O iTunes é a maneira mais conveniente e simples de baixar, curtir e gerenciar arquivos de mídia em seus dispositivos iOS. Como usamos laptops ou desktops regularmente, é conveniente manter/salvar essas pastas de mídia neles. Ao tentar conectar seu iPhone ao software iTunes em seu computador Windows , você pode encontrar um iTunes que não consegue se conectar ao iPhone porque o dispositivo retornou um erro de resposta inválida . ^{(iTunes is unable to connect to iPhone because the device returned an invalid response)}Como resultado, você não poderá conectar seu iPhone ao iTunes. Continue lendo para saber como corrigir o iTunes não pôde se conectar ao iPhone devido a uma resposta inválida recebida do erro do dispositivo.

Como corrigir o iTunes não pôde se conectar ao problema do iPhone

Para usar o iTunes, você deve ter o aplicativo baixado no seu dispositivo. Como a causa mais provável desse erro é um problema de incompatibilidade, a versão do aplicativo iTunes deve ser compatível com a versão iOS do seu dispositivo. Abaixo estão listados os vários métodos para corrigir a resposta inválida recebida pelo iTunes.

Método 1: Solução de problemas básicos

Quando você recebe o erro: o iTunes não pôde se conectar ao iPhone ou iPad devido a uma resposta incorreta recebida do usuário, pode ser devido a um link USB inadequado entre o iTunes e seu iPhone ou iPad. A conexão pode ser prejudicada devido a erros no cabo/porta ou no sistema. Vejamos algumas correções básicas de solução de problemas:

1. Reinicie ^(Restart) os dois dispositivos,^{(both devices)} ou seja, seu iPhone e sua área de trabalho. Pequenas falhas geralmente desaparecem com a reinicialização simples.

2. Certifique-se de que sua porta USB^{(USB port)} esteja operacional. Conecte-se a uma porta diferente e verifique.

3. Certifique-se de que o cabo USB^{(USB cable)} não esteja danificado ou com defeito. Conecte o iPhone usando um cabo USB diferente e verifique se o dispositivo é reconhecido.

4. Desbloquear^(Unlock) seu dispositivo iOS como um iPhone/iPad bloqueado pode causar problemas de conexão.

3. Feche o iTunes^{(Close iTunes)} completamente e reinicie-o.

5. Desinstale aplicativos de terceiros^{(Uninstall third-party applications)} que estejam interferindo na referida conexão.

6. Em casos raros, o problema é acionado pelas configurações de rede do iPhone. Para resolver isso, redefina as configurações de rede como:

(i) Vá para Configurações^(Settings) > Geral^(General) > Redefinir^(Reset) , conforme mostrado.

(ii) Aqui, toque em Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} .

Método 2: Atualize o iTunes

Conforme informado anteriormente, a principal preocupação é a compatibilidade de versão. Portanto^(Hence) , é aconselhável atualizar o hardware e todos os aplicativos envolvidos.

Então, vamos começar atualizando o aplicativo iTunes para a versão mais recente.

Em sistemas Windows:^{(On Windows systems:)}

1. Primeiro, inicie o Apple Software ^{(Apple Software)} Update procurando-o, conforme ilustrado.

2. Clique em Executar como administrador^{(Run as administrator)} para abri-lo com privilégios administrativos.

3. Todas as atualizações recém-disponíveis da Apple estarão visíveis aqui.

4. Clique em Instalar^{(Install )} para instalar as atualizações disponíveis, se houver.

No computador Mac:^{(On Mac computer:)}

1. Inicie o iTunes .

2. Clique em iTunes > Check for Updates localizado na parte superior da tela. Consulte a foto dada.

3. Clique em Instalar^{( Install)}  se uma nova versão estiver disponível.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o Windows 10 não reconhecendo o iPhone^{(Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone)}

Método 3: Reinstale o iTunes

Se a atualização do iTunes não resolver o problema, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo iTunes.

As instruções para isso estão listadas abaixo:

Em sistemas Windows:^{(On Windows systems:)}

1. Inicie os Aplicativos e Recursos^{(Apps & Features)} pesquisando-os na barra de pesquisa do Windows .

2. Na janela Programas e Recursos , localize o ^{(Programs & Features)}iTunes .

3. Clique com o botão direito do mouse e clique em Desinstalar^{(Uninstall )} para excluí-lo do computador.

4. Reinicie seu sistema.

5. Agora, baixe o aplicativo iTunes^{(download the iTunes app )} aqui e instale-o novamente.

No computador Mac:^{(On Mac computer:)}

1. Clique em Terminal de Utilitários^(Utilities) , conforme mostrado abaixo.

2. Digite cd /Applications/ e pressione Enter.

3. Em seguida, digite sudo rm -rf iTunes.app/ e pressione a tecla Enter .

4. Agora, digite a senha ^(password)do administrador^(Admin)  quando solicitado.

5. Para o seu MacPC, clique aqui para baixar o iTunes.^{(click here to download iTunes.)}

Verifique se o iTunes não pôde se conectar ao iPhone porque uma resposta inválida recebida foi resolvida. Se não, tente a próxima correção.

Leia também: ^{(Also Read:)} Como copiar listas de reprodução para iPhone, iPad ou iPod^{(How to Copy Playlists to iPhone, iPad, or iPod)}

Método 4: Atualize o iPhone

Como a versão mais recente do iTunes será compatível apenas com iOS específico, atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS deve resolver esse problema. Veja como fazer isso:

1. Desbloqueie^(Unlock) seu iPhone

2. Vá para Configurações do dispositivo^(Settings)

3. Toque em Geral^(General) , como mostrado.

4. Toque na atualização do software^{(Software update)} , conforme mostrado abaixo.

5. Se você vir uma atualização para o seu dispositivo, toque em Baixar e instalar^{(Download and Install )} para atualizar para a versão mais recente do iOS.

6. Digite sua senha^(passcode)  quando solicitado.

7. Por fim, toque em Concordo.^(Agree.)

Reconecte seu iPhone ao computador e verifique se o erro de resposta inválida recebida^{(Invalid Response Received)} foi corrigido.

Método 5: Excluir a pasta de bloqueio da Apple^{(Delete Apple Lockdown Folder)}

Nota: ^(Note:) Faça login^(Log) como Administrador^{(Administrator)} para remover a pasta Apple Lockdown .

On Windows XP/7/8/10 systems:

1. Digite %ProgramData% na caixa de pesquisa do Windows^{(Windows search)} e pressione Enter .

2. Clique duas vezes na pasta Apple^{(Apple Folder)} para abri-la.

3. Localize e exclua^(Delete) a pasta Lockdown.^{( Lockdown folder.)}

Nota:^(Note:) Não é necessário remover a pasta de bloqueio em si, mas os arquivos armazenados nela.

No computador Mac:^{(On Mac computer:)}

1. Clique em Go e depois em Go to Folder^{(Go to Folder)} from Finder , conforme ilustrado.

2. Digite /var/db/lockdown e pressione Enter .

3. Aqui, clique em Visualizar como ícones^{(View as Icons)} para visualizar todos os arquivos

4. Selecione todos e exclua^(Delete) -os.

Leia também: ^{(Also Read: )}Como consertar o iPhone congelado ou bloqueado^{(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)}

Método 6: Verifique as ^{(Check Date)}configurações^{(Time Settings)} de data e hora

Isso é crucial porque uma configuração incorreta de data e hora deixará o computador ou o dispositivo fora de sincronia. Isso resultará na resposta inválida do iTunes recebida do problema do dispositivo. Você pode definir a data e hora corretas no seu dispositivo conforme explicado abaixo:

On iPhone/iPad:

1. Abra o aplicativo Configurações .^(Settings)

2. Toque em Geral^(General) , conforme mostrado.

3. Toque em Data e Hora^{(Date & Time)} .

4. Ativar Definir Automaticamente^{(Set Automatically)} .

No computador Mac:^{(On Mac computer:)}

1. Clique Apple Menu > Preferências do Sistema.^{(System Preferences.)}

2. Clique em Data e Hora^{(Date & Time)} , conforme mostrado.

3. Clique na opção Definir data e hora automaticamente^{(Set date and time automatically)} .

Nota:^(Note:) Selecione Fuso Horário^{(Time Zone)} antes de escolher a referida opção.

Em sistemas Windows:^{(On Windows systems:)}

Você pode verificar a data e a hora no canto inferior direito da tela. Para mudá-lo,

1. Clique com o botão direito do mouse em Data e Hora^{(Date and Time)} exibida na barra de tarefas.

2. Selecione a opção Adjust date/time na lista.

3. Clique em Alterar^(Change) para definir a data e hora corretas.

4. Ative a alternância para Definir hora automaticamente^{(Set time automatically)} e Definir fuso horário automaticamente^{(Set time zone automatically)} para sincronização automática aqui.

Método 7: Entre em contato com o Suporte da Apple

Se você ainda não conseguir corrigir o problema do iTunes de resposta inválida recebida^{(Invalid Response Received)} , você precisa entrar em contato com a equipe de suporte da Apple^{(Apple Support Team )} ou visitar o Apple Care mais próximo.^{(Apple Care.)}

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Esperamos que este artigo tenha ajudado você a resolver a resposta inválida do iTunes recebida do problema do dispositivo. ^{(iTunes invalid response received from the device problem.)}Se você tiver dúvidas ou sugestões, deixe-as na seção de comentários abaixo.

Fix Invalid Response Received iTunes

iTυnes is the most convenient and the simplest way to download, enjoy, аnd manage media files on your iOS devices. Since we use laptops or desktops on a regular basіs, it is convenient to keep/savе these media folders on them. When attempting to connect your iPhone to the iTunes software on yoυr Windows computer, you might enсounter an iTunes is unable to connect to iPhone because the device returned an invalid response error. As a result, you will not be able to connect your iPhone to iTunes. Continue reading to learn how to fix iTunes could not connect to the iPhone because of an invalid response received from the device error.

How to fix iTunes could not connect to the iPhone issue

To use iTunes, you must have the app downloaded on your device. Since the most probable cause of this error is an incompatibility issue, the iTunes app version should be compatible with the iOS version on your device. Listed below are the various methods to fix invalid response received by iTunes.

Method 1: Basic Troubleshooting

When you get the error: iTunes could not connect to the iPhone or iPad because incorrect response received from the user, it might be due to an improper USB link between iTunes and your iPhone or iPad. The connection may get hampered due to defective cable/port or system errors. Let us look at some basic troubleshooting fixes:

1. Restart both devices viz your iPhone and your desktop. Minor glitches usually disappear by simple rebooting.

2. Make sure that your USB port is operational. Connect to a different port and check.

3. Ensure the USB cable isn’t damaged or defective. Connect the iPhone using a different USB cable and check if the device is recognized.

4. Unlock your iOS device as a locked iPhone/iPad may cause connection issues.

3. Close iTunes completely and then, restart it.

5. Uninstall third-party applications which are interfering with the said connection.

6. In rare cases, the issue is triggered by iPhone network settings. To resolve this, reset network settings as:

(i) Go to Settings > General > Reset, as shown.

(ii) Here, tap Reset Network Settings.

Method 2: Update iTunes

As informed earlier, the major concern is version compatibility. Hence, it is advisable to upgrade the hardware and all applications involved.

So, let’s begin by updating the iTunes app to the latest version.

On Windows systems:

1. First, launch Apple Software Update by searching for it, as illustrated.

2. Click Run as administrator, to open it with administrative privileges.

3. All newly available updates from Apple will be visible here.

4. Click on Install to install the available updates, if any.

On Mac computer:

1. Launch iTunes.

2. Click on iTunes > Check for Updates located at the top of the screen. Refer given pic.

3. Click Install if a new version is available.

Also Read: Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone

Method 3: Reinstall iTunes

If updating iTunes did not resolve the issue, you could try uninstalling and reinstalling the iTunes app instead.

The instructions for it are listed below:

On Windows systems:

1. Launch Apps & Features by searching for it in the Windows search bar.

2. In the Programs & Features window, find iTunes.

3. Right-click on it and then click Uninstall to delete it from your computer.

4. Restart your system.

5. Now, download the iTunes app from here and install it again.

On Mac computer:

1. Click Terminal from Utilities, as shown below.

2. Type cd /Applications/ and hit Enter.

3. Next, type sudo rm -rf iTunes.app/ and press the Enter key.

4. Now, type Admin password when prompted.

5. For your MacPC, click here to download iTunes.

Check if iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response received is resolved. If not, try the next fix.

Also Read: How to Copy Playlists to iPhone, iPad, or iPod

Method 4: Update iPhone

Since the most recent version of iTunes will be compatible only with specific iOS, upgrading your iPhone to the latest iOS version should resolve this problem. Here’s how to do so:

1. Unlock your iPhone

2. Go to device Settings

3. Tap on General, as shown.

4. Tap on the Software update, as shown below.

5. If you see an update for your device, tap on Download and Install to upgrade to the latest iOS version.

6. Type in your passcode when prompted.

7. Lastly, tap on Agree.

Reconnect your iPhone to your computer and verify that the Invalid Response Received error has been rectified.

Method 5: Delete Apple Lockdown Folder

Note: Log in as the Administrator to remove the Apple Lockdown folder.

On Windows XP/7/8/10 systems:

1. Type %ProgramData% in the Windows search box and hit Enter.

2. Double-click on the Apple Folder to open it.

3. Locate and Delete the Lockdown folder.

Note: It is not necessary to remove the lockdown folder itself but the files stored in it.

On Mac computer:

1. Click on Go and then Go to Folder from Finder, as depicted.

2. Type in /var/db/lockdown and hit Enter.

3. Here, click on View as Icons to view all the files

4. Select all and Delete them.

Also Read: How to Fix iPhone Frozen or Locked Up

Method 6: Check Date & Time Settings

This is crucial because an incorrect setting of date and time will throw the computer or your device out of sync. This will result in the iTunes invalid response received from the device issue. You can set the correct date & time on your device as explained below:

On iPhone/iPad:

1. Open the Settings app.

2. Tap on General, as depicted.

3. Tap on Date & Time.

4. Toggle ON Set Automatically.

On Mac computer:

1. Click Apple Menu > System Preferences.

2. Click Date & Time, as depicted.

3. Click on the Set date and time automatically option.

Note: Select Time Zone before choosing the said option.

On Windows systems:

You can check the date and time on the bottom right corner of the screen. To change it,

1. Right-click on Date and Time displayed in the taskbar.

2. Select Adjust date/time option from the list.

3. Click on Change to set the correct date and time.

4. Turn ON the toggle for Set time automatically and Set time zone automatically for automatic syncing hereon.

Method 7: Contact Apple Support

If you are still not able to fix unable to fix Invalid Response Received iTunes issue, you need to contact Apple Support Team or visit the nearest Apple Care.

Recommended:

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We hope this article assisted you in resolving the iTunes invalid response received from the device problem. If you have any queries or suggestions, leave them in the comment section below.

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