O aplicativo Mail^(Mail) do Windows 10 geralmente funciona bem, mas ocasionalmente, você pode encontrar problemas que vão desde não conseguir sincronizar emails até o aplicativo travar assim que é aberto.

Se você estiver tendo problemas com o aplicativo Windows 10 Mail que não funciona no ^(Mail)Windows 10 , aqui estão alguns métodos para tentar corrigir o problema.

Certifique-se de que sua Internet está funcionando^{(Make Sure Your Internet Is Working)}

O aplicativo Mail se conecta à Internet para enviar e receber e-mails. Se houver um problema com sua conexão com a Internet, esse processo de envio e recebimento não poderá ocorrer.

Portanto, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja ativa e funcionando como deveria.

Inicie um navegador em seu computador, abra um site e veja se ele carrega. Se isso acontecer, ótimo. Se o site não carregar, você precisa corrigir seus problemas de rede^{(fix your network issues)} primeiro.

Atualize o Windows 10^{(Update Windows 10)}

Você deve tentar manter seu PC com Windows 10 atualizado com a versão mais recente, porque essas atualizações geralmente corrigem os bugs existentes no sistema.

A atualização do seu PC^{(Updating your PC)} pode corrigir seus problemas se um bug do sistema for a causa.

1. Pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações .^(Settings)

1. Se isso não levar você para a página de configurações principal, clique no botão Home no canto superior esquerdo.
   
2. Selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} na parte inferior.

1. Selecione Windows Update na barra lateral esquerda.

1. Selecione Verificar atualizações^{(Check for updates)} no painel direito.

1. Reinicie^(Reboot) o computador quando as atualizações estiverem instaladas.
   
2. Abra o aplicativo Mail e veja se funciona.

Permitir o aplicativo de email por meio do firewall do Windows^{(Allow the Mail App Through Windows Firewall)}

O firewall em seu computador^{(The firewall on your PC)} decide quais conexões de entrada e saída são permitidas em sua máquina e pode fazer com que o aplicativo Mail tenha problemas em que não possa enviar ou receber novos emails.Você pode colocar o aplicativo Mail na lista de permissões no ^(Mail)Firewall do Windows^{(Windows Firewall)} para corrigir o problema.

1. Abra o menu Iniciar^(Start) , digite Segurança do Windows^{(Windows Security)} e selecione-o nos resultados.

1. Selecione Firewall e proteção de rede^{(Firewall & network protection )} na página de configurações principal.

1. Selecione Permitir um aplicativo pelo firewall^{(Allow an app through firewall)} .

1. Selecione o botão Alterar configurações^{(Change settings)} no canto superior direito.

1. Role a lista para baixo e encontre Mail and Calendar .

1. Ative as caixas de seleção Privada^(Private) e Pública^(Public) ao lado da entrada Mail and Calendar .

1. Selecione OK na parte inferior para salvar suas configurações.

Corrigir data e hora incorretas^{(Fix Incorrect Date and Time)}

A configuração de data e hora incorretas em seu PC pode fazer com que o aplicativo Mail não sincronize seus e-mails. Definir a data e a hora corretas deve corrigir o problema.

1. Inicie o menu Iniciar^(Start) , procure por Configurações^(Settings) e selecione Configurações^(Settings) nos resultados.

1. Se isso não levar você para a página de configurações principal, clique no botão Home no canto superior esquerdo.

1. Selecione Hora e idioma^{(Time & Language)} na tela a seguir.

1. Ative as opções Definir hora automaticamente^{(Set time automatically)} e Definir fuso horário automaticamente^{(Set time zone automatically)} .

1. Seu PC agora deve ter a data e hora atuais.

Ativar as opções de privacidade do Mail^{(Enable Mail’s Privacy Options)}

No Windows 10 , há uma opção que ajuda você a escolher quais aplicativos podem acessar seus emails. O aplicativo Mail deve estar nesta lista para acessar seus e-mails. Você pode verificar e ativar esse acesso no aplicativo  Configurações .^(Settings)

1. Pressione as teclas Windows + I ao mesmo tempo para abrir ^(I)Configurações^(Settings) .

1. Selecione Privacidade^(Privacy) na janela Configurações.

1. Selecione Email, na barra lateral esquerda.

1. Ative Permitir que aplicativos acessem seu e-mail^{(Allow apps to access your email)} no painel direito.

1. Na seção Escolha quais aplicativos podem acessar seu e-mail^{(Choose which apps can access your email)} , certifique-se de que a alternância ao lado de Mail e Calendário^{(Mail and Calendar)} esteja ativada.

1. Agora selecione Calendário^(Calendar) na barra lateral à esquerda.

1. Alterne as opções Permitir que aplicativos acessem seu calendário^{(Allow apps to access your calendar)} e Mail e Calendário^{(Mail and Calendar options )} para a configuração Ativado^{(On )} .

Alterne a opção de configurações de sincronização^{(Toggle the Sync Settings Option)}

Vale a pena desativar e ativar a opção de configurações de sincronização em Configurações^(Settings) para ver se isso resolve o problema de não funcionamento do aplicativo Mail no ^(Mail)Windows 10 .

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu PC.

1. Selecione Contas^(Accounts) em Configurações.

1. Selecione Sincronizar suas configurações,^{(Sync your settings, )} na barra lateral esquerda.

1. Desative a opção Configurações de sincronização^{(Sync settings)} à direita.

1. Reinicie o seu PC.

1. Quando seu PC inicializar novamente, repita as etapas 1-3.

1. Ative a opção Configurações de sincronização^{(Sync settings)} à direita.

Use o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store^{(Use Windows Store Apps Troubleshooter)}

Um dos muitos solucionadores de problemas no Windows 10 é o solucionador de problemas dos Aplicativos da Windows Store,^{(Windows Store Apps)} que ajuda a detectar e corrigir problemas com os aplicativos da Loja^(Store) , incluindo o aplicativo de email^(Mail) .

Siga as etapas abaixo para executar este solucionador de problemas e ver se ele pode corrigir seu problema.

1. Acesse o aplicativo  Configurações .^(Settings)

1. Selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} na parte inferior.

1. Na barra lateral esquerda, escolha Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} .

1. Selecione Solucionadores de problemas adicionais^{(Additional troubleshooters)} no painel direito.

1. Role^(Scroll) para baixo na lista de solucionadores de problemas e selecione Aplicativos da Windows Store^{(Windows Store Apps)} .

1. Selecione Executar a solução de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

1. Aguarde^(Wait) até que o solucionador de problemas encontre e corrija problemas com seus aplicativos.

Limpe o cache da Microsoft Store^{(Clear the Microsoft Store Cache)}

Embora os arquivos de cache da Microsoft Store^{(Microsoft Store)} não estejam diretamente vinculados ao aplicativo Mail , vale a pena limpar esses arquivos para ver se isso corrige seus problemas de email^(Mail) .

1. Feche a Microsoft Store se ela já estiver aberta no seu PC.

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir Executar^(Run) .

1. Digite wsreset.exe na caixa Executar e clique em Ok

1. Uma janela de prompt de comando será aberta. ^{(Command Prompt)}Aguarde^(Wait) cerca de meio minuto e a janela fechará automaticamente.

1. Abra o aplicativo Mail e veja se funciona.

Corrigir arquivos corrompidos^{(Fix Corrupt Files)}

Arquivos corrompidos^(Corrupt) em seu PC podem causar vários problemas, incluindo tornar o aplicativo Mail disfuncional. Você pode usar o verificador de arquivos integrado do Windows 10 para ^{(Windows 10)}localizar e corrigir arquivos defeituosos^{(find and fix faulty files)} .

1. Abra o menu Iniciar^(Start) , digite Prompt de Comando^{(Command Prompt)} e selecione Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

1. Selecione Sim^(Yes) no prompt Controle de Conta de Usuário .^{(User Account Control)}

1. Digite sfc /scannow na janela do prompt^{(Command Prompt)} de comando e pressione Enter .

1. Permita^(Allow) que o Windows 10 verifique e corrija arquivos corrompidos em seu PC.

Redefinir o aplicativo de e-mail^{(Reset the Mail App)}

Redefina o aplicativo Mail se ele não funcionar como deveria. No entanto, a redefinição remove todas as pré-configurações e você terá que reconfigurar o aplicativo com as configurações da sua^{(reconfigure the app with your email)} conta de e-mail.

1. Abra o menu Iniciar^(Start) , digite Configurações^(Settings) e selecione o aplicativo Configurações^{(Settings app)} .

1. Selecione Aplicativos^(Apps) na tela Configurações.

1. Role^(Scroll) para baixo na lista de aplicativos e selecione Mail and Calendar .

1. Selecione Opções avançadas^{(Advanced options)} .

1. Role^(Scroll) para baixo na tela a seguir e selecione Redefinir^(Reset) .

1. Selecione Redefinir^(Reset) no prompt.

O Mail agora está redefinido e pronto para ser configurado com sua conta de e-mail.

Como você corrigiu os problemas do aplicativo Mail no seu PC com Windows 10? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Windows 10 Mail App Not Working? 10 Ways to Fix

Windоws 10’s Mail app usually works fine but occasionally, you might encounter issues ranging from not beіng able to sync emаils to the app crashing аs soon as it’s opened.

If you’re experiencing any issues with the Windows 10 Mail app not working on Windows 10, here are some methods to try and fix the problem.

Make Sure Your Internet Is Working

The Mail app connects to the internet to send and receive emails. If there’s an issue with your internet connection, this sending and receiving process can’t take place.

Therefore, ensure that your internet connection is active and working as it should.

Launch a browser on your computer, open a site, and see if it loads. If it does, great. If the site fails to load, you need to fix your network issues first.

Update Windows 10

You should try and keep your Windows 10 PC updated with the latest version because these updates often patch existing bugs on the system.

Updating your PC may fix your issues if a system bug is the cause.

1. Press Windows + I keys to open the Settings app.

1. If this doesn’t take you to the  main settings page, click on the Home button on the top left corner.
   
2. Select Update & Security at the bottom.

1. Select Windows Update in the left sidebar.

1. Select Check for updates on the right pane.

1. Reboot your computer when the updates are installed.
   
2. Open the Mail app and see if it works.

Allow the Mail App Through Windows Firewall

The firewall on your PC decides what incoming and outgoing connections are allowed on your machine and may cause the Mail app to have issues where it can’t send or receive new emails.You can whitelist the Mail app in Windows Firewall to fix your issue.

1. Open the Start menu, type Windows Security, and select it in the results.

1. Select Firewall & network protection on the main settings page.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Select the Change settings button at the top right.

1. Scroll down the list and find Mail and Calendar.

1. Enable both Private and Public checkboxes next to the Mail and Calendar entry.

1. Select OK at the bottom to save your settings.

Fix Incorrect Date and Time

Having the wrong date and time set on your PC can cause the Mail app not to sync your emails. Setting the correct date and time should fix your issue.

1. Launch the Start menu, search for Settings, and select Settings in the results.

1. If this doesn’t take you to the main settings page, click on the Home button on the top left corner.

1. Select Time & Language on the following screen.

1. Toggle on the Set time automatically and Set time zone automatically options.

1. Your PC should now have the current date and time.

Enable Mail’s Privacy Options

In Windows 10, there’s an option that helps you choose what apps can access your emails. The Mail app must be on this list in order for it to access your emails.You can check and enable this access in the Settings app. 

1. Press the Windows + I keys at the same time to open Settings.

1. Select Privacy on the Settings window.

1. Select Email, in the left sidebar.

1. Turn on Allow apps to access your email on the right pane.

1. Under the Choose which apps can access your email section, make sure the toggle next to Mail and Calendar is turned on.

1. Now select Calendar from the sidebar on the left.

1. Toggle the Allow apps to access your calendar and Mail and Calendar options to the On setting.

Toggle the Sync Settings Option

It’s worth toggling off and on the sync settings option in Settings to see if this resolves the Mail app not working issue in Windows 10.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Select Accounts in Settings.

1. Select Sync your settings, on the left sidebar.

1. Turn off the Sync settings option on the right.

1. Restart your PC.

1. When your PC boots back up, repeat steps 1-3.

1. Turn on the Sync settings option on the right.

Use Windows Store Apps Troubleshooter

One of the many troubleshooters in Windows 10 is Windows Store Apps troubleshooter that helps detect and fix issues with the Store apps, including the Mail app.

Follow the steps below to run this troubleshooter to see if it can fix your problem.

1. Access the Settings app. 

1. Select Update & Security at the bottom.

1. From the left sidebar, choose Troubleshoot.

1. Select Additional troubleshooters on the right pane.

1. Scroll down the troubleshooters list and select Windows Store Apps.

1. Select Run the troubleshooter.

1. Wait for the troubleshooter to find and fix issues with your apps.

Clear the Microsoft Store Cache

While Microsoft Store cache files are not directly linked to the Mail app, it’s worth clearing these files to see if that fixes your Mail issues.

1. Close Microsoft Store if it’s already open on your PC.

1. Press the Windows + R keys to open Run.

1. Type wsreset.exe in the Run box and click Ok

1. A Command Prompt window will open. Wait for about half a minute and the window will automatically close.

1. Open the Mail app and see if it works.

Fix Corrupt Files

Corrupt files on your PC can cause various issues, including making the Mail app dysfunctional. You can use Windows 10’s built-in file checker to find and fix faulty files.

1. Open the Start menu, type Command Prompt, and select Run as administrator.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

1. Type sfc /scannow in the Command Prompt window and press Enter.

1. Allow Windows 10 to scan and fix corrupt files on your PC.

Reset the Mail App

Reset the Mail app if it doesn’t function the way it should. However, resetting removes all pre configurations and you will have to reconfigure the app with your email account settings.

1. Open the Start menu, type Settings and select the Settings app.

1. Select Apps on the Settings screen.

1. Scroll down the apps list and select Mail and Calendar.

1. Select Advanced options.

1. Scroll down the following screen and select Reset.

1. Select Reset in the prompt.

Mail is now reset and ready to be configured with your email account.

How did you fix the Mail app issues on your Windows 10 PC? Let us know in the comments below.

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