Se ao instalar, desinstalar ou atualizar um programa em um computador Windows , você receber uma mensagem de erro e não conseguir concluir a instalação, este artigo pode ser do seu interesse.

Corrigir^{(Fix Windows Installer Package)} erros do pacote do Windows Installer

Você pode receber qualquer uma das seguintes mensagens de erro :^(es:)

• O serviço Windows Installer não pôde ser iniciado.

• O serviço Windows Installer não pôde ser acessado.

• Não foi possível iniciar o serviço Windows Installer no computador local.

Isso pode acontecer se o mecanismo do Windows Installer^{(Windows Installer Engine)} estiver corrompido, instalado incorretamente ou desabilitado. Nesse caso, você pode tentar uma ou mais das seguintes etapas de solução de problemas:

1] Faça login como Administrador

Certifique-se de estar logado como Administrador^{(Administrator)} . Caso contrário, faça login como Admin e tente novamente.

2] O msiexec abre?

Abra uma janela de prompt de comando, digite msiexece pressione Enter . Se a janela a seguir abrir, tudo bem.

Se você receber uma mensagem de erro, anote a mensagem de erro e tente procurá-la na Internet .

Aliás, você poderá ver todas as opções de linha de comando aqui. A propósito, não se pode executar o programa msiexec.exe sem especificar pelo menos uma opção.

3] Verifique o status do serviço do Windows Installer^{(Check Windows Installer)}

Abra services.msc e verifique se o serviço Windows Installer^{(Windows Installer service)} está definido como Manual . Se não for iniciado, inicie-o e tente novamente^{(please start it and try again)} .

4] Registre novamente^{(Re-register)} o mecanismo do Windows Installer

Abra a janela do prompt de comando e digite os seguintes comandos um após o outro e pressione Enter:

msiexec /unregister

msiexec /regserver

Isso registrará novamente o mecanismo do Windows Installer .

5 ] Desinstale^{(] Uninstall)} e reinstale o programa

Se você estiver tentando atualizar um programa de software em seu computador com uma versão atualizada, desinstale primeiro a versão anterior desse programa e depois instale a versão atualizada.

6] Execute o Solucionador de problemas de instalação^{(Run Program Install)} e desinstalação do programa^{(Uninstall Troubleshooter)}

Execute o Solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas . Esta ferramenta é a substituição do  utilitário Windows Installer Cleanup que foi descontinuado. Esta ferramenta irá ajudá-lo a corrigir possíveis problemas com o Windows Installer^{(Windows Installer)} .

Especificamente, ele corrigirá os seguintes problemas:

1. Problemas que impedem que novos programas sejam instalados, desinstalados ou atualizados
2. Chaves de registro corrompidas relacionadas a esses problemas.

Este solucionador de problemas funciona no Windows 10/8.1/8/7 .

7] Execute o Verificador de arquivos do sistema

Execute o Verificador de arquivos do sistema , reinicie se solicitado e tente novamente.

Leia^(Read) :  Serviço Windows Installer ausente^{(Windows Installer Service missing)} .

8] Redefinir as configurações do Registro do Serviço do Windows Installer^{(Reset Windows Installer Service Registry)}

Redefina as configurações do Registro do Serviço do Windows Installer^{(Windows Installer Service Registry)} para seus valores padrão. Baixe esta correção de registro mencionada em KB2642495 e adicione-a ao seu registro. Crie um ponto de restauração do sistema^{(system restore point)} antes de aplicar essa correção do registro.

Para usuários do Windows de 64 bits, abra o Editor do Registro^{(Registry Editor)} e navegue até a seguinte chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

Selecione a entrada WOW64 REG_DWORD no painel direito.

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} na entrada WOW64 e selecione Modificar^(Modify) .

Altere o valor Decimal de 1 para 0 e pressione OK e reinicie o sistema.

Leituras relacionadas:^{(Related reads:)}

1. Erro de acesso negado ao instalar o software no Windows
2. O Windows Installer continua aparecendo aleatoriamente
3. Este pacote de instalação não pôde ser aberto^{(This installation package could not be opened)} .
   

Quer saber como fazer o Windows Installer funcionar no modo de segurança ?^{(Want to know how to make Windows Installer work in Safe Mode?)}

The Windows Installer Service could not be accessed or started

If when you install, uninstall, or update a program on a Windows computer, you receive an error message and yoυ are unable to complete the installation, then this article may interest you.

Fix Windows Installer Package errors

You could receive any of the following error messages:

• Windows Installer Service couldn’t be started.

• The Windows Installer Service could not be accessed.

• Could not start the Windows Installer service on Local Computer.

This could happen if the Windows Installer Engine is corrupted, installed incorrectly, or disabled. In such a case, you may want to try one or more of the following troubleshooting steps:

1] Log in as Administrator

Please ensure that you are logged in as Administrator. If not log in as Admin and try again.

2] Does msiexec open?

Open a command prompt window, type msiexec and hit Enter. If the following window opens, fine.

If you receive an error message instead, note down the error message and try to search for it on the Internet.

Incidentally, you will be able to see all the command-line switches here. One cannot, by the way, run the msiexec.exe program without specifying at least one switch.

3] Check Windows Installer service status

Open services.msc and ensure that the Windows Installer service is set to Manual. If it is not started, please start it and try again.

4] Re-register the Windows Installer engine

Open the command prompt window and type the following commands one after the other and hit Enter:

msiexec /unregister

msiexec /regserver

This will re-register the Windows Installer engine.

5] Uninstall & reinstall the program

If you are trying to update a software program on your computer with an updated version, uninstall the previous version of that program first, and then install the updated version.

6] Run Program Install and Uninstall Troubleshooter

Run the Program Install and Uninstall Troubleshooter. This tool is the replacement for Windows Installer Cleanup utility which was discontinued. This tool will help you fix potential issues with Windows Installer.

Specifically, it will fix the following problems:

1. Problems that prevent new programs from being installed, uninstalled or updated
2. Corrupted registry keys that are related to these issues.

This troubleshooter works on Windows 10/8.1/8/7.

7] Run System File Checker

Run System File Checker, reboot if asked for and try again.

Read: Windows Installer Service missing.

8] Reset Windows Installer Service Registry settings

Reset the Windows Installer Service Registry settings to its default values. Download this registry fix mentioned in KB2642495 and add it to your registry. Do create a system restore point first before applying this registry fix.

For Windows 64-Bit users, open Registry Editor and navigate to the following key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

Select WOW64 REG_DWORD entry in the right pane.

Right-click on WOW64 entry and select Modify.

Change the Decimal value from 1 to 0 and press OK and reboot the system.

Related reads:

1. Access is Denied error while installing software on Windows
2. Windows Installer keeps popping up randomly
3. This installation package could not be opened.
   

Want to know how to make Windows Installer work in Safe Mode?

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