Os AirPods funcionam como fones de ouvido sem fio comuns em dispositivos fora do ecossistema da Apple . Embora a qualidade do áudio seja excelente em qualquer dispositivo, você pode encontrar alguns obstáculos ao conectar AirPods a dispositivos que não sejam da Apple^{(connecting AirPods to non-Apple devices)} .

Este tutorial abordará 9 correções de solução de problemas para tentar se os AirPods não estiverem se conectando ao seu PC. Antes de prosseguir, recomendamos conectar um dispositivo de áudio Bluetooth diferente ao seu PC. Isso ajudará a diagnosticar a origem do problema.

Se outros dispositivos Bluetooth se conectarem ao seu PC sem problemas, provavelmente há um problema com seus AirPods. Mas se o seu computador não conseguir se conectar a todos os dispositivos Bluetooth , concentre seus esforços de solução de problemas em consertar o Bluetooth do seu PC^{(fixing your PC’s Bluetooth)} .

Observação:^(Note:) embora as capturas de tela neste artigo sejam de um PC com Windows 11 , as recomendações funcionarão em versões mais antigas do Windows , principalmente no Windows 10.

1. Ative o Bluetooth

Os AirPods (e outros dispositivos Bluetooth ) não se conectarão ao seu computador se o Bluetooth estiver desativado. Verifique as configurações do seu PC e certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado^{(make sure Bluetooth is on)} .

Vá para Configurações^(Settings) > Bluetooth e dispositivos^{(Bluetooth & devices)} e ative o Bluetooth .

Se o Bluetooth^(Bluetooth) do seu PC já estiver ligado, desligue-o, aguarde alguns segundos, ligue-o novamente e tente conectar os AirPods novamente. 

2. Verifique o nível da bateria dos AirPods

Seus AirPods não serão emparelhados ou conectados ao seu PC se as baterias de um dos fones de ouvido estiverem fracas. Verifique a bateria do seu AirPods e certifique-se de que eles mantenham pelo menos 50% de carga. Você precisará de um dispositivo Apple (iPhone, iPad ou Mac ) para verificar o nível da bateria dos AirPods^{(check AirPods battery level)} .

Conecte os AirPods ao seu iPhone, coloque os dois AirPods no estojo de carregamento e feche a tampa. Aproxime os AirPods do iPhone, iPad ou iPod touch e abra a tampa. O status da bateria do AirPods deve aparecer na tela do seu dispositivo após alguns segundos.

Carregue seus AirPods com acessórios de carregamento certificados pela Apple^{(Apple-certified)} e tente conectá-los ao seu PC novamente.

3. Forçar a reinicialização de seus AirPods (Max)

Reiniciar o AirPods Max corrigirá problemas relacionados a áudio e conectividade. Se o AirPods Max não se conectar ao seu computador, reinicie os AirPods e reconecte os fones de ouvido ao seu PC.

Pressione e segure o botão Noise Control e a Digital Crown^{(Digital Crown)} até que a luz de status pisque na cor âmbar.

Redefina seus AirPods Max para as configurações de fábrica (consulte a próxima seção para obter as etapas) se o problema persistir.

4. Redefina seus AirPods

Isso envolve excluir os AirPods da memória do seu dispositivo e reconectá-lo do zero. Se os AirPods estiverem emparelhados com o computador, mas não conseguirem se conectar posteriormente, esqueça os AirPods e reconecte-os do zero.

1. Abra o aplicativo Configurações do Windows^{(Windows Settings)} , selecione Bluetooth e dispositivos^{(Bluetooth & devices)} na barra lateral e selecione Dispositivos^(Devices) .

1. Role até a seção "Áudio", selecione o ícone do menu de três pontos^{(three-dot menu icon)} ao lado dos AirPods e selecione Remover dispositivo^{(Remove device)} .

1. Vá para Configurações^(Settings) , selecione Bluetooth e dispositivos^{(Bluetooth & devices)} na barra lateral, ative o Bluetooth e selecione o botão Adicionar dispositivo^{(Add device)} .

1. Selecione Sim^(Yes) no prompt de confirmação.

1. Retorne à página “Bluetooth e dispositivos” ( Configurações^(Settings) > Bluetooth e dispositivos^{(Bluetooth & devices)} ) e selecione Adicionar dispositivo^{(Add device)} .

O próximo passo é colocar seus AirPods no modo de emparelhamento e reconectá-lo ao seu PC.

1. Insira^(Insert) os dois AirPods no estojo de carregamento, feche a tampa e reabra após 5 a 10 segundos. Depois^(Afterward) , pressione e segure o botão Setup^{(Setup button)} na parte traseira do estojo de carregamento até que a luz de status pisque em branco.

Se você usar um AirPods Max , pressione e segure o controle de ruído^{(Noise Control)} e a coroa digital^{(Digital Crown)} por 15 segundos até que a luz de status pisque em âmbar e depois em branco. A Apple^(Apple) recomenda carregar o AirPods Max por alguns minutos antes de redefini-lo para as configurações de fábrica.

1. Selecione seus AirPods na lista de dispositivos.

Observe que pode levar alguns minutos para o seu PC detectar os AirPods . Selecione  Concluído^(Done) quando receber uma mensagem de sucesso "Seu dispositivo está pronto para uso".

Certifique^(Make) -se de que os AirPods estejam próximos do seu PC no modo de emparelhamento. Se os seus AirPods não forem detectados, feche e reabra o estojo de carregamento e coloque os AirPods no modo de emparelhamento novamente. Tente a próxima correção se o Windows^(Windows) não encontrar seus AirPods .

5. Inicie os serviços Bluetooth em segundo plano^{(Start Background Bluetooth Services)}

O Serviço de Suporte Bluetooth^{(Bluetooth Support Service)} e o Serviço de Suporte ao Usuário Bluetooth^{(Bluetooth User Support Service)} são processos em segundo plano que facilitam a descoberta de dispositivos Bluetooth e o funcionamento adequado do Bluetooth no Windows . Seu computador não detectará nem se conectará a AirPods ou outros dispositivos Bluetooth se esses serviços estiverem inativos ou desativados. Verifique o Gerenciador de ^(Manager)Serviços do ^(Services)Windows e certifique-se de que ambos estejam em execução.

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} + R para abrir a caixa Executar do Windows^{(Windows Run)} . Digite ou cole services.msc na caixa de diálogo e selecione OK .

1. Localize o Bluetooth Support Service^{(Bluetooth Support Service)} , verifique a coluna "Status" e certifique-se de que lê "Running". Caso contrário, clique duas vezes nos serviços e vá para a próxima etapa para executá-los.

1. Selecione Iniciar^(Start) , aguarde o início da execução do serviço e selecione OK para salvar a alteração.

6. Execute o Solucionador de problemas do Windows

Esta é uma ferramenta integrada que diagnostica e corrige problemas relacionados ao Bluetooth no ^(Bluetooth)Windows . Execute o solucionador de problemas se você não conseguir conectar AirPods ou outros dispositivos Bluetooth ao seu PC.

1. Digite solução de problemas^{(troubleshoot)} na caixa de pesquisa do Windows^{(Windows Search)} e configurações de solução de problemas nos resultados da pesquisa.^{(Troubleshoot)}

1. Selecione Outros solucionadores^{(Other troubleshooters)} de problemas .

1. Localize o Bluetooth na página e selecione Executar^(Run) .

1. O solucionador de problemas encontrará e corrigirá quaisquer problemas relacionados ao Bluetooth . Feche o solucionador de problemas de Bluetooth e tente conectar os AirPods ao seu computador.

7. Reinicie seu computador

É possível que seu computador seja o problema. Feche^(Close) todos os aplicativos abertos e reinicie o computador. Isso atualizará o Windows^(Windows) e corrigirá falhas temporárias do sistema, impedindo que seus AirPods se conectem ao seu PC.

Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} ou o ícone do menu Iniciar^{(Start menu)} , selecione o ícone Energia^{(Power icon)} e selecione Reiniciar^(Restart) .

8. Atualize o driver Bluetooth e AirPods^{(AirPods Driver)}

Ter o driver mais recente é essencial para conectar AirPods e outros acessórios Bluetooth ao seu PC. Conecte seu computador à Internet e siga as etapas abaixo para atualizar os drivers AirPods e Bluetooth do Windows^{(Windows Bluetooth)} .

1. Pressione a tecla Windows^{(Windows key)} + X ou clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^{(Start menu)} e selecione Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} no Menu de Acesso Rápido.

1. Expanda a categoria Bluetooth , clique com o botão direito do mouse no driver ^(Bluetooth)Bluetooth do seu PC e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

Se os AirPods estiverem pareados com o PC, clique com o botão direito do mouse no driver do AirPod e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

1. Selecione Pesquisar drivers automaticamente^{(Search automatically for drivers)} .

Se o agente de atualização disser que você tem o melhor driver instalado, verifique o site do fabricante do seu PC para obter novas atualizações de driver.

9. Atualize seu computador

Problemas de conectividade Bluetooth^(Bluetooth) às vezes são causados ​​por bugs no nível do sistema. Vá para o menu de atualizações do Windows e instale qualquer atualização disponível para o seu computador. A atualização do sistema operacional do seu computador pode eliminar qualquer bug responsável pelo problema de conectividade.

Vá para Configurações^(Settings) > Windows Update e selecione Baixar agora^{(Download now)} para instalar as atualizações disponíveis.

Conecte-se, fique conectado

Os AirPods podem não se conectar ao seu PC se estiver sendo usado por outro dispositivo (smartphone ou computador). Para evitar conflitos de conexão, desligue o Bluetooth em outros dispositivos próximos antes de conectar ao seu PC. 

AirPods Not Connecting to Windows 10 PC? Try These 9 Fixes

AirPods work as regular wireless heаdphones on devices outside the Apple ecosystem. While the audio quality is top-notch on any device, you might encounter some stumbling bloсks while connecting AirPods to non-Apple devices.

This tutorial will cover 9 troubleshooting fixes to try if AirPods are not connecting to your PC. Before you proceed, we recommend connecting a different Bluetooth audio device to your PC. That’ll help diagnose the source of the problem.

If other Bluetooth devices connect to your PC without issues, there’s likely a problem with your AirPods. But if your computer fails to connect to all Bluetooth devices, focus your troubleshooting efforts on fixing your PC’s Bluetooth.

Note: Although the screenshots in this article are from a Windows 11 PC, the recommendations will work on older Windows versions, particularly Windows 10.

1. Turn On Bluetooth

AirPods (and other Bluetooth devices) won’t connect to your computer if Bluetooth is disabled. Check your PC’s settings and make sure Bluetooth is on.

Go to Settings > Bluetooth & devices and toggle on Bluetooth.

If your PC’s Bluetooth is already on, turn it off, wait a few seconds, turn it back on, and try connecting the AirPods again. 

2. Check AirPods Battery Level

Your AirPods won’t pair or connect to your PC if the batteries of either earbuds are low. Check your AirPods battery and make sure they hold at least 50% charge. You’ll need an Apple device (iPhone, iPad, or Mac) to check AirPods battery level.

Connect the AirPods to your iPhone, place both AirPods in the charging case, and close the lid. Move the AirPods close to your iPhone, iPad, or iPod touch and open the lid. The AirPods battery status should show up on your device’s screen after some seconds.

Charge your AirPods with Apple-certified charging accessories and try connecting it to your PC again.

3. Force Reboot Your AirPods (Max)

Restarting the AirPods Max will fix audio and connectivity-related problems. If the AirPods Max won’t connect to your computer, force-restart the AirPods and reconnect the headphones to your PC.

Press and hold the Noise Control button and Digital Crown until the status light flashes amber.

Reset your AirPods Max to factory settings (see next section for steps) if the problem persists.

4. Reset Your AirPods

This entails deleting the AirPods from your device’s memory and reconnecting it from scratch. If the AirPods are paired to your computer but fail to connect subsequently, forget the AirPods, and reconnect it from scratch.

1. Open the Windows Settings app, select Bluetooth & devices on the sidebar, and select Devices.

1. Scroll to the “Audio” section, select the three-dot menu icon next to the AirPods, and select Remove device.

1. Go to Settings, select Bluetooth & devices on the sidebar, turn on Bluetooth, and select the Add device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

1. Return to the “Bluetooth & devices” page (Settings > Bluetooth & devices) and select Add device.

The next step is to put your AirPods in pairing mode and reconnect it to your PC.

1. Insert both AirPods in the charging case, close the lid, and reopen it after 5-10 seconds. Afterward, press and hold the Setup button on the back of the charging case until the status light flashes white.

If you use an AirPods Max, press and hold the Noise Control and Digital Crown for 15 seconds until the status light flashes amber and then white. Apple recommends charging your AirPods Max for a few minutes before resetting it to factory settings.

1. Select your AirPods in the list of devices.

Note that it might take some minutes for your PC to detect the AirPods. Select  Done when you get a “Your device is ready to go” success message.

Make sure the AirPods are in close proximity with your PC when in pairing mode. If your AirPods remain undetected, close and reopen the charging case and put the AirPods in pairing mode again. Try the next fix if Windows doesn’t find your AirPods.

5. Start Background Bluetooth Services

Bluetooth Support Service and Bluetooth User Support Service are background processes that facilitate the discovery of Bluetooth devices and proper functioning of Bluetooth in Windows. Your computer won’t detect or connect to AirPods or other Bluetooth devices if these services are inactive or disabled. Check the Windows Services Manager and make sure they’re both running.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box. Type or paste services.msc in the dialog box and select OK.

1. Locate Bluetooth Support Service, check the “Status” column, and make sure it reads “Running.” Otherwise, double-click the services and jump to the next step to get them running.

1. Select Start, wait for the service to start running, and select OK to save the change.

6. Run the Windows Troubleshooter

This is a built-in tool that diagnoses and fixes Bluetooth-related problems in Windows. Run the troubleshooter if you can’t connect AirPods or other Bluetooth devices to your PC.

1. Type troubleshoot in the Windows Search box and Troubleshoot settings in the search results.

1. Select Other troubleshooters.

1. Locate Bluetooth on the page and select Run.

1. The troubleshooter will find and fix any Bluetooth-related issues. Close the Bluetooth troubleshooter and try connecting the AirPods to your computer.

7. Reboot Your Computer

It’s possible that your computer is the problem. Close all open applications and restart your computer. That’ll refresh Windows and fix temporary system glitches preventing your AirPods from connecting to your PC.

Press the Windows key or Start menu icon, select the Power icon, and select Restart.

8. Update Bluetooth and AirPods Driver

Having the latest driver is essential to connecting AirPods and other Bluetooth accessories to your PC. Connect your computer to the internet and follow the steps below to update the AirPods and Windows Bluetooth drivers.

1. Press Windows key + X or right-click the Start menu and select Device Manager on the Quick Access Menu.

1. Expand the Bluetooth category, right-click your PC’s Bluetooth driver, and select Update driver.

If your AirPods are paired to your PC, right-click the AirPod’s driver and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

If the update agent says you have the best driver installed, check your PC manufacturer’s website for new driver updates.

9. Update Your Computer

Bluetooth connectivity problems are sometimes caused by bugs at the system level. Head to the Windows updates menu and install any update available for your computer. Updating your computer’s operating system can get rid of any bug responsible for the connectivity problem.

Go to Settings > Windows Update and select Download now to install available updates.

Get Connected, Stay Connected

AirPods may not connect to your PC if it’s in use by another device (smartphone or computer). To avoid connection conflicts, turn off Bluetooth on other nearby devices before connecting to your PC. 

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