Não é possível imprimir após um apagão ou queda de energia no Windows 10
Experimentar uma queda de energia ou um apagão em qualquer dia pode ser normal. No entanto, se você tiver impressoras conectadas à tomada, poderá perder o acesso a elas, especialmente quando não houver UPS para suportar os dispositivos. Na pior das hipóteses, talvez você não consiga imprimir após um blecaute(unable to print after a blackout) . Aqui está o que você pode tentar para corrigir o problema.
Não é possível imprimir após um apagão(Blackout) ou queda de energia(Power Outage)
Após uma queda de energia, sua impressora pode ficar off-line e, ao tentar imprimir do computador ou telefone, você pode descobrir que a impressora de rede desapareceu(network printer has gone missing) . Mesmo quando você digita o endereço da impressora, nada pode aparecer.
- Redefinir o roteador
- Use o Print and Scan Doctor
- Execute o Solucionador de problemas da impressora
- Restaurar as configurações de rede(Restore Network Settings) de volta ao padrão
- Adicione novamente(Re-add) as portas da impressora ao reinstalar a impressora.
Você não deveria estar passando por tanto para imprimir suas coisas.
1] Redefinir o roteador
Reinicie o roteador sem fio desconectando o cabo. Aguarde(Wait) um minuto e, em seguida, reconecte-o novamente e veja.
2] Use o HP Print and Scan Doctor
Se estiver usando uma impressora HP, você pode usar o HP Print(HP Print) and Scan Doctor . Ele diagnostica e resolve automaticamente problemas de impressão e digitalização.
Depois de baixar e instalar o programa, execute-o para selecionar sua impressora e pressione o botão Corrigir impressão(Fix Printing) para digitalizar e corrigir o problema.
Leia(Read) : Como adicionar uma impressora de rede(How to add Network Printer) .
3] Execute o Solucionador de problemas da impressora
Execute o Solucionador de problemas da impressora e veja se isso ajuda você.
Para abrir a solução de problemas da impressora(Printer) , execute o seguinte comando:
%systemroot%\system32\msdt.exe -id PrinterDiagnostic
4] Restaurar as configurações de rede(Restore Network Settings) de volta ao padrão
No Painel de controle da impressora(Printer Control Panel) , toque ou deslize para baixo a guia na parte superior da tela para abrir o Painel(Dashboard) e toque em ( Configuração(Setup) ).
Toque em Configuração de rede(Network Setup) .
Toque em Restaurar configurações de rede(Restore Network Settings) .
Uma mensagem é exibida informando que os padrões de rede serão restaurados.
Toque em OK .
Reinicie a impressora.
Agora, reconecte a impressora à sua rede.
Toque em Configurações(Settings) .
Selecione o Assistente de configuração sem fio(Wireless Setup Wizard) .
Siga as instruções da tela para localizar sua rede e concluir a configuração.
Você verá uma mensagem confirmando que a conexão foi bem-sucedida.
Pressione o botão Imprimir(Print) para imprimir uma página.
Leia(Read) : Por que minha impressora está offline no Windows 10(Why is my Printer Offline in Windows 10) ?
5] Adicione novamente(Re-add) as portas da impressora ao reinstalar a impressora
Desinstale todo o software da impressora do painel de controle do(Control Panel) Windows 10 .
Press Windows+R no teclado e digite o comando printui /s /t2 .
Pressione o botão OK para abrir a janela Propriedades do servidor de impressão .(Print Server Properties)
Em seguida, alterne para a guia Portas(Ports) e exclua todas as portas de impressora do fabricante da impressora
Instale o software e os drivers mais recentes da impressora no site de suporte ao produto(product support website) do fabricante da impressora ou por meio do Windows Update – Atualizações de driver(Windows Update – Driver updates) .
Agora, você deve ser capaz de imprimir uma página.
Se nada ajudar, talvez seja necessário mostrá-lo a um técnico de hardware.(If nothing helps, you may need to show it to a hardware technician.)
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