Como receber suporte de assistência remota da Microsoft
O Suporte de Assistência Remota(Remote Assistance Suppor) da Microsoft permite que um profissional de suporte da Microsoft em outro local visualize a tela do seu computador e trabalhe no seu computador por meio de uma conexão segura. Se você enfrentar problemas e precisar obter suporte de alguém que tenha treinamento da Microsoft , esta postagem o ajudará a descobrir. O processo tem duas partes. Primeiro(First) , você se conecta ao suporte por chat ou chamada e, em seguida, obtém assistência remota.
Suporte de Assistência(Assistance Support) Remota da Microsoft
É interessante saber que o Suporte da Microsoft(Microsoft Support) usa a versão Enterprise do (Enterprise)LogMeIn Rescue como a principal ferramenta de Assistência de Área de Trabalho Remota(Remote Desktop Assistance) para solucionar problemas do cliente. O LogMeIn(LogMeIn) ( LMI ) Rescue é um produto de assistência remota de terceiros atualmente usado para fornecer suporte remoto aos clientes da Microsoft . Dito isso, antes de prosseguir, convém manter algumas coisas prontas para ajudar o suporte e tornar a experiência geral ainda melhor.
Dito isso, siga os passos conforme mencionado abaixo:
A primeira coisa que você precisa fazer é falar com a Microsoft por telefone ou chat. Após uma conversa profissional, e assim que o suporte ficar claro que a situação não pode ser resolvida sem suporte remoto, você receberá um código de seis dígitos. Certifique(Make) -se de anotá-lo com cuidado.
- Depois de notar isso, abra este link Microsoft.com(Microsoft.com link)
- Clique no botão Aceito(I accept) .
- Em seguida, insira o código de 6 dígitos,
- Por fim, clique no botão Conectar(Connect) ao técnico.
Ele irá conectá-lo a um técnico que pode fazer o trabalho para você. Como o LogMeIn não instala nenhum software no computador, ele garante que a preferência de captura de tela já seja feita. No entanto, certifique-se de manter tudo fechado enquanto o suporte estiver ajudando você.
Espero que a postagem ajude você a se conectar ao suporte da Microsoft para resolver seu problema.
Caso contrário, você também pode entrar em contato com o suporte da Microsoft(contact Microsoft Support) por meio de número de telefone(Phone Number) , bate- papo ao vivo(Live Chat) , email etc.
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