Como colocar sua impressora on-line novamente:^{(How to Get Your Printer Back Online:)}  Pode haver situações em que você precise imprimir qualquer arquivo para uma reunião urgente e precise enviar esses arquivos em 30 minutos. Então o que você costuma fazer é abrir o arquivo e ir na opção de impressão para imprimir o documento. Mas de repente você notou que no canto inferior direito do seu sistema o status da sua impressora está mostrando como offline. Este é um problema comum para os usuários porque mesmo quando sua impressora está claramente LIGADA e pronta para imprimir, o status é exibido off-line.

Isso é causado pelo erro de comunicação viz Os Serviços de Domínio Active Directory estão indisponíveis no momento^{(The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable error)} da impressora com seu sistema. Não há uma causa específica para esse erro, mas o problema pode ser causado por drivers desatualizados ou incompatíveis, conflito de serviços de spooler de impressora, problema com conexão física ou de hardware da impressora ao PC etc.^(How) para colocar sua impressora on^{(Your Printer Back Online)} -line novamente no Windows 10 com a ajuda do tutorial listado abaixo.

Como colocar sua impressora on^{(Your Printer Back Online)} -line novamente no Windows 10

Certifique-se de  criar um ponto de restauração^{(create a restore point)}  caso algo dê errado.

Método 1: Verifique a conexão da sua impressora^{(Method 1: Check Your Printer Connection)}

Quando ocorre um erro mostrando o status da impressora como off-line, o sistema deseja informar aos usuários que há algo errado com a comunicação estabelecida entre a impressora e o sistema por meio do cabo USB ou da conexão de rede. Para resolver este problema os passos são:

• Para reiniciar sua impressora, desligue a fonte de alimentação da impressora e ligue-a novamente.
• Agora verifique novamente a conexão da sua impressora.
• Se a conexão do seu sistema com a impressora for feita por meio de um cabo USB , verifique se o cabo está funcionando corretamente e se as conexões nas portas estão bem ajustadas. Você também pode alternar a porta USB para ver se isso resolve o problema.
• Se a conexão do seu sistema com a impressora for feita através de redes cabeadas, verifique se a conexão com o seu cabo está feita corretamente ou não. Além disso, você pode verificar se o sinal para sua impressora está piscando ou não.
• Se a conexão do seu sistema com a impressora for feita por meio de uma rede sem fio, verifique se a impressora está conectada à rede do computador e o ícone sem fio acenderá para mostrar que você está conectado.

Se nada funcionar, tente executar o Solucionador de problemas da impressora^{(Printer Troubleshooter)} :

1. Digite “solução de problemas” no Painel de controle^{(Control Panel)} e clique em Solução ^{(Troubleshooting )} de problemas no resultado da pesquisa.

2. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione Exibir tudo.^{(View all.)}

3.Em seguida, na lista Solucionar^{(Troubleshoot)} problemas do computador, selecione Impressora.^(Printer.)

4.Siga as instruções na tela e deixe o Solucionador de problemas da impressora^{(Printer Troubleshooter)} ser executado.

5. Reinicie seu PC e você poderá colocar sua impressora on-line novamente no Windows 10,^{(Get Your Printer Back Online in Windows 10, )} caso contrário, continue com o próximo método.

Método 2: Atualize o driver da impressora^{(Method 2: Update Printer Driver)}

1.Pressione a tecla Windows + R e digite “ services.msc ” e aperte enter.

2.Encontre o serviço Spooler de impressão^{(Print Spooler service)} , clique com o botão direito nele e selecione Parar^(Stop) .

3. Novamente, pressione a Windows Key + R e digite printui.exe /s /t2 e pressione enter.

4.Na janela Propriedades do Servidor de Impressora^{(Printer Server Properties)} , procure a impressora que está causando esse problema.

5. Em seguida, remova a impressora e, quando solicitada a confirmação para remover também o driver, selecione sim.^{(remove the driver as well, select yes.)}

6. Agora vá novamente para services.msc e clique com o botão direito do mouse em Print Spooler e selecione Iniciar.^(Start.)

7. Em seguida, navegue até o site do fabricante da impressora, baixe e instale os drivers de impressora mais recentes do site.

Por exemplo^{(For example)} , caso você tenha uma impressora HP, você precisa visitar a página de downloads de software e drivers da HP^{(HP Software and Drivers Downloads page)} . Onde você pode baixar facilmente os drivers mais recentes para sua impressora HP.

8.Se você ainda não conseguir  corrigir o status off-line da impressora^{( fix Printer Offline Status)} , poderá usar o software da impressora que acompanha a impressora. Normalmente, esses utilitários podem detectar a impressora na rede e corrigir quaisquer problemas que estejam fazendo com que a impressora apareça off-line.

Por exemplo,^{(For example,)} você pode usar o HP Print and Scan Doctor^{(HP Print and Scan Doctor)} para corrigir quaisquer problemas relacionados à impressora HP^{(HP Printer)} .

Método 3: ^{(Method 3: C)}Alterar o status da impressora^{(hange the Printer Status)}

1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.

2.Agora pressione a combinação de teclas Windows Key + I para abrir Configurações.^(Settings.)

3. Agora clique em “ Dispositivos^(Devices) ” e, no menu do lado esquerdo, selecione a opção “ Bluetooth e outros dispositivos^{(Bluetooth & other devices)} ”.

4.Em Configurações relacionadas,^{(Related settings)} clique em “ Dispositivos e impressoras^{(Devices and printers)} ”.

5.Depois, você deve clicar com o botão direito do mouse^{(right-click)} no ícone da impressora com uma marca de seleção verde^{( green check-mark)} e escolher “ Ver o que está imprimindo^{(See what’s printing)} ”.

Nota:^(Note:) Se não houver uma impressora padrão definida, clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione “ Definir como impressora padrão^{(Set as default printer)} ”.

6.Você verá a fila da impressora, veja se há alguma tarefa inacabada^{(any unfinished tasks)} e certifique-se de removê-la da lista.^{( remove them from the list.)}

7. Agora, na janela da fila da impressora, selecione sua impressora^(Printer) e desmarque a opção “Usar impressora offline”^{( uncheck the “Use Printer Offline”)}  e “ Pausar impressora^{(Pause Printer)} ”.

Método 4: Reinicie o serviço de spooler de impressão^{(Method 4: Restart Print Spooler Service)}

1. Use a combinação de teclas de atalho Tecla Windows Key + R para abrir o aplicativo Executar.

2. Agora digite “ services.msc ” e pressione Enter ou clique em OK.

3. Role para baixo para procurar " Print Spooler " na janela do utilitário de serviço e verifique se o status está em execução^(running) ou não.

4.Se você não conseguir ver o status, clique com o botão direito do mouse em Spooler^{(Print Spooler)} de impressão e escolha “ Iniciar^(Start) ”.

5. Ou então, clique duas vezes no serviço Print Spooler e verifique se o tipo de inicialização^(Startup) está definido como Automático^(Automatic) e se o serviço está em execução, clique em Parar^(Stop) e, em seguida, clique novamente em Iniciar para reiniciar o serviço.^{(restart the service.)}

6.Clique em Aplicar seguido de OK.

7. Depois disso, tente novamente adicionar a impressora e veja se você consegue colocar  sua impressora online novamente no Windows 10.
^{(Get Your Printer Back Online in Windows 10. )}

Método 5: Use uma segunda impressora^{(Method 5: Use a Second Printer)}

Essa abordagem de solução do problema funcionará apenas quando a impressora estiver conectada por meio de uma rede ao PC (em vez do cabo USB ). Caso contrário, você pode definir manualmente seu endereço IP para sua impressora.

1. Pressione a Windows Key + I para abrir as Configurações^(Settings) e clique em Dispositivos.^(Devices.)

2.No menu à esquerda, clique em “ Bluetooth e outros dispositivos^{(Bluetooth & other devices)} ”.

3.Agora, no painel direito da janela, clique em “ Dispositivos e impressoras^{(Devices and printers)} ”.

4.Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Propriedades^{( Printer properties)} da impressora no menu de contexto.

5.Mude para a guia Portas^(Ports) e clique no botão “ Adicionar porta…^{(Add Port…)} ”.

6.Escolha “ Standard TCP/IP Port ” em Tipos de porta disponíveis e clique no botão Nova porta^{(New Port)} .

7. No Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard , clique em Avançar^(Next) .

8. Agora digite o endereço IP da impressora^{( Printers IP Address )} e o nome da porta^{(Port name)} e clique em Avançar.^(Next.)

Observação: você pode encontrar facilmente o endereço IP de sua impressora no próprio dispositivo. Ou você pode encontrar esses detalhes no manual que acompanha a impressora.

9. Depois de adicionar com êxito a  Standard TCP/IP Printer,  clique em Concluir.^(Finish.)

Veja se você consegue colocar  sua impressora on-line novamente no Windows 10^{(Get Your Printer Back Online in Windows 10)} , caso contrário, você precisa reinstalar os drivers da impressora.

Método 6: Reinstale os drivers da impressora^{(Method 6: Reinstall your Printer Drivers)}

1. Pressione a Windows Key + R , digite control printers e pressione Enter para abrir Dispositivos e Impressoras.^{(Devices and Printers.)}

2. Clique com o botão direito na sua impressora^{(Right-click on your printer)} e selecione “ Remover dispositivo^{(Remove device)} ” no menu de contexto.

3.Quando a caixa de diálogo de confirmação^{( confirm dialog box )} aparecer , clique em Sim.^{( Yes.)}

4.Depois que o dispositivo for removido com sucesso, baixe os drivers mais recentes do site do fabricante da impressora^{(download the latest drivers from your printer manufacturer website)} .

5. Em seguida, reinicie o seu PC e quando o sistema reiniciar, pressione a Windows Key + R , digite control printers e pressione Enter.

Nota: Certifique^(Make) - se de que sua impressora esteja conectada ao PC via USB , ethernet ou sem fio.

6.Clique no botão “ Adicionar uma impressora^{(Add a printer)} ” na janela Dispositivo^(Device) e Impressoras .^(Printers)

7.O Windows detectará automaticamente a impressora, selecione sua impressora e clique em Avançar.^(Next.)

8. Defina sua impressora como padrão^{(Set your printer as default)} e clique em Concluir.^(Finish.)

Recomendado:^{(Recommended:)}

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Espero que este artigo tenha sido útil e agora você pode facilmente colocar sua impressora online novamente no Windows 10^{(Get Your Printer Back Online in Windows 10)} , mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este guia, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

How to Get Your Printer Back Online in Windows 10

How to Get Your Printer Back Online: There may be situations where you need to print any file for an urgent meeting and you need to submit those files in 30 minutes. So what you usually do is open the file and go to print option to print the document. But suddenly you noticed that in the bottom right corner of your system the status of your printer is showing as offline. This is a usual problem for users because even when your Printer is clearly ON and ready to print, the status is showing offline.

This is caused by the communication error viz The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable error of the printer with your system. There is no particular cause for this error but the issue could be caused because of outdated or incompatible drivers, conflict of printer spooler services, a problem with physical or hardware connection of the printer to PC, etc. So without wasting any time let’s see How to Get Your Printer Back Online in Windows 10 with the help of the below-listed tutorial.

How to Get Your Printer Back Online in Windows 10

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Check Your Printer Connection

When there is an error showing your status of the printer as offline, the system wants to tell users that there is something wrong with the communication established between the printer and the system through the USB cable or network connection. To solve this issue the steps are:

• To restart your printer, off the power supply of the printer & then switch it ON again.
• Now again check the connection of your printer.
• If the connection of your system with the printer is made using a USB cable, make sure your cable is working properly and the connections to the ports are fitted tight. You could also switch the USB port to see if this resolves the problem.
• If the connection of your system with the printer is made through wired networks, check whether the connection to your cable is properly done or not. Also, you can check whether the signal to your printer is flashing or not.
• If the connection of your system with the printer is made through a wireless network, make sure your printer is connected to your computer network & the wireless icon will lit-up to show that you are connected.

If nothing works then you should try to run Printer Troubleshooter:

1.Type “troubleshooting” in Control Panel then click on Troubleshooting from the search result.

2.Next, from the left window pane select View all.

3.Then from the Troubleshoot computer problems list select Printer.

4.Follow on-screen instruction and let the Printer Troubleshooter run.

5.Restart your PC and you may be able to Get Your Printer Back Online in Windows 10, if not then continue with the next method.

Method 2: Update Printer Driver

1.Press Windows Key + R then type “services.msc” and hit enter.

2.Find Print Spooler service then right click on it and select Stop.

3.Again press Windows Key + R then type printui.exe /s /t2 and hit enter.

4.In the Printer Server Properties window search for the printer which is causing this issue.

5.Next, remove the printer and when asked for confirmation to remove the driver as well, select yes.

6.Now again go to services.msc and right-click on Print Spooler and select Start.

7.Next, navigate to your printers manufacturer website, download and install the latest printer drivers from the website.

For example, in case you have an HP printer then you need to visit HP Software and Drivers Downloads page. Where you can easily download the latest drivers for your HP printer.

8.If you’re still not able to fix Printer Offline Status then you can use the printer software that came with your printer. Usually, these utilities can detect the printer on the network and fix any issues that are causing the printer to appear offline.

For example, you can use HP Print and Scan Doctor to fix any issues regarding HP Printer.

Method 3: Change the Printer Status

1.Turn off your Printer and then again turn it back ON.

2.Now press the key combination Windows Key + I to open Settings.

3.Now click on “Devices” then from the left-hand side menu select “Bluetooth & other devices” option.

4.Under Related settings click on “Devices and printers“.

5.Then, you have to right-click on the printer icon with a green check-mark and choose “See what’s printing”.

Note: If there is no default printer set, then right-click on your printer and select “Set as default printer“.

6.You will see the printer queue, see if there are any unfinished tasks and make sure to remove them from the list.

7.Now from the printer queue window, select your Printer and uncheck the “Use Printer Offline” & “Pause Printer” option.

Method 4: Restart Print Spooler Service

1.Use the shortcut key combination Windows Key + R to open the Run application.

2.Now type in there “services.msc” and hit Enter or click OK.

3.Scroll down to look for “Print Spooler” from the service utility window an check whether the status is running or not.

4.If you cannot see the status, you can right-click on Print Spooler and choose “Start”.

5.Or else, double-click on Print Spooler service & make sure the Startup type is set to Automatic and the service is running, then click on Stop and then again click on start in order to restart the service.

6.Click Apply followed by OK.

7.After that, again try to add the printer and see if you’re able to Get Your Printer Back Online in Windows 10.

Method 5: Use a Second Printer

This approach of solving the issue will work only when the printer is connected via a network to the PC (instead of the USB cable). Otherwise, you can manually set your IP address for your printer.

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Devices.

2.From the left-hand menu click on “Bluetooth & other devices“.

3.Now from the right window pane click on “Devices and printers“.

4.Right-click on your printer and select Printer properties from the context menu.

5.Switch to Ports tab then click on the “Add Port…” button.

6.Choose “Standard TCP/IP Port” under Available port types and then click on the New Port button.

7.On the Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard click on Next.

8.Now type in the Printers IP Address and Port name then click Next.

Note: You could easily find the IP address of your printer on the device itself. Or you could find these details on the manual that came with the printer.

9.Once you successfully added the Standard TCP/IP Printer, click Finish.

See if you’re able to Get Your Printer Back Online in Windows 10, if not then you need to reinstall your printer drivers.

Method 6: Reinstall your Printer Drivers

1.Press Windows Key + R then type control printers and hit Enter to open Devices and Printers.

2.Right-click on your printer and select “Remove device” from the context menu.

3.When the confirm dialog box appears, click Yes.

4.After the device is successfully removed, download the latest drivers from your printer manufacturer website.

5.Then reboot your PC and once the system restarts, press Windows Key + R then type control printers and hit Enter.

Note: Make sure your printer is connected to the PC via USB, ethernet or wirelessly.

6.Click on the “Add a printer” button under Device and Printers window.

7.Windows will automatically detect the printer, select your printer and click Next.

8.Set your printer as default and click Finish.

Recommended:

• How to Change Default System Font in Windows 10
• What is an MKV file and how to open it?
• Fix Destination Path Too Long Error
• How to Find My Router’s IP Address?

I hope this article was helpful and now you can easily Get Your Printer Back Online in Windows 10, but if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment’s section.

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