Normalmente, configurar e usar o Outlook no Android e no iOS é uma tarefa simples. Mas, às vezes, o cliente de e-mail da Microsoft pode atrapalhar o seu dia ao não sincronizar e-mails, contatos e eventos de calendário localmente ou entre outros dispositivos. 

Muitos fatores, como bugs e falhas, configurações incorretas, configurações de dispositivo conflitantes e assim por diante, podem impedir que o Outlook sincronize corretamente. 

Se você continuar tendo problemas de sincronização com os aplicativos móveis do Outlook, os métodos de solução de problemas a seguir devem ajudá-lo a corrigi-los.

Importante: As^(Important:) correções envolvendo o aplicativo Configurações^(Settings) no Android podem não aparecer da mesma forma no seu dispositivo. Se você tiver problemas para localizar opções específicas, tente procurá-las.

1. Forçar o encerramento e a reabertura do aplicativo

O encerramento forçado e a reabertura do aplicativo Outlook é uma maneira rápida de corrigir o problema estranho com o aplicativo Outlook não sincronizado. Basta abrir o App Switcher no seu dispositivo Android ou iOS e deslizar o cartão do aplicativo Outlook . Em seguida, reinicie o Outlook . Na maioria dos casos, isso deve ajudar a colocar as coisas em movimento novamente.

2. Redefinir conta de e-mail

Se você continuar a ter problemas de sincronização nos aplicativos Android ou iOS do Outlook, é uma boa ideia redefinir a conta de email em questão.

1. Abra o Outlook e mude para a guia Correio .^{(Mail )}

2. Toque no retrato do seu perfil no canto superior esquerdo da tela para abrir a barra lateral do Outlook .

3. Toque no ícone Configurações .^{(Settings )}

4. Escolha a conta de e- mail na seção Contas^{(Email Accounts)} de e-mail .

5. Selecione Reiniciar conta^{(Restart Account)} .

6. Selecione OK para confirmar.

O aplicativo Outlook será encerrado automaticamente. Reabra-o e ele deve tentar atualizar seus dados. Se você ainda encontrar algum problema, vá em frente com o restante das correções.

3. Mostrar calendários

Se você não vir eventos de calendário específicos no Outlook , verifique se selecionou os calendários relevantes.

1. Alterne para a guia Calendários^{(Calendars )} no Outlook.

2. Abra a barra lateral do Outlook no canto superior esquerdo da tela.

3. Selecione os calendários que deseja que o aplicativo exiba.

Caso não veja nenhum calendário, você pode ter adicionado sua conta de e-mail usando o Internet Message Access Protocol (IMAP) . Nesse caso, tente configurá-lo sem usar IMAP . Você pode descobrir como remover e adicionar contas novamente no Outlook mais abaixo.

4. Verifique as configurações de sincronização

O Outlook permite que você sincronize seus contatos e calendários com os aplicativos nativos de Contatos^(Contacts) e Calendário^(Calendar) em seu dispositivo Android . No iOS, você pode salvar seus contatos localmente no aplicativo Contatos . ^(Contacts)Se isso não acontecer, verifique as configurações de sincronização do Outlook.

1. Abra o Outlook e mude para a guia Correio .^{(Mail )}

2. Abra a barra lateral do Outlook.

3. Toque em Configurações^(Settings) .

4. Escolha a conta de e- mail na seção Contas^{(Email Accounts)} de e-mail .

5. Ative os interruptores ao lado das opções Sincronizar contatos^{(Sync contacts )} e Sincronizar calendários^{(Sync calendars )} . No Outlook para iOS, ative a opção Salvar Contatos^{(Save Contacts )} .

Observação:^{(Note: )} o Outlook para iOS salvará contatos apenas localmente. Ele não fará upload de nenhum contato do aplicativo Contatos .^(Contacts)

5. Forneça permissões

O Outlook pode não sincronizar/salvar seus contatos ou calendários localmente, a menos que você forneça ao aplicativo as permissões de sistema necessárias, apesar de configurar o aplicativo.

Fornecer permissões no Android^{(Provide Permissions on Android)}

1. Abra o aplicativo Configurações .^{(Settings )}

2. Toque em Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} .

3. Selecione Permissões^{(Permissions)} .

4. Selecione Contatos^(Contacts) .

5. Ative a chave ao lado do Outlook .

6. Volte para a tela anterior e selecione Calendário^(Calendar) .

7. Ative a chave ao lado do Outlook .

Fornecer permissões no iOS^{(Provide Permissions on iOS)}

1. Abra o aplicativo Configurações .^{(Settings )}

2. Role para baixo e selecione Outlook .

3. Ative a chave ao lado de Contatos^(Contacts) .

6. Limpe o cache do Outlook^{(Outlook Cache)} ( somente Android )

No Android , se seu aplicativo Outlook não estiver sincronizando, você pode tentar limpar o cache do Outlook . Isso deve eliminar quaisquer dados redundantes que impeçam o aplicativo de funcionar normalmente.

1. Abra o aplicativo Configurações .^{(Settings )}

2. Toque em Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} .

3. Selecione Aplicativos^(Apps) .

4. Role para baixo na lista e selecione Outlook .

5. Selecione Armazenamento^(Storage) .

6. Toque em Limpar cache^{(Clear Cache)} .

7. Atualize o aplicativo Outlook

Você deve atualizar o aplicativo Outlook em seu dispositivo ^(Outlook)Android ou iOS regularmente. Isso deve corrigir quaisquer problemas conhecidos que impeçam a sincronização de seu e-mail, calendários ou contatos.

Atualizar o Outlook no Android ^{(Update Outlook on Android )}

1. Abra a Google Play Store.

2. Abra o menu do Google Play e toque na opção ^{(Google Play)}Meus aplicativos e jogos^{(My apps & games )} .

3. Selecione a opção Atualizar^{(Update )} ao lado do Outlook.

Atualizar o Outlook no iOS^{(Update Outlook on iOS)}

1. Pressione e segure o ícone da App Store na tela inicial e selecione Atualizações^(Updates) . 

2. Deslize a tela Conta^{(Account )} para baixo para procurar novas atualizações.

3. Selecione Atualizar^{(Update )} ao lado do Outlook.

8. Reinicie o dispositivo Android ou iOS

Se você continuar tendo problemas para sincronizar seu e-mail, calendários ou contatos, tente reiniciar seu Android ou iPhone antes de prosseguir com o restante das correções. 

9. Desative o modo de economia de energia

Os recursos de economia de energia em dispositivos Android podem interferir no Outlook e impedir que ele atualize ou sincronize dados corretamente. Desative-os e verifique se isso ajuda. O mesmo vale para o Modo de baixo consumo no iPhone^{(Low Power Mode on the iPhone)} .

Desative o modo de economia de energia no Android^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. Abra o aplicativo Configurações .^{(Settings )}

2. Selecione Bateria^(Battery) .

3. Desative o modo de economia de energia^{(Power saving mode)} ou qualquer configuração equivalente em seu dispositivo.

Você também deve verificar e desabilitar quaisquer configurações de otimização de bateria que se apliquem ao Outlook . Normalmente, você pode encontrá-los listados na mesma tela.

Desative o modo de baixo consumo de energia no iPhone^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. Abra o aplicativo Configurações .^{(Settings )}

2. Selecione Bateria^(Battery) .

3. Desligue o interruptor próximo ao Modo de baixo consumo^{(Low Power Mode)} .

10. Ative a atualização do aplicativo em segundo plano

No iOS, você deve certificar-se de que habilitou a Atualização de aplicativo em segundo plano^{(Background App Refresh)} para Outlook . Caso contrário, o aplicativo pode falhar ao atualizar seus e-mails, contatos ou calendários corretamente durante a execução em segundo plano.

Vá para Configurações^{(Settings )} > Outlook e ative a opção ao lado de Atualização de aplicativo em segundo plano^{(Background App Refresh)} , se estiver desabilitada.

11. Remover/adicionar novamente conta de e-mail

Se o aplicativo Outlook ainda não estiver sincronizando, é uma boa ideia remover e adicionar novamente quaisquer contas de email problemáticas. 

1. Abra o Outlook e mude para a guia Correio .^{(Mail )}

2. Abra a barra lateral do Outlook.

3. Toque no ícone Configurações .^{(Settings )}

4. Escolha a conta de e- mail na seção Contas^{(Email Accounts)} de e-mail .

5. Selecione Excluir conta^{(Delete Account)} .

6. Selecione Excluir^{(Delete )} para confirmar.

7. Toque em Adicionar conta de e-mail^{(Add Mail Account )} para adicionar sua conta de e-mail do zero. Se você quiser acessar seus contatos ou calendário, evite configurá-lo usando IMAP .

12. Reinstale o aplicativo Outlook

Se remover e adicionar novamente sua conta de email (ou contas) não ajudou, tente reinstalar o Outlook . 

Comece excluindo o aplicativo Outlook do seu Android ou iPhone. Em seguida, reinicie o seu dispositivo Android ou iOS, reinstale-os através da Google Play Store ou da Apple App Store e configure tudo do zero.

13. Redefinir as configurações de rede

Você pode corrigir configurações de rede quebradas ou corrompidas de interferir no Outlook redefinindo as configurações de rede em seu dispositivo Android ou iOS.

Redefinir as configurações de rede no Android^{(Reset Network Settings on Android)}

1. Abra o aplicativo Configurações .^{(Settings )}

2. Selecione Sistema^(System) . 

3. Selecione Redefinir^(Reset) .

4. Toque em Redefinir configurações de rede^{(Network settings reset)} .

5. Toque em Redefinir configurações de rede^{(Network Settings Reset )} para confirmar.

Redefinir as configurações de rede no iOS^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. Abra o aplicativo Configurações^{(Settings )} no seu iPhone.

2. Selecione Geral^(General) . 

3. Selecione Redefinir^(Reset) .
4. Redefinição das configurações de rede^{(Network Settings Reset)} .

5. Toque em Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} para confirmar.

Após a redefinição das configurações de rede, use dados de celular ou Wi-Fi (você deve adicionar redes Wi-Fi do zero) e verifique se o Outlook sincroniza seus dados corretamente.

Aplicativo Outlook não está sincronizando

Felizmente, as dicas de solução de problemas acima funcionaram e você voltou a usar o Outlook sem problemas em seu dispositivo Android ou iOS. Para minimizar as chances de problemas atrapalharem as coisas no futuro, faça questão de manter o cliente de e-mail atualizado. Você também deve instalar as atualizações de software de sistema mais recentes sempre que possível.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting up аnd using Outlook on both Android and iOS is a seamless affair. But sometimes, Microsoft’s email client can put a dent in your day by failing to sync emails, contacts, and сalendar events locally or between other devices. 

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly. 

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android 

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates. 

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes. 

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts. 

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook. 

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System. 

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General. 

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.

Outlook App Not Syncing

Hopefully, the troubleshooting tips above worked, and you’re back to using Outlook without issues on your Android or iOS device. To minimize the chances of problems messing things up in the future, make it a point to keep the email client up-to-date. You should also install the latest system software updates whenever possible.

Related posts

• 6 correções quando o aplicativo Spotify não está respondendo ou não abre

• O aplicativo de mensagens do Android não está funcionando? 12 correções para tentar

• App continua parando no Android? 11 correções para tentar

• CORREÇÃO: Erro 0x80070490 no Windows Update e no aplicativo de email

• Como entrar no modo de segurança do Outlook para corrigir problemas

• Como corrigir o erro “Os discos de trabalho estão cheios” no Photoshop

• O aplicativo HBO Max não está funcionando? 10 correções para tentar

• WiFi continua desconectando o tempo todo? Aqui está como corrigi-lo

• O que fazer quando sua unidade USB não está aparecendo

• O trabalho de impressão não é excluído no Windows? 8+ Maneiras de corrigir

• O botão de pausa do YouTube não está desaparecendo? 6 maneiras de corrigir

• Como corrigir as teclas do teclado do Windows que param de funcionar

• Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 7/8/10 HomeGroup Connection Issues

• Corrigir erros "Instrução na memória referenciada não pôde ser lida"

• 9 correções quando o Microsoft Edge continua travando

• CORREÇÃO: o laptop não se conecta ao Wi-Fi

• Por que o Ntoskrnl.Exe causa alta CPU e como corrigi-lo

• O que fazer se sua conta do Google for bloqueada

• CORREÇÃO: Não é possível conectar-se ao erro de rede Steam

• Você deve desfragmentar um SSD?