O Apple Music^{(Apple Music)} é um aplicativo bem feito com milhões de assinantes em todo o mundo. Para usuários de produtos da Apple , o aplicativo oferece ainda mais benefícios, incluindo a capacidade de sincronizar suas listas de reprodução^{(sync your playlists)} em seus dispositivos iOS, Apple Watch , Mac e Apple TV . 

Por melhor que seja o aplicativo, ele não está imune a problemas. Você pode encontrar alguns senões. Por exemplo, o aplicativo pode congelar, pular músicas aleatoriamente ou sua biblioteca pode ficar vazia após uma atualização. 

Alguns desses problemas podem afetar outros programas, deixando você frustrado. 

Mostraremos algumas soluções alternativas para tentar se você achar que o Apple Music não está funcionando no seu dispositivo Mac , iOS ou Android .

Como corrigir quando o Apple Music não está funcionando ^{(How to Fix When Apple Music Is Not Working )}

Se o Apple Music^{(Apple Music)} não estiver abrindo, não reproduzindo sua música ou você não conseguir acessar suas playlists, tente os seguintes métodos de solução de problemas para fazê-lo funcionar novamente. 

1. Verificações e correções rápidas^{(1. Quick Checks and Fixes)}

Se você não conseguir ouvir nada^{(can’t hear anything)} , verifique se o volume não está baixo e se os alto-falantes estão funcionando corretamente.

• Verifique se o serviço Apple Music está inativo. Problemas e interrupções em tempo real para o Apple Music^{(Apple Music)} podem ocorrer de vez em quando, tornando o aplicativo inutilizável. Verifique os servidores da Apple^{(Apple’s servers)} ou visite o DownDetector para ver se o serviço está inativo ou tem algum problema.
• Desligue^(Shut) o aplicativo e abra-o novamente.
• Reinicie o dispositivo para corrigir quaisquer falhas de software que possam estar fazendo com que o Apple Music^{(Apple Music)} não funcione.
• Exclua^(Delete) e reinstale o Apple Music^{(Apple Music)} . A exclusão do aplicativo removerá todo o conteúdo baixado e dados de uso anteriores. Ao reinstalar o Apple Music^{(Apple Music)} , você terá que configurar o aplicativo novamente e baixar todas as suas músicas.
• Se estiver usando o iTunes para Windows , desinstale o programa e reinstale-o.

• Se você não conseguir baixar músicas ou ver as capas dos seus álbuns, verifique se o dispositivo tem espaço de armazenamento suficiente. O Apple Music^{(Apple Music)} precisa de pelo menos 3-4 GB de espaço disponível para baixar músicas e realizar outras tarefas.
• Verifique sua conexão com a internet^{(internet connection)} . Se você ainda não baixou nenhuma música ou lista de reprodução, não poderá reproduzi-los offline.
• Para verificar se a conexão sem fio ao seu dispositivo pode estar causando o problema, tente redefinir as configurações de rede do seu PC, Mac ou dispositivo iOS.
• Se apenas algumas músicas não forem reproduzidas, exclua-as e baixe-as novamente.
• Verifique se você tem uma assinatura ativa do Apple Music . ^{(Apple Music)}Caso contrário, assine um de seus planos ou renove sua assinatura caso ela tenha expirado.
• Desative o streaming de alta qualidade^{(High Quality Streaming)} . Em dispositivos iOS, toque em Configurações^(Settings) > Música^(Music) > Dados móveis^{(Mobile data)} e, em seguida , desative a opção Streaming^{(High Quality Streaming)} de alta qualidade.
• Atualize o sistema operacional do seu dispositivo.
• Ressincronize seu dispositivo com o Apple Music.

2. Abra o Apple Music de outra maneira^{(2. Open Apple Music Another Way)}

Se o app Apple Music não abrir, tente abri-lo de outra maneira. 

1. Abra Configurações^(Settings) > Música^(Music) . 

1. Toque em Participar do Apple Music^{(Join Apple Music)} .

3. Ative a Biblioteca de Música do iCloud ^{(3. Enable iCloud Music Library )}

Se você não conseguir acessar sua biblioteca de música, ative a Biblioteca^{(Music Library)} de Música do iCloud acessando Configurações^(Settings) > Música^(Music) e alterne a chave ao lado da Biblioteca de Música do iCloud^{(iCloud Music Library)} para ativá-la.

4. Ativar downloads automáticos de música^{(4. Enable Automatic Music Downloads)}

Se você não conseguir ver as músicas adicionadas recentemente, ative Downloads automáticos de música^{(Automatic Music Downloads)} . 

1. No seu dispositivo iOS, vá para Configurações^(Settings) > Música^(Music) > Downloads e toque em Downloads Automáticos^{(Automatic Downloads)} . 

1. No Mac , abra o app Música , selecione ^(Music)Música^{(Music )} > Preferências^{(Preferences)} e marque a caixa Downloads Automáticos^{(Automatic Downloads)} .

5. Desative as restrições de conteúdo^{(5. Disable Content Restrictions)}

Às vezes, você pode querer ouvir música com conteúdo explícito, mas não pode acessá-la devido a restrições de conteúdo. Nesses casos, verifique se o conteúdo é restrito e desative as restrições. 

1. No seu dispositivo iOS, abra Configurações^(Settings) > Tempo^{(Screen Time)} de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade^{(Content and Privacy Restrictions)} e toque em desmarcar Restrições^{(Restrictions)} . 

1. Em um Mac, selecione Menu > Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Tempo^{(Screen Time)} de Uso > Conteúdo e Privacidade^{(Content & Privacy)} e selecione Conteúdo^(Content) . 

1. Desative as restrições de conteúdo e privacidade^{(Content & Privacy Restrictions)} .

6. Verifique se o seu computador está autorizado a reproduzir a música ^{(6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music )}

Se você perceber que o Apple Music não está reproduzindo músicas compradas na iTunes Store , pode ser que seu computador não esteja autorizado a reproduzir as músicas. Você também pode ter atingido seu limite de autorização; nesse caso, você pode desautorizar um de seus dispositivos e autorizar o dispositivo que deseja usar.

Para ouvir músicas compradas em uma lista de reprodução ou biblioteca compartilhada, insira o ID Apple^{(Apple ID)} e a senha da pessoa que está compartilhando a música com você para que você possa ouvir a música em seu computador.

Se você usou um ID Apple^{(Apple ID)} diferente para comprar as músicas que está tentando reproduzir, clique com o botão direito do mouse na música, vá para o menu e marque Remover download^{(Remove Download)} . Se você vir a opção Remover download^{(Remove Download)} , isso significa que você está conectado com o ID Apple^{(Apple ID)} usado para comprar o item na iTunes Store .

7. Verifique o formato de arquivo da música que você está tentando reproduzir^{(7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play)}

Se o arquivo de música que você está tentando reproduzir não foi criado usando Música^(Music) ou você não o baixou da iTunes Store , ele não será reproduzido em Música^(Music) . Apenas músicas no formato MPEG-4 AAC podem ser reproduzidas em Música^(Music) e no seu dispositivo. 

8. Ative a biblioteca de sincronização^{(8. Enable Sync Library)}

Se todas ou a maioria de suas músicas estiverem esmaecidas, verifique se a biblioteca de sincronização^{(Sync Library)} está desativada e ative-a para todos os seus dispositivos. Certifique^(Make) -se de que seus dispositivos estejam conectados à Internet e tenham a versão mais recente do iOS, iPadOS, macOS ou a versão mais recente do iTunes para Windows .

Faça login em todos os seus dispositivos com o mesmo ID Apple^{(Apple ID)} , conecte-se à Internet e ative Sincronizar Biblioteca^{(Sync Library)} . 

1. Para dispositivos iOS, abra Configurações^(Settings) > Música^(Music) e ative Sincronizar biblioteca^{(Sync Library)} . 

1. No Mac , abra o Apple Music^{(Apple Music)} , selecione menu > Música^(Music) > Preferências^{(Preferences)} e selecione Sincronizar Biblioteca^{(Sync Library)} na guia  Geral .^(General)

1. Em um PC, abra o iTunes para Windows , selecione Editar^(Edit) > Preferências^{(Preferences)} e ative a Biblioteca de Música^{(Music Library)} do iCloud na guia Geral .^(General)

Nota^(Note) : se você não assinar o Apple Music ou o iTunes Match , as opções Sincronizar Biblioteca ou Biblioteca de ^{(Sync Library)}Música do^{(Music Library)} iCloud não estarão disponíveis. Se eles estiverem disponíveis e você conseguir ativá-los e tiver uma grande biblioteca, pode levar algum tempo para sincronizar sua biblioteca em todos os dispositivos.

9. Verifique todas as músicas em sua biblioteca^{(9. Check Every Song in Your Library)}

Se uma ou todas as músicas estiverem esmaecidas, abra o Apple Music^{(Apple Music)} no Mac ou o iTunes no PC.

1. Selecione menu > Música^(Music) > Preferências^{(Preferences)} no Mac ou iTunes > Preferências^{(Preferences)} no PC.

1. Selecione a guia Geral > Caixas de seleção da ^(General)lista de músicas^{(Songs list tickboxes)} > OK . 

1. Em Biblioteca^(Library) , selecione Músicas^(Songs) e verifique se há uma marca de verificação ao lado de cada música. 

Se as músicas ainda estiverem acinzentadas após o upload da sua biblioteca de músicas, importe uma nova cópia da música e vá para Arquivo^(File) > Biblioteca^(Library) > Atualizar Biblioteca na Nuvem^{(Update Cloud Library)} no Apple Music ou iTunes.

Nota^(Note) : Se você vir um ícone de status de nuvem inelegível ao lado de suas músicas, isso significa que o Apple Music pode não conseguir fazer upload das músicas. Este ícone aparece porque as músicas foram compradas usando um ID Apple^{(Apple ID)} diferente , não compradas na iTunes Store , ou são muito grandes. Você pode tentar excluir a música e adicioná-la novamente, mas se o ícone ainda aparecer ao lado da música, significa que a música não pode ser carregada.

10. Change the Country/Region

Se o Apple Music^{(Apple Music)} travar depois de atualizar o sistema operacional do seu dispositivo, pode ser que o Apple Music^{(Apple Music)} não esteja disponível em sua localização atual. Nesses casos, alterar o país ou a região pode ajudá-lo a recuperar suas músicas. 

1. No seu dispositivo iOS, toque em Configurações^(Settings) e toque em perfil Apple ID.^{(Apple ID profile.)}

1. Selecione iTunes e App Store^{(iTunes & App Store)} .

1. Toque no seu ID Apple^{(Apple ID)} e selecione Ver ID Apple^{(View Apple ID)} . 

1. No Mac ou PC, abra o app Apple Music , selecione menu > Conta^(Account) > Ver Minha Conta^{(View My Account)} . 

1. Faça login com seu ID Apple^{(Apple ID)} e selecione Alterar país ou região^{(Change Country or Region)} na página Informações da conta^{(Account Information )} .

1. Selecione seu novo país ou região, revise os Termos e Condições^{(Terms & Conditions)} e selecione Concordo^(Agree) para confirmar. Insira suas novas informações de pagamento, endereço de cobrança e selecione Continuar^(Continue) . Change Country/Region para os Estados ^(United) Unidos^(States) e salve suas configurações. Se o Apple Music^{(Apple Music)} funcionar novamente, volte e altere o Country/Region para sua localização específica.

Problemas de streaming de música resolvidos^{(Music Streaming Problems Solved)}

Poucas coisas são mais frustrantes do que problemas repentinos que tiram sua música. Embora o Apple Music^{(Apple Music)} seja um aplicativo de streaming de música útil de várias maneiras, ocasionalmente apresenta problemas. As correções acima devem ajudá-lo a voltar à música o mais rápido possível^(ASAP) . 

Deixe-nos saber qual solução funcionou para você deixando um comentário abaixo.

Apple Music Not Working? 10 Ways to Fix

Applе Music is a well-madе app with millions of subscribers acrosѕ the world. For users of Apple products, the app offers even morе benefits including the abilіty to sync your playlists across your iOS devices, Apple Watch, Mac and Apple TV. 

As good as the app may be, it’s not immune to problems. You may encounter some snags. For instance, the app may freeze, skip songs randomly, or your library may be empty after an update. 

Some of these issues may affect other programs, leaving you frustrated. 

We’ll show you a few workarounds to try if you find Apple Music not working on your Mac, iOS or Android device.

How to Fix When Apple Music Is Not Working 

If Apple Music is not opening, not playing your music, or you can’t access your playlists, try the following troubleshooting methods to get it working again. 

1. Quick Checks and Fixes

If you can’t hear anything, make sure the volume is not turned down and the speakers are working properly.

• Check if the Apple Music service is down. Real-time problems and outages for Apple Music may occur once in a while, rendering the app unusable. Check Apple’s servers or visit the DownDetector to see if the service is down or has any issues.
• Shut down the app and open it again.
• Restart your device to fix any software glitches that may be causing Apple Music not to work.
• Delete and reinstall Apple Music. Deleting the app will remove all your downloaded content and previous usage data. When you reinstall Apple Music, you’ll have to set up the app again and download all your songs.
• If you’re using iTunes for Windows, uninstall the program and then reinstall it.

• If you can’t download songs or see your album covers, check whether your device has enough storage space. Apple Music needs at least 3-4 GB of available space to download music and perform other tasks.
• Check your internet connection. If you haven’t already downloaded any music or playlists, you won’t be able to play them offline.
• To check if the wireless connection to your device may be causing the problem, try resetting the network settings for your PC, Mac or iOS device.
• If only a few songs won’t play, delete and re-download them.
• Check whether you have an active Apple Music subscription. If not, subscribe to one of their plans or renew your subscription if it has expired.
• Disable High Quality Streaming. On iOS devices, tap Settings > Music > Mobile data and then toggle the High Quality Streaming switch to off.
• Update your device’s operating system.
• Resync your device to Apple Music.

2. Open Apple Music Another Way

If the Apple Music app won’t open, try opening it another way. 

1. Open Settings > Music. 

1. Tap Join Apple Music.

3. Enable iCloud Music Library 

If you can’t access your music library, enable the iCloud Music Library by going to Settings > Music and toggle the switch next to iCloud Music Library to turn it on.

4. Enable Automatic Music Downloads

If you can’t see your recently added songs, enable Automatic Music Downloads. 

1. On your iOS device, go to Settings >Music > Downloads and tap Automatic Downloads. 

1. On your Mac, open Music app, select Music > Preferences and then check the Automatic Downloads box.

5. Disable Content Restrictions

Sometimes you may want to listen to music with explicit content, but you can’t access it due to content restrictions. In such cases, check whether the content is restricted and disable the restrictions. 

1. On your iOS device, open Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions and tap uncheck Restrictions. 

1. On a Mac, select Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy and select Content. 

1. Disable Content & Privacy Restrictions.

6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music 

If you find Apple Music not playing music you bought from  iTunes Store, it may be that your computer isn’t authorized to play the music. You may have also reached your authorization limit, in which case you can de-authorize one of your devices and authorize the device that you want to use.

To listen to purchased songs in a playlist or shared library, enter the Apple ID and password of the person sharing the song with you so you can listen to the music on your computer.

If you used a different Apple ID to buy the songs you’re trying to play, right-click the song, go to the menu and check for Remove Download. If you see the Remove Download option, it means that you’re signed in with the Apple ID you used to buy the item from iTunes Store.

7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play

If the music file you’re trying to play wasn’t created using Music or you didn’t download it from iTunes Store, it won’t play in Music. Only songs in the MPEG-4 AAC format can play in Music and on your device. 

8. Enable Sync Library

If all or most of your songs are grayed out, check whether Sync Library is disabled and turn it on for all your devices. Make sure your devices are connected to the internet and they have the latest version of iOS, iPadOS, macOS or the latest version of iTunes for Windows.

Sign in to all your devices with the same Apple ID, connect to the internet and then enable Sync Library. 

1. For iOS devices, open Settings > Music and enable Sync Library. 

1. On your Mac, open Apple Music, select menu > Music > Preferences and then select Sync Library under the General tab. 

1. On a PC, open iTunes for Windows, select Edit > Preferences and then enable iCloud Music Library under the General tab.

Note: If you don’t subscribe to Apple Music or iTunes Match, the Sync Library or iCloud Music Library options won’t be available. If they’re available and you manage to enable them, and you have a large library, it may take some time to sync your library across all devices.

9. Check Every Song in Your Library

If one or all songs are grayed out, open Apple Music on your Mac or iTunes on your PC.

1. Select menu > Music > Preferences on your Mac or iTunes > Preferences on your PC.

1. Select General tab > Songs list tickboxes > OK. 

1. Under Library, select Songs and ensure there’s a check next to every song. 

If songs are still grayed out after uploading your music library, import a new copy of the song, and then go to File > Library > Update Cloud Library in Apple Music or iTunes.

Note: If you see an ineligible cloud status icon next to your songs, it means Apple Music may not be able to upload the songs. This icon appears because the songs were purchased using a different Apple ID, not purchased from iTunes Store, or they’re too large. You can try deleting the song and adding it back, but if the icon still appears next to the song, it means the song can’t be uploaded.

10. Change the Country/Region

If Apple Music crashes after you upgrade your device’s operating system, it could be that Apple Music isn’t available in your current location. In such cases, changing the country or region may help you get your songs back. 

1. On your iOS device, tap Settings and tap Apple ID profile.

1. Select iTunes & App Store.

1. Tap your Apple ID and select View Apple ID. 

1. On your Mac or PC, open Apple Music app, select menu > Account > View My Account. 

1. Sign in with your Apple ID and then select Change Country or Region on the Account Information page.

1. Select your new country or region, review the Terms & Conditions and then select Agree to confirm. Enter your new payment information, billing address and then select Continue. Change Country/Region to the United States and then save your settings. If Apple Music works again, go back and change the Country/Region to your specific location.

Music Streaming Problems Solved

Few things are more frustrating than sudden problems that take your music away. While Apple Music is a useful music streaming app in many ways, it occasionally runs into issues. The fixes above should help you get back to the music ASAP. 

Let us know which solution worked for you by leaving a comment below.

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