Você já encontrou a mensagem de erro: Infelizmente, o serviço IMS parou no seu smartphone Android? ^{(Have you ever encountered the error message: Unfortunately IMS Service has stopped on your Android smartphone?)}Se sua resposta for sim, então você veio ao lugar certo. Mas, o que é o serviço Android IMS? ^{(what is Android IMS service?)}O serviço IMS^{(IMS service)} é definido como o serviço IP Multimedia Subsystem^{(IP Multimedia Subsystem service)} . Este serviço está pré-instalado no seu dispositivo Android e ajuda-o a comunicar com o fornecedor de serviços de forma eficaz, sem interrupções. O serviço IMS é responsável por permitir que mensagens de texto, chamadas telefônicas e arquivos multimídia^{(enabling text messages, phone calls, and multimedia files)} sejam transferidos para o destino IP correto na rede. Isso é possível através do estabelecimento de uma conexão perfeita entre o IMSserviço e a operadora ou provedor de serviços. Neste guia, ajudaremos você a corrigir Infelizmente, o IMS Service interrompeu o problema.

Como corrigir Infelizmente, o serviço IMS parou no Android^{(How to Fix Unfortunately, IMS Service has stopped on Android)}

Muitos usuários supõem erroneamente que a desinstalação do aplicativo resolverá esse erro, o que não é verdade. Existem vários motivos por trás do Infelizmente^{(Unfortunately)} , o Serviço IMS^{(IMS Service)} foi interrompido no Android , conforme listado abaixo:

• Cache de aplicativo corrompido: o ^{(Corrupt App Cache: )}cache diminui o tempo de carregamento de um aplicativo ou página da Web sempre que você o abre. Isso ocorre porque o cache atua como um espaço de memória temporário que armazena os dados frequentemente visitados e acessados ​​com frequência, acelerando o processo de navegação. Com o passar dos dias, o cache aumenta de tamanho e pode ficar corrompido com o tempo^{(cache bulges in size and may get corrupt over time)} . O cache corrompido pode atrapalhar o funcionamento normal de vários aplicativos, especialmente aplicativos de mensagens, em seu dispositivo. Também pode resultar na mensagem de erro do serviço IMS interrompido.^{(IMS Service)}
• Aplicativos de mensagens padrão:^{(Default Messaging Applications: )} Em algumas circunstâncias, observou-se que poucos arquivos de configuração estavam interferindo nos aplicativos padrão^{(configuration files were interfering with the default applications)} em seu telefone Android . Esses arquivos são fornecidos pelo seu provedor de rede e são usados ​​para estabelecer uma conexão de rede, essencial para chamadas e mensagens. Esses arquivos variam dependendo de fatores como o local onde você mora e a rede que você usa, etc. Embora esses arquivos também possam ficar corrompidos e impedir que os aplicativos de mensagens padrão funcionem corretamente , infelizmente^{(Unfortunately)} , o serviço IMS^{(IMS Service)} parou de erro.
• Aplicativos de mensagens de terceiros:^{(Third-Party Messaging Applications: )} sempre que o serviço de mensagens padrão é bloqueado ou desabilitado^{(default messaging service is blocked or disabled)} em seu dispositivo intencionalmente ou inconscientemente, os aplicativos de mensagens de terceiros automaticamente assumem a responsabilidade do aplicativo de mensagens padrão. Nesse caso, vários problemas podem surgir, incluindo o problema de interrupção do serviço IMS .^{(IMS Service)}
• Aplicativos desatualizados:^{(Outdated Applications: )} sempre verifique se os aplicativos instalados em seu telefone são compatíveis^(compatible) com a versão do sistema operacional Android . Aplicativos desatualizados não funcionarão corretamente com a versão atualizada do Android e causarão esses problemas.
• Sistema operacional Android desatualizado:  um ^{(Outdated Android OS: )}sistema operacional Android^{(Android Operating System)} atualizado corrigirá bugs e erros. Se você não atualizar, vários erros podem ocorrer.

Agora, com uma visão clara do problema em mãos, vamos começar a corrigir o problema.

Nota:^(Note:) Como os smartphones não têm as mesmas opções de configurações^(Settings) e variam de fabricante para fabricante, verifique as configurações corretas antes de alterar qualquer uma. O Vivo Y71^{(Vivo Y71)} foi tomado como exemplo aqui.

Método 1: atualizar o sistema operacional Android
^{(Method 1: Update Android OS )}

Um problema com o software do dispositivo levará ao mau funcionamento do seu dispositivo. Além disso, muitos recursos serão desativados se o software operacional do dispositivo não for atualizado para a versão mais recente. Portanto^(Hence) , atualize o sistema operacional Android^{(Android OS)} da seguinte maneira:

1. Desbloqueie o dispositivo^{(Unlock the device)} inserindo o pino ou padrão.

2. Navegue até o  aplicativo Configurações ^(Settings ) em seu dispositivo.

3. Toque em  Atualização do sistema, conforme mostrado.^{(System update, as shown.)}

4A. Se o seu dispositivo já estiver atualizado para a versão mais recente, a mensagem O sistema já está na versão mais recente^{(The system is already the latest version )} será exibida, conforme ilustrado. Nesse caso, vá direto para o próximo método.

4B. Se o seu dispositivo não estiver atualizado para a versão mais recente, toque no botão Download.^{(Download button.)}

5. Aguarde^(Wait) um pouco até que o software seja baixado. Em seguida, toque em Verificar e Instalar^{(Verify and Install)} .

6. Você será solicitado a instalar atualizações, você precisa reiniciar seu telefone. Você quer continuar? ^{(To install upgrades, you need to restart your phone. Do you want to continue? )}Toque na opção OK .

Agora, o dispositivo Android será reiniciado e um novo software será instalado.

Método 2: atualizar aplicativos da Play Store^{(Method 2: Update Applications from Play Store)}

Conforme discutido anteriormente, aplicativos desatualizados não serão compatíveis com a nova versão do sistema operacional Android^{(Android Operating System)} . Recomenda-se atualizar todos os aplicativos, conforme as instruções abaixo:

Opção 1: via Gerenciar aplicativos e dispositivos^{(Option 1: Via Manage apps & device)}

1. Localize e toque no ícone da Google Play Store para iniciá-lo.

2. Em seguida, toque no ícone do seu perfil do Google^{(Google profile icon)} no canto superior direito.

4B. Se você deseja atualizar apenas alguns aplicativos específicos, toque em Ver detalhes^{(See details)} . Procure o aplicativo^(app) que você deseja atualizar e toque no botão Atualizar^(Update) .

Opção 2: usando o recurso de pesquisa^{(Option 2: Using the Search feature)}

1. Navegue até a Play Store no seu dispositivo Android.

2. Procure^{(Search )} o Aplicativo^{(Application)} que deseja atualizar.

3A. Se você estiver usando a versão mais recente deste aplicativo, terá as opções: Abrir^(Open) e desinstalar^(Uninstall) , conforme mostrado.

3B. Se você não estiver executando a versão mais recente do aplicativo, também terá a opção de Atualizar^(Update) .

4. Nesse caso, toque em Atualizar^(Update) e, em seguida, Abra^(Open) o aplicativo em sua versão mais recente.

Leia também: ^{(Also Read:)} A correção não pode enviar ou receber mensagens de texto no Android^{(Fix Can’t Send Or Receive Text Messages On Android)}

Método 3: limpar o cache do aplicativo e os dados do aplicativo^{(Method 3: Clear App Cache and App Data)}

Limpar o cache de qualquer aplicativo ajuda a resolver falhas e funcionalidades anormais nele. Isso não excluirá os dados associados ao aplicativo, mas poderá corrigir o problema. Infelizmente , o serviço IMS^{(IMS Service)} parou.

1. Vá para as Configurações^(Settings) do seu dispositivo .

2. Agora, toque em Aplicativos^{(Applications)} e navegue até Todos os aplicativos^{(All Applications)} .

3. Aqui, toque em Aplicativo de mensagens^{(Messaging application)} .

4. Agora, toque em Armazenamento^(Storage) , conforme mostrado.

5. Em seguida, toque em Limpar cache^{(Clear cache)} , conforme mostrado abaixo.

6. Por fim, toque também na opção Limpar dados^{(Clear data )} .

Método 4: Excluir mensagens de texto

Às vezes, o erro de interrupção do serviço IMS^{(IMS Service)} pode ocorrer devido ao acúmulo de um grande número de mensagens de texto em seu aplicativo de mensagens.

Nota:^(Note:) Certifique-se de fazer backup de mensagens importantes^{( back up important messages)} no armazenamento interno ou no cartão SD, pois esse processo excluirá todas as conversas de mensagens armazenadas em seu telefone.

Para excluir as mensagens de texto em um smartphone Android , siga as etapas abaixo mencionadas:

1. Inicie o aplicativo Mensagens^{(Messages app)} .

2. Toque na opção Editar^{(Edit )} na tela principal, conforme mostrado.

3. Agora, toque em Selecionar tudo^{(Select all)} conforme mostrado na imagem abaixo.

4. Por fim, toque em Excluir^(Delete) conforme mostrado abaixo para excluir todos os textos sem importância.

Leia também: ^{(Also Read:)}Como fazer backup e restaurar mensagens de texto no Android^{( How to back up and restore text messages on Android)}

Método 5: Inicialize no modo de segurança^{(Method 5: Boot in Safe Mode)}

Um dispositivo Android muda para o modo^{(Safe Mode)} de segurança automaticamente, sempre que suas funções internas normais são perturbadas. Isso geralmente acontece durante um ataque de malware ou quando um novo aplicativo instalado contém bugs. Quando o sistema operacional Android^{(Android OS)} está no modo^{(Safe Mode)} de segurança , todos os recursos adicionais são desativados. Apenas as funções primárias ou padrão estão ativas. Como aplicativos de terceiros^{(Third-party)} podem desencadear esse problema, a reinicialização no modo^{(Safe Mode)} de segurança deve ajudar. Se o seu dispositivo entrar no modo^{(Safe Mode)} de segurança após a inicialização, isso indica que há um problema com os aplicativos de terceiros instalados no seu dispositivo. Depois disso, você deve desinstalar esses aplicativos. Veja como fazer isso:

1. Desligue^{(Power Off)}  o dispositivo.

2. Pressione e segure os botões Power + Volume down até que o logotipo do dispositivo apareça na tela.

3. Quando isso acontecer, solte o botão Liga/Desliga,^{(Power button)} mas continue pressionando o botão Diminuir volume^{(Volume down button)} .

4. Faça isso até que o modo^{(Safe mode)} de segurança apareça na tela. Agora, solte o botão Diminuir volume^{(Volume down)} .

Observação:^(Note:) levará quase 45 segundos^{( 45 seconds)} para exibir a opção Modo de segurança^(Safe) na parte inferior da tela.

5. O dispositivo agora entrará no modo de segurança^{(Safe mode)} .

6. Agora, desinstale todos os aplicativos ou programas indesejados^{(uninstall any unwanted applications or programs)} que você acha que podem estar causando Infelizmente, o Serviço IMS^{(IMS Service)} interrompeu o problema seguindo as etapas fornecidas no Método 6^{(Method 6)} .

Deve ler: ^{(Must Read: )}Como desativar o modo de segurança no Android^{(How to Turn Off Safe Mode on Android)}

Método 6: desinstalar aplicativos de terceiros^{(Method 6: Uninstall Third-Party Applications)}

Sugere-se desinstalar aplicativos não verificados e indesejados do seu dispositivo para se livrar de problemas. Além disso, liberará espaço e fornecerá processamento aprimorado da CPU .

1. Inicie o aplicativo Configurações .^(Settings)

2. Navegue até Aplicativos^{(Applications )} conforme mostrado.

3. Na lista de opções exibida, toque em Aplicativos Instalados .^{(Installed )}

4. Procure aplicativos que foram baixados recentemente. Em seguida, toque no aplicativo^(app) que você deseja remover do seu telefone.

5. Por fim, toque em Desinstalar,^(Uninstall,) conforme mostrado abaixo.

Repita o mesmo processo para remover aplicativos que causam problemas.

Leia também: ^{(Also Read:)} 50 melhores aplicativos gratuitos para Android^{(50 Best Free Android Apps)}

Método 7: Limpe a partição de cache no modo de recuperação^{(Method 7: Wipe Cache Partition in Recovery Mode)}

Todos os arquivos de cache presentes no dispositivo podem ser removidos completamente usando uma opção chamada Wipe Cache Partition no Recovery Mode , da seguinte forma:

1. DESLIGUE^(OFF) seu dispositivo.

2. Pressione e segure os botões Power + Home + Volume up ao mesmo tempo. Isso reinicializa o dispositivo no modo de recuperação^{(Recovery mode)} .

3. Aqui, selecione Limpar dados^{(Wipe data)} .

4. Por último, selecione Limpar partição de cache^{(Wipe Cache Partition)} .

Nota:^(Note:) Use os botões de volume^{(volume buttons)} para percorrer as opções disponíveis na tela. Use o botão liga/desliga^{(power button)} para selecionar a opção desejada.

Método 8: Execute uma redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica geralmente é realizada quando a configuração do dispositivo precisa ser alterada devido a uma funcionalidade inadequada ou quando o software de um dispositivo é atualizado. A redefinição do dispositivo elimina todos os problemas com ele; nesse caso, ele resolverá o problema 'Infelizmente, o serviço IMS^{(IMS Service)} parou'.

Observação:^(Note:) após cada Redefinição^(Reset) , todos os dados associados ao dispositivo são excluídos. Recomenda- se fazer backup de todos os arquivos^{( back up all files)} antes de passar por uma redefinição.

Siga as etapas abaixo mencionadas para realizar uma redefinição de fábrica do seu telefone^{(factory reset of  your phone)} usando o modo de recuperação:

1. Em primeiro lugar, pressione e segure o botão Power^{( Power button)} por alguns segundos.

2. Uma notificação será exibida na tela. Toque na opção Desligar^{(Power off )} e espere o dispositivo desligar completamente.

3. Agora, pressione e segure os botões Aumentar Volume up + Power simultaneamente. Solte-os assim que o Modo Fastboot^{(Fastboot Mode )} aparecer na tela.

Nota:^(Note:) Use o botão Diminuir volume^{(Volume down )} para navegar até as opções do Modo de recuperação^{(Recovery Mode )} e pressione a tecla Liga / Desliga^{(Power )} para confirmar.

4. Aguarde^(Wait) um pouco e o modo de recuperação será exibido, conforme mostrado abaixo.

5. Escolha a opção Limpar dados^{(Wipe data)} .

6. Mais uma vez, toque em Wipe data , conforme ilustrado abaixo.

7. Aqui, confirme a escolha tocando novamente em Wipe data.

8. Aguarde a conclusão do processo Wipe data e selecione a opção Reboot system para reiniciar o telefone.

Método 9: Entre em contato com o Centro de Atendimento^{(Method 9: Contact Service Center)}

Se tudo mais falhar, entre em contato com o centro de serviço autorizado para obter ajuda. Você pode substituir seu dispositivo se ainda estiver no período de garantia ou consertado, dependendo dos termos de uso.

Dica profissional:^{(Pro Tip:)} vários aplicativos de terceiros estão disponíveis para reparo do Android^{(Android Repair)} . Essas ferramentas ajudarão você a corrigir esse problema e muitos outros problemas que geralmente ocorrem em smartphones Android .

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Envie mensagens de texto do PC usando um telefone Android^{(Send Text Messages from PC using an Android phone)}
• Corrigir a mensagem do Facebook enviada, mas não entregue^{(Fix Facebook Message Sent But Not Delivered)}
• Como usar dois WhatsApp em um telefone Android^{(How to Use Two WhatsApp in One Android Phone)}
• Como remover o cartão SIM do Google Pixel 3^{(How to Remove SIM Card from Google Pixel 3)}

Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir Infelizmente, o Serviço IMS interrompeu a mensagem de erro em dispositivos Android^{(fix Unfortunately, IMS Service has stopped error message on Android devices)} . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para deixá-la na seção de comentários.

Fix Unfortunately IMS Service Has Stopped

Have you ever encountered the error message: Unfortunately IMS Service has stopped on your Android smartphone? If your answer is yes, then you have come to the right place. But, what is Android IMS service? The IMS service is defined as the IP Multimedia Subsystem service. This service is pre-installed on your Android device and helps it to communicate with the service provider effectively, without interruptions. The IMS service is responsible for enabling text messages, phone calls, and multimedia files to be transferred to the correct IP destination on the network. This is made possible by establishing a seamless connection between the IMS service and the carrier or service provider. In this guide, we will help you fix Unfortunately, IMS Service has stopped the issue.

How to Fix Unfortunately, IMS Service has stopped on Android

Many users mistakenly assume that uninstalling the application will sort this error, which is not true. There are several reasons behind the Unfortunately, IMS Service has stopped on Android, as listed below:

• Corrupt App Cache: Cache decreases the loading time of an application or a webpage whenever you open it. This is because the cache acts as a temporary memory space that stores the frequently visited & frequently accessed data thereby, fastening the surfing process. As days pass by, cache bulges in size and may get corrupt over time. The corrupt cache might disturb the normal functioning of several applications, especially messaging apps, on your device. It might also result in IMS Service stopped error message.
• Default Messaging Applications: In a few circumstances, it was observed that few configuration files were interfering with the default applications on your Android phone. These files are provided by your network provider and are used to establish a network connection, essential for calls and messages. Such files vary depending on factors like the place where you live and the network you use, etc. Although these files too may get corrupt and prevent the default messaging applications from working correctly leading to Unfortunately, IMS Service has stopped error.
• Third-Party Messaging Applications: Whenever the default messaging service is blocked or disabled on your device intentionally or unknowingly, the third-party messaging applications automatically, assume the charge of the default messaging app. In this case, several problems may arise including, IMS Service stopped issue.
• Outdated Applications: Always ensure that the applications installed on your phone are compatible with the version of the Android operating system. Outdated applications will not work correctly with the updated Android version and cause such issues.
• Outdated Android OS:  An updated Android Operating System will fix bugs and errors. If you fail to update it, several errors might occur.

Now, with a clear view of the issue at hand, let us begin problem fixing.

Note: Since smartphones don’t have the same Settings options, and they vary from manufacturer to manufacture hence, ensure the correct settings before changing any. Vivo Y71 has been taken as an example here.

Method 1: Update Android OS

An issue with the device software will lead to the malfunctioning of your device. Moreover, many features will be disabled, if the device operating software is not updated to its latest version. Hence, update Android OS as follows:

1. Unlock the device by entering the pin or pattern.

2. Navigate to the Settings application on your device.

3. Tap on System update, as shown.

4A. If your device is already updated to its latest version, The system is already the latest version message is displayed, as depicted. In this case, move straight to the next method.

4B. If your device is not updated to its latest version, then tap the Download button.

5. Wait for a while until the software is downloaded. Then, tap Verify and Install.

6. You will be asked To install upgrades, you need to restart your phone. Do you want to continue? Tap the OK option.

Now, the Android device will restart, and new software will be installed.

Method 2: Update Applications from Play Store

As discussed earlier, outdated applications will not be compatible with the new version of the Android Operating System. It is recommended to update all applications, as instructed below:

Option 1: Via Manage apps & device

1. Locate and tap the Google Play Store icon to launch it.

2. Next, tap on your Google profile icon from the top-right corner.

4B. If you wish to update only a few specific apps, tap on See details. Search for the app you want to update, then tap on the Update button.

Option 2: Using the Search feature

1. Navigate to Play Store on your Android device.

2. Search for the Application you want to update.

3A. If you are using the most recent version of this app, you will get options: Open & Uninstall, as shown.

3B. If you are not running the latest version of the application, you will get an option to Update as well.

4. In this case, tap Update and then, Open the application in its latest version.

Also Read: Fix Can’t Send Or Receive Text Messages On Android

Method 3: Clear App Cache and App Data

Clearing the cache of any application helps resolve abnormal functionality & glitches in it. Doing so, will not delete the data associated with the application, but might fix Unfortunately IMS Service has stopped issue.

1. Go to your device Settings.

2. Now, tap on Applications and navigate to All Applications.

3. Here, tap Messaging application.

4. Now, tap Storage, as shown.

5. Next, tap Clear cache, as shown below.

6. Finally, tap the Clear data option too.

Method 4: Delete Text Messages

Sometimes, IMS Service stopped error may occur due to the accumulation of a large number of text messages in your messaging app.

Note: Ensure that you back up important messages to the internal storage or SD card since this process will delete the entire message conversations stored in your phone.

To delete the text messages on an Android smartphone, follow the below-mentioned steps:

1. Launch the Messages app.

2. Tap the Edit option from the main screen, as shown.

3. Now, tap Select all as depicted in the picture below.

4. Finally, tap Delete as shown below to delete all unimportant texts.

Also Read: How to back up and restore text messages on Android

Method 5: Boot in Safe Mode

An Android device switches to Safe Mode automatically, whenever its normal internal functions are disturbed. This usually happens during a malware attack or when a new application being installed contains bugs. When Android OS is in Safe Mode, all additional features are disabled. Only the primary or default functions are active. Since Third-party applications might trigger this issue, hence, rebooting in Safe Mode should help. If your device enters Safe Mode after booting, it indicates that there’s an issue with the third-party applications installed on your device. Thereafter, you should uninstall such apps. Here’s how to do so:

1. Power Off the device.

2. Press and hold the Power + Volume down buttons until the device logo appears on the screen.

3. When it does, release the Power button but continue pressing the Volume down button.

4. Do so until Safe mode appears on the screen. Now, let go of the Volume down button.

Note: It will take almost 45 seconds to display the Safe mode option at the bottom of the screen.

5. The device will now enter Safe mode.

6. Now, uninstall any unwanted applications or programs that you feel might be causing Unfortunately, IMS Service has stopped issue by following the steps given in Method 6.

Must Read: How to Turn Off Safe Mode on Android

Method 6: Uninstall Third-Party Applications

It is suggested to uninstall unverified & unwanted apps from your device to get rid of issues. Moreover, it will free up space and provide enhanced CPU processing.

1. Launch the Settings app.

2. Navigate to Applications as shown.

3. From the list of options displayed, tap on Installed Applications.

4. Search for applications that were recently downloaded. Next, tap on the app you wish to remove from your phone.

5. Finally, tap on Uninstall, as shown below.

Repeat the same process to remove trouble-causing applications.

Also Read: 50 Best Free Android Apps

Method 7: Wipe Cache Partition in Recovery Mode

All the cache files present in the device can be removed completely using an option called Wipe Cache Partition in the Recovery Mode, as follows:

1. Turn OFF your device.

2. Press and hold the Power + Home + Volume up buttons at the same time. This reboots the device in Recovery mode.

3. Here, select Wipe data.

4. Lastly, select Wipe Cache Partition.

Note: Use volume buttons to go through the options available on the screen. Use the power button to select your desired option.

Method 8: Perform a Factory Reset

Factory reset is usually carried out when the device setting needs to be altered due to improper functionality or when a device’s software gets updated. Resetting the device gets rid of all issues with it; in this case, it will solve the ‘Unfortunately, IMS Service has stopped’ issue.

Note: After every Reset, all the data associated with the device gets deleted. It is recommended to back up all files before you undergo a reset.

Follow the below-mentioned steps to perform a factory reset of  your phone using the Recovery mode:

1. Firstly, press and hold the Power button for a few seconds.

2. A notification will be displayed on the screen. Tap the Power off option and wait for the device to turn off completely.

3. Now, press and hold the Volume up + Power buttons simultaneously. Release them once Fastboot Mode appears on the screen.

Note: Use the Volume down button to navigate to Recovery Mode options and press the Power key to confirm it.

4. Wait for a while and the recovery mode will be displayed, as shown below.

5. Choose the Wipe data option.

6. Once again, tap on Wipe data, as depicted below.

7. Here, confirm the choice by again tapping on Wipe data.

8. Wait for the Wipe data process to be completed and select the Reboot system option to restart your phone.

Method 9: Contact Service Center

If all else fails, contact the authorized service center for help. You may get your device replaced if it is still under warranty period or repaired, depending on its terms of use.

Pro Tip: Various third-party applications are available for Android Repair. These tools will help you fix this problem and many other issues that usually occur in Android smartphones.

Recommended:

• Send Text Messages from PC using an Android phone
• Fix Facebook Message Sent But Not Delivered
• How to Use Two WhatsApp in One Android Phone
• How to Remove SIM Card from Google Pixel 3

We hope that this guide was helpful, and you were able to fix Unfortunately, IMS Service has stopped error message on Android devices. Let us know which method worked for you best. Also, if you have any queries, then feel free to drop them in the comments section.

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