O Windows Update falhou ao instalar ou não será baixado no Windows 11/10
Às vezes, algumas atualizações do Windows(Windows Update) não são baixadas ou simplesmente se recusam a ser instaladas no seu computador, mesmo quando você tenta algumas vezes. Se você enfrentar esse problema em que as atualizações do Windows(Windows Updates) não serão instaladas ou baixadas, este tutorial o ajudará a identificar e solucionar o problema.
Falha na instalação do Windows Update
Se o Windows Update(Windows Update) não for instalado, não estiver funcionando, as atualizações não forem baixadas ou continuarem falhando, no seu Windows 10/8/7, essas sugestões ajudarão você a solucionar problemas e corrigir as atualizações do Windows(Windows Updates) .
- Tente novamente
- Excluir arquivos temporários(Delete Temporary Files) e cache do navegador(Browser Cache)
- Desative seu firewall e software antivírus(Anti-virus)
- Executar SFC e DISM
- Execute o Solucionador de problemas do Windows Update
- Redefinir manualmente os componentes do Windows Update(Reset Windows Update Components) para o padrão
- Usar FixWU
- Descarregue a pasta SoftwareDistribution(SoftwareDistribution Folder)
- Redefinir a pasta Catroot
- (Check Windows Update) Verifique o status do Windows Update Services
- Verifique o arquivo de log do Windows Update
- Limpar arquivo pendente.xml
- Limpar a fila do BITS
- Excluir valores incorretos do Registro
- Execute o instalador do módulo do Windows
- Execute o solucionador de problemas do serviço de transferência inteligente em segundo plano(Run Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter)
- Baixe seu instalador autônomo
- Use servidores proxy autenticados
- Execute o Windows Update(Run Windows Update) no estado de inicialização limpa(Clean Boot State)
- Conte com a ajuda do Microsoft Virtual Agent
- Entre em contato com o suporte da Microsoft.
Vamos ver todas essas possíveis correções em detalhes. Crie um ponto de restauração do sistema primeiro. Percorra o post inteiro e veja quais deles podem se aplicar ao seu sistema. Você pode então tentar qualquer um deles, sem nenhuma ordem específica.
Corrigir erros de atualização do Windows
1] Tente novamente
Como mencionado anteriormente, muitas vezes, uma atualização pode falhar ao instalar na primeira instância, mas por algum motivo inexplicável, é bem-sucedida na 2ª ou 3ª tentativa. Então tente algumas vezes.
2] Excluir arquivos temporários(Delete Temporary Files) e cache do navegador(Browser Cache)
Se você não conseguir instalar as atualizações do Windows(Windows Updates) , limpe primeiro os arquivos temporários e o cache do navegador(Browser Cache) , reinicie e tente novamente. Veja se isso ajuda a resolver o problema. Melhor(Best) e fácil de usar o utilitário interno de limpeza de disco(Disk Cleanup utility ) ou CCleaner .
3] Desative(Disable) seu firewall e software antivírus(Anti-virus)
Desative(Disable) temporariamente o firewall e o software antivírus(Anti-virus) e tente novamente. Aqui está uma lista de arquivos e pastas do Windows que você pode excluir das verificações antivírus(Windows files and folders you may exclude from Antivirus scans) .
4] Executar SFC e DISM
Execute o Verificador de arquivos do sistema para substituir arquivos de sistema potencialmente corrompidos.
Você também pode corrigir arquivos de sistema corrompidos do Windows Update usando a (Windows Update)ferramenta DISM(DISM Tool) . A ferramenta Dism.exe(Dism.exe tool) pode ser usada em diferentes situações, e uma delas é reparar arquivos corrompidos do Windows Update . Observe que você precisa executar um comando diferente se quiser reparar arquivos de sistema corrompidos do Windows Update(Windows Update System Files) . Se você executar o comando usual /RestoreHealth , isso pode não ajudar necessariamente.
O DISM(DISM) substituirá arquivos de sistema potencialmente corrompidos ou ausentes por arquivos bons. No entanto, se o cliente do Windows Update já estiver quebrado(Windows Update client is already broken) , você será solicitado a usar uma instalação do Windows em execução como fonte de reparo ou usar uma pasta lado a lado do Windows de um compartilhamento de rede, como a fonte dos arquivos.(Windows)
Em seguida, você será solicitado a executar o seguinte comando:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
Aqui você deve substituir o espaço reservado C:\RepairSource\Windows pelo local da sua fonte de reparo.
Quando o processo for concluído, o DISM criará um arquivo de log em %windir%/Logs/CBS/CBS.log e capturará quaisquer problemas que a ferramenta encontrar ou corrigir.
Eles podem ajudar a corrigir problemas que podem impedir a instalação das atualizações(Windows Updates) do Windows.
5] Execute o Solucionador de problemas do Windows Update(Run Windows Update Troubleshooter)
Use o Solucionador de problemas do Windows Update da Microsoft . Ele redefine as configurações do Windows Updates para os padrões. Você também pode executar o Solucionador de problemas online do Windows(Online Windows Troubleshooter) da Microsoft.
6] Redefinir manualmente os componentes do Windows Update(Manually Reset Windows Update Components) para o padrão
Use a ferramenta Redefinir o agente do Windows Update(Reset Windows Update Agent Tool) (ferramenta da Microsoft) ou a ferramenta Redefinir o Windows Update (de terceiros) e veja se isso ajuda você. Este script do PowerShell ajudará você a redefinir o cliente do Windows Update(PowerShell script will help you Reset Windows Update Client) . Consulte esta postagem se desejar redefinir manualmente cada componente do Windows Update para o padrão(manually reset each Windows Update components to default) .
7] Usar FixWU
Use nossa ferramenta Fix WU e veja se ajuda. Ele registra novamente todos os arquivos dll, ocx e ax necessários para o bom funcionamento das atualizações do Windows(Windows Updates) .
8] Esvazie(Flush) a pasta de distribuição de software(Software Distribution Folder)
Esvazie a pasta SoftwareDistribution(SoftwareDistribution Folder) . Execute o prompt(Run Command Prompt) de comando como administrador. Na caixa CMD que aparece na tela do computador, digite as seguintes sequências de texto, uma de cada vez, e pressione Enter .
net stop wuauserv
net stop bits
Agora navegue até a pasta C:\Windows\SoftwareDistribution e exclua todos os arquivos e pastas dentro dela.
Se os arquivos estiverem em uso, reinicie o dispositivo. Após a reinicialização, execute os comandos acima novamente. A propósito, seu aplicativo(App) da Windows Store precisa ser fechado, portanto, não o inicie.
Agora você poderá excluir os arquivos da pasta Software Distribution(Software Distribution folder) mencionada . Agora, nas janelas do prompt(Command Prompt) de comando , digite os seguintes comandos, um de cada vez, e pressione Enter :
net start wuauserv
net start bits
Reinicialize(Reboot) . Se você estiver usando o Windows Update(Windows Update) , tente usar o Microsoft Updates(Microsoft Updates) ou vice-versa.
9] Redefina a pasta Catroot
Redefina a pasta Catroot(Reset the Catroot folder) e veja. Para redefinir a pasta catroot2, faça isso:
Abra um prompt de comando(Command Prompt) elevado , digite o seguinte comando um após o outro e pressione Enter:
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
Em seguida, exclua todo o conteúdo da pasta catroot2.
Feito isso, nas janelas do CMD , digite o seguinte e pressione Enter:
net start cryptsvc
Sua pasta catroot será redefinida assim que você iniciar o Windows Update(Windows Update) novamente.
Leia(Read) : As atualizações do Windows podem falhar se a inicialização rápida estiver habilitada(Windows Updates may fail if Fast Startup is enabled) .
10] Verifique o status do Windows Update (Check Windows Update) Services
Abra o Windows Services Manager(Windows Services Manager) e verifique se os serviços relacionados(check the Windows Update related Services) ao Windows Update, como Windows Update, Windows Update Medic , Update Orchestrator Services, etc., não estão desabilitados.
A configuração padrão em um PC autônomo com Windows 11/10 é a seguinte:
- Serviço Windows Update – Manual(Windows Update Service – Manual) ( Acionado(Triggered) )
- Serviços(Services) Médicos do Windows Update (Update Medic) – Manual
- Serviços de Criptografia – Automáticos
- Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano - Manual(Background Intelligent Transfer Service – Manual)
- DCOM Server Process Launcher – Automático(DCOM Server Process Launcher – Automatic)
- Mapeador de ponto final RPC - Automático
- Instalador do Windows – Manual.
Isso garantirá que os Serviços necessários estejam disponíveis.
Além do serviço direto, você deve encontrar as dependências do serviço Windows Update(find the dependencies of Windows Update service) e verificar se elas estão em execução ou não.
Para começar, procure por “serviços” na caixa de pesquisa da barra(Taskbar) de tarefas e clique no resultado da pesquisa. Depois de abrir a janela Serviços(Services) , descubra o Windows Update , o DCOM Server Process Launcher e o RPC Endpoint Mapper . Verifique se eles estão funcionando ou não.
Caso contrário, você precisa iniciar esses serviços um após um.
11] Verifique o arquivo de log do Windows Update
Se ainda assim, você tiver um problema, vá para C:\Windows\WindowsUpdate.log e procure a entrada mais recente. Isso estará presente no final do log. Quaisquer atualizações com falha terão códigos de erro escritos ao lado delas. Anote-os. Se você achar muitas entradas muito confusas, exclua este WindowsUpdate.log e tente instalar as atualizações problemáticas novamente.
Agora abra o arquivo de log do WindowsUpdate(WindowsUpdate) recém-criado e dê uma olhada em seu conteúdo.
Os avisos provavelmente aparecerão como -: AVISO: Falha ao encontrar atualizações com o código de erro AAAAAAAA.(WARNING: Failed to find updates with error code AAAAAAAA.)
Agora Right-click Computer > Manage > Event Viewer > Applications e Service Logs > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Operational . Verifique se há alguma mensagem crítica ou aviso(Warning) .
Em seguida, consulte os códigos de erro do Windows Update(Windows Update Error Codes) . Isso lhe dará a direção na qual você pode ter que procurar a solução. Você também pode pesquisar o código de erro do Windows Update aqui e ver se uma solução específica está disponível.
12] Limpar arquivo pendente.xml
Abra uma janela de prompt de comando elevado, digite o seguinte e pressione Enter:
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old
Isso renomeará o arquivo pendente.xml para pendente.old. Agora tente novamente.
13] Limpe a fila BITS
Limpe a fila BITS de todos os trabalhos atuais. (BITS)Para fazer isso, digite o seguinte em um CMD(CMD) elevado e pressione Enter :
bitsadmin.exe /reset /allusers
14] Excluir(Delete) valores incorretos do Registro(Registry)
Abra o Editor do Registro(Registry Editor) e navegue até a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
Clique com o botão direito em COMPONENTES(COMPONENTS) . Agora, no painel direito, exclua o seguinte, se existir:
- PendingXmlIdentifier
- NextQueueEntryIndex
- Instaladores AvançadosResolução
Reinicie o computador e tente novamente.
15] Execute o instalador do módulo do Windows
O Windows Module Installer é um serviço interno do Windows 10 . Ele permite que você corrija as atualizações do Windows que estão travadas.
Para usar isso, abra um prompt de comando com privilégios de administrador.
Digite o seguinte e pressione Enter:
SC config trustedinstaller start=auto
Uma vez executado com sucesso, você deverá ver a exibição [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS no console do Prompt de Comando .(Command Prompt)
Saia do prompt de comando e verifique se os botões estão de volta ao normal.
16] Execute o solucionador de problemas do serviço de transferência inteligente em segundo plano(Run Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter)
Execute o Solucionador de problemas do serviço de transferência inteligente em segundo plano(Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter) e veja se isso ajuda. O Background Intelligent Transfer Service(Background Intelligent Transfer Service) ou BITS ajuda na transferência, download ou upload de arquivos entre um cliente e um servidor e fornece informações de andamento relacionadas às transferências. Ele também desempenha um papel no download de arquivos de um par. Este serviço do Windows(Windows Service) é essencial para que as atualizações do Windows(Windows Updates) funcionem corretamente.
17] Baixe(Download) seu instalador autônomo
Pesquise no site do Catálogo do Microsoft Update(Microsoft Update Catalog website) o patch do Windows Update usando o número (Windows Update)Update KB e baixe seu instalador autônomo. Agora aplique o patch manualmente. Procure(Search) apenas o número; não inclua KB.
18] Use servidores proxy autenticados
Você pode usar servidores proxy autenticados para corrigir erros de instalação(Installation) do aplicativo Windows Update e Microsoft Store .
19] Execute o Windows Update(Run Windows Update) no estado de inicialização limpa(Clean Boot State)
Inicialize no estado de inicialização limpa(Clean Boot State) e execute o Windows Update(Windows Update) e veja se isso ajuda. Funciona na maioria dos casos.
Leia(Read) : O Windows Update continua se desativando automaticamente(Windows Update keeps disabling itself automatically) .
20] Conte com a ajuda do Microsoft Virtual Agent
Se estiver recebendo um erro ao baixar ou instalar as atualizações do Windows(Windows Updates) , você também pode obter a ajuda do Microsoft Virtual Agent , clicando aqui(clicking here) .
21] Entre em contato com o suporte da Microsoft
Se nada ajudar, você sempre pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft(contact Microsoft Support) . Eles certamente poderão ajudá-lo.
Postagens que ajudam a corrigir problemas relacionados ao Windows Update:(Posts that help fix related Windows Update problems:)
- O Windows Update não está funcionando(Windows Update is not working)
- O Windows Update está travado ao baixar atualizações(Windows Update is stuck downloading updates) .
- Falha ao configurar as atualizações do Windows. Revertendo alterações .
- Possível erro de banco de dados do Windows Update detectado(Potential Windows Update Database error detected)
- Solucionar problemas com a instalação de atualizações do Windows no Windows – Perguntas frequentes
- O Windows 10 continua instalando a mesma atualização(Windows 10 keeps installing the same update)
- Não é possível atualizar o Windows usando o Windows Update(Cannot Update Windows using Windows Update)
- Seu dispositivo está em risco porque está desatualizado e sem atualizações importantes de segurança e qualidade
- Algumas atualizações foram canceladas mensagem
- O registro do serviço está ausente ou corrompido.(Service Registration is Missing or Corrupt.)
Esperamos que algo aqui tenha ajudado você a corrigir seus problemas de atualizações do Windows(Windows Updates) .
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