Alguns usuários de PC ao tentar criar um backup de imagem do sistema^{(create a system image backup)} em seu dispositivo Windows 10 podem encontrar os códigos de erro 0x807800C5 e 0x80070020. ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}Este post destina-se a ajudar a resolver o problema com as soluções mais adequadas.

O processo não pode acessar o arquivo porque está sendo usado por outro processo

Ao encontrar esse problema, você receberá a seguinte mensagem de erro completa;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

Erros de backup de imagem do sistema^{(System Image Backup)} 0x807800C5, 0x80070020

Se você se deparar com algum desses códigos de erro, tente nossas soluções recomendadas e veja se alguma delas ajuda a resolver o problema.

1. Executar verificação SFC
2. Excluir arquivos de backup antigos
3. Execute o backup da imagem do sistema^{(System Image Backup)} no estado de inicialização limpa^{(Clean Boot State)}
4. Use software de imagem de terceiros

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Executar verificação SFC

Esse problema pode ocorrer devido a arquivos de sistema corrompidos ou devido a problemas com os arquivos de backup na unidade de backup antiga.

Esta solução exige que você  execute a verificação SFC no modo de segurança e tente o backup da imagem do sistema posteriormente e veja se o problema será resolvido. Se não for resolvido, tente a próxima solução.

2] Excluir arquivos de backup antigos

Considere os arquivos de backup antigos na unidade externa obsoletos e exclua-os ou mova-os para uma pasta temporária.

• Arquivo de dados – MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• Pasta – Backup de imagem do Windows^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• Nome do computador^{(Computer-name)}  (nome do arquivo)

Execute a operação de backup da imagem do sistema e, se o problema persistir, tente a próxima solução.

3] Execute o backup da imagem do sistema^{(Perform System Image Backup)} no estado de inicialização limpa^{(Clean Boot State)}

Uma inicialização limpa^{(Clean Boot)(Clean Boot)} é executada para iniciar o Windows^(Windows) usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a eliminar conflitos de software que ocorrem quando você executa um programa no Windows 10 , conforme as informações adicionais no prompt de erro podem indicar. Depois de colocar seu dispositivo no estado de inicialização limpa^{(Clean Boot)} , tente a operação de backup de imagem e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima solução.

4] Use software de imagem de terceiros

Se neste momento nada funcionou para você resolver o problema em questão, você pode usar qualquer software de imagem de terceiros^{(3rd party Imaging software)}  para Windows 10 para criar o backup da imagem do sistema.

Espero que isto ajude!

Post relacionado^{(Related post)} : Falha na preparação da imagem de backup de um dos volumes no conjunto de backup – 0x807800C5, 0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} .

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some PC users when attempting to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

Related posts

• System Image Backup falhar com códigos de erro 0x807800C5 e 0xC03A0005

• System Image Backup falhou com erros 0x807800C5 e 0x8078004f

• System Image Backup falhou, Error 0x80780038 no Windows 10

• Como criar um System Image Backup em Windows 10

• Criar um backup de imagem do sistema do Windows 10

• System Image Backup falha com códigos de erro 0x807800C5 e 0x80780081

• Windows Backup Falhou, Error Código 0x8078011e

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374 em Windows 10

• Houve um problema ao executar esta ferramenta, Error código 0x80080005 - 0x90018

• Error 0x80070013 para System Restore, Backup or Windows Update Fix

• Fix Bdeunlock.exe Bad image, System Error ​​ou não responde erros

• Fix Exception Processing Message Parâmetros inesperados System Error

• Como usar o histórico de arquivos com unidades de rede e locais para fazer backup de dados

• Fix Application Error 0xc0150004 no Windows 11/10

• Fix Error Code 30038-28 Ao atualizar o Office

• Fix Error 0xc00000e9 no Windows 11/10

• Fix Application Load Error 5:0000065434 no Windows 10

• Fix System Image Backup error 0x807800A1, 0x800423f3 no Windows 10

• Create Múltiplo System Images em uma única unidade externa em Windows 10