O Apple Music^{(Does Apple Music)} demora muito para carregar no seu iPhone ou Mac ? Ou ele responde lentamente, leva séculos para transmitir músicas ou se comporta lentamente de qualquer outra maneira? Mostraremos como solucionar e corrigir o problema.

O Apple Music^{(Apple Music)} pode desacelerar no iPhone e no Mac por vários motivos. Por exemplo, pode ser devido a uma instância com bugs do aplicativo Música^(Music) , um problema no servidor ou um problema com sua internet.

Trabalhe com as soluções a seguir e você poderá fazer o Apple Music^{(Apple Music)} funcionar normalmente novamente. As correções relacionadas ao iPhone neste tutorial também se aplicam ao iPad e ao iPod touch.

1. Encerre à força e reinicie o aplicativo Apple Music^{(Relaunch Apple Music App)}

É melhor começar forçando o encerramento e reiniciando o aplicativo Música^(Music) no seu iPhone ou Mac . Isso deve resolver falhas inesperadas, causando a desaceleração do Apple Music .

Iphone

1. Deslize^(Swipe) de baixo para cima na tela para abrir o App Switcher . Ou clique duas vezes no botão Home se o seu dispositivo iOS tiver um.
2. Deslize o cartão Música.

1. Saia para a tela inicial^{(Home Screen)} e reinicie o aplicativo Música .^(Music)

Mac

1. Pressione Option + Command + Esc para iniciar o pop-up Force Quit Applications .
2. Escolha Música^{(Choose Music)} e selecione Forçar Encerrar^{(Force Quit)} .

1. Reinicie o aplicativo Música por meio do ^(Music)Dock ou Launchpad .

2. Verifique a velocidade da sua conexão com a Internet^{(Internet Connection Speed)}

Se o aplicativo Música^(Music) demorar muito para se conectar aos servidores da Apple ou você tiver problemas para transmitir músicas, tente verificar a velocidade de sua conexão com a Internet com uma ferramenta ou aplicativo online como Fast.com . Se parecer lento:

• Reinicie ou reinicie seu roteador^{(soft reset your router)} .
• Conecte seu iPhone ou Mac a uma rede Wi-Fi diferente.

No iPhone, você também pode:

• Abra o Centro de Controle e ative e desative o Modo Avião^{(Airplane Mode)} .
• Mude de Wi-Fi para dados de celular.

Se o problema persistir, saiba mais maneiras de corrigir uma conexão móvel^{(fix a slow mobile)} ou Wi-Fi^{(Wi-Fi connection)} lenta . Ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.

3. Reduza a qualidade do streaming de áudio^{(Reduce Audio)} e vídeo^{(Video Streaming)}

Se a sua internet for lenta para começar, reduza a qualidade de áudio e vídeo para facilitar o streaming de conteúdo no Apple Music .

Iphone

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) , role para baixo e toque em Música^(Music) .

1. Toque em Qualidade de áudio.
2. Desligue o interruptor ao lado de Lossless Audio .

Se o problema ocorrer durante o streaming de áudio por dados de celular, toque em Cellular Streaming e escolha a opção High Efficiency .

Mac

1. Abra o app Música^(Music) e selecione Music > Settings na barra de menus do Mac .

1. Alterne para a guia Reprodução.
2. Desmarque a caixa ao lado de Áudio sem perdas .^(Lossless)

Se o problema ocorrer durante a transmissão de vídeos do Apple Music , abra o menu suspenso ao lado de Transmissão^(Streaming) e selecione Bom^(Good) ou Melhor^(Better) (até 1080p).

4. Verifique o status do Apple Music Server^{(Apple Music Server Status)}

Você deve verificar o status do servidor Apple Music se não houver nada de errado com sua internet. Para fazer isso, visite a página de status do sistema da Apple^{(Apple’s System Status page)} usando o Safari ou outro navegador. Se o Apple Music^{(Apple Music)} aparecer inativo, aguarde até que a Apple resolva o problema. Não deve demorar muito.

5. Liberar espaço de armazenamento

Os aplicativos tendem a ficar lentos se houver pouco armazenamento para brincar, e o Apple Music^{(Apple Music)} não é exceção. Tente liberar algum espaço no seu iPhone ou Mac em seguida.

Iphone

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone e toque em Geral^(General) .
2. Toque em Armazenamento do iPhone.
3. Siga as recomendações de armazenamento — por exemplo, exclua vídeos antigos da Apple^(Apple) TV ou anexos do iMessage — ou descarregue/exclua aplicativos indesejados.

Mac

1. Abra o menu Apple e selecione Configurações do sistema^{(System Settings)} .

1. Vá para Geral > Armazenamento.

1. Siga as recomendações de armazenamento — por exemplo, esvazie a Lixeira^(Trash) ou armazene arquivos no iCloud — para liberar espaço no seu Mac . Você também pode verificar as várias categorias— Arquivos^(Files) do iOS , Mensagens^(Messages) e Fotos—na^{(Photos—on)} barra lateral para excluir itens indesejados e recuperar muito espaço.

Observação: se o seu Mac executa o macOS Monterey ou anterior, acesse o menu Apple > Sobre este ^(Apple)Mac > Storage para acessar o gerenciamento do armazenamento interno.

6. Reinicie seu iPhone e Mac

Reinicie seu iPhone e Mac em^(Mac) seguida. Isso deve resolver problemas persistentes relacionados à música causados ​​por falhas aleatórias no software do sistema.

Iphone

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone e selecione Geral^(General) .
2. Role^(Scroll) para baixo, toque em Desligar^(Shutdown) e arraste o ícone Energia para a direita.^(Power)

1. Aguarde 30 segundos e segure o botão Power até ver o logotipo da Apple .

Mac

1. Abra o menu Apple e selecione ^(Apple)Reiniciar^(Restart) .

1. Desmarque a caixa ao lado de Reabrir^(Reopen) janelas ao fazer login novamente.
2. Selecione Reiniciar para confirmar.

7. Atualize o iOS e o macOS

A atualização do aplicativo Música^(Music) para a versão mais recente é outra maneira de resolver lentidão persistente e outros problemas com o Apple Music^{(Apple Music)} . No entanto, como um aplicativo nativo, a única maneira de atualizar o Music é atualizar o software do sistema no seu iPhone ou Mac .

Iphone

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone e toque em Geral^(General) .
2. Toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar^{(Tap Download)} e Instalar^(Install) para instalar as atualizações pendentes do iOS.

Mac

1. Abra o menu Apple e selecione Configurações do sistema^{(System Settings)} .

1. Selecione Geral > Atualização de software.

1. Selecione Atualizar^(Update) agora se houver uma nova atualização do macOS.

Observação: no macOS Monterey e versões anteriores, acesse Apple menu > System Preferences > Software Update para atualizar o software do sistema.

8. Desative e ative a Biblioteca de Música do iCloud^{(Music Library)}

Outra correção que resolve lentidão persistente e outros problemas com o Apple Music^{(Apple Music)} exige que você desative e ative a Biblioteca de Música do^{(Music Library)} iCloud . No entanto, isso fará com que você baixe novamente músicas, álbuns e listas de reprodução salvos localmente.

Iphone

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) , role para baixo e toque em Música^(Music) .

1. Desative a opção ao lado de Sync Library .
2. Toque em Desligar.

Mac

1. Abra o app Música^(Music) e selecione Music > Settings na barra de menus do Mac.

1. Selecione a guia Geral^(General) e desmarque a caixa ao lado de Sincronizar biblioteca^{(Sync Library)} .
2. Selecione OK.

Encerre à força e reinicie o aplicativo Música^(Music) no seu iPhone ou Mac . Em seguida, repita as etapas acima, mas ative a chave ou marque a caixa ao lado de Sincronizar biblioteca^{(Sync Library)} . Opcionalmente, você pode tentar sair e voltar ao seu iPhone ou Mac com seu ID Apple^{(signing out and back into your iPhone or Mac with your Apple ID)} .

9. Desinstale e reinstale o aplicativo de música^{(Music App)}

Você pode excluir e reinstalar o aplicativo Música^(Music) no seu iPhone para resolver problemas de corrupção com o aplicativo.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone e toque em General > Armazenamento do iPhone.
2. Toque em Música.

1. Toque em Excluir aplicativo^{(Tap Delete App)} e em Excluir aplicativo^{(Delete App)} novamente para confirmar.

1. Reinicie o seu iPhone.
2. Visite a App Store , pesquise Música^(Music) e baixe novamente o aplicativo Música .^(Music)

10. Limpe o sistema^(System) do seu Mac e os caches de aplicativos^{(Application Caches)}

Se a lentidão relacionada ao Apple Music ocorrer apenas no seu ^{(Apple Music-related)}Mac , tente limpar os caches do sistema e do aplicativo. A maneira mais conveniente de limpar o cache do seu Mac é usar um aplicativo gratuito como o Onyx^(Onyx) .

1. Instale e autorize o Onyx.

1. Abra o Onyx^(Onyx) e mude para a guia Manutenção .^{(Maintenance)}
2. Marque as caixas ao lado de Sistema^(System) e Aplicativos^{(Applications)} (se não estiverem por padrão) e selecione o botão Executar^(Run) tarefas. Confira nosso passo a passo do Onyx^{(Onyx walkthrough)} se quiser saber mais sobre como o aplicativo funciona.

Se você não gosta de baixar aplicativos de terceiros no seu Mac , aqui estão as instruções passo a passo completas para limpar o cache do seu Mac manualmente^{(step-by-step instructions to clear your Mac’s cache manually)} .

Entre em contato com o suporte da Apple

Se nenhuma das correções acima ajudar, entre em contato com o Suporte da Apple^{(contact Apple Support)} para obter assistência. Eles devem ser capazes de descobrir o que está errado e fornecer soluções adicionais que possam resolver o problema para você. Confira serviços alternativos de streaming de música^{(alternative music streaming services)} como o Spotify enquanto isso.

Apple Music Slow on Your iPhone or Mac? Try These 10 Fixes

Does Apple Music take a long time tо load on your iPhone or Mac? Or does it respond sluggishlу, take ageѕ to stream songѕ, or behave slowly in аny other way? We’ll show you how to troubleshoot and fix the problem.

Apple Music can slow down on the iPhone and Mac for several reasons. For example, it could be due to a buggy instance of the Music app, a server-side issue, or a problem with your internet.

Work your way through the following solutions, and you should be able to get Apple Music working normally again. The iPhone-related fixes in this tutorial also apply to the iPad and iPod touch.

1. Force-Quit and Relaunch Apple Music App

It’s best to begin by force-quitting and relaunching the Music app on your iPhone or Mac. That should resolve unexpected glitches causing Apple Music to slow down.

iPhone

1. Swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iOS device has one.
2. Swipe away the Music card.

1. Exit to the Home Screen and relaunch the Music app.

Mac

1. Press Option + Command + Esc to launch the Force Quit Applications pop-up.
2. Choose Music and select Force Quit.

1. Relaunch the Music app via the Dock or Launchpad.

2. Check Your Internet Connection Speed

If the Music app takes a long time to connect to the Apple servers or you have trouble streaming songs, try checking your internet connection speed with an online tool or app like Fast.com. If it appears slow:

• Restart or soft reset your router.
• Connect your iPhone or Mac to a different Wi-Fi network.

On the iPhone, you can also:

• Open the Control Center and toggle Airplane Mode on, then off.
• Switch from Wi-Fi to cellular data.

If the problem persists, learn more ways to fix a slow mobile or Wi-Fi connection. Or, contact your internet service provider.

3. Reduce Audio and Video Streaming Quality

If your internet is slow to begin with, reduce the audio and video quality to make streaming content in Apple Music easier.

iPhone

1. Open the Settings app, scroll down, and tap Music.

1. Tap Audio Quality.
2. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue occurs while streaming audio over cellular data, tap Cellular Streaming and pick the High Efficiency option.

Mac

1. Open the Music app and select Music > Settings on the Mac menu bar.

1. Switch to the Playback tab.
2. Uncheck the box next to Lossless audio.

If the issue occurs while streaming Apple Music videos, open the drop-down menu next to Streaming and select Good or Better (Up to 1080p).

4. Check the Apple Music Server Status

You must check the Apple Music server status if there’s nothing wrong with your internet. To do that, visit Apple’s System Status page using Safari or another browser. If Apple Music appears down, wait until Apple resolves the issue. It shouldn’t take long.

5. Free Up Storage Space

Applications tend to slow down to a crawl if there’s little storage to play around with, and Apple Music is no exception. Try freeing up some space on your iPhone or Mac next.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General.
2. Tap iPhone Storage.
3. Follow the storage recommendations—e.g., delete old Apple TV videos or iMessage attachments—or offload/delete unwanted apps.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Go to General > Storage.

1. Follow the storage recommendations—e.g., empty the Trash or store files in iCloud—to free up storage on your Mac. You can also check the various categories—iOS Files, Messages, and Photos—on the sidebar to delete unwanted items and reclaim lots of space.

Note: If your Mac runs macOS Monterey or earlier, go to Apple menu > About This Mac > Storage to access to manage the internal storage.

6. Reboot Your iPhone and Mac

Restart your iPhone and Mac next. That should resolve persistent Music-related issues caused by random glitches with the system software.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and select General.
2. Scroll down, tap Shutdown, and drag the Power icon to the right.

1. Wait 30 seconds and hold the Power button until you see the Apple logo.

Mac

1. Open the Apple menu and select Restart.

1. Clear the box next to Reopen windows when logging back in.
2. Select Restart to confirm.

7. Update iOS and macOS

Updating the Music app to its latest version is another way to resolve persistent slowdowns and other problems with Apple Music. However, as a native app, the only way to update Music is to update the system software on your iPhone or Mac.

iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General.
2. Tap Software Update.
3. Tap Download and Install to install pending iOS updates.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select General > Software Update.

1. Select Update Now if there’s a new macOS update.

Note: In macOS Monterey and earlier, go to Apple menu > System Preferences > Software Update to update the system software.

8. Disable and Enable iCloud Music Library

Another fix that resolves persistent slowdowns and other issues with Apple Music requires that you disable and enable iCloud Music Library. However, that will cause you to redownload locally-saved songs, albums, and playlists.

iPhone

1. Open the Settings app, scroll down, and tap Music.

1. Disable the switch next to Sync Library.
2. Tap Turn Off.

Mac

1. Open the Music app and select Music > Settings on the Mac’s menu bar.

1. Select the General tab and uncheck the box next to Sync Library.
2. Select OK.

Force-quit and relaunch the Music app on your iPhone or Mac. Then, repeat the steps above, but turn on the switch or check the box next to Sync Library. Optionally, you can try signing out and back into your iPhone or Mac with your Apple ID.

9. Uninstall and Reinstall the Music App

You can delete and reinstall the Music app on your iPhone to resolve corruption issues with the application.

1. Open the Settings app on your iPhone and tap General > iPhone Storage.
2. Tap Music.

1. Tap Delete App, then Delete App again to confirm.

1. Restart your iPhone.
2. Visit the App Store, search for Music, and redownload the Music app.

10. Clear Your Mac’s System and Application Caches

If Apple Music-related slowdowns only occur on your Mac, try clearing the system and application caches. The most convenient way to clear your Mac’s cache is to use a free app like Onyx.

1. Install and authorize Onyx.

1. Open Onyx and switch to the Maintenance tab.
2. Check the boxes next to System and Applications (if they aren’t by default) and select the Run tasks button. Check our Onyx walkthrough if you want to learn more about how the application works.

If you don’t like downloading third-party apps on your Mac, here are complete step-by-step instructions to clear your Mac’s cache manually.

Contact Apple Support

If none of the fixes above help, contact Apple Support for assistance. They should be able to work out what’s wrong and provide additional solutions that can resolve the issue for you. Check out alternative music streaming services like Spotify in the meantime.

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