Se ao tentar criar um backup de imagem do sistema^{(create a system image backup)} em seu PC com Windows 10, mas a operação falhar com os códigos de erro 0x807800A1 e 0x800423F3^{(error codes 0x807800A1 & 0x800423F3)} , é provável que esta postagem o ajude. Neste post, ofereceremos as soluções mais adequadas para esse problema.

Ao encontrar esse problema, você receberá a seguinte mensagem de erro completa;

Create a system image

The backup failed.
A Volume Shadow Copy Service operation failed. Please check “VSS” and “SPP” application event logs for more information. (0x807800A1)
Additional Information:
The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur. (0x800423F3)

O que são VSS e SPP?

• O Serviço de Cópias de Sombra de Volume ou VSS é usado para criar cópias de backup ou instantâneos de arquivos e drivers do computador Windows . Está disponível se você estiver usando NTFS e essas cópias podem ser salvas em um disco rígido local ou externo. Se o serviço for interrompido, o processo de backup relacionado ao VSS falhará.
• O Software Protection Service^{(Software Protection Service)} ou sppsvc.exe permite o download, instalação e aplicação de licenças digitais para Windows e aplicativos Windows .

Os logs para estes podem ser encontrados com o Visualizador de Eventos^{(Event Viewer)} . Execute  eventvwr.msc  para abri-lo. No Visualizador de Eventos^{(Event Viewer)} , você pode verificar o log do aplicativo para qualquer ^{(Application)}ERRO^(ERROR) relatado por esses serviços. Os erros de VSS^(VSS) aparecerão no Log do aplicativo^{(Application Log)} como entradas com uma fonte rotulada como VSS e SPP para Software Protection Service .

Erro de backup de imagem do sistema^{(System Image Backup)} 0x807800A1 e 0x800423F3

Se você se deparar com algum desses códigos de erro, tente nossas soluções recomendadas na ordem apresentada abaixo e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Verifique os ^(Check)serviços de proteção de software^{(Software Protection Services)} e cópia de sombra^{(Shadow Copy)} de volume
2. Criar imagem do sistema^{(Create System Image)} usando o PowerShell
3. Use software de imagem de terceiros.

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Verifique os ^(Check)serviços de proteção de software^{(Software Protection Services)} e cópia de sombra^{(Shadow Copy)} de volume

Para reiniciar o Volume Shadow Copy Service (VSS) no Windows 10, faça o seguinte:

• Pressione  a Windows key + R  para chamar a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar, digite  cmd  e pressione  CTRL + SHIFT + ENTER  para abrir o Prompt de Comando^{(Command Prompt)} no modo admin/elevado.
• Na janela do prompt de comando, digite o comando abaixo e pressione Enter após cada linha:

net stop vss

net start vss

Depois que os comandos forem executados com êxito, tente o backup da imagem do sistema novamente. A operação deve ser concluída com êxito.

Você também precisa verificar se o Serviço de Proteção de Software^{(Software Protection Service)} está desabilitado. Se estiver, inicie-o e certifique-se de que esteja definido para o padrão, que é Automático (Início Atrasado)^{(Automatic (Delayed Started))} .

Leia também^{(Also read)} : Como corrigir erros de VSS 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057^{(How to fix VSS errors 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057)} .

2] Crie uma imagem do sistema^{(Create System Image)} usando o PowerShell

As linhas de comando^(Command) são menos propensas a erros desde que a sintaxe esteja correta, ao contrário das GUIs que podem sofrer uma falha de vez em quando.

Essa solução envolve simplesmente  criar o backup da imagem do sistema usando o PowerShell  no Windows 10.

3] Use software de imagem de terceiros

Esta solução requer que você use  software de imagem, backup e recuperação de terceiros^{(3rd party Imaging, Backup and Recovery Software)}  para criar o backup da imagem do sistema. Você obterá o mesmo resultado com o utilitário de backup de imagem do sistema nativo no Windows 10 .

Leituras relacionadas^{(Related reads)} :

• O backup da imagem do sistema falha com os códigos de erro 0x807800C5 e 0x8078004F^{(System Image Backup fails with error codes 0x807800C5 and 0x8078004F)}
• Erro de backup do Windows 0x81000019, uma cópia de sombra não pôde ser criada .

Tudo de bom.

Fix System Image Backup error 0x807800A1, 0x800423F3 on Windows 10

If when you attempt to create a system image backup on your Windows 10 PC, but the operation fails with the error codes 0x807800A1 & 0x800423F3, then this post is likely to help you. In this post, we will offer the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image

The backup failed.
A Volume Shadow Copy Service operation failed. Please check “VSS” and “SPP” application event logs for more information. (0x807800A1)
Additional Information:
The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur. (0x800423F3)

What are VSS and SPP?

• Volume Shadow Copy Service or VSS is used to create backup copies or snapshots of Windows computer files and drivers. It is available if you are using NTFS, and these copies can be saved on a local or external hard drive. If the service is stopped, the backup process related to VSS will fail.
• Software Protection Service or sppsvc.exe enables the download, installation, and enforcement of digital licenses for Windows and Windows applications.

The logs for these can found with the Event Viewer. Run eventvwr.msc to open it. In the Event Viewer, you can check the Application log for any ERROR reported by these services. VSS errors will appear in the Application Log as entries with a source labeled VSS and SPP for Software Protection Service.

System Image Backup error 0x807800A1 & 0x800423F3

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions in the order presented below and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Volume Shadow Copy & Software Protection Services
2. Create System Image using PowerShell
3. Use third-party imaging software.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Volume Shadow Copy & Software Protection Services

To restart the Volume Shadow Copy Service (VSS) on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter after each line:

net stop vss

net start vss

Once the commands execute successfully, try the system image backup again. The operation should complete successfully.

You need to also check if the Software Protection Service is disabled. If it is, then Start it and ensure that it is set to default which is Automatic (Delayed Started).

Also read: How to fix VSS errors 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057.

2] Create System Image using PowerShell

Command lines are less prone to errors provided the syntax are correct, unlike GUIs that can suffer a glitch every now and then.

This solution simply entails creating the system image backup using PowerShell on Windows 10.

3] Use third-party imaging software

This solution requires you to use 3rd party Imaging, Backup and Recovery Software to create the system image backup. You’ll achieve the same result as with the native system image backup utility in Windows 10.

Related reads:

• System Image Backup fails with error codes 0x807800C5 and 0x8078004F
• Windows Backup Error 0x81000019, A shadow copy could not be created.

All the best.

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