O seu ID Apple^{(Apple ID)} aparece acinzentado nas configurações do iPhone, iPad ou iPod touch? Quando isso acontece, você não pode gerenciar ou sair do seu ID Apple^{(Apple ID)} . Pior ainda, pode causar problemas com os serviços da Apple^(Apple) , como iMessage, FaceTime e App Store .

Existem várias razões para um ID Apple^{(Apple ID)} acinzentado . Por exemplo, os servidores da Apple podem estar inativos ou pode haver uma restrição de tempo^(Time) de tela ou perfil de configuração impedindo que você gerencie seu ID Apple^{(Apple ID)} . Trabalhe^(Work) com as sugestões e soluções abaixo para corrigir os problemas esmaecidos do ID Apple no aplicativo ^{(Apple ID)}Configurações^(Settings) no iPhone e no iPad.

1. Verifique o status do sistema Apple

Todos os recursos de gerenciamento de ID da Apple^{(Apple ID)} em seu iPhone requerem acesso aos servidores da Apple . Portanto, se o seu ID Apple^{(Apple ID)} ou opções específicas estiverem esmaecidos, pode ser devido a um problema no servidor. Para verificar se esse é o caso, visite a página de status do sistema da Apple^{(visit Apple’s System Status page)} .

Se a categoria Apple ID estiver inativa (você verá um ponto vermelho próximo a ela, se for o caso), aguarde até que a Apple resolva o problema. Você deve conseguir acessar seu ID Apple^{(Apple ID)} assim que os servidores voltarem a ficar online.

2. Desative a restrição de tempo de tela^{(Time Restriction)}

Se você configurou o Tempo de Uso no seu iPhone^{(Screen Time set up on your iPhone)} , provavelmente é devido a uma restrição específica que o impede de acessar as configurações do seu ID Apple . ^{(Apple ID)}Para verificar e desativá-lo:

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone e toque em Tempo^(Time) de Uso .
2. Toque em Restrições de conteúdo^{(Tap Content)} e privacidade^{(Privacy Restrictions)} .
3. Role^(Scroll) para baixo até a seção Permitir ^(Allow) alterações^(Changes) e toque em Alterações de conta^{(Account Changes)} .

1. Digite sua senha do Screen Time (se o seu iPhone solicitar).

Não consegue lembrar sua senha do Screen Time ? Saiba^(Learn) como redefinir uma senha esquecida do Tempo de Uso no iPhone^{(reset a forgotten Screen Time passcode on iPhone)} .

1. Se a configuração Não permitir em ^(Allow)Alterações de conta^{(Account Changes)} estiver ativa, altere-a para Permitir^(Allow) .

1. Toque em Voltar^{(Tap Back)} repetidamente para sair da página principal de Configurações^(Settings) . Se você teve que fazer uma alteração na etapa anterior, seu ID Apple^{(Apple ID)} não deve mais estar esmaecido.

3. Configurações^{(Relaunch Settings)} de saída forçada e reinicialização

A correção a seguir exige que você force o encerramento e reinicie o aplicativo Configurações . ^(Settings)Isso pode resolver problemas que impedem o aplicativo de conceder acesso ao seu ID Apple^{(Apple ID)} ou conta do iCloud.

Para fazer isso, deslize de baixo para cima na tela. Se o seu iPhone tiver um botão Home , clique duas vezes nele. Quando o App Switcher aparecer, localize e arraste o cartão Configurações^(Settings) para cima e para fora da tela.

Em seguida, saia do App Switcher e reabra o aplicativo Configurações^(Settings) .

4. Reinicie seu iPhone

Se forçar o encerramento e a reabertura do aplicativo Configurações^(Settings) não ajudar, considere desligar e reiniciar o iPhone. Normalmente, uma reinicialização do dispositivo ajuda a resolver vários problemas específicos do aplicativo.

Se você usa um iPhone X ou um modelo de iPhone mais recente com Face ID :

1. Pressione e solte os botões Aumentar e Diminuir^(Down) volume um após o outro.
2. Pressione e segure o botão Lateral^(Side) até que a tela Deslize^(Slide) para desligar^(Off) apareça.
3. Arraste o controle deslizante para a direita.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Pressione e segure o botão Lateral^(Side) até ver o logotipo da Apple .

Em um iPhone SE (qualquer geração), iPhone 8 ou modelos de dispositivos mais antigos, basta pressionar e segurar o botão^(Power) liga/desliga para que a tela ^(Power)Deslize^(Slide) para desligar^(Off) apareça. Em seguida, desligue o dispositivo e ligue-o novamente.

5. Verifique sua conexão com a Internet

Você pode não conseguir gerenciar vários aspectos do seu ID Apple^{(Apple ID)} se o seu iPhone tiver dados de celular fracos ou uma conexão Wi-Fi. Uma maneira rápida de resolver problemas de conectividade é ativar e desativar o Modo Avião^{(Airplane Mode)} . Isso ajuda a reiniciar o Wi-Fi e os rádios celulares, corrigindo pequenos problemas com ambos.

Para fazer isso, deslize para baixo no canto superior direito da tela e toque no ícone Modo Avião . ^{(Airplane Mode)}Assim que ficar laranja, aguarde 10 segundos e toque novamente.

Se isso não ajudar, aprenda outras maneiras de corrigir uma conexão lenta de Wi-Fi^{(fix a slow Wi-Fi)} ou dados móveis^{(mobile data connection)} .

6. Verifique o relógio do seu iPhone

Um relógio impreciso do iPhone é outro motivo para uma conta Apple ID ou iCloud esmaecida. Para verificar isso, vá para General > Date e hora^(Time) no aplicativo Configurações .^(Settings)

Se a opção ao lado de Definir automaticamente^{(Set Automatically)} estiver ativa, mas a data, a hora e o fuso horário parecerem incorretos, ajuste o relógio do iPhone manualmente^{(adjust your iPhone’s clock manually)} .

7. Atualize o iOS para sua versão mais recente^(Latest)

Versões desatualizadas do software do sistema do iPhone têm erros graves que causam o mau funcionamento de aplicativos nativos, como Configurações. Da mesma forma^(Likewise) , as primeiras iterações de novos lançamentos do iOS (por exemplo, iOS 16.0) também vêm com vários bugs, falhas e outros problemas. A instalação das atualizações mais recentes do iOS pode ajudar a resolvê-los.

Vá para General > Software Update por meio do aplicativo Configurações . ^(Settings)Em seguida, toque em Baixar^(Download) e instalar^(Install) se houver uma atualização pendente.

Se o seu iPhone estiver registrado no Apple Beta Software Program , saiba como voltar o dispositivo iOS para o Public Channel^{(switch back the iOS device to the Public Channel)} .

8. Redefina as configurações de rede^{(Reset Network Settings)} no iPhone

Sua conta Apple ID ou iCloud pode aparecer esmaecida no aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone ou iPad devido a uma configuração de configuração de rede quebrada. Para corrigir isso:

1. Abra o aplicativo Ajustes^(Settings) e toque em General > Transfer ou Redefinir^(Reset) iPhone.
2. Tap Reset > Reset Network Settings e digite a senha do dispositivo.
3. Toque em Redefinir configurações de rede^{(Tap Reset Network Settings)} para confirmar.

Após redefinir as configurações de rede, conecte-se novamente a qualquer rede Wi-Fi manualmente (o procedimento apaga todas as redes lembradas anteriormente) ou use dados de celular e confirme se você pode acessar seus recursos de gerenciamento de ID Apple^{(Apple ID)} sem problemas.

9. Redefina todas as configurações no iPhone

Se redefinir as configurações de rede do seu iPhone não ajudou a corrigir o problema de esmaecimento do ID Apple^{(Apple ID)} , considere redefinir todas as configurações a seguir. Você não perderá nenhum dado, mas é melhor criar um backup do iCloud^{(create an iCloud backup)} ou um backup local Finder (Mac)/iTunes (PC) backup antes de fazer isso.

Para redefinir todas as configurações do seu iPhone, basta repetir as etapas acima, mas escolha a opção Redefinir todas as configurações^{(Reset All Settings)} .

Se uma redefinição de todas as configurações corrigir o problema, não se esqueça de configurar suas preferências de acessibilidade^{(set up your accessibility)} , privacidade e segurança^{(privacy, and security preferences)} desde o início. Você também deve adicionar cartões, chaves e passes à sua Apple Wallet^{(add cards, keys, and passes to your Apple Wallet)} novamente.

10. Verifique os perfis de configuração^{(Configuration Profiles)}

Se você usa um iPhone de propriedade da organização, um MDM (gerenciamento de dispositivo móvel) ou perfil de configuração pode impedir que você acesse seu ID Apple^{(Apple ID)} ou configurações do iCloud.

Para verificar, vá para Settings > General > VPN e gerenciamento de dispositivos^{(Device Management)} . Se houver um perfil listado, não o remova. Em vez disso, entre em contato com o departamento de TI da sua organização para obter assistência.

Se você possui seu iPhone e acredita que baixou e instalou por engano um perfil de configuração de uma fonte de terceiros, sinta-se à vontade para removê-lo. Basta^(Just) tocar na opção Remover perfil^{(Remove Profile)} ou Remover gerenciamento^{(Remove Management)} e seguir todas as instruções na tela para removê-lo e desbloquear as configurações relacionadas ao ID Apple .^{(Apple ID-related)}

^{(Apple ID)}Problema acinzentado nas configurações do ^{(Settings Grayed-Out Issue Fixed)}Apple ID e do iCloud corrigido

Os recursos funcionais de gerenciamento de ID^{(Functional Apple ID)} da Apple no iPhone e no iPad são cruciais para privacidade e segurança. Esperançosamente^(Hopefully) , as dicas neste guia de solução de problemas ajudarão você a começar a reacessá-los.

Normalmente, o problema ocorre devido a um problema com o servidor Apple ou a uma restrição de tempo^(Time) de tela que o impede de fazer alterações em seu ID Apple^{(Apple ID)} . Continue^(Keep) trabalhando no restante das correções, se esse não for o caso.

Se o problema do ID Apple^{(Apple ID)} esmaecido persistir, entre em contato com o Suporte da Apple^{(contact Apple Support)} ou visite uma Apple Store e eles poderão resolver o problema.

Apple ID or iCloud Greyed Out in Settings? 10 Fixes to Try

Does your Apple ID appear grayed out within your iPhone, iPad, or iPod touch Settіngs? When this happens, you can’t manage or sign out of your Apple ID. Even worse, it may cause trouble with Αpple services likе iMessage, FaceTime, and the App Store.

There are several reasons for a grayed-out Apple ID. For example, Apple’s servers could be down, or there could be a Screen Time restriction or configuration profile preventing you from managing your Apple ID. Work through the suggestions and solutions below to fix Apple ID grayed-out issues in the Settings app on iPhone and iPad.

1. Check Apple System Status

All Apple ID management features on your iPhone require access to the Apple servers. So if your Apple ID or specific options look grayed out, it could be because of a server-side issue. To check if this is the case, visit Apple’s System Status page.

If the Apple ID category is down (you’ll see a red dot next to it if that’s the case), wait until Apple resolves the issue. You should be able to access your Apple ID once the servers return online.

2. Turn Off Screen Time Restriction

If you have Screen Time set up on your iPhone, it’s probably due to a specific restriction that prevents you from accessing your Apple ID settings. To check and disable it:

1. Open the Settings app on your iPhone and tap Screen Time.
2. Tap Content & Privacy Restrictions.
3. Scroll down to the Allow Changes section and tap Account Changes.

1. Enter your Screen Time passcode (if your iPhone asks you to).

Can’t remember your Screen Time passcode? Learn how to reset a forgotten Screen Time passcode on iPhone.

1. If the Don’t Allow setting under Account Changes is active, change that to Allow.

1. Tap Back repeatedly to exit the main Settings page. If you had to make a change in the previous step, your Apple ID shouldn’t be grayed out anymore.

3. Force-Quit and Relaunch Settings

The following fix requires you to force-quit and relaunch the Settings app. That could resolve problems preventing the app from granting access to your Apple ID or iCloud account.

To do that, swipe up from the bottom of the screen. If your iPhone has a Home button, double-click that instead. Once the App Switcher shows up, locate and drag the Settings card up and out of the screen.

Next, exit the App Switcher and re-open the Settings app.

4. Restart Your iPhone

If force-quitting and reopening the Settings app doesn’t help, consider shutting down and restarting your iPhone. Usually, a device reboot helps resolve various app-specific issues.

If you use an iPhone X or newer iPhone model with Face ID:

1. Press and release the Volume Up and Down buttons one after the other.
2. Press and hold the Side button until the Slide to Power Off screen appears.
3. Drag the slider to the right.
4. Wait 30 seconds.
5. Press and hold the Side button until you see the Apple logo.

On an iPhone SE (any generation), iPhone 8, or older device models, just press and hold the Power button to get the Slide to Power Off screen to show up. Then, turn off the device and turn it back on again.

5. Check Your Internet Connection

You might be unable to manage various aspects of your Apple ID if your iPhone has weak cellular data or a Wi-Fi connection. A quick way to resolve connectivity problems is to toggle Airplane Mode on and off. That helps reboot the Wi-Fi and cellular radios, fixing minor niggles with both of them.

To do that, swipe down from the top right of the screen and tap the Airplane Mode icon. Once it turns orange, wait 10 seconds, and tap it again.

If that doesn’t help, learn other ways to fix a slow Wi-Fi or mobile data connection.

6. Check Your iPhone’s Clock

An inaccurate iPhone clock is another reason for a grayed-out Apple ID or iCloud account. To check this, go to General > Date & Time on the Settings app.

If the switch next to Set Automatically is active, but the date, time, and time zone appear to be incorrect, adjust your iPhone’s clock manually.

7. Update iOS to Its Latest Version

Outdated versions of the iPhone’s system software have severe bugs that cause native apps like Settings to malfunction. Likewise, early iterations of new iOS releases (e.g., iOS 16.0) also come with numerous bugs, glitches, and other issues. Installing the latest iOS updates could help resolve them.

Go to General > Software Update via the Settings app. Then, tap Download and Install if there’s a pending update.

If your iPhone’s enrolled in the Apple Beta Software Program, learn how to switch back the iOS device to the Public Channel.

8. Reset Network Settings on iPhone

Your Apple ID or iCloud account might appear grayed out within the Settings app on your iPhone or iPad because of a broken network settings configuration. To fix that:

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.
2. Tap Reset > Reset Network Settings and enter the device passcode.
3. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, rejoin any Wi-Fi networks manually (the procedure wipes all previously remembered networks) or use cellular data and confirm if you can access your Apple ID management features without issues.

9. Reset All Settings on iPhone

If resetting your iPhone’s network settings did not help fix the Apple ID grayed-out issue, consider resetting all settings next. You won’t lose any data, but it’s best to create an iCloud backup or a local Finder (Mac)/iTunes (PC) backup before you do that.

To reset all settings on your iPhone, just repeat the steps above, but pick the Reset All Settings option.

If an all-settings reset fixes the issue, don’t forget to set up your accessibility, privacy, and security preferences from scratch. You must also add cards, keys, and passes to your Apple Wallet again.

10. Check for Configuration Profiles

If you use an organization-owned iPhone, an MDM (mobile device management) or configuration profile might obstruct you from accessing your Apple ID or iCloud settings.

To check, go to Settings > General > VPN and Device Management. If there’s a profile listed, do not remove it. Instead, reach out to your organization’s IT department for assistance.

If you own your iPhone and believe you mistakenly downloaded and installed a configuration profile from a third-party source, feel free to remove it. Just tap the Remove Profile or Remove Management option and follow all onscreen instructions to remove it and unlock Apple ID-related settings.

Apple ID and iCloud Settings Grayed-Out Issue Fixed

Functional Apple ID management features on the iPhone and iPad are crucial for privacy and security. Hopefully, the pointers in this troubleshooting guide will help you start reaccessing them.

Usually, the problem is due to an issue with the Apple server or a Screen Time restriction barring you from making changes to your Apple ID. Keep working on the rest of the fixes if that’s not the case.

If the Apple ID grayed-out problem persists, contact Apple Support or visit an Apple Store, and they should be able to sort out the problem.

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