AnyDesk x TeamViewer x Splashtop x LogMeIn: Batalha dos aplicativos de área de trabalho remota

Falar com alguém sobre um problema de computador por telefone exige habilidade e paciência, porque você não pode ver o que está acontecendo. É aí que entram os aplicativos de acesso remoto à área de trabalho(remote desktop access apps) . Estamos analisando os quatro maiores aplicativos de acesso remoto para ver qual é o melhor para você.

Melhor aplicativo de área de trabalho remota para SMBs: LogMeIn(Best Remote Desktop App for SMBs: LogMeIn)

ProsCons
– Solid, fast connection to remote device
– Remote printing
– Drag-and-drop file sharing between devices
– Multi-monitor display
– Antivirus for endpoints
– 1 TB file storage		CostLimited function on iOS

Plataformas:(Platforms:) Windows, macOS, iOS

Preço:(Price: ) US$ 350/ano para acesso a 2 computadores até US$ 7.000/ano para acesso a 50 computadores

É a variedade de funcionalidades que torna o LogMeIn pro melhor para pequenas empresas. As PMEs(SMBs) geralmente têm uma pequena equipe de TI onde cada pessoa faz um pouco de tudo, então eles precisam de um aplicativo de desktop remoto que também faça um pouco de tudo. Um recurso importante é o acesso remoto autônomo com Wake On LAN quando o suporte é necessário, mas o usuário está ocupado com outra coisa.

O gerenciamento centralizado(Centralized) de antivírus e firewalls , além do (firewalls)gerenciamento de políticas de grupo(group policy management) do Active Directory , multiplica os recursos de sua equipe de TI menor. É a facilidade de uso que pode fazer valer o preço para empresas em crescimento e uso comercial. O LogMeIn(LogMeIn) costumava ter uma versão gratuita, mas a abandonou abruptamente há vários anos.

Melhor aplicativo de área de trabalho remota para Linux: TeamViewer(Best Remote Desktop App for Linux: TeamViewer)

ProsCons
– Access to unattended devices
– Built-in videoconferencing
– Screen blackout for private remote access
– Leave notes for user
– MDM
– Ad-hoc support with client apps downloadable by anyone.
– Remote restart and wake on LAN\Two-factor authentication		iOS access is screen share only for now

Plataformas:(Platforms:) Windows, macOS, Android , iOS, Linux

Price: $ 450/ano para administrador único, até 200 dispositivos gerenciados até US$ 1.750.ano para 30 administradores, até 500 dispositivos gerenciados.

É um eufemismo dizer que o TeamViewer é apenas o melhor acesso remoto à área de trabalho para Linux . O TeamViewer(TeamViewer) é o único aplicativo de desktop remoto nesta lista que possui sua capacidade de acessar o Linux(Linux) . No entanto, pode ser a melhor opção para qualquer pessoa, desde o pessoal de suporte de TI individual até grandes empresas com vários locais.

Se usar VPNs para acesso remoto for um problema para você, o TeamViewer fornece (TeamViewer)criptografia AES(AES encryption) de ponta a ponta segura sem uma VPN . Talvez o recurso mais útil do TeamViewer seja que você pode pedir a um usuário para baixar o software de desktop remoto, que pode ser personalizado para sua empresa, e em segundos você pode estar no dispositivo dele.

Melhor aplicativo de área de trabalho remota para orçamento limitado: Splashtop(Best Remote Desktop App for Limited Budget: Splashtop)

ProsCons
– Multi-monitor support
– Unattended Android access 
– Windows update management
– File sharing
– Remote printing
– Remote audio
– Two-factor authentication
– Two admins can remote into one device		– Licensing and pricing is complicated
– Not all features are available in all plans or on all devices
– Reports of connectivity issues

Plataformas:(Platforms:) Windows, macOS, Android , iOS, Linux , Chrome OS

Preço:(Price: ) US$ 60/ano para um único usuário e até US$ 99/ano/usuário para usuários corporativos

O aplicativo de suporte remoto mais acessível da lista, o Splashtop tem licenciamento e preços complicados. O plano de usuário único tem o preço mais baixo, mas possui recursos limitados, como apenas poder visualizar um monitor por vez. No entanto, se você só precisa controlar remotamente seu próprio computador, isso pode ser suficiente. A opção empresarial tem todos os recursos que qualquer um pode desejar, como gravação de sessão, reinicialização remota(remote reboot) e opções de nuvem.

Existem várias opções para pequenas empresas, provedores de serviços gerenciados e instituições de ensino. Portanto, pode levar algum tempo para descobrir exatamente o que é necessário para sua situação. Há também muitos relatos de instabilidade de conexão remota. 

Melhor aplicativo de área de trabalho remota geral: AnyDesk(Best Remote Desktop App Overall: AnyDesk)

ProsCons
– Easy file transfer
– Unattended access
– API for integration into other apps
– Group Policy management
– Central device management
– Ad-hoc support with client app downloadable by anyone.
– Two-factor authentication
– Invite access to device
– IoT Access		– Reports of connection loss without notification.

Plataformas:(Platforms:) Windows, Mac , Android , iOS, Linux , FreeBSD , Raspberry Pi , Chrome OS

Price: $ 120/ano para um único usuário, US$ 238/ano para 3 hosts e até 3.000 dispositivos

Se você deseja isso apenas para você ou para o suporte técnico corporativo, o AnyDesk(AnyDesk) oferece uma solução acessível, poderosa e fácil de usar. Se você oferece suporte a desktops e dispositivos móveis em um ambiente corporativo ou fornece suporte remoto para dispositivos IoT(IoT devices ) em um ambiente industrial, o AnyDesk(AnyDesk) pode ajudar. AnyDesk tem os maiores recursos multiplataforma que suportam qualquer sistema operacional.

É também o mais amigável em nossos testes. O preço do AnyDesk(AnyDesk) o torna disponível para a maioria das pessoas e a funcionalidade é tão boa ou melhor do que qualquer um dos aplicativos de suporte remoto nesta lista. A segurança(Security) também é importante para o AnyDesk com criptografia (AnyDesk)AES de ponta a ponta e troca de chaves assimétricas RSA 2048 . (RSA 2048 asymmetric key)AnyDesk é a melhor solução de acesso remoto em nossa opinião.

Qual solução de suporte de área de trabalho remota é melhor para você?(Which Remote Desktop Support Solution Is Best for You?)

Comparamos quatro das melhores soluções de acesso remoto à área de trabalho e em quais situações elas se destacam. No entanto, o que é melhor para você requer analisar quais preços funcionam para você e quais recursos você precisa. Algumas opções incluem quadros brancos e ferramentas para reuniões online que podem substituir coisas como Zoom ou Microsoft Teams(Zoom or Microsoft Teams) . Alguns são mais fáceis para o usuário final acessar. E alguns funcionarão melhor em conexões de internet limitadas se você tiver usuários que moram na zona rural. Reúna seus critérios, teste todas as soluções de acesso remoto e veja o que é melhor para você.



Daniela Bezerra

About the author

Josh tem mais de 10 anos de experiência na indústria de software e wireless, especificamente nas áreas de programação e análises do Android. Atualmente, ele é engenheiro de software sênior da Microsoft, trabalhando em vários produtos do MS Office. Josh tem um forte interesse em ajudar outras pessoas a aprender novas ferramentas de software e está sempre disposto a compartilhar suas dicas e truques com aqueles que perguntam.


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