Com o AirPlay ativado em sua Apple TV, você pode aproveitar a conveniência de transmitir arquivos de mídia para seu sistema de entretenimento doméstico. O espelhamento^(Seamless) de tela contínuo de dispositivos Apple para a tela da TV é outro benefício da tecnologia. Você também pode transmitir conteúdo da Apple TV para o computador Mac e outros dispositivos compatíveis com AirPlay.

O AirPlay^(AirPlay) é sem dúvida uma funcionalidade útil. No entanto, há casos em que a tecnologia funciona mal, principalmente na Apple TV. Felizmente, os problemas do AirPlay na ^(AirPlay)Apple TV são fáceis de corrigir. Este tutorial abrange oito correções que você deve tentar quando o AirPlay não estiver funcionando^{(AirPlay isn’t working)} na Apple TV conforme o esperado.

Antes de continuar, verifique se a Apple TV está ligada e não no modo de suspensão. O dispositivo de streaming entra em suspensão após um determinado período de inatividade. Dispositivos compatíveis com AirPlay podem não descobrir ou se conectar à Apple TV no modo de suspensão.

Pressione^(Press) o botão liga/desliga no Apple TV Remote para ativar o dispositivo de streaming. Em seguida, siga as recomendações abaixo se o AirPlay permanecer oculto ou não funcionar quando a Apple TV estiver ativa.

1. Solucione problemas de sua conexão com a Internet^(Internet)

Ambos os dispositivos devem estar na mesma rede Wi-Fi para o conteúdo do AirPlay de um dispositivo Apple para sua Apple TV. Alterne seu dispositivo iOS ou Mac para a mesma rede Wi-Fi da ^(Wi-Fi)Apple TV e tente novamente. Ou faça o contrário - mude a Apple TV para a mesma rede do seu dispositivo Apple .

Se o problema persistir, desconecte os dois dispositivos da rede Wi-Fi e aguarde alguns segundos. Em seguida, reconecte os dispositivos à rede e verifique se o AirPlay agora funciona. Tente uma rede Wi-Fi diferente , se possível.

A velocidade de conexão Wi-Fi^(Wi-Fi) lenta pode causar atraso, congelamento ou desconexão intermitente do espelhamento de tela. Desconecte alguns dispositivos da sua rede doméstica para liberar alguma largura de banda. A reinicialização ou o ciclo de energia do roteador Wi-Fi também podem corrigir o problema. Caso contrário, atualize o firmware do roteador e verifique se há infecção por malware^{(check for malware infection)} .

O AirPlay usa sinais Bluetooth e Wi-Fi para descobrir e se conectar a outros dispositivos próximos. A presença de objetos e eletrônicos bloqueadores de sinal entre o dispositivo de origem e a Apple TV pode causar interferência. Certifique^(Make) -se de que a Apple TV tenha uma linha de visão clara entre o roteador e o dispositivo de origem. Não coloque a Apple TV atrás da TV, em um projetor ou em um gabinete.

2. Ative o AirPlay

Se o seu Apple TV não aparecer quando você tocar no ícone do AirPlay do seu dispositivo, o ^(AirPlay)AirPlay provavelmente está desativado no dispositivo de streaming.

Abra o app Configurações na ^(Settings)Apple TV, selecione AirPlay e HomeKit^{(AirPlay and HomeKit,)} e certifique-se de que o AirPlay esteja Ligado^(On) .

Se o AirPlay estiver ativado, desligue-o, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Isso pode corrigir o problema de descoberta do AirPlay da sua ^(AirPlay)Apple TV

3. Aproxime seus dispositivos

A Apple^(Apple) TV usa Bluetooth para transmitir seu endereço IP e a disponibilidade do AirPlay para dispositivos próximos antes de se conectar via Wi-Fi . Se seus dispositivos não detectarem sua Apple TV via AirPlay , provavelmente eles estão muito distantes.

A Apple recomenda^{(Apple recommends)} ter a Apple TV e o dispositivo de origem na mesma sala para descoberta e conexão rápidas do AirPlay . O dispositivo não deve estar a mais de 25 a 30 pés de distância da Apple TV. Quanto mais próximos os dispositivos, melhor a capacidade de descoberta.

4. Ative o som de seus dispositivos e aplicativos

Pode haver casos em que a Apple TV não reproduz áudio ao transmitir conteúdo de outro dispositivo. Se você estiver tendo problemas com o volume de reprodução, verifique se a Apple TV e o dispositivo de origem não estão silenciados.

Pressione o botão Aumentar volume no ^{(Volume Up)}Apple TV Remote , iPhone, iPad, iPod touch ou Mac . Se a Apple TV estiver conectada a um alto-falante Bluetooth , ative o som ou aumente o volume.^(Bluetooth)

Alguns aplicativos do Mac (por exemplo, Apple Music e Podcasts ) possuem controles de volume independentes das configurações de volume no nível do sistema. Se você estiver reproduzindo^(AirPlaying) o áudio desses aplicativos no AirPlay, verifique se o volume de reprodução não está no nível mais baixo.

5. Verifique a permissão do AirPlay

Seu dispositivo não se conectará à Apple TV se houver um filtro de conexão nas configurações do AirPlay do dispositivo de streaming . Acesse^(AirPlay) o menu AirPlay da Apple TV e verifique se o dispositivo^(Head) pode usar^(Apple) o AirPlay .

1. Vá para Configurações^(Settings) > AirPlay e HomeKit^{(AirPlay and HomeKit)} e selecione Permitir acesso^{(Allow Access)} .

1. Para fins de solução de problemas, selecione Todos^(Everyone) . Isso permite que qualquer dispositivo Apple transmita conteúdo para sua Apple TV via AirPlay .

Qualquer pessoa na mesma rede^{(Anyone on the Same Network)} torna seu Apple TV AirPlay acessível a qualquer dispositivo próximo na mesma rede Wi-Fi . Somente pessoas que compartilham esta casa^{(Only People Sharing This Home)} concede acesso ao AirPlay a pessoas no aplicativo Casa^{(Home app)} . Escolha Exigir senha^{(Require Password)} para proteger as conexões do AirPlay com a ^(AirPlay)Apple TV com uma senha.

6. Reinicie seus dispositivos

Desligue^(Shut) e reinicie a Apple TV e o dispositivo do qual você está transmitindo conteúdo—iPhone, iPad, Mac ou iPod touch.

1. Vá para Configurações^(Settings) > Sistema^(System) > Reiniciar^(Restart) para reiniciar sua Apple TV. Como alternativa, desconecte o Apple TV da tomada, aguarde um minuto e conecte-o novamente.

1. Para desligar seu iPhone ou iPad, vá para Configurações^(Settings) > Geral^(General) > Desligar^{(Shut Down)} e arraste o controle deslizante de desligar. Pressione e segure o botão Lateral^(Side) (ou Superior^(Top) ) do seu dispositivo para ligá-lo novamente.

1. Selecione o logotipo da Apple^{(Apple logo)} na barra de menus e selecione Reiniciar^(Restart) para reiniciar o Mac.

7. Atualize seus dispositivos

O AirPlay^(AirPlay) pode funcionar mal se os sistemas operacionais em seus dispositivos estiverem desatualizados ou cheios de bugs. Atualize o software da Apple TV e faça o mesmo com o dispositivo de origem.

Vá para Configurações^(Settings) > Sistema^(System) > Atualizações de software^{(Software Updates)} > Atualizar software^{(Update Software)} e selecione Baixar e instalar para atualizar sua Apple TV^{(Download and Install to update your Apple TV)} .

As etapas podem variar dependendo do modelo, geração ou sistema operacional da Apple TV. ^(Apple)Consulte nosso tutorial sobre como atualizar a Apple TV para a versão de software mais recente^{(updating Apple TV to the latest software version)} para obter instruções específicas do modelo.

Se o dispositivo de origem for um iPhone ou iPad, acesse Ajustes^(Settings) > Geral^(General) > Atualização de Software^{(Software Update)} e toque em Baixar e Instalar^{(Download and Install)} .

Bugs no sistema operacional do seu Mac podem impedir conexões ^(Mac)Mac -to- Apple TV AirPlay . Instale^(Install) qualquer atualização pendente do macOS no seu Mac e tente novamente o conteúdo do AirPlaying no seu Apple TV.

Vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Atualização de Software^{(Software Update)} e selecione Atualizar Agora^{(Update Now)} ou Atualizar Agora^{(Upgrade Now)} para instalar a versão mais recente do macOS.

8. Modifique as configurações de firewall do seu Mac^(Firewall)

O firewall do^{(Mac’s firewall)} seu Mac pode estar bloqueando as conexões. Nesse caso, a Apple TV^{(Apple TV)} exibirá um erro "Não é possível transmitir para o Mac" quando você enviar uma solicitação do AirPlay .

Da mesma forma, seu Mac também não transmitirá conteúdo para sua Apple TV. Ao enviar conteúdo para a Apple TV, você receberá uma mensagem informando que as conexões de entrada estão bloqueadas.

Para corrigir isso, desative o firewall do seu Mac ou ajuste a configuração do firewall para permitir conexões de entrada.

1. Vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Segurança e Privacidade^{(Security & Privacy)} > Firewall e selecione o ícone de cadeado^{(lock icon)} no canto inferior esquerdo.

1. Digite a senha do seu Mac ou use o Touch ID para desbloquear as preferências “Segurança e Privacidade”.

1. Selecione Desativar Firewall^{(Turn Off Firewall)} . Pule esta etapa e vá para a etapa 4 se quiser deixar o firewall ativado sem afetar as conexões de entrada.

1. Selecione Opções de firewall^{(Firewall Options)} .

1. Desmarque Bloquear todas as conexões de entrada^{( Block all incoming connections)} e selecione OK .

Adeus aos problemas do AirPlay

Se o AirPlay ainda não estiver funcionando corretamente, as recomendações neste tutorial de solução de problemas do AirPlay^{(AirPlay troubleshooting tutorial)} podem corrigir as coisas. Caso contrário, redefina sua Apple TV ( Configurações^(Settings) > Sistema^(System) > Redefinir^(Reset) ) ou entre em contato com o Suporte da Apple.

AirPlay Not Working on Apple TV? Try These 8 Fixes

With AirPlay enabled on your Apple TV, you can enjoy the convenience of streaming media files to your home entertainment system. Seamless screen mirroring from Apple devices to your TV screen is another benefit of the technology. You can also stream content from your Apple TV to your Mac computer and other AirPlay-compatible devices.

AirPlay is no doubt a useful functionality. However, there are instances when the technology malfunctions, particularly on the Apple TV. Luckily, AirPlay problems on Apple TV are easy to fix. This tutorial covers eight fixes you should try when AirPlay isn’t working on Apple TV as expected.

Before proceeding, make sure your Apple TV is powered on and not in sleep mode. The streaming device goes to sleep after a set period of inactivity. AirPlay-compatible devices may not discover or connect to your Apple TV in sleep mode.

Press the power button on your Apple TV Remote to wake the streaming device. Then, follow the recommendations below if AirPlay remains hidden or non-functional when your Apple TV is awake.

1. Troubleshoot Your Internet Connection

Both devices must be on the same Wi-Fi network to AirPlay content from an Apple device to your Apple TV. Switch your iOS device or Mac to the same Wi-Fi network as your Apple TV and try again. Or, go the other way round—switch the Apple TV to the same network as your Apple device.

If the problem persists, disconnect both devices from the Wi-Fi network and wait a few seconds. Then, reconnect the devices to the network and check if AirPlay now works. Try a different Wi-Fi network, if possible.

Slow Wi-Fi connection speed can cause screen mirroring to lag, freeze, or disconnect intermittently. Disconnect some devices from your home network to free up some bandwidth. Rebooting or power cycling your Wi-Fi router might also fix the problem. Otherwise, update the router’s firmware and check for malware infection.

AirPlay uses both Bluetooth and Wi-Fi signals to discover and connect to other nearby devices. Having signal-blocking objects and electronics between the source device and Apple TV could cause interference. Make sure your Apple TV has a clear line of sight between your router and the source device. Don’t place the Apple TV behind your TV, on a projector, or in a cabinet.

2. Enable AirPlay

If your Apple TV doesn’t show up when you tap your device’s AirPlay icon, AirPlay is likely disabled on the streaming device.

Open the Settings app on your Apple TV, select AirPlay and HomeKit, and make sure AirPlay is On.

If AirPlay is enabled, turn it off, wait a few seconds, and turn it back on. That could fix your Apple TV’s AirPlay discoverability issue

3. Move Your Devices Closer

Apple TV uses Bluetooth to broadcast its IP address and AirPlay availability to nearby devices before connecting via Wi-Fi. If your devices don’t detect your Apple TV via AirPlay, they’re probably too far apart.

Apple recommends having your Apple TV and source device within the same room for swift AirPlay discovery and connection. The device shouldn’t be more than 25-30 feet away from your Apple TV. The closer the devices, the better the discoverability.

4. Unmute Your Devices and App

There may be instances when your Apple TV doesn’t play audio when streaming content from another device. If you’re experiencing issues with playback volume, make sure your Apple TV and the source device aren’t muted.

Press the Volume Up button on your Apple TV Remote, iPhone, iPad, iPod touch, or Mac. If your Apple TV is connected to a Bluetooth speaker, unmute or increase its volume.

Some Mac applications (e.g., Apple Music and Podcasts) have volume controls independent of the system-level volume settings. If you’re AirPlaying audio from these apps, ensure the playback volume isn’t on the lowest level.

5. Check AirPlay Permission

Your device won’t connect to your Apple TV if there’s a connection filter in the streaming device’s AirPlay settings. Head to your Apple TV’s AirPlay menu and ensure your device can use AirPlay.

1. Go to Settings > AirPlay and HomeKit and select Allow Access.

1. For troubleshooting purposes, select Everyone. That allows any Apple device to stream content to your Apple TV via AirPlay.

Anyone on the Same Network makes your Apple TV AirPlay accessible to any nearby device on the same Wi-Fi network. Only People Sharing This Home grants AirPlay access to people in the Home app. Choose Require Password to secure AirPlay connections to your Apple TV with a password.

6. Reboot Your Devices

Shut down and restart your Apple TV and the device you’re streaming content from—iPhone, iPad, Mac, or iPod touch.

1. Go to Settings > System > Restart to reboot your Apple TV. Alternatively, unplug the Apple TV from its power outlet, wait for a minute, and plug it back in.

1. To shut down your iPhone or iPad, go to Settings > General > Shut Down and drag the power off slider. Press and hold your device’s Side (or Top) button to power it back on.

1. Select the Apple logo on the menu bar and select Restart to reboot your Mac.

7. Update Your Devices

AirPlay may malfunction if the operating systems on your devices are out-of-date or bug-ridden. Update your Apple TV software and do the same for the source device.

Go to Settings > System > Software Updates > Update Software and select Download and Install to update your Apple TV.

The steps may vary depending on your Apple TV model, generation, or operating system. Refer to our tutorial on updating Apple TV to the latest software version for model-specific instructions.

If the source device is an iPhone or iPad, go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install.

Bugs in your Mac’s operating system can prevent Mac-to-Apple TV AirPlay connections. Install any pending macOS update on your Mac and try AirPlaying content to your Apple TV again.

Go to System Preferences > Software Update and select Update Now or Upgrade Now to install the latest version of macOS.

8. Modify Your Mac’s Firewall Settings

Your Mac’s firewall may be blocking connections. In that case, Apple TV will display an “Unable to stream to Mac” error when you send an AirPlay request.

Likewise, your Mac won’t stream content to your Apple TV either. When you send content to your Apple TV, you’ll get a message that incoming connections are blocked.

To fix this, turn off your Mac’s firewall or adjust the firewall’s configuration to allow incoming connections.

1. Go to System Preferences > Security & Privacy > Firewall and select the lock icon in the bottom-left corner.

1. Enter your Mac’s password or use Touch ID to unlock the “Security & Privacy” preferences.

1. Select Turn Off Firewall. Skip this step and proceed to step #4 if you want to leave the firewall enabled without affecting incoming connections.

1. Select Firewall Options.

1. Uncheck Block all incoming connections and select OK.

Goodbye to AirPlay Issues

If AirPlay still isn’t working correctly, the recommendations in this AirPlay troubleshooting tutorial could fix things. Otherwise, reset your Apple TV (Settings > System > Reset) or contact Apple Support.

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