A Apple TV liga^{(Apple TV)} automaticamente quando conectada a uma tomada. A luz de status pisca lentamente e permanece acesa quando você liga o dispositivo de streaming. Siga as quatro recomendações deste artigo se a Apple TV não ligar quando conectada à energia.

O dispositivo de streaming não será ativado se você estiver usando um cabo de alimentação danificado ou falsificado ou se houver um problema com a tomada. Sua Apple TV também pode não ligar devido a corrupção de firmware e defeitos de fabricação.

Observação:^(Note:) as etapas de solução de problemas neste guia se aplicam a todos os modelos e gerações de Apple TV^{(Apple TV models and generations)} .

1. Forçar a reinicialização da Apple TV

Sua Apple TV irá dormir após minutos de inatividade. Normalmente, pressionar o botão Liga / Desliga^(Power) , Menu ou TV no controle remoto deve ativar o dispositivo. Se a sua Apple TV não acordar, provavelmente está travada no modo de suspensão.

Nesse caso, tente forçar a reinicialização do dispositivo usando o Apple TV Remote . Em seguida, mantenha a Apple TV conectada a uma tomada e siga as instruções abaixo.

Se você tiver o Siri Remote (2ª geração), mantenha pressionados os botões Voltar^(Back) e TV/Control Center simultaneamente até que a luz de status da Apple TV pisque.

No Siri Remote^{(Siri Remote)} de 1ª geração , manter pressionados os botões Menu e TV/Control até que a luz de status pisque para reiniciar a Apple TV.

Para forçar a reinicialização da Apple TV com o ^(Apple)Apple Remote alumínio ou branco , mantenha pressionados os botões Menu e Abaixo^(Down) e solte quando a luz de status piscar.

Se o seu Apple TV ainda não estiver ligando ou não responder a esses comandos, provavelmente não está conectado corretamente a uma fonte de alimentação.

2. Verifique sua tomada

Verifique se sua tomada está funcionando corretamente. Desconecte o cabo de alimentação da Apple TV da tomada, aguarde um minuto e conecte-o novamente. O decodificador não liga se a conexão do cabo de alimentação estiver frouxa. Portanto, certifique-se de que ambas as extremidades do cabo de alimentação estejam firmemente conectadas à Apple TV e à tomada.

Se a Apple TV ainda não ligar, desconecte o cabo de alimentação e conecte um dispositivo diferente na mesma tomada.

Se a tomada alimentar outros dispositivos, o cabo de alimentação ou a porta de alimentação da Apple TV provavelmente está quebrado. Entre em contato com o Suporte da Apple TV^{(Apple TV Support)} ou visite uma Genius Bar para obter assistência profissional.

3. Use acessórios originais^{(Use Original)} ou autênticos^(Authentic)

Certifique^(Make) -se de que está usando o cabo de alimentação dedicado fornecido com a Apple TV . Todos os modelos de Apple TV vêm com um fora da caixa. No entanto, cabos falsificados ou adaptados para outros aparelhos podem não alimentar sua Apple TV , portanto, é melhor usar o cabo projetado especificamente para o decodificador da Apple .

Se você perdeu o cabo de alimentação original, dirija-se à loja de acessórios oficial da Apple^{(Apple’s official accessories store)} para comprar um cabo de substituição compatível com seu modelo de Apple TV. Se você suspeitar que o cabo da Apple TV está danificado, use o cabo para alimentar outra Apple TV e verifique se funciona antes de comprar um cabo de substituição.

Se o cabo funcionar em outras Apple TVs , a Apple TV que não liga provavelmente tem uma porta de alimentação com defeito. Entre em contato com o Suporte da Apple TV^{(Apple TV Support)} ou visite uma Genius Bar próxima para consertá-lo.

4. Redefina sua Apple TV

Quedas de energia ou interrupções durante uma atualização do tvOS podem atrapalhar o firmware da Apple TV ou bloquear o dispositivo. Se você desconectou o dispositivo de streaming durante a instalação de uma atualização, esse pode ser o motivo pelo qual sua Apple TV não liga. Nosso guia sobre como atualizar a Apple TV^{(guide on updating Apple TV)} tem algumas dicas úteis de solução de problemas do tvOS.

Se o problema for devido à corrupção do firmware, redefina sua Apple TV para o padrão de fábrica. Como a Apple TV não está ligando, realizar uma reinicialização a frio usando um Mac ou PC é a única opção viável. Tudo que você precisa é de um cabo USB e um computador com conexão de internet de alta velocidade.

Nota:^(Note:) Somente modelos de Apple TV com ^{(Apple TV)}porta^(USB) USB— Apple TV 4K (1ª geração) até a Apple TV de 1ª geração—podem^{(Apple TV—can)} ser redefinidos para o padrão de fábrica usando um computador.

Visite um provedor de serviços Apple autorizado^{(authorized Apple Service Provider)} para redefinir Apple TVs sem portas USB . Você encontrará as portas ( USB-C ou micro USB ) na parte traseira da Apple TV. Este documento de suporte da Apple^{(Apple Support document)} também tem representações pictóricas de modelos de Apple TV com portas ^{(Apple TV)}USB e outros conectores.

1. Desconecte todos os cabos (cabos de alimentação e HDMI ) do seu Apple TV e conecte-o ao seu Mac ou PC usando o cabo USB apropriado .
2. Inicie o Finder (no Mac ) e selecione sua Apple TV na barra lateral. No Windows , inicie o iTunes e selecione o logotipo da Apple TV^{(Apple TV logo)} ao lado do menu suspenso “Música”.
3. Quando conectado a um computador, o Apple TV^{(Apple TV)} entra automaticamente no Modo de Recuperação^{(Recovery Mode)} . Selecione Restaurar^(Restore) (ou Restaurar Apple TV^{(Restore Apple TV)} ) e aguarde o Finder ou o iTunes baixar os arquivos necessários para redefinir a Apple TV.

Se o computador não detectar a Apple TV, desconecte o dispositivo e conecte-o novamente ao computador. Ou tente usar outro cabo USB . Para Windows , verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes. Dirija-se à Microsoft Store para atualizar o aplicativo ou baixe o iTunes mais recente no site da Apple^{( Apple’s website)} .

Dependendo da velocidade da sua internet e do modelo da Apple TV , o processo de restauração pode levar alguns minutos. Se for bem-sucedido, você receberá uma mensagem informando que “sua Apple TV foi restaurada para as configurações de fábrica. ” Desconecte^{(” Unplug)} a Apple TV do computador, conecte os cabos de alimentação e HDMI e espere até que ela ligue.

Dano de hardware é uma possibilidade

Defeitos de fabricação são quase impossíveis de corrigir por conta própria. Se você não montou corretamente sua Apple TV durante a produção ou se ela foi danificada durante o transporte, ela pode não ligar ou parar de funcionar após algum tempo. Portanto, se nenhuma dessas recomendações reativar sua Apple TV, entre em contato com o vendedor para relatar o problema ou solicitar uma substituição.

Apple TV Not Turning On? Try These 4 Fixes

Apple TV automatically comes оn when plugged into a power outlet. The status light flashes slowly, and іt stаys on when you switch on the streaming device. Follow the four recommendations in this article іf your Apple TV is not turning on when plugged into power.

The streaming device won’t come on if you’re using a damaged or counterfeit power cable or if there’s a problem with the power outlet. Your Apple TV may also fail to turn on due to firmware corruption and manufacturing defects.

Note: The troubleshooting steps in this guide apply to all Apple TV models and generations.

1. Force Restart the Apple TV

Your Apple TV will go to sleep after minutes of inactivity. Usually, pressing the Power, Menu, or TV button on the remote should wake the device. If your Apple TV doesn’t wake, it’s probably stuck in sleep mode.

In that case, try force restarting the device using your Apple TV Remote. Then, keep the Apple TV plugged into a power outlet and follow the instructions below.

If you have the Siri Remote (2nd generation), hold down the Back and TV/Control Center buttons simultaneously until the status light on the Apple TV flashes.

On the 1st generation Siri Remote, holding down the Menu and TV/Control buttons until the status light flashes will restart the Apple TV.

To force restart your Apple TV with aluminum or white Apple Remote, press and hold the Menu and Down buttons and let go when the status light flashes.

If your Apple TV still is not turning on or doesn’t respond to these commands, it most likely isn’t properly connected to a power source.

2. Check Your Power Outlet

Verify that your power outlet is working correctly. Unplug the Apple TV power cable from the wall socket, wait for a minute, and plug it back in. The set-top box won’t turn on if the power cable connection is loose. So, make sure both ends of the power cable are tightly plugged into the Apple TV and power outlet.

If your Apple TV still won’t come on, unplug the power cable, and plug a different device into the same outlet.

If the outlet powers other devices, your Apple TV’s power cable or power port is most likely broken. Contact Apple TV Support or visit a Genius Bar for professional assistance.

3. Use Original or Authentic Accessories

Make sure you’re using the dedicated power cable that shipped with your Apple TV. All Apple TV models come with one out-of-the-box. However, counterfeit cables or cables tailored for other appliances might not power your Apple TV, so it’s best to use the cable specifically designed for the set-top box by Apple.

If you misplaced the original power cable, head to Apple’s official accessories store to purchase a replacement cable that’s compatible with your Apple TV model. If you suspect that your Apple TV cable is damaged, use the cable to power another Apple TV and check if it works before buying a replacement cable.

If the cable works on other Apple TVs, the Apple TV that won’t turn on probably has a faulty power port. Contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have it fixed.

4. Reset Your Apple TV

Power outages or interruptions during a tvOS update can mess up Apple TV’s firmware or brick the device. If you unplugged the streaming device while installing an update, that could be the reason why your Apple TV won’t turn on. Our guide on updating Apple TV has some useful tvOS troubleshooting tips.

If the problem is due to firmware corruption, reset your Apple TV to factory default. Since the Apple TV is not turning on, performing a hard reset using a Mac or PC is the only viable option. All you need is a USB cable and a computer with a high-speed internet connection.

Note: Only Apple TV models with a USB port—Apple TV 4K (1st generation) down to the 1st generation Apple TV—can be reset to factory default using a computer.

Visit an authorized Apple Service Provider to reset Apple TVs without USB ports. You’ll find the ports (USB-C or micro USB) on the back of your Apple TV. This Apple Support document also has pictorial representations of Apple TV models with USB ports and other connectors.

1. Unplug all cables (power and HDMI cables) from your Apple TV and connect it to your Mac or PC using the appropriate USB cable.
2. Launch Finder (on Mac) and select your Apple TV in the sidebar. On Windows, launch iTunes and select the Apple TV logo next to the “Music” drop-down menu.
3. When connected to a computer, Apple TV automatically enters Recovery Mode. Select Restore (or Restore Apple TV) and wait for Finder or iTunes to download the necessary files to reset the Apple TV.

If your computer doesn’t detect your Apple TV, disconnect the device and plug it back into your computer. Or, try using another USB cable. For Windows, make sure you’re using the latest version of iTunes. Head to the Microsoft Store to update the app or download the latest iTunes from Apple’s website.

Depending on your internet speed and the Apple TV model, the restoration process might take a couple of minutes. If successful, you’ll get a message that “your Apple TV has been restored to factory settings.” Unplug the Apple TV from your computer, connect the power and HDMI cables, and wait for it to come on.

Hardware Damage Is a Possibility

Manufacturing defects are almost impossible to fix on your own. If you didn’t correctly assemble your Apple TV during production, or it got damaged during shipping, it may not come on or stop working after some time. So, if none of these recommendations revive your Apple TV, contact the seller to report the problem or request a replacement.

Related posts

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Qual é melhor?

• Análise do ASUS ZenDrive U7M: A alternativa acessível ao SuperDrive da Apple!

• A Apple adotou um padrão de carregamento universal. O inferno logo vai congelar?

• 3 alternativas de fones de ouvido sem fio para os AirPods da Apple

• Como atualizar o tvOS na Apple TV

• Melhor Wired and Wireless Gaming Headsets

• Os melhores lugares para encontrar mostradores personalizados do Apple Watch

• CORREÇÃO: a Apple TV não se conecta ao Wi-Fi

• O microfone Apple AirPods não está funcionando? As 10 principais maneiras de corrigir

• Como corrigir o Netflix que não funciona na Apple TV

• Mouse Apple não funciona? 9 maneiras de corrigir

• Como corrigir teclas de função que não funcionam no teclado sem fio Apple Magic

• Como descobrir Processor Brand and Model em um Laptop Windows 10

• Como usar Apple AirPods em um PC com Windows

• Como corrigir Apple AirPods não se conectando ao Mac

• Apple Watch não vibra? Experimente estas 9 correções

• Como configurar o Apple TV 4K pela primeira vez

• Como desativar ou desativar Hardware Acceleration em Windows 11/10

• Sistema Requirements para Office 365 e Office 2019

• Lista de PCs que suportam Windows Hello em Windows 10