Você tem várias contas de email configuradas no aplicativo Mail^{(Mail app)} no Windows 11/10 , mas percebe que, quando tenta enviar um email de uma das contas de email, o email fica preso na Caixa^(Outbox) de saída , enquanto você pode enviar o email mesmo e-mail usando outras contas de e-mail através do mesmo aplicativo Mail . Em alguns casos, porém, parece que todas as outras contas de e-mail são afetadas. Este post irá ajudá-lo com soluções para resolver essa anomalia.

E-mails presos no aplicativo Outbox of Mail

Se você se deparar com esse problema, tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Use um cliente de e-mail diferente
2. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. Redefinir aplicativo de e-mail
4. Registre novamente o aplicativo de email com o ^(Mail)PowerShell
5. ^{(Allow Mail)}Permitir aplicativo de email e calendário por meio ^(Calendar)do firewall do Windows^{(Windows Firewall)}
6. Atualize o aplicativo Mail and Calendar
7. Atualize o Windows 10
8. Configure o dispositivo para permitir o acesso ao e-mail
9. Ajuste as portas usadas no aplicativo Mail
10. Excluir^(Delete) conta de e-mail e adicionar conta novamente

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Use um cliente de e-mail diferente

Você pode tentar enviar o email usando outro cliente de email para Windows 10^{(email client for Windows 10)} .

2] Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Microsoft Store^{(Run Microsoft Store Apps Troubleshooter)}

Esta solução exige que você  execute o solucionador de problemas de aplicativos da Microsoft Store embutido^{(run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter)}  e veja se o problema foi resolvido.

3] Redefinir aplicativo de e-mail

Para redefinir o aplicativo Mail^{(reset the Mail app)} no Windows 10, faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações^{(open Settings)} .
• Toque ou clique na categoria Aplicativos^{(Apps )} .
• Em  Aplicativos e recursos^{(Apps & features)} , role para localizar ou pesquisar o  aplicativo Mail and Calendar .
• Expanda o  aplicativo Mail and Calendar .
• Abra as opções avançadas^{(Advanced options)} .
• Role para baixo e clique no  botão Redefinir^(Reset)  .
• Abra o aplicativo Mail , faça login com suas credenciais e envie os e-mails.

Se o problema persistir, tente a próxima solução.

4] Registre novamente o aplicativo Mail com o ^(Mail)PowerShell

Para registrar novamente o aplicativo Mail usando o PowerShell^{(re-register the Mail app using PowerShell)} no Windows 10, faça o seguinte:

• Pressione a Windows key + X para abrir o menu de usuário avançado.
• Toque em A no teclado para iniciar o PowerShell^{(launch PowerShell)} no modo administrador/elevado.
• No console do PowerShell , digite ou copie e cole o comando abaixo e pressione Enter :

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• Após a execução do comando, reinicie o seu PC.

Na inicialização, inicie o aplicativo Mail e tente enviar e-mails e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, prossiga com a próxima solução.

5] Permitir o^{(Allow Mail)} aplicativo Mail and Calendar através ^(Calendar)do Firewall do Windows^{(Windows Firewall)}

Para permitir o aplicativo Email e Calendário por meio do Firewall^{(allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall)} do Windows no Windows 10, faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows no teclado e digite allow apps.
• Selecione Permitir um aplicativo pelo Firewall^{(Allow an app through Windows Firewall )} do Windows no resultado da pesquisa.
• Clique no  botão Alterar configurações^{(Change settings)} . Você precisará de permissão administrativa para acessar as configurações.
• Role para baixo e confirme se o  Mail e o Calendário^{(Mail and Calendar)}  podem se comunicar livremente por meio do Firewall . Certifique^(Make) -se de que as  redes Pública e Privada^{(Public and Private)}  estejam habilitadas.
• Confirme as alterações, se necessário.
• Clique OK.

Agora você pode sair do miniaplicativo de aplicativos permitidos .^(Allowed)

Além disso, se você tiver um software de segurança de terceiros que inclua um firewall ativo, certifique-se de permitir a passagem do aplicativo Mail and Calendar .

Agora, verifique se os e-mails ainda ficam presos na Caixa^(Outbox) de saída quando você envia um e-mail. Se sim, continue com a próxima solução.

6] Atualize o aplicativo Mail and Calendar

Esta solução implica que você  atualize o aplicativo Mail and Calendar na Microsoft Store . Veja como:

• Abra a Loja Microsoft.
• Clique^(Click) no seu perfil no canto superior direito da Microsoft Store .
• Selecione  Download e atualizações^{(Download and Updates)}
• Clique  em Verificar atualizações ^{(Check for updates )} para ver se alguma atualização está disponível para o aplicativo Mail & Calendar .

Se o problema persistir, tente a próxima solução.

7] Atualize o Windows 10

^(Windows)As atualizações do Windows no Windows 10^{(Windows 10)} cobrem tudo. Além dos patches de segurança comuns e várias correções para o sistema operacional, as atualizações também podem estar disponíveis para todos os aplicativos integrados. Portanto, você precisa  verificar manualmente a atualização do Windows^{(manually check for Windows update)} e instalar os novos bits, se houver, e ver se o problema do aplicativo Mail foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima solução.

8] Configure o dispositivo para permitir o acesso ao e-mail

Faça o seguinte:

• Abrir configurações.
• Toque ou clique na categoria Privacidade^{(Privacy )} .
• Role^(Scroll) para baixo no painel esquerdo para localizar e selecionar Email .
• Na seção  Permitir acesso a e-mail neste dispositivo^{(Allow access to email on this device )} , clique em Alterar^(Change) e confirme se a opção está ativada.
• Na seção Escolha quais aplicativos podem acessar seu e-mail^{(Choose which apps can access your email )} , verifique se o aplicativo Mail and Calendar^{(Mail and Calendar app)} está ativado.

Saia do aplicativo Configurações^(Settings) quando terminar e veja se o problema foi resolvido. Se não, tente a próxima solução.

9] Ajuste^(Adjust) as portas usadas no aplicativo Mail

Faça o seguinte:

• Abra o aplicativo Mail.
• Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} na conta problemática.
• Selecione Configurações^{(Account settings)} da conta no menu.
• Na caixa de diálogo Configurações da conta^(Account) , selecione  Alterar configurações de sincronização da caixa^{(Change mailbox sync settings)} de correio .
• Role^(Scroll) para baixo até a parte inferior da caixa de diálogo e selecione Configurações avançadas de caixa de correio^{(Advanced mailbox settings)}  para exibir os servidores de e-mail de entrada e saída.

Servidor de e-mail de entrada:^{(Incoming email server:)}  você pode obter essas informações com seu provedor^(ISP) de serviços de Internet ou administrador. Normalmente, um endereço de servidor de e-mail de entrada está no formato  mail.contoso.com  ou  imap.google.com . Para muitas contas de email, você pode encontrar essas informações na referência de nome do servidor POP e IMAP^{(POP and IMAP server name reference)} fornecida pela Microsoft.

Servidor de e-mail de saída (SMTP):^{(Outgoing (SMTP) email server:)}  você pode obter essas informações com seu provedor^(ISP) de serviços de Internet ou administrador. Normalmente, um endereço de servidor de e-mail de saída está no formato  mail.contoso.com  ou  smtp.contoso.com .

Os servidores são configurados para usar o nome do servidor (^{(The servers are set up to use the server name ()} mail.contoso.com) seguido por dois pontos (:) e, em seguida, o número da porta seguido por outros dois pontos e, em seguida, outro número (geralmente 1). Se o nome do servidor for válido, você só desejará alterar o número entre os dois pontos.

Nota^(Note) : Isso pode ser feito para contas que usam POP3 de IMAP para e-mail de entrada e SMTP para e-mail de saída. Você pode precisar entrar em contato com seu provedor de e-mail para determinar quais portas eles suportam para POP3/IMAP e SMTP . 

10] Excluir^(Delete) conta de e-mail e adicionar conta novamente

Para remove/delete an email account from the Mail app e adicionar novamente a conta, faça o seguinte:

• Abra o aplicativo Mail.
• Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} na conta problemática.
• Selecione Configurações^{(Account settings)} da conta no menu.
• Na caixa de diálogo Configurações de conta^{(Account Settings)} , selecione Excluir conta^{(Delete account)} .

Depois de excluir a conta, agora você pode adicionar novamente a conta ao aplicativo Mail .

Quando terminar, você pode tentar enviar e-mails da conta sem que o e-mail fique preso no problema da Caixa^(Outbox) de saída .

Qualquer uma dessas soluções deve funcionar para você!

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Emails stuck in Outbox of Mail app on Windows 11/10

You have multiple email аccounts set up in the Mail app on Windows 11/10 but you notice that when you try to send an email from one of the email accounts, the email gets stuck in Outbox, whereas, you’re able to send the same email using other email accounts via the same Mail app. In some cases though, it appears all the other email accounts are affected. This post will help you with solutions to resolve this anomaly.

Emails stuck in Outbox of Mail app

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Use a different email client
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Reset Mail app
4. Re-register Mail app with PowerShell
5. Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall
6. Update Mail and Calendar app
7. Update Windows 10
8. Configure device to allow access to email
9. Adjust the ports used in the Mail app
10. Delete email account and re-add account

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Use a different email client

You can try sending the email using another email client for Windows 10.

2] Run Microsoft Store Apps Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter and see if the problem is resolved.

3] Reset Mail app

To reset the Mail app on Windows 10, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click the Apps category.
• Under the Apps & features, scroll to locate or search for the Mail and Calendar app.
• Expand the Mail and Calendar app.
• Open Advanced options.
• Scroll down and click on the Reset button.
• Open the Mail app, sign in with your credentials and send the emails.

If the issue persists, try the next solution.

4] Re-register Mail app with PowerShell

To re-register the Mail app using PowerShell in Windows 10, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type or copy and paste in the command below and hit Enter:

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• After the command executes, restart your PC.

On boot, fire up the Mail app and try sending emails and see if the issue is resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall

To allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall on Windows 10, do the following:

• Press Windows key on the keyboard and type allow apps.
• Select Allow an app through Windows Firewall from the search result.
• Click on the Change settings button. You’ll need administrative permission to access settings.
• Scroll down and confirm that Mail and Calendar can freely communicate through Firewall. Make sure both Public and Private networks are enabled.
• Confirm changes if needed.
• Click OK.

You can now exit the Allowed applications applet.

Additionally, if you have third-party security software that includes an active firewall, make sure to allow the Mail and Calendar app through.

Now, check if mails still get stuck in the Outbox when you send an email. If so, continue with the next solution.

6] Update Mail and Calendar app

This solution entails that you update the Mail and Calendar app on Microsoft Store. Here’s how:

• Open Microsoft Store.
• Click on your Profile on the top right of Microsoft Store.
• Select Download and Updates
• Click Check for updates to see if any update is available for Mail & Calendar app.

If the issue persists, try the next solution.

7] Update Windows 10

Windows updates on Windows 10 cover everything. Besides the common security patches and various fixes for the OS, updates can also be available for all built-in applications. So you need to manually check for Windows update and install the new bits if any and see if the Mail app issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

8] Configure the device to allow access to the email

Do the following:

• Open Settings.
• Tap or click the Privacy category.
• Scroll down on the left pane to locate and select Email.
• Under the Allow access to email on this device section, click Change and confirm that the option is toggled On.
• Under the Choose which apps can access your email section, make sure that the Mail and Calendar app is toggled On.

Exit the Settings app when done and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

9] Adjust the ports used in the Mail app

Do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account settings dialog, select Change mailbox sync settings.
• Scroll down to the bottom of the dialog and select Advanced mailbox settings to display the incoming and outgoing email servers.

Incoming email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an incoming mail server address is in the format of mail.contoso.com or imap.google.com. For many email accounts, you can find this information in the POP and IMAP server name reference provided by Microsoft.

Outgoing (SMTP) email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an outgoing email server address is in the format of mail.contoso.com or smtp.contoso.com.

The servers are set up to use the server name (mail.contoso.com) followed by a colon (:) and then the port number followed by another colon and then another number (usually 1).  If the server name is valid, you will only want to change the number between the two colons.

Note: This can be done for accounts that use POP3 of IMAP for incoming email and SMTP for outgoing email. You may need to contact your email provider to determine what ports they support for POP3/IMAP and SMTP. 

10] Delete email account and re-add account

To remove/delete an email account from the Mail app and re-add the account, do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account Settings dialog, select Delete account.

After you delete the account, you can now re-add the account to the Mail app.

When done, you can try sending mails from the account without having the mail stuck in the Outbox issue.

Any of these solutions should work for you!

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4. Emails are stuck in the Outbox of Microsoft Outlook
5. Outlook Email stuck in Outbox until you manually send it – Registry fix.

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