A GoPro^(GoPro) é uma câmera popular de pequeno porte usada principalmente para fotografia de aventura. A câmera GoPro^(GoPro) é amplamente utilizada por sua versatilidade e pode ser montada em qualquer lugar. Se você tiver várias filmagens da GoPro em sua câmera que deseja visualizar, editar e compartilhar com seus amigos, primeiro é necessário transferi-las para o computador. No entanto, pode haver um caso em que o computador não consiga detectar a câmera quando você conectar a câmera GoPro via USB .

A câmera GoPro^(GoPro) não é reconhecida quando conectada à porta USB^{(USB Port)}

Quando você conecta sua câmera a um computador usando um cabo USB , às vezes o sistema não reconhece sua câmera e gera uma mensagem de erro. Mesmo que a câmera seja reconhecida pelo seu computador, ela pode não mostrar os arquivos que você deseja importar da câmera para o computador. Felizmente, existem algumas ideias de solução de problemas que podem ajudá-lo a corrigir o problema.

A solução a seguir pode ajudar a resolver o problema

1. Verifique a conexão do cabo
2. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
3. Substitua o cabo USB
4. Conecte a câmera a uma porta USB diferente^(USB)
5. Reinstale drivers para controladores USB
6. Alterar as propriedades do hub raiz USB
7. Verifique a compatibilidade do cartão SD com um computador

Neste artigo, mostramos todas as soluções que podem ajudá-lo a corrigir o problema.

1] Verifique a conexão do cabo^{(1] Check the cable connection)}

Se o seu sistema não reconhecer a câmera quando conectado com um cabo USB , a primeira coisa que você deve fazer é verificar se há uma conexão solta em algum lugar. Reinsira o cabo USB no computador e na câmera de forma que ambas as extremidades USB estejam firmemente inseridas. ^(USB)Para garantir a conexão adequada ao computador, certifique-se de que sua câmera esteja ligada e exiba o símbolo USB na tela ^(USB)LCD da GoPro . Se o problema persistir, reinicie o sistema e reconecte o cabo USB na câmera e no computador. Se reinserir o cabo USB não resolver o problema, continue lendo, pois o problema pode ser outro.

2] Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos^{(2] Run the troubleshooter for Hardware and Devices)}

Conecte sua câmera GoPro ao computador. Navegue até Configurações^(Settings) e selecione Atualização e segurança.^{( Update and Security.)}

Selecione Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} e navegue até Hardware e dispositivos^{(Hardware and Devices)} no menu.

Clique em Executar o^{( Run the troubleshooter)} botão de solução de problemas.

Se o sistema detectar problemas, clique em ^(Click) Aplicar esta correção^{(Apply this Fix)} para resolver o problema.

3] Substitua o cabo USB^{(3] Replace the USB cable)}

Ao conectar sua câmera ao computador, usando um cabo USB GoPro^{(GoPro USB)} , certifique-se de ver o logotipo USB na tela frontal de uma câmera. Se você não conseguir ver um logotipo USB , tente conectar sua câmera GoPro ao computador usando um cabo USB diferente .

4] Conecte a câmera a uma porta USB diferente^{(4] Connect the camera to a different USB port)}

Se você não vir os arquivos GoPro no aplicativo ^(GoPro)GoPro do seu computador, tente conectar o cabo ^(GoPro)USB da sua câmera a outra porta USB . Às vezes, é bem possível que seu sistema não reconheça a porta USB se houver um problema de hardware associado a essa porta USB . Se conectar a câmera a uma porta USB^(USB) alternativa reconhece sua câmera, então deve ser o problema com o slot USB do seu sistema.^(USB)

5] Reinstale os drivers para controladores USB^{(5] Reinstall the drivers for USB controllers)}

• Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} e navegue até o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)}
• Selecione e expanda controladores Universal Serial Bus
• Clique com o botão direito do mouse em cada controlador USB e clique em Desinstalar dispositivo^{(Uninstall Device)} no menu.

Uma vez feito, reinicie o Windows^(Windows) para reinstalar todos os controladores do driver

6] Alterar as propriedades do hub raiz USB^{(6] Change USB Root hub Properties)}

Abra o Painel de Controle e navegue até o Gerenciador de Dispositivos.^{(Device Manager.)}

Expandir controladores de barramento serial universal^{( Universal Serial Bus Controllers)}

Clique com o botão direito do mouse em USB Root Hub e selecione Propriedades^{( Properties)} no menu suspenso.

Na janela Propriedades do USB Root Hub , ^{(USB Root Hub Properties)}navegue^(Navigate) até Gerenciamento de energia^{(Power Management)}

Desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} .^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

Clique em OK para aplicar as alterações e reiniciar o computador.

7] Verifique a compatibilidade do cartão SD com um computador^{(7] Check the compatibility of SD card with a computer)}

Ao conectar sua câmera ao computador via cabo USB , certifique-se de ter um cartão SD inserido na câmera para que o computador reconheça a conexão. Se as soluções acima não ajudarem a resolver o problema, pode haver problemas relacionados à compatibilidade do cartão SD com o computador. Tente usar um leitor de cartão SD diferente ou um slot de cartão SD separado para conectar-se ao computador. Se isso não ajudar, faça backup de todos os seus arquivos do leitor e reformate o cartão SD para ver se isso ajuda seu computador a reconhecer a câmera.

Se você não tiver sorte com nenhuma das soluções acima, existe a possibilidade de falha na própria câmera.^{(If you have no luck with any of the above solutions then there is a possibility of fault with the camera itself.)}

Leitura relacionada^{(Related read)} : A câmera não é reconhecida no aplicativo Quik da GoPro para desktop^{(Camera is not recognized on GoPro’s Quik app for desktop)} .

GoPro Camera is not recognized when plugged into USB Port

GoPro is a popular small-sized camera used mainly for adventure photography. GoPro camera is widely used for its versatility and can be mounted anywhere. If you have a bunch of GoPro footages on your camera which you want to view, edit and share it with your friends, you need to first transfer it to the computer. However, there might be a case wherein the computer may fail to detect the camera when you connect the GoPro camera via USB.

GoPro camera is not recognized when plugged into USB Port

When you connect your camera to a computer using USB cable, the system sometimes fails to recognize your camera and throws an error message. Even if the camera is recognized by your computer, it may fail to show files that you want to import from the camera to the computer. Fortunately, there are few troubleshooting ideas that might help you fix the problem.

The following solution might help to resolve the issue

1. Check the cable connection
2. Run the troubleshooter for Hardware and Devices
3. Replace USB cable
4. Connect the camera to a different USB port
5. Reinstall drivers for USB controllers
6. Change the USB Root Hub Properties
7. Check the compatibility of SD card with a computer

In this article, we step you through all the solutions that might help you to fix the issue.

1] Check the cable connection

If your system fails to recognize the camera when plugged with a USB cable, first and foremost thing you have to do is to check if there is a loose connection anywhere. Reinsert the USB cable into computer and camera such that both the USB ends are securely inserted. To ensure proper connection to the computer, make sure that your camera is powered on and displays the USB symbol on the GoPro’s LCD screen. If the problem persists, restart the system and reconnect the USB cable into a camera and computer. If reinserting the USB cable doesn’t resolve the issue, keep reading further as the problem could be something else.

2] Run the troubleshooter for Hardware and Devices

Connect your GoPro camera to the computer. Navigate to Settings and select Update and Security.

Select Troubleshoot and Navigate to Hardware and Devices from the menu.

Click Run the troubleshooter button.

If the system detects problems, Click Apply this Fix to resolve the issue.

3] Replace the USB cable

When you connect your camera to the computer, using a GoPro USB cable,  make sure that you see USB logo on the front display of a camera. If you are not able to see a USB logo, try connecting your GoPro camera to the computer using a different USB cable.

4] Connect the camera to a different USB port

If you don’t see GoPro files in the GoPro app of your computer, try connecting your camera’s USB cable to another USB port. Sometimes its quite possible that your system won’t recognize USB port if there is a hardware problem associated with that USB port. If plugging the camera to an alternative USB port recognizes your camera then it should be the problem with your system’s USB slot.

5] Reinstall the drivers for USB controllers

• Open Control Panel and navigate to Device Manager
• Select and expand Universal Serial Bus controllers
• Right click on each USB controllers and click Uninstall Device from the menu.

Once done, restart Windows to reinstall all the driver’s controllers

6] Change USB Root hub Properties

Open Control Panel and navigate to Device Manager.

Expand Universal Serial Bus Controllers

Right-click on USB Root Hub and select Properties from the drop-down menu.

In the USB Root Hub Properties window, Navigate to Power Management

Uncheck the option Allow the computer to turn off this device to save power.

Click OK to apply the changes and restart the computer.

7] Check the compatibility of SD card with a computer

When you connect your camera to the computer via USB cable, make sure that you have an SD card inserted into the camera for the computer to recognize the connection. If the above solutions don’t help to resolve the problem, then there might be issues related to the compatibility of SD card with computer. Try using a different SD card reader or a separate SD card slot to connect with computer. If this doesn’t help, backup all your files from the reader and reformat the SD card to see if this helps your computer to recognize the camera.

If you have no luck with any of the above solutions then there is a possibility of fault with the camera itself.

Related read: Camera is not recognized on GoPro’s Quik app for desktop.

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