Se ao tentar usar a Conexão de Área de Trabalho Remota^{(use the Remote Desktop Connection)} entre dois computadores Windows e você receber a mensagem de erro – Erro de Conexão de Área de Trabalho Remota, Ocorreu um erro de autenticação, A função solicitada não é suportada^{(Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported)} , este post tem como objetivo ajudá-lo. Nesta postagem, identificaremos algumas possíveis causas conhecidas que podem desencadear o erro e, em seguida, forneceremos as possíveis soluções que você pode tentar para ajudar a corrigir esse problema.

Quando a autenticação da Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} falhar, você receberá a seguinte mensagem de erro;

Remote Desktop Connection

An authentication error has occurred.
The function requested is not supported.

Remote computer: Computer_Name or IP_Address
This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.
For more information, see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660

Como você pode ver na imagem acima, a mensagem de erro é causada pelo CredSPP Encryption Oracle Remediation . Você pode corrigir o erro 'Ocorreu um erro de autenticação, isso pode ser devido à correção do oráculo de criptografia CredSSP ' usando ^(CredSSP)o Editor de Diretiva de ^{(Group Policy Editor)}Registro^(Registry) ou de Grupo .

Recentemente , a Microsoft descobriu que existe uma vulnerabilidade de execução remota de código (CVE-2018-0886: ataque de oráculo de criptografia) nas versões do CredSSP . Um invasor que explorar com êxito essa vulnerabilidade poderá retransmitir as credenciais do usuário para executar o código no sistema de destino. Portanto, qualquer aplicativo que dependa do CredSSP para autenticação ficou vulnerável a esse tipo de ataque.

Para corrigir esse risco de segurança, a Microsoft lançou uma atualização de segurança abordando a vulnerabilidade corrigindo como o CredSSP valida as solicitações durante o processo de autenticação. O patch atualizou o protocolo de autenticação CredSSP e os clientes da Área de ^(CredSSP)Trabalho Remota^{(Remote Desktop)} para todas as plataformas afetadas.

Depois de instalar a atualização, os clientes corrigidos não conseguiam se comunicar com servidores não corrigidos. Em outras palavras, se o computador cliente tiver a atualização de segurança instalada, mas o computador servidor não tiver sido atualizado com a atualização de segurança (ou vice-versa), a conexão remota não teve êxito e o usuário recebeu a mensagem de erro mencionada acima.

^{(RDP Authentication)}Ocorreu um erro de autenticação RDP , a função^(Function) solicitada não é suportada

Se você se deparar com um erro de Conexão de Área de Trabalho Remota, ocorreu um erro de autenticação, a mensagem de erro A função solicitada não é suportada^{(Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported)} , você pode tentar nossas soluções recomendadas abaixo para resolver o problema.

1. Atualize^(Update) o Windows 10 com os patches de segurança mais recentes
2. Modificar a  política de correção de criptografia Oracle^{(Encryption Oracle Remediation)}
3. Criar e configurar a chave de registro AllowEncryptionOracle

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

1] Atualize o Windows 10^{(Update Windows 10)} com os patches de segurança mais recentes

Nesta solução, é recomendável instalar o patch de segurança CredSSP^{(CredSSP security patch)} em ambos os computadores (servidor e cliente). Como alternativa, você pode clicar em Iniciar^(Start) > Configurações^(Settings) > Atualização e segurança^{(Update & Security)} > Windows Update > Verificar atualizações^{(Check for Updates)} para baixar e instalar a atualização cumulativa mais recente.

Depois que ambos os computadores tiverem o patch CredSSP instalado, a mensagem de erro Um erro de autenticação ocorreu – A função solicitada não é suportada^{(An Authentication error has occurred – The Function requested is not supported)} será resolvida.

Se, por algum motivo, você não conseguir instalar a atualização de segurança no servidor ou no computador cliente, poderá usar as soluções 2 e 3 abaixo.

2] Modificar a  política de correção de criptografia Oracle^{(Encryption Oracle Remediation)}

A mensagem de erro pode ser resolvida usando o editor de política de grupo^{(Group Policy)} para modificar a política de correção Oracle de criptografia^{(Encryption Oracle Remediation)}  .

Observação:^(Note:) esse método não se aplica à edição Home do ^(Home)Windows 10 porque o ^{(Windows 10)} Editor de Diretiva de Grupo Local^{(Local Group Policy Editor)} não é instalado por padrão. Mas você pode contornar esse problema adicionando o Editor de Diretiva de Grupo Local ao Windows 10 Home Edition^{(adding Local Group Policy Editor to Windows 10 Home edition)} .

Para habilitar a política de correção Oracle de criptografia^{(Encryption Oracle Remediation)} , faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite gpedit.msc e pressione Enter para abrir o Editor de Diretiva de Grupo^{(open Group Policy Editor)} .
• Dentro do Editor de Diretiva de Grupo Local^{(Local Group Policy Editor)} , use o painel esquerdo para navegar até o caminho abaixo:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation

• No painel direito, clique duas vezes em Encryption Oracle Remediation  para editar suas propriedades.
• Com a política Encryption Oracle Remediation aberta, defina o botão de opção como Enabled .
• Em seguida, role para baixo até  Nível de proteção^{( Protection Level)}  e altere-o para Vulnerável^(Vulnerable) .
• Clique em Aplicar^(Apply) > OK para salvar as alterações.

Agora você pode sair do Editor de Diretiva de Grupo Local^{(Local Group Policy Editor)} e reiniciar o computador. Na inicialização, tente a conexão RDP novamente e veja se o problema foi resolvido.

3] Crie e configure a chave de registro AllowEncryptionOracle

Isso é o equivalente a habilitar a  política de correção Oracle de criptografia ^{(Encryption Oracle Remediation )} . Você pode resolver o problema criando e configurando a seguinte chave de registro:

AllowEncryptionOracle: DWORD: 2

Como esta é uma operação de registro, é recomendável fazer backup do registro^{(back up the registry)}  ou  criar um ponto  de restauração do sistema caso o procedimento dê errado.

Depois de ter tomado as medidas de precaução necessárias, você pode proceder da seguinte forma:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro^{(Registry Editor)} .
• Navegue ou vá para o caminho da chave de registro abaixo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

• Clique com o botão direito do mouse em Sistema,^(System,) selecione Novo^(New) > Chave^(Key) e defina seu nome como CredSSP.
• Em seguida, clique com o botão direito do mouse em CredSSP, selecione Novo^(New) > Chave^(Key) e defina seu nome como Parâmetros.^{(Parameters.)}
• Agora, clique com o botão direito do mouse no espaço em branco no painel direito e selecione Novo^(New) > Valor DWORD (32 bits)^{(DWORD (32-bit) Value)} .
• Renomeie o nome do valor como AllowEncryptionOracle  e pressione Enter.
• Clique duas vezes^{(Double-click)} no novo valor para editar suas propriedades.
• Insira 2 na caixa Dados do valor^(Value) e pressione Enter para salvar a alteração.
• Saia do Editor do Registro^{(Registry Editor)} e reinicie o PC.

Agora você deve conseguir estabelecer a Conexão de Área de Trabalho Remota^{(Remote Desktop Connection)} com sucesso!

Authentication error has occurred, Function requested is not supported

Іf when you try to use the Remote Desktop Connection between two Windows computers and you receive the error message – Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the Remote Desktop Connection authentication fails, you’ll receive the following error message;

Remote Desktop Connection

An authentication error has occurred.
The function requested is not supported.

Remote computer: Computer_Name or IP_Address
This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.
For more information, see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660

As you can see from the image above, the error message is caused by the CredSPP Encryption Oracle Remediation. You can fix the ‘An authentication error has occurred, This could be due to CredSSP encryption oracle remediation’ error by using Registry or Group Policy Editor.

Recently Microsoft found that a remote code execution vulnerability (CVE-2018-0886: encryption oracle attack) exists in CredSSP versions. An attacker who successfully exploits this vulnerability could relay user credentials to execute code on the target system. So any application that depends on CredSSP for authentication was vulnerable to this type of attack.

To patch this security risk, Microsoft released a security update addressing the vulnerability by correcting how CredSSP validates requests during the authentication process. The patch updated CredSSP authentication protocol and Remote Desktop clients for all affected platforms.

After installing the update, patched clients were not able to communicate with unpatched servers. In other words, if the client computer has the security update installed but the server computer was not updated with the security update (or vice versa), the remote connection was unsuccessful and user received above-mentioned error message.

RDP Authentication error has occurred, Function requested is not supported

If you’re faced with Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported error message, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Update Windows 10 with the latest security patches
2. Modify the Encryption Oracle Remediation policy
3. Create and configure the AllowEncryptionOracle registry key

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Update Windows 10 with the latest security patches

In this solution, it is recommended you install the CredSSP security patch in both computers (server and client). Alternatively, you can click Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates to download and install the latest cumulative update.

Once both computers have the CredSSP patch installed, the An Authentication error has occurred – The Function requested is not supported error message will be resolved.

If due to some reasons, you can’t install the security update in server or client computer, you can then use solutions 2 and 3 below.

2] Modify the Encryption Oracle Remediation policy

The error message can be resolved by using the Group Policy editor to modify the Encryption Oracle Remediation policy.

Note: This method does not apply to Windows 10 Home edition because the Local Group Policy Editor is not installed by default. But you can work around this issue by adding Local Group Policy Editor to Windows 10 Home edition.

To enable the Encryption Oracle Remediation policy, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box type gpedit.msc and press Enter to open Group Policy Editor.
• Inside the Local Group Policy Editor, use the left pane to navigate to the path below:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation

• On the right pane, double-click on Encryption Oracle Remediation to edit it’s properties.
• With the Encryption Oracle Remediation policy opened, set the radio button to Enabled.
• Next, scroll down to Protection Level and change it to Vulnerable.
• Click Apply > OK to save the changes.

You can now exit the Local Group Policy Editor and restart your computer. On boot, try the RDP connection again and see if the issue is resolved.

3] Create and configure the AllowEncryptionOracle registry key

This is the equivalent of enabling the Encryption Oracle Remediation policy. You can resolve the issue by creating and configuring the following registry key:

AllowEncryptionOracle: DWORD: 2

Since this is a registry operation, it is recommended that you back up the registry or create a system restore point in case the procedure goes wrong.

Once you have taken the necessary precautionary measures, you can proceed as follows:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type regedit and press Enter to open Registry Editor.
• Navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

• Right-click System, select New > Key and set its name as CredSSP.
• Next, right-click CredSSP, select New > Key and set its name as Parameters.
• Now, right-click on the blank space on the right pane and then select New > DWORD (32-bit) Value.
• Rename the value name as AllowEncryptionOracle and hit Enter.
• Double-click on the new value to edit its properties.
• Input 2 in the Value data box and press Enter to save the change.
• Exit Registry Editor and restart you PC.

You should now be able to establish the Remote Desktop Connection successfully!

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