers on my computer.

6. Select Generic USB Hub from the list of drivers and click Next.

7. Wait for Windows to finish the installation, then click Close.

8. Make sure to follow the steps 4 to 8 for all the “Generis USB Hub” present under Universal Serial Bus controllers.

9. If the problem is still resolved, follow the above steps for all the devices listed under Universal Serial Bus controllers.

This method may be able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device), if not then continue.

Method 6: Remove Power Supply to Fix USB Device Not Recognized

If for some reason your laptop fails to deliver power to USB Ports, then it’s possible that the USB Ports might not work at all. To fix the issue with the laptop power supply, you need to shut down your system completely. Then remove the power supply cable and then remove the battery from your laptop. Now hold the power button for 15-20 seconds and then again insert the battery but don’t connect the power supply. Power ON your system and check if you’re able to Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device).

Method 7: Update BIOS to the latest version

Performing BIOS update is a critical task, and if something goes wrong it can seriously damage your system; therefore, expert supervision is recommended.

1. The first step is to identify your BIOS version, press Windows Key + R then type “msinfo32” (without quotes) and hit enter to open System Information.

2. Once the System Information window opens locate BIOS Version/Date then note down the manufacturer and BIOS version.

3. Next, go to your manufacturer’s website, e.g. in my case it’s Dell, so I will go to Dell website and then enter my computer serial number or click on the auto-detect option.

4. Now, from the list of drivers shown, I will click on BIOS and will download the recommended update.

Note: Do not turn off your computer or disconnect from your power source while updating the BIOS or you may harm your computer. During the update, your computer will restart, and you will briefly see a black screen.

5. Once the file is downloaded, just double-click on the .exe file to run it.

6. If you have followed all the above steps correctly, you may be able to successfully update your BIOS to the latest version.

Recommended:

• 7 Ways to Fix Critical Process Died in Windows 10
• Remove Give access to from the Context Menu in Windows 10
• Fix The Application was Unable to Start Correctly (0xc000007b)

That’s it you have successfully Fix Device Descriptor Request Failed (Unkown USB Device) but if you still have any queries regarding this tutorial feel free to ask them in the comment’s section.

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