App para iPhone travado em espera, carregamento ou instalação? 13 correções para tentar

Você(Did) acabou de notar um ícone de aplicativo (ou vários ícones) na tela inicial do seu iPhone preso(Home) nos estágios “ Aguardando(Waiting) ”, “Carregando” ou “Instalando”? Vários motivos, como conectividade de rede e falhas no software do sistema, podem causar isso ao instalar, atualizar ou restaurar aplicativos.

Percorra a lista de correções e sugestões a seguir e você poderá resolver o problema rapidamente. 

1. Dê um tempo

Desde que você tenha uma conexão de internet moderadamente rápida, seu iPhone pode baixar e instalar a maioria dos aplicativos em questão de minutos (se não segundos). 

Mas se um aplicativo for extraordinariamente grande e chegar perto ou exceder um gigabyte, isso levará mais tempo, e o aplicativo pode parecer "travado" em "Carregando" ou "Instalando". Apenas dê algum tempo, e você deve ficar bem. Você sempre pode verificar o tamanho do download de qualquer aplicativo na App Store .

Além disso, não é incomum ver muitos aplicativos travados em “Aguardando” imediatamente após a restauração de um dispositivo iOS a partir de um backup. Como você tem dezenas de aplicativos literalmente “aguardando” sua vez de baixar da App Store , talvez seja necessário esperar uma hora, ou até mais, até que tudo termine de ser instalado corretamente.

2. Verifique o status do sistema da Apple

Problemas no lado do servidor também podem fazer com que o iPhone demore muito para baixar ou atualizar aplicativos. Você pode verificar se esse é o caso, indo para a página Status do sistema da Apple(Apple’s System Status)

Se você notar algum problema listado ao lado da App Store , aguarde até que a Apple resolva o problema. Seu iPhone deve terminar automaticamente de baixar ou instalar os aplicativos assim que a App Store estiver totalmente operacional novamente.

3. Pausar/Retomar a Instalação

Pausar e retomar um aplicativo congelado em “Carregando” ou “Instalando” pode “empurrar” seu iPhone para concluir o download travado.

Basta tocar no ícone do aplicativo e o status deve mudar para Pausado(Paused) . Em seguida, aguarde até 10 segundos e toque no ícone novamente. Esperançosamente(Hopefully) , o indicador de progresso deve começar a funcionar logo depois.

4. Ativar/Desativar o Modo Avião

Alternar o Modo Avião(Airplane Mode) pode corrigir problemas de conectividade estranhos, fazendo com que os aplicativos fiquem presos em "Aguardando", "Baixando" ou "Instalando" indefinidamente. 

Comece abrindo o aplicativo Configurações(Settings) e ligue o interruptor ao lado do Modo Avião(Airplane Mode) . Em seguida, aguarde pelo menos 10 segundos antes de desligar o interruptor. Siga(Follow) pausando e retomando o aplicativo ou aplicativos travados.

5. Desativar Redes Privadas Virtuais(Deactivate Virtual Private Networks)

As VPNs (redes privadas virtuais)(VPNs (virtual private networks)) oferecem excelente proteção contra ameaças relacionadas à privacidade. Mas eles também podem impedir que seu iPhone se conecte à App Store

Se você usa uma VPN , tente desativá-la durante a instalação ou atualização de aplicativos acessando Configurações(Settings ) > VPN .

6. Renove o aluguel de IP do iPhone

Ao usar o Wi-Fi, renovar a concessão de IP (Internet Protocol)(renewing the IP (Internet Protocol) lease) pode ajudar a restaurar uma conexão irregular entre o iPhone e o roteador.

Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações(Settings) do iPhone , selecione Wi-Fi e toque no ícone Informações(Info) ao lado da conexão Wi-Fi ativa. Siga tocando em Renovar locação(Renew Lease) .

Se isso não melhorar a conectividade, convém redefinir seu roteador(reset your router) ou alternar para um ponto de acesso Wi-Fi diferente.

7. Reinicie seu iPhone

Reiniciar o iPhone pode eliminar rapidamente pequenas falhas relacionadas ao sistema, fazendo com que os aplicativos fiquem presos em "Aguardando", "Carregando" ou "Instalando". 

Comece indo para Configurações(Settings) > Geral(General) > Desligar(Shut Down) e arraste o ícone de energia(Power) para a direita para desligar o dispositivo. Em seguida, aguarde até 30 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral(Side) para reiniciá-lo.

8. Mude para Dados Celulares

Para descartar problemas causados ​​por Wi-Fi , considere mudar para dados de celular e verifique se seu iPhone retoma a instalação de um aplicativo ou aplicativos travados. No entanto, dependendo do seu plano de dados, isso pode fazer com que você incorra em cobranças adicionais.

Nota:(Note:) Vá para Configurações(Settings) > App Store > Downloads(App Downloads) de aplicativos para garantir que seu iPhone tenha as permissões necessárias para usar dados de celular para downloads de aplicativos.

9. Excluir e baixar novamente o aplicativo

Se um aplicativo estiver travado em “Carregando” ou “Instalando” devido a um download corrompido ou quebrado, excluí-lo e iniciar um novo download pode ajudar.

Para fazer isso, comece pressionando longamente uma área vazia da tela inicial(Home) para “agitar” todos os ícones do aplicativo. Em seguida, toque no ícone Excluir(Delete ) para remover o aplicativo. Se você usa o iOS 13 ou posterior, também pode pressionar longamente um ícone de aplicativo e tocar em Cancelar download.( Cancel Download.) 

Reinicie o seu iPhone. Em seguida, baixe novamente o aplicativo da App Store .

10. Atualize o software do sistema

As versões mais recentes(Newer) do iOS vêm com várias correções de bugs que podem ajudar a resolver problemas com um aplicativo (ou aplicativos) travando nos estágios “ Aguardando(Waiting) ”, “Carregando” ou “Instalando”.

Comece indo para Configurações(Settings ) > Geral(General ) > Atualização de software(Software Update) . Quando o iPhone terminar de procurar novas atualizações, toque em Baixar e Instalar(Download and Install) para aplicá-las.

11. Sign Out/Sign Back Into App Store

Sair brevemente da (Briefly)App Store do iPhone e entrar novamente também pode ajudar a resolver downloads ou atualizações de aplicativos travados.

Para fazer isso, vá para Configurações(Settings ) > ID Apple(Apple ID ) > Mídia e compras(Media & Purchases) e toque em Sair(Sign Out) . Siga reiniciando o seu iPhone. Em seguida, abra a App Store e faça login usando seu ID Apple(Apple ID) .

12. Redefina as configurações de rede do iPhone

Restaurar as configurações de rede no seu iPhone pode corrigir problemas subjacentes graves com a conectividade com a Internet. Vá para Configurações(Settings) > Geral(General) > Redefinir(Reset) e toque em Redefinir configurações de rede(Reset Network Settings) para iniciar uma redefinição das configurações de rede.

O procedimento de redefinição exclui todas as redes Wi-Fi salvas , portanto, você deve se reconectar manualmente a elas depois disso. No entanto, seu iPhone deve reconfigurar todas as configurações relacionadas ao celular por conta própria.

13. Redefina todas as configurações do telefone

Se a redefinição das configurações de rede não ajudar, é melhor redefinir todas as configurações do seu iPhone. Isso deve resolver configurações de dispositivos corrompidas ou conflitantes, impedindo que os aplicativos sejam baixados corretamente.

Para iniciar uma redefinição completa das configurações, vá para Configurações(Settings) > Geral(General) > Redefinir(Reset) e toque em Redefinir todas as configurações(Reset All Settings) .

Corrigido: aplicativos baixados(Apps Downloaded) e instalados com sucesso(Installed Successfully)

Correções rápidas, como pausar e retomar downloads ou reiniciar o iPhone, funcionam quase o tempo todo para corrigir aplicativos travados em "Aguardando", "Carregando" ou "Instalando". Caso contrário, aplicar algumas das soluções avançadas (como redefinir as configurações de rede) definitivamente ajudará.



About the author

Sou especialista em informática e trabalho com computadores há muitos anos. Tenho experiência com Apple iPhone e Microsoft Windows 10. Minhas habilidades incluem: usar computadores para criar, criptografar e armazenar dados; encontrar e corrigir falhas no software; e resolução de problemas. Tenho conhecimento em todas as áreas de uso do computador, incluindo Apple iOS, Microsoft Windows 10, proteção contra ransomware e muito mais. Estou confiante de que minhas habilidades seriam valiosas para sua empresa ou organização.



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