Um erro comum que os jogadores do Xbox podem encontrar em seu console Xbox ao usar uma rede sem fio é que o DNS não está resolvendo os nomes dos servidores do Xbox^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} . Neste post, identificaremos a causa mais provável do erro e forneceremos as soluções mais adequadas para o problema.

Ao encontrar esse problema, você receberá a seguinte mensagem de erro completa;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

Você encontrará esse problema quando o console Xbox não conseguir resolver um endereço ^(Xbox)DNS válido para se conectar à Internet.

O DNS^(DNS) não está resolvendo os nomes dos servidores Xbox

Se você se deparar com esse problema, tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.

1. Reinicialização forçada do console e do roteador
2. Definir manualmente o endereço DNS no console
3. Altere a largura do canal WiFi para 20Mhz
4. Redefinir o roteador para as configurações de fábrica
5. Usar conexão com fio

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Console de reinicialização forçada e roteador

Antes de tentar esta solução, certifique-se de desconectar a fonte de alimentação principal do console e do roteador, pois isso garantirá que todos os capacitores sejam descarregados e não haja discrepâncias ao reconectar à rede.

Para reiniciar o console e o roteador com força, faça o seguinte:

• Pressione e segure o  logotipo do Xbox^{(Xbox logo)}  em seu console por cerca de  5-8 segundos^{(5-8 seconds)}  até que ele desligue completamente.
• Desconecte o cabo de alimentação após desligá-lo.
• Agora desligue o  roteador^(router) e desconecte também o cabo de alimentação.
• Aguarde aproximadamente  2-3 minutos^{(2-3 minutes)}  antes de conectar e ligar os dois sistemas.

Tente conectar seu Xbox à Internet novamente e veja se o DNS não está resolvendo o^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} problema de nomes de servidor Xbox resolvido. Se não, tente a próxima solução.

2] Defina manualmente o endereço ^(Manually)DNS no console

Faça o seguinte:

• Abra seu console Xbox e navegue em ^(Xbox)Configurações^(Settings)  na página inicial.
• Em Configurações, selecione Rede.^(Network.)
• Navegue até Configurações avançadas^{(Advanced settings)}  usando o painel de navegação presente no lado esquerdo da tela.
• Selecione as configurações de DNS^{(DNS settings)} presentes no canto inferior esquerdo da tela.
• Nas configurações de DNS, selecione Manual .
• Agora, altere o endereço DNS primário^{(Primary DNS address)} para 8.8.8.8  e clique em Enter para continuar a adicionar o endereço ^(Enter)DNS secundário .
• Altere o endereço DNS secundário^{(Secondary DNS address)} para 8.8.4.4 .
• Pressione Enter para salvar suas alterações.
• Agora você estará de volta à página de configurações sem fio^{(Wireless Settings)} , pressione B para salvar suas alterações.

O console Xbox tentará conectar-se automaticamente à Internet e avisará se a conexão for bem-sucedida.

3] Altere^{(Change WiFi)} a largura do canal WiFi para 20Mhz

Selecionar a largura do canal de 20 Mhz para o seu roteador é outra resolução potencial para esse erro se essa não for a largura do canal atual.

Para alterar a largura do canal WiFi do roteador para 20 mhz, faça o seguinte:^(WiFi)

• Execute o IPconfig em um computador Windows.
• Anote o número do Gateway Padrão^{(Default Gateway)} .
• Inicie um navegador da web.
• Digite^(Enter) seu número de Gateway Padrão^{(Default Gateway)} na barra de URL .
• Pressione Enter no teclado.
• Abra as configurações sem fio na página de configuração do seu roteador.
• Selecione  20Mhz no menu suspenso Channel Width .

Agora, veja se o console Xbox se conecta com sucesso à Internet, caso contrário, tente a próxima solução.

4] Redefinir o roteador para as configurações de fábrica

Este erro pode ocorrer se o roteador tiver uma configuração ou configuração incorreta. Para descartar essa possibilidade, você pode redefinir o roteador para as configurações de fábrica. Veja como:

• Pressione e segure o  botão Reset  que está na parte de trás do roteador por cerca de 10 segundos até que todas as luzes do roteador pisquem uma vez.
• Quando o roteador ligar novamente, verifique se a conexão de rede volta ao normal e o console Xbox pode se conectar sem problemas.^(Xbox)

Como alternativa, você pode redefinir o roteador da seguinte maneira:

• Abra o navegador da web e digite o endereço IP do roteador.

Se você não souber o endereço IP, verifique na parte inferior do roteador.

• Agora, insira o nome de usuário e a senha do roteador WiFi . Por padrão, o nome de usuário e a senha são admin .
• Vá para  Tools > System Commands .
• Pressione o  botão Restaurar configurações padrão^{(Restore Default Settings)}  quando o vir.

Se redefinir o roteador para as configurações padrão de fábrica não resolver o problema em questão, tente a próxima solução.

5] Usar conexão com fio

Se nada funcionou até agora, você pode considerar usar uma conexão com fio.

Espero que isto ajude!

Post relacionado^{(Related post)} : Não é possível conectar ao Xbox Live^{(Can’t connect to Xbox Live)} .

DNS isn't resolving Xbox server names on Xbox console

A common error thаt Xbox gamers can encounter on their Xbox console when using a wireless network is DNS isn’t resolving Xbox server names. In this post, we will identify the most likely cause of the error and provide the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

You’ll encounter this issue when the Xbox console can’t resolve a valid DNS address to connect to the internet.

DNS isn’t resolving Xbox server names

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Hard restart console and router
2. Manually set DNS address on console
3. Change WiFi channel width to 20Mhz
4. Reset router to Factory Settings
5. Use Wired Connection

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Hard restart console and router

Before you try this solution, make sure that you unplug the main power supply of both the console and router, as this will ensure that all the capacitors are discharged and there are no discrepancies when reconnecting to the network.

To hard restart console and router, do the following:

• Press and hold the Xbox logo on your console for about 5-8 seconds until it shuts down completely.
• Unplug the power cable after shutting it down.
• Now turn off your router and also unplug its power cable.
• Wait for approximately 2-3 minutes before plugging in and turning on both systems.

Try connecting your Xbox to the internet again and see if the DNS isn’t resolving Xbox server names issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually set DNS address on console

Do the following:

• Open your Xbox console and navigate Settings from the home page.
• In Settings, select Network.
• Navigate to Advanced settings using the navigation pane present at the left side of the screen.
• Select DNS settings present at the bottom left side of the screen.
• In DNS settings, select Manual.
• Now, change the Primary DNS address to 8.8.8.8 and click Enter to proceed to add the secondary DNS address.
• Change the Secondary DNS address to 8.8.4.4.
• Press Enter to save your changes.
• Now you will be back to the Wireless Settings page, press B to save your changes.

The Xbox console will automatically try connecting to the internet and prompt you if the connection is successful.

3] Change WiFi channel width to 20Mhz

Selecting the 20Mhz channel width for your router is another potential resolution for this error if that’s not its current channel width.

To change the router WiFi channel width to 20mhz, do the following:

• Run IPconfig on a Windows computer.
• Make a note of the Default Gateway number.
• Launch a web-browser.
• Enter your Default Gateway number in the URL bar.
• Hit Enter on the keyboard.
• Open the wireless settings within your router’s configuration page.
• Select 20Mhz on the Channel Width drop-down menu.

Now, see if the Xbox console connects successfully to the internet, otherwise try the next solution.

4] Reset router to Factory Settings

This error might occur if the router has a wrong configuration or setting. To rule out this possibility, you can reset the router to factory settings. Here’s how:

• Press and hold the Reset button which is at the back of the router for about 10 seconds until all the light on the router flash for once.
• When the router powers back on, check whether the network connection goes back to normal and the Xbox console can connect without issues.

Alternatively, you can reset the router as follows:

• Open the web browser and type in the router IP address.

If you don’t know the IP address, you can check on the bottom of the router.

• Now, input the WiFi router username and password. By default, both the username and password are admin.
• Go to Tools > System Commands.
• Press the Restore Default Settings button when you see it.

If resetting router to factory default settings doesn’t resolve the issue at hand, try the next solution.

5] Use Wired Connection

If nothing has worked so far, you can consider using a wired connection instead.

Hope this helps!

Related post: Can’t connect to Xbox Live.

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