Você continua encontrando um erro de ID da Apple^(Apple) “Falha na verificação: houve um problema ao conectar ao servidor” no seu iPhone? Geralmente, ele aparece quando você configura um dispositivo iOS do zero, autentica compras no iTunes/App Store ou entra em serviços da Apple como o iMessage.

Você também pode ver versões alternativas do mesmo erro pop-up, como “Esta ação não pode ser concluída” e “Ocorreu um erro desconhecido”.

Muitos motivos acionam erros de falha na verificação de ID da Apple no iPhone. ^{(Apple ID Verification)}Por exemplo, os servidores de autenticação do ID Apple^{(Apple ID)} podem estar inativos ou uma configuração de configuração de rede quebrada está prejudicando a conectividade.

Trabalhe com as sugestões e soluções neste guia de solução de problemas para corrigir erros de falha na verificação de ID da Apple no iPhone.^{(Apple ID Verification)}

1. Verifique o status do servidor Apple ID^{(Apple ID Server Status)}

Visite a página de status do sistema da Apple^{(Apple’s System Status page)} e certifique-se de que não há nada de errado com as categorias de servidor, como Apple ID e ^{(Apple ID)}ativação de dispositivo^{(Device Activation)} iOS . Se eles aparecerem inativos, você pode continuar a encontrar erros de falha na verificação de ID da Apple até que a ^{(Apple ID Verification)}Apple os coloque online novamente. Entre^(Sign) novamente assim que o status do servidor mudar.

2. Corrija sua conexão com a Internet

Se a internet do seu iPhone estiver lenta ou esporádica, o erro de falha na verificação do ID da Apple provavelmente se deve a um problema de rede do seu lado. ^{(Apple ID Verification)}Ative e desative o modo avião^{(Airplane Mode)} e verifique se isso ajuda.

Para fazer isso, abra o Centro de Controle^{(Control Center)} no seu iPhone (deslize para baixo no canto superior direito da tela) e ative e desative o controle do Modo Avião .^{(Airplane Mode)}

Se isso não ajudar, tente o seguinte:

• Libere e renove a concessão de IP do seu iPhone^{(Release and renew your iPhone’s IP lease)} (somente iOS 14 e anteriores).
• Reinicie ou redefina seu roteador Wi-Fi^{(reset your Wi-Fi router)} .
• Mude para uma conexão Wi-Fi diferente.
• Use dados de celular.

3. Desative as VPNs ativas

As VPNs (redes virtuais privadas)^{(VPNs (virtual private networks))} preservam a privacidade online, mas também causam incompatibilidades regionais, levando a problemas de autenticação do ID Apple .^{(Apple ID)}

Se você usa uma VPN , abra o aplicativo relevante e desligue-o. Ou:

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone.
2. Vá para General > VPN e gerenciamento de dispositivos^{(Device Management)} .
3. Defina^(Set) a chave ao lado de Status como Não conectado^(Connected) .

4. Obtenha um código de verificação de ID da Apple^{(Apple ID Verification Code)}

A Apple^(Apple) impõe a autenticação de dois fatores para o seu ID Apple^{(Apple ID)} por padrão. Se estiver fazendo login em um novo iPhone, você receberá um código de verificação em outro dispositivo Apple de sua propriedade, como um iPad, iPod touch ou Mac, ou^(Mac—or) um número de telefone confiável em um dispositivo Android . Digite-o sem demora para evitar erros de falha na verificação do ID da Apple .^{(Apple ID Verification)}

Você também pode obter um código de verificação manualmente. Para fazer isso, abra o aplicativo Settings/System Preferências^{(Preferences)} do sistema em outro dispositivo iOS, iPadOS ou macOS com o mesmo ID Apple^{(Apple ID)} e selecione Apple ID > Password e Security > Get Verification Code .

5. Reinicie seu iPhone

Uma reinicialização do iPhone é excepcionalmente eficaz na resolução de problemas de conectividade do ID Apple^{(Apple ID)} decorrentes de falhas no software do sistema.

Abra o aplicativo iOS Settings e vá para General > Shutdown . Em seguida, deslize o ícone Power para a direita, aguarde 30 segundos e segure o botão Power para reiniciar o dispositivo.

6. Forçar a reinicialização do seu iPhone

Se o seu iPhone congelar ou travar ao lado de um erro de falha na verificação do ID da Apple^{(Apple ID Verification)} , você deve forçar a reinicialização do dispositivo. Em um iPhone 8 ou posterior, pressione e solte rapidamente os botões Aumentar volume e Diminuir^(Down) volume , um após o outro, e pressione e segure rapidamente o botão Liga / Desliga^(Power) até que o logotipo da Apple apareça.^(Apple)

Suponha que^(Suppose) você use um iPhone 7; pressione e segure os botões Diminuir^(Down) volume e Lateral^(Side) simultaneamente para iniciar uma reinicialização forçada. Em um iPhone 6 ou anterior, mantenha pressionados os botões Início^(Home) e Lateral .^(Side)

7. Verifique suas configurações de ^{(Time Settings)}data^(Date) e hora

Uma data e hora imprecisas geralmente causam vários problemas de conectividade com aplicativos e serviços online. Se o erro Falha na verificação do ID Apple continuar causando problemas, visite ^{(Apple ID Verification)}Settings > General > Date e Hora^(Time) e verifique se a data, hora e fuso horário do seu iPhone estão corretos.

Se o iOS não conseguir definir a data e hora corretas, desative a opção ao lado de Definir automaticamente^{(Set Automatically)} e ajuste manualmente a data e a hora do iPhone^{(manually adjust the iPhone’s date and time)} .

8. Altere a senha^(Password) e tente novamente^{(Try Again)}

Em seguida, atualize a senha do ID Apple em outro dispositivo ^{(Apple ID)}Apple e verifique se isso faz diferença. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações/ Preferências ^{(Preferences)}Settings/System e selecione Apple ID > Password e Segurança^(Security) .
2. Selecione Alterar senha.
3. Digite^(Key) a senha do dispositivo ou a senha da conta do usuário.
4. Insira uma nova senha nos campos Novo^(New) e Verificar .^(Verify)
5. Selecione Alterar.
6. Tente entrar no dispositivo iOS que aciona o erro Apple ID Verification Failed.

Como alternativa, entre no portal de gerenciamento de contas do ID Apple^{(Apple ID account management portal)} em um navegador da Web e selecione Login^(Sign-In) e Security > Password para alterar a senha do ID Apple^{(Apple ID)} .

9. Saia e volte para o iCloud

Se o problema ocorrer ao entrar em um serviço da Apple^(Apple) , como iMessage ou FaceTime, com a mesma conta do iCloud ou outra, você deve sair do ID Apple^{(Apple ID)} com o qual entrou no iPhone, fazer login novamente e tentar novamente.

Para fazer isso, abra Configurações^(Settings) , toque em seu ID Apple^{(Apple ID)} e selecione Sair^{(Sign Out)} . Em seguida, insira seu ID Apple^{(Apple ID)} e senha, escolha os formulários de dados que deseja manter localmente e toque em Desativar^{(Turn Off)} .

Em seguida, reinicie seu iPhone ou iPad e entre novamente com suas credenciais de ID da Apple . ^{(Apple ID)}Você pode prosseguir entrando no serviço da Apple com o qual teve problemas antes.

10. Instale as últimas ^(Latest)atualizações de software^{(Software Updates)} iOS

^(Newer)Atualizações de software de sistema mais recentes para o iPhone podem resolver erros persistentes de falha na verificação de ID da Apple . ^{(Apple ID Verification)}Vá para Settings > General > Software Update e toque em Baixar^(Download) e Instalar^(Install) se houver uma nova atualização do iOS. Depois de atualizar o software do sistema, confirme se o erro se repete.

11. Redefina as configurações de rede^{(Network Settings)} no iPhone

Se nenhuma das correções acima ajudar, é hora de redefinir as configurações de rede do seu iPhone de fábrica. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo de configurações do iPhone.
2. Vá para General > Transfer ou Redefinir^(Reset) iPhone > Reset > Reset Network Settings .
3. Insira^(Insert) a senha do dispositivo e toque em Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} novamente.

Uma redefinição das configurações de rede não apagará os dados, exceto as redes Wi-Fi e senhas salvas. Reconecte-se ao Wi-Fi se precisar ou usar dados móveis e verifique se o erro Apple ID Verification Failed reaparece.

Fale com a Apple

Se os erros de falha na verificação do ID Apple^{(Apple ID Verification)} no seu iPhone persistirem, o problema provavelmente se deve a um problema com seu ID Apple^{(Apple ID)} ou conta do iCloud. Entre em contato com o Suporte da Apple^{(Contact Apple Support)} ou visite uma Apple Store para obter mais soluções de problemas. Claro, você sempre pode optar por instalar o iOS no seu iPhone^{(clean install iOS on your iPhone)} em um último esforço para corrigir o problema sozinho.

Top 11 Ways to Fix Apple ID “Verification Failed” Error

Do you keep running into an Apple ID “Verification Fаiled: Thеre was a problem сonnecting to the server” error on your iPhone? Usually, it appears as you set up an iOS deνice from scratch, authenticate iTunes/App Store purchases, or sign in tо Aрple services like iMessage.

You may also see alternative versions of the same pop-up error, such as “This action cannot be completed” and “An unknown error occurred.”

Many reasons trigger Apple ID Verification Failed errors on the iPhone. For example, the Apple ID authentication servers could be down, or a broken network settings configuration is hampering connectivity.

Work through the suggestions and solutions in this troubleshooting guide to fix Apple ID Verification Failed errors on the iPhone.

1. Check the Apple ID Server Status

Visit Apple’s System Status page and make sure there’s nothing wrong with server categories like Apple ID and iOS Device Activation. If they appear down, you may continue to run into Apple ID Verification Failed errors until Apple brings them back online. Sign back in once the server status changes.

2. Fix Your Internet Connection

If your iPhone’s internet is slow or sporadic, the Apple ID Verification Failed error is probably due to a network issue on your side. Toggle Airplane Mode on and off and check if that helps.

To do that, open the Control Center on your iPhone (swipe down from the top right of the screen) and toggle the Airplane Mode control on and off.

If that doesn’t help, try the following:

• Release and renew your iPhone’s IP lease (iOS 14 and older only).
• Restart or reset your Wi-Fi router.
• Switch to a different Wi-Fi connection.
• Use cellular data.

3. Disable Active VPNs

VPNs (virtual private networks) preserve online privacy but also cause regional mismatches leading to Apple ID authentication issues.

If you use a VPN, open the relevant app and turn it off. Or:

1. Open the Settings app on your iPhone.
2. Go to General > VPN & Device Management.
3. Set the switch next to Status to Not Connected.

4. Get an Apple ID Verification Code

Apple enforces two-factor authentication for your Apple ID by default. If you’re signing into a new iPhone, you’ll receive a verification code on a different Apple device you own—like an iPad, iPod touch, or Mac—or a trusted phone number on an Android device. Type it in without delay to avoid Apple ID Verification Failed errors.

You can also get a verification code manually. To do that, open the Settings/System Preferences app on another iOS, iPadOS, or macOS device with the same Apple ID and select Apple ID > Password & Security > Get Verification Code.

5. Restart Your iPhone

An iPhone reboot is exceptionally effective at resolving Apple ID connectivity issues stemming from system software glitches.

Open the iOS Settings app and go to General > Shutdown. Then, swipe the Power icon to the right, wait 30 seconds, and hold the Power button to reboot the device.

6. Force-Restart Your iPhone

If your iPhone freezes or crashes alongside an Apple ID Verification Failed error, you must force-restart the device. On an iPhone 8 or later, quickly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other, and quickly press and hold the Power button until the Apple logo appears.

Suppose you use an iPhone 7; press and hold both the Volume Down and Side buttons simultaneously to initiate a force-restart. On an iPhone 6 or older, press and hold the Home and Side buttons.

7. Check Your Date and Time Settings

An inaccurate date and time often cause numerous connectivity issues with online apps and services. If the Apple ID Verification Failed error continues to cause trouble, visit Settings > General > Date and Time and check if your iPhone’s date, time, and time zone appear okay.

If iOS fails to set the correct date and time, disable the switch next to Set Automatically and manually adjust the iPhone’s date and time.

8. Change the Password and Try Again

Next, update the Apple ID password on another Apple device, and check if that makes a difference. To do that:

1. Open the Settings/System Preferences app and select Apple ID > Password & Security.
2. Select Change Password.
3. Key in your device passcode or user account password.
4. Enter a new password into the New and Verify fields.
5. Select Change.
6. Attempt to sign into the iOS device that triggers the Apple ID Verification Failed error.

Alternatively, sign into the Apple ID account management portal on a web browser and select Sign-In and Security > Password to change the Apple ID password.

9. Sign Out and Back Into iCloud

If the problem occurs while signing into an Apple service like iMessage or FaceTime with the same or a different iCloud account, you must sign out of the Apple ID you’ve signed into your iPhone, back in again, and retry.

To do that, open Settings, tap your Apple ID and select Sign Out. Then, insert your Apple ID and password, choose the forms of data you want to keep locally, and tap Turn Off.

Next, restart your iPhone or iPad and sign in again with your Apple ID credentials. You can then proceed by signing into the Apple service you had trouble with before.

10. Install the Latest iOS Software Updates

Newer system software updates for the iPhone could resolve persistent Apple ID Verification Failed errors. Go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install if there’s a new iOS update. After updating the system software, confirm if the error repeats.

11. Reset the Network Settings on iPhone

If none of the fixes above help, it’s time to factory reset your iPhone’s network settings. To do that:

1. Open the iPhone Settings app.
2. Go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings.
3. Insert your device passcode and tap Reset Network Settings again.

A network settings reset won’t erase data except for saved Wi-Fi networks and passwords. Reconnect to Wi-Fi if you need or use mobile data and check if the Apple ID Verification Failed error reappears.

Talk to Apple

If Apple ID Verification Failed errors on your iPhone persist, the problem is likely due to an issue with your Apple ID or iCloud account. Contact Apple Support or visit an Apple Store for further troubleshooting. Of course, you can always choose to clean install iOS on your iPhone in a last-ditch effort to fix the problem yourself.

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