KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION Tela azul no Windows 11/10
Se você estiver recebendo uma tela azul KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION(KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION Blue Screen) no Windows 11/10 , esta postagem o ajudará a resolvê-lo. Um dos principais motivos para esse erro é um conflito entre o Windows(Windows) e um driver desatualizado ou um driver corrompido do Windows(Windows) . Outros motivos conhecidos incluem vazamentos de memória ou falhas de hardware. No entanto, há uma rara chance de um conflito de software fazer isso, a menos que tenha que fazer algo com os drivers.
The KERNEL MODE HEAP CORRUPTION bug check has a value of 0x0000013A. This indicates that the kernel mode heap manager has detected corruption in a heap.
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION BSOD
Siga estes métodos para resolver o BOSD relacionado à corrupção de heap do modo kernel(Kernel Mode Heap Corruption) .
- Executar ChkDsk
- Usar o Gerenciador do verificador de dispositivos
- Atualizar ou reverter driver
- Corrigir arquivos de sistema corrompidos
- Executar diagnóstico de memória
- Execute o solucionador de problemas de hardware
Você precisará de uma compreensão clara do que os métodos fazem aqui e da permissão do administrador.
Além disso, se você conseguir fazer login normalmente, ótimo; caso contrário, você terá que inicializar no modo(boot into Safe Mode) de segurança , entrar na tela de opções de inicialização avançada(Advanced Startup options screen) ou usar a mídia de instalação para inicializar(use the Installation Media to boot) para poder executar essas instruções.
1] Executar ChkDsk
Execute o ChkDsk(Run ChkDsk) usando o seguinte comando:
chkdsk c: /r
2] Gerenciador do verificador de dispositivos
Um dos melhores métodos para verificar se o driver é um problema é executar o Driver Verifier Manager. A ferramenta ajudará a solucionar problemas, identificar e resolver problemas comuns de driver de dispositivo.
Abra o prompt Executar ( (Run)Win + R ), digite verifier e pressione a tecla Enter . Quando o Verificador de dispositivo(Device Verifier) estiver aberto, selecione Criar(Create Standard) configurações padrão e selecione Selecionar automaticamente(Automatically) drivers não assinados. Isso reduzirá o problema se estiver acontecendo por causa de drivers não assinados. Depois de detectá-lo, desinstale o driver e reinstale o driver correto.
3] Atualizar ou Reverter Driver
Dependendo da situação, você pode atualizar ou reverter o driver e verificar se o problema de BSOD foi resolvido.
Se o BSOD ocorreu porque você atualizou recentemente o driver,(If the BSOD occurred because you have recently updated the driver,) você pode reverter usando o Gerenciador de dispositivos(Device Manager) . Use Win + X , seguido de M para abrir o gerenciador de dispositivos. Em seguida(Next) , localize o hardware para o qual você atualizou o driver.
Depois de encontrá-lo, clique duas vezes para abrir a janela de propriedades e selecione a guia Drivers . Se você atualizou recentemente o driver, o botão Rollback Driver será ativado. Use isso.
Se o BSOD ocorreu após um Windows Update(If the BSOD occurred after a Windows Update) , é possível que você precise instalar a versão mais recente do driver, que é compatível com a versão do Windows .
Abra o Gerenciador de Dispositivos(Device Manager) , localize o dispositivo, clique com o botão direito do mouse e escolha atualizar o driver. Se isso não funcionar, acesse o site do OEM e verifique se há um driver atualizado.
4] Corrigir arquivos de sistema corrompidos
Verificador de arquivos do sistema(System File Checker) e DISM são duas ferramentas que podem ajudar a corrigir arquivos de sistema corrompidos que podem ser a causa da tela BOSD . Siga nosso guia exaustivo sobre como usá-los.
Comando SFC:
sfc /scannow
Comando DISM:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Primeiro, execute o comando SFC ; se isso não funcionar, use o comando DISM . Certifique(Make) -se de executá-los em um prompt de comando elevado.
5] Executar diagnósticos de memória
Verifique sua memória. Use a Ferramenta de diagnóstico de memória(Memory Diagnostic Tool) do Windows . Vá para o Painel de Controle(Control Panel) e digite “memória” na caixa Pesquisar(Search) . Em Ferramentas(Tools) Administrativas , clique em Diagnosticar problemas de memória(Memory Problems) do seu computador . Na Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows(Windows Memory Diagnostics Tool) , mostrada aqui, selecione uma das opções.
6] Execute o Solucionador de problemas de hardware
A Microsoft(Microsoft) oferece um solucionador de problemas de hardware interno que você pode invocar usando o comando a seguir no PowerShell ou um prompt de comando elevado.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Uma vez iniciado, clique no link Avançado(Advanced) e desmarque a opção — Aplicar reparos automaticamente(Apply repairs automatically) —. Você pode fazer isso se quiser entender o problema antes que ele seja corrigido. Clique(Click) no botão Avançar.
O assistente executará seu diagnóstico. Pode pedir para habilitar para verificar se há um driver atualizado. Uma vez feito, se houver um problema com o driver, ele descobrirá e oferecerá uma solução.
Espero que essas soluções o ajudem com o BSOD relacionado à corrupção de heap do modo kernel(Kernel Mode Heap Corruption) no Windows 10 . O problema está relacionado aos drivers, mas é sempre bom verificar se há algum software instalado recentemente que também possa causar o problema.
Mais dicas(More Tips) : Corrija os erros de parada do Windows ou a tela azul da morte(Fix Windows Stop Errors or Blue Screen of Death) .
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