Por padrão, um relâmpago verde deve aparecer no Apple Watch^{(green lightning bolt should appear on your Apple Watch)} quando você o coloca no cabo de carregamento magnético ou no dock. Se o seu dispositivo não carregar, há um problema em algum lugar.

Para Apple Watches , os problemas relacionados ao carregamento geralmente resultam de acessórios de carregamento defeituosos e métodos de carregamento inadequados. Outras vezes, conflitos de software e problemas de hardware são os culpados. Este artigo mostrará algumas etapas de solução de problemas a serem seguidas se o Apple Watch não estiver carregando. 

1. Verifique a tomada ou soquete

Você o conectou, mas o Apple Watch não está carregando. É possível que você tenha esquecido de ligar a tomada. Portanto, verifique e (re)confirme se a tomada está ligada e funcionando corretamente.

Além disso, verifique se o adaptador de energia conectado ao cabo magnético ou dock do Apple Watch está conectado corretamente (e encaixado firmemente) na tomada. Também recomendamos carregar outro dispositivo na mesma tomada elétrica que não carrega o Apple Watch . Você também pode tentar conectar o adaptador USB em uma tomada elétrica diferente.

Se o Apple Watch carregar quando conectado a uma tomada diferente, a primeira tomada provavelmente está com defeito ou danificada. Chame um eletricista para consertar ou substituir a tomada.

Por outro lado, se uma tomada elétrica alimentar todos os dispositivos, exceto o Apple Watch , seus acessórios de carregamento provavelmente serão a causa raiz do problema. Prossiga para a próxima solução para solucionar problemas com os acessórios de carregamento do Apple Watch .

2. Verifique os acessórios de carregamento

O Apple Watch não carrega se o cabo de carregamento estiver mal conectado ao adaptador de alimentação ou se o adaptador de alimentação estiver com defeito. Primeiro^(First) , verifique a extremidade USB do cabo de carregamento do seu relógio e certifique-se de que está conectado ao adaptador de alimentação USB . Se o Apple Watch ainda não carregar, tente conectar o cabo a um adaptador de energia diferente ou ao seu PC.

Se o problema persistir depois de experimentar vários adaptadores de energia, tente carregar o Apple Watch em outro cabo de carregamento. Pegue emprestado o carregador do Apple Watch do seu amigo e verifique se ele alimenta o seu dispositivo. Se isso acontecer, seu carregador está com defeito. 

Dirija-se à loja da Apple na Amazon^{(Apple’s store on Amazon)} ou no site oficial da Apple^{(Apple’s official website)} para obter um cabo de carregamento magnético de substituição para o seu Apple Watch .

3. Limpe o relógio e o carregador

O Apple Watch não carregará se houver algum material interferindo na transferência de corrente elétrica. Com isso em mente, certifique-se de que o carregador magnético e o relógio estejam livres de sujeira, detritos, poeira etc. Da mesma forma^(Likewise) , certifique-se de remover a embalagem plástica do cabo magnético que acompanha o Apple Watch antes de usá-lo para carregar o dispositivo.

Se o relógio ainda não carregar, limpe a superfície oca do carregador magnético com um pano limpo e seco. Em seguida, limpe a parte de trás do seu Apple Watch . Certifique^(Ensure) -se de que ambas as superfícies estejam livres de materiais estranhos que possam impedir a transferência de energia do carregador para o Apple Watch .

Depois^(Afterward) , coloque o Apple Watch no carregador magnético e verifique se ele carrega. Se o problema persistir, reajuste o Apple Watch e certifique-se de que a superfície magnética do cabo de carregamento esteja alinhada corretamente com o seu dispositivo.

4. Reinicie o Apple Watch

Desligue^(Shut) o Apple Watch e ligue-o novamente. Isso pode corrigir qualquer falha temporária que faça com que o dispositivo não carregue.

1. Pressione e segure o botão Lateral^{(Side button)} por 2 segundos até que o menu Power apareça na tela.
2. Mova o controle deslizante Desligar^{(Power Off)} para a direita e aguarde cerca de 10 segundos para que o Apple Watch desligue completamente.

1. Pressione e segure o botão Lateral^{(Side button)} até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Aguarde^(Wait) o Apple Watch inicializar, coloque-o no cabo magnético ou dock e verifique se ele carrega.

5. Dê um tempo

Por padrão, o Apple Watch^{(Apple Watch)} entra automaticamente no modo “Reserva de energia” quando a bateria fica muito fraca – abaixo de 10%. Nesse estado, o watchOS reduzirá o consumo de bateria ao mínimo, suspendendo temporariamente todos os recursos do Apple Watch . Você só poderá ver a hora na tela.

Se o Apple Watch entrar automaticamente no modo de reserva^{(Power Reserve)} de energia devido à bateria fraca, você precisará carregar o Apple Watch no cabo magnético ou no dock por pelo menos 30 minutos antes de carregar normalmente. A tela do seu Apple Watch pode ficar em branco durante esse período ou exibir um ícone de cabo de carregamento com um raio vermelho no canto superior esquerdo.

6. Atualize seu Apple Watch

Este documento do Suporte da Apple^{(Apple Support document)} destaca um bug que afeta os usuários do Apple Watch SE e Apple Watch Series 5 que executam o watchOS 7.2 ou 7.3 em seus dispositivos. O bug impede que os dispositivos carreguem após entrar no modo de reserva^{(Power Reserve)} de energia. Colocar o Apple Watch afetado no carregador por 30 minutos pode resolver temporariamente o problema. No entanto, atualizar o sistema operacional do seu dispositivo para a versão mais recente é uma solução permanente.

De acordo com a Apple, o watchOS 7.3.1 vem com correções de bugs e melhorias de segurança que resolvem o problema de carregamento. Portanto, abra o aplicativo Configurações^(Settings) do seu Apple Watch e vá para Geral^(General) > Atualização de software^{(Software Update)} e instale qualquer atualização na página.

Você também pode atualizar seu Apple Watch por meio do aplicativo Watch^{(Watch App)} no seu iPhone ou iPad. Inicie o aplicativo Watch e vá para ^(Watch)Geral^(General) > Atualização de software^{(Software Update)} e instale qualquer atualização disponível na página.

Observação:^(Note:) para instalar uma atualização do watchOS, o Apple Watch e o iPhone/iPad devem estar pareados via Bluetooth e conectados à Internet. Da mesma forma^(Likewise) , seu iPhone/iPad deve estar atualizado. Consulte este guia de solução de problemas sobre como atualizar um Apple Watch^{(troubleshooting guide on updating an Apple Watch)} se você não conseguir instalar uma atualização do watchOS.

7. Force a reinicialização do Apple Watch

Se o Apple Watch ainda não estiver carregando, você deve considerar a reinicialização forçada do Apple Watch como último recurso se todas as etapas de solução de problemas listadas acima forem abortadas. Certifique^(Make) -se de que não haja nenhum download ou instalação do watchOS em andamento antes de iniciar uma reinicialização forçada. A reinicialização forçada do Apple Watch durante uma atualização de software pode danificar o dispositivo.

Para executar uma reinicialização forçada no Apple Watch , pressione e segure o botão Lateral^{(Side button)} e a Digital Crown por 10 a 15 segundos. Seu dispositivo será desligado e permanecerá desligado por cerca de 5 segundos. Continue segurando os dois botões e solte-os apenas quando o logotipo da Apple aparecer na tela.

Mais dicas de solução de problemas

Existem centenas de docas de carregamento de terceiros e suportes magnéticos que carregam Apple Watches sem nenhum problema. No entanto, eles não são tão confiáveis ​​quanto o carregador que vem com o Apple Watch pronto^{(Apple Watch)} para uso. Portanto, a Apple recomenda fortemente^{(Apple strongly recommends)} carregar seu dispositivo apenas com o cabo magnético de carregamento^{(Magnetic Charging Cable)} da Apple .

Se o Apple Watch ainda não carregar em docks de terceiros ou no cabo de carregamento magnético da Apple, entre em contato com o Suporte da Apple^{(Apple Support)} ou visite um Centro de Serviço Apple^{(Apple Service Center)} próximo . A Apple^(Apple) fará a manutenção ou reparo do seu Apple Watch^{(repair your Apple Watch)} gratuitamente se ele ainda estiver qualificado para cobertura/garantia de reparo de hardware.

Apple Watch Not Charging? 7 Fixes to Try

By default, a green lightning bolt should appear on your Apple Watch when you place it on the magnetic charging cable or dock. If your device fails to charge, then there’s a problem somewhere.

For Apple Watches, charging-related issues often stem from faulty charging accessories and improper charging methods. Other times, software conflicts and hardware issues are to blame. This article will show you some troubleshooting steps to follow if your Apple Watch is not charging. 

1. Check the Power Outlet or Socket

You plugged it in, but your Apple Watch isn’t charging. It’s possible that you forgot to switch on the socket. So, check and (re)confirm that the power outlet is powered on and working correctly.

Additionally, check that the power adapter hooked to the Apple Watch’s magnetic cable or dock is plugged correctly (and fits tightly) in the power outlet. We also recommend charging another device in the same power outlet that won’t charge your Apple Watch. You could also try plugging the USB adapter into a different electrical outlet.

If your Apple Watch charges when plugged into a different power outlet, the first outlet is probably faulty or damaged. Get an electrician to get the outlet fixed or replaced.

On the other hand, if an electrical outlet powers all devices but your Apple Watch, your charging accessories are most likely the root cause of the problem. Proceed to the next solution to troubleshoot issues with your Apple Watch’s charging accessories.

2. Check the Charging Accessories

Your Apple Watch won’t charge if the charging cable is loosely plugged in the power adapter or if the power adapter is faulty. First, check the USB end of your watch’s charging cable and make sure it’s plugged into the USB power adapter. If the Apple Watch still doesn’t charge, try plugging the cable in a different power adapter—or your PC.

Should the problem persist after trying several power adapters, try charging your Apple Watch on another charging cable. Borrow your friend’s Apple Watch charger and check if it powers your device. If it does, your charger is faulty. 

Head to Apple’s store on Amazon or Apple’s official website to get a replacement magnetic charging cable for your Apple Watch.

3. Clean the Watch and Charger

Your Apple Watch won’t charge if there’s any material interfering with the transfer of electric current. With this in mind, make sure the magnetic charger and the watch are free of dirt, debris, dust, etc. Likewise, ensure you remove the plastic wrapping on the magnetic cable that shipped with your Apple Watch before using it to charge your device.

If the watch still doesn’t charge, wipe the hollow surface of the magnetic charger with a clean, dry cloth. Next, wipe the back of your Apple Watch clean. Ensure both surfaces are free of any foreign materials that can hinder the transfer of power from the charger to your Apple Watch.

Afterward, place the Apple Watch on the magnetic charger and check if it charges. If the issue persists, readjust the Apple Watch and make sure the magnetic surface of the charging cable aligns correctly with your device.

4. Restart the Apple Watch

Shut down the Apple Watch and power it back on. That could fix any temporary glitch causing the device not to charge.

1. Press and hold the Side button for 2 seconds until the Power menu pops up on the screen.
2. Move the Power Off slider to the right and wait for about 10 seconds for the Apple Watch to shut down completely.

1. Press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Wait for the Apple Watch to boot, place it on the magnetic cable or dock, and check if it charges.

5. Give It Time

By default, Apple Watch automatically enters “Power Reserve” mode when the battery gets too low—below 10%. In this state, watchOS will reduce battery consumption to the barest minimum by temporarily suspending all features of your Apple Watch. You’ll only be able to view the time on the screen.

If your Apple Watch automatically enters Power Reserve mode due to low battery, you’ll need to charge the Apple Watch on the magnetic cable or dock for at least 30 minutes before it charges normally. Your Apple Watch’s screen may go blank during this period or display a charging cable icon with a red lightning bolt at the top-left corner.

6. Update Your Apple Watch

This Apple Support document highlights a bug affecting Apple Watch SE and Apple Watch Series 5 users running the watchOS 7.2 or 7.3 on their devices. The bug prevents the devices from charging after entering Power Reserve mode. Placing the affected Apple Watch on the charger for 30 minutes may temporarily fix the problem. However, updating your device’s operating system to the latest version is a permanent solution.

According to Apple, watchOS 7.3.1 shipped with bug fixes and security enhancements that resolve the charging issue. Therefore, open your Apple Watch’s Settings app and head to General > Software Update, and install any update on the page.

You can also update your Apple Watch via the Watch App on your iPhone or iPad. Launch the Watch app and go to General > Software Update and install any available update on the page.

Note: To install a watchOS update, your Apple Watch and iPhone/iPad must be paired via Bluetooth and connected to the internet. Likewise, your iPhone/iPad must be up-to-date. Refer to this troubleshooting guide on updating an Apple Watch if you cannot install a watchOS update.

7. Force Restart the Apple Watch

If your Apple Watch is still not charging, you should consider force-restarting your Apple Watch as a last resort if all troubleshooting steps listed above prove abortive. Make sure there isn’t any watchOS download or installation in progress before initiating a force-restart. Force-restarting your Apple Watch during a software update may damage the device.

To perform a force restart on your Apple Watch, press and hold the Side button and the Digital Crown for 10-15 seconds. Your device would shut down and stay powered off for about 5 seconds. Keep holding both buttons and release them only when the Apple logo appears on the screen.

More Troubleshooting Tips

There are hundreds of third-party charging docks and magnetic stands that charge Apple Watches without any issue. Nonetheless, they aren’t as reliable as the charger that ships with your Apple Watch out-of-the-box. So, Apple strongly recommends charging your device with Apple’s very own Magnetic Charging Cable only.

If your Apple Watch still won’t charge on third-party docks or Apple’s magnetic charging cable, contact Apple Support or visit a nearby Apple Service Center. Apple will service or repair your Apple Watch for free if it’s still eligible for hardware repair coverage/warranty.

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