O Windows Update falhou ao instalar ou não será baixado no Windows 11/10

Às vezes, algumas atualizações do Windows(Windows Update) não são baixadas ou simplesmente se recusam a ser instaladas no seu computador, mesmo quando você tenta algumas vezes. Se você enfrentar esse problema em que as atualizações do Windows(Windows Updates) não serão instaladas ou baixadas, este tutorial o ajudará a identificar e solucionar o problema.

Corrigir erros de atualização do Windows

Falha na instalação do Windows Update

Se o Windows Update(Windows Update) não for instalado, não estiver funcionando, as atualizações não forem baixadas ou continuarem falhando, no seu Windows 10/8/7, essas sugestões ajudarão você a solucionar problemas e corrigir as atualizações do Windows(Windows Updates) .

  1. Tente novamente
  2. Excluir arquivos temporários(Delete Temporary Files) e cache do navegador(Browser Cache)
  3. Desative seu firewall e software antivírus(Anti-virus)
  4. Executar SFC e DISM
  5. Execute o Solucionador de problemas do Windows Update
  6. Redefinir manualmente os componentes do Windows Update(Reset Windows Update Components) para o padrão
  7. Usar FixWU
  8. Descarregue a pasta SoftwareDistribution(SoftwareDistribution Folder)
  9. Redefinir a pasta Catroot
  10. (Check Windows Update) Verifique o status do Windows Update Services
  11. Verifique o arquivo de log do Windows Update
  12. Limpar arquivo pendente.xml
  13. Limpar a fila do BITS
  14. Excluir valores incorretos do Registro
  15. Execute o instalador do módulo do Windows
  16. Execute o solucionador de problemas do serviço de transferência inteligente em segundo plano(Run Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter)
  17. Baixe seu instalador autônomo
  18. Use servidores proxy autenticados
  19. Execute o Windows Update(Run Windows Update) no estado de inicialização limpa(Clean Boot State)
  20. Conte com a ajuda do Microsoft Virtual Agent
  21. Entre em contato com o suporte da Microsoft.

Vamos ver todas essas possíveis correções em detalhes. Crie um ponto de restauração do sistema primeiro. Percorra o post inteiro e veja quais deles podem se aplicar ao seu sistema. Você pode então tentar qualquer um deles, sem nenhuma ordem específica.

Corrigir erros de atualização do Windows

1] Tente novamente

Como mencionado anteriormente, muitas vezes, uma atualização pode falhar ao instalar na primeira instância, mas por algum motivo inexplicável, é bem-sucedida na 2ª ou 3ª tentativa. Então tente algumas vezes.

2] Excluir arquivos temporários(Delete Temporary Files) e cache do navegador(Browser Cache)

Se você não conseguir instalar as atualizações do Windows(Windows Updates) , limpe primeiro os arquivos temporários e o cache do navegador(Browser Cache) , reinicie e tente novamente. Veja se isso ajuda a resolver o problema. Melhor(Best) e fácil de usar o utilitário interno de limpeza de disco(Disk Cleanup utility ) ou CCleaner .

3] Desative(Disable) seu firewall e software antivírus(Anti-virus)

Falha na instalação do Windows Update

Desative(Disable) temporariamente o firewall e o software antivírus(Anti-virus) e tente novamente. Aqui está uma lista de arquivos e pastas do Windows que você pode excluir das verificações antivírus(Windows files and folders you may exclude from Antivirus scans) .

4] Executar SFC e DISM

Execute o Verificador de arquivos do sistema para substituir arquivos de sistema potencialmente corrompidos.

Você também pode corrigir arquivos de sistema corrompidos do Windows Update usando a (Windows Update)ferramenta DISM(DISM Tool) . A ferramenta Dism.exe(Dism.exe tool) pode ser usada em diferentes situações, e uma delas é reparar arquivos corrompidos do Windows Update . Observe que você precisa executar um comando diferente se quiser reparar arquivos de sistema corrompidos do Windows Update(Windows Update System Files) . Se você executar o comando usual /RestoreHealth , isso pode não ajudar necessariamente.

O DISM(DISM) substituirá arquivos de sistema potencialmente corrompidos ou ausentes por arquivos bons. No entanto, se o cliente do Windows Update já estiver quebrado(Windows Update client is already broken) , você será solicitado a usar uma instalação do Windows em execução como fonte de reparo ou usar uma pasta lado a lado do Windows de um compartilhamento de rede, como a fonte dos arquivos.(Windows)

Em seguida, você será solicitado a executar o seguinte comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Corrigir arquivos de sistema corrompidos do Windows Update

Aqui você deve substituir o espaço reservado C:\RepairSource\Windows pelo local da sua fonte de reparo.

Quando o processo for concluído, o DISM criará um arquivo de log em %windir%/Logs/CBS/CBS.log e capturará quaisquer problemas que a ferramenta encontrar ou corrigir.

Eles podem ajudar a corrigir problemas que podem impedir a instalação das atualizações(Windows Updates) do Windows.

5] Execute o Solucionador de problemas do Windows Update(Run Windows Update Troubleshooter)

Use o Solucionador de problemas do Windows Update da Microsoft . Ele redefine as configurações do Windows Updates para os padrões. Você também pode executar o Solucionador de problemas online do Windows(Online Windows Troubleshooter) da Microsoft.

6] Redefinir manualmente os componentes do Windows Update(Manually Reset Windows Update Components) para o padrão

Use a  ferramenta Redefinir o agente do Windows Update(Reset Windows Update Agent Tool) (ferramenta da Microsoft) ou a ferramenta Redefinir o Windows Update (de terceiros) e veja se isso ajuda você. Este script do PowerShell ajudará você a redefinir o cliente do Windows Update(PowerShell script will help you Reset Windows Update Client) . Consulte esta postagem se desejar redefinir manualmente cada componente do Windows Update para o padrão(manually reset each Windows Update components to default) .

7] Usar FixWU

Use nossa ferramenta Fix WU  e veja se ajuda. Ele registra novamente todos os arquivos dll, ocx e ax necessários para o bom funcionamento das atualizações do Windows(Windows Updates) .

8] Esvazie(Flush) a pasta de distribuição de software(Software Distribution Folder)

Falha na instalação do Windows Update

Esvazie a pasta SoftwareDistribution(SoftwareDistribution Folder) . Execute o prompt(Run Command Prompt) de comando como administrador. Na caixa CMD que aparece na tela do computador, digite as seguintes sequências de texto, uma de cada vez, e pressione Enter .

net stop wuauserv
net stop bits

Agora navegue até a pasta C:\Windows\SoftwareDistribution e exclua todos os arquivos e pastas dentro dela.

Se os arquivos estiverem em uso, reinicie o dispositivo. Após a reinicialização, execute os comandos acima novamente. A propósito, seu aplicativo(App) da Windows Store precisa ser fechado, portanto, não o inicie.

Agora você poderá excluir os arquivos da pasta Software Distribution(Software Distribution folder) mencionada . Agora, nas janelas do prompt(Command Prompt) de comando , digite os seguintes comandos, um de cada vez, e pressione Enter :

net start wuauserv
net start bits

Reinicialize(Reboot) . Se você estiver usando o Windows Update(Windows Update) , tente usar o Microsoft Updates(Microsoft Updates)  ou vice-versa.

9] Redefina a pasta Catroot

Redefina a pasta Catroot(Reset the Catroot folder) e veja. Para redefinir a pasta catroot2, faça isso:

Abra um prompt de comando(Command Prompt) elevado , digite o seguinte comando um após o outro e pressione Enter:

net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

Em seguida, exclua todo o conteúdo da pasta catroot2.

Feito isso, nas janelas do CMD , digite o seguinte e pressione Enter:

net start cryptsvc

Sua pasta catroot será redefinida assim que você iniciar o Windows Update(Windows Update) novamente.

Leia(Read)As atualizações do Windows podem falhar se a inicialização rápida estiver habilitada(Windows Updates may fail if Fast Startup is enabled) .

10] Verifique o status do Windows Update (Check Windows Update) Services

Abra o Windows Services Manager(Windows Services Manager) e verifique se os serviços relacionados(check the Windows Update related Services) ao Windows Update, como Windows Update, Windows Update Medic , Update Orchestrator Services, etc., não estão desabilitados.

A configuração padrão em um PC autônomo com Windows 11/10 é a seguinte:

  • Serviço Windows Update – Manual(Windows Update Service – Manual) ( Acionado(Triggered) )
  • Serviços(Services) Médicos do Windows Update (Update Medic) – Manual
  • Serviços de Criptografia – Automáticos
  • Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano - Manual(Background Intelligent Transfer Service – Manual)
  • DCOM Server Process Launcher – Automático(DCOM Server Process Launcher – Automatic)
  • Mapeador de ponto final RPC - Automático
  • Instalador do Windows – Manual.

Isso garantirá que os Serviços necessários estejam disponíveis.

Além do serviço direto, você deve encontrar as dependências do serviço Windows Update(find the dependencies of Windows Update service) e verificar se elas estão em execução ou não.

Para começar, procure por “serviços” na caixa de pesquisa da barra(Taskbar) de tarefas e clique no resultado da pesquisa. Depois de abrir a janela Serviços(Services) , descubra o Windows Update , o DCOM Server Process Launcher e o RPC Endpoint Mapper . Verifique se eles estão funcionando ou não.

Caso contrário, você precisa iniciar esses serviços um após um.

11] Verifique o arquivo de log do Windows Update

Se ainda assim, você tiver um problema, vá para C:\Windows\WindowsUpdate.log  e procure a entrada mais recente. Isso estará presente no final do log. Quaisquer atualizações com falha terão códigos de erro escritos ao lado delas. Anote-os. Se você achar muitas entradas muito confusas, exclua este WindowsUpdate.log e tente instalar as atualizações problemáticas novamente.

Agora abra o arquivo de log do WindowsUpdate(WindowsUpdate) recém-criado e dê uma olhada em seu conteúdo.

Os avisos provavelmente aparecerão como -: AVISO: Falha ao encontrar atualizações com o código de erro AAAAAAAA.(WARNING: Failed to find updates with error code AAAAAAAA.)

Agora Right-click Computer > Manage > Event Viewer > Applications e Service Logs > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Operational . Verifique se há alguma mensagem crítica ou aviso(Warning) .

Em seguida, consulte os códigos de erro do Windows Update(Windows Update Error Codes) . Isso lhe dará a direção na qual você pode ter que procurar a solução. Você também pode pesquisar o código de erro do Windows Update aqui e ver se uma solução específica está disponível.

12] Limpar arquivo pendente.xml

Abra uma janela de prompt de comando elevado, digite o seguinte e pressione Enter:

Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

Isso renomeará o arquivo pendente.xml para pendente.old. Agora tente novamente.

13] Limpe a fila BITS

Limpe a fila BITS de todos os trabalhos atuais. (BITS)Para fazer isso, digite o seguinte em um CMD(CMD) elevado e pressione Enter :

bitsadmin.exe /reset /allusers

14] Excluir(Delete) valores incorretos do Registro(Registry)

Abra o Editor do Registro(Registry Editor) e navegue até a seguinte chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS

Clique com o botão direito em COMPONENTES(COMPONENTS) . Agora, no painel direito, exclua o seguinte, se existir:

  • PendingXmlIdentifier
  • NextQueueEntryIndex
  • Instaladores AvançadosResolução

Reinicie o computador e tente novamente.

15] Execute o instalador do módulo do Windows

O Windows Module Installer é um serviço interno do Windows 10 . Ele permite que você corrija as atualizações do Windows que estão travadas.

Para usar isso, abra um prompt de comando com privilégios de administrador.

Digite o seguinte e pressione Enter:

SC config trustedinstaller start=auto

Uma vez executado com sucesso, você deverá ver a exibição [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS no console do Prompt de Comando .(Command Prompt)

Configurador do instalador do módulo do Windows

Saia do prompt de comando e verifique se os botões estão de volta ao normal.

16] Execute o solucionador de problemas do serviço de transferência inteligente em segundo plano(Run Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter)

Execute o Solucionador de problemas do serviço de transferência inteligente em segundo plano(Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter) e veja se isso ajuda. O Background Intelligent Transfer Service(Background Intelligent Transfer Service) ou BITS ajuda na transferência, download ou upload de arquivos entre um cliente e um servidor e fornece informações de andamento relacionadas às transferências. Ele também desempenha um papel no download de arquivos de um par. Este serviço do Windows(Windows Service) é essencial para que as atualizações do Windows(Windows Updates) funcionem corretamente.

17] Baixe(Download) seu instalador autônomo

Pesquise no site do Catálogo do Microsoft Update(Microsoft Update Catalog website) o patch do Windows Update usando o número (Windows Update)Update KB e baixe seu instalador autônomo. Agora aplique o patch manualmente. Procure(Search) apenas o número; não inclua KB.

18] Use servidores proxy autenticados

Você pode  usar servidores proxy autenticados para corrigir erros de instalação(Installation) do aplicativo Windows Update e Microsoft Store .

19] Execute o Windows Update(Run Windows Update) no estado de inicialização limpa(Clean Boot State)

Inicialize no estado de inicialização limpa(Clean Boot State) e execute o Windows Update(Windows Update) e veja se isso ajuda. Funciona na maioria dos casos.

Leia(Read) : O Windows Update continua se desativando automaticamente(Windows Update keeps disabling itself automatically) .

20] Conte com a ajuda do Microsoft Virtual Agent

Se estiver recebendo um erro ao baixar ou instalar as atualizações do Windows(Windows Updates) , você também pode obter a ajuda do Microsoft Virtual Agent , clicando aqui(clicking here) .

21] Entre em contato com o suporte da Microsoft

Se nada ajudar, você sempre pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft(contact Microsoft Support) . Eles certamente poderão ajudá-lo.

Postagens que ajudam a corrigir problemas relacionados ao Windows Update:(Posts that help fix related Windows Update problems:)

Esperamos que algo aqui tenha ajudado você a corrigir seus problemas de atualizações do Windows(Windows Updates) .



About the author

Sou um desenvolvedor web com mais de 10 anos de experiência, incluindo 8 anos como engenheiro de software profissional. Também tenho experiência no desenvolvimento de aplicativos e jogos para dispositivos móveis, tanto para desktop quanto para dispositivos móveis. No meu tempo livre, gosto de jogar videogame e assistir filmes, ouvir música, ler livros e fazer jardinagem.



Related posts