As fotos ao vivo do FaceTime^{(FaceTime Live Photos)} permitem salvar momentos dos bate-papos do FaceTime para que você possa revivê-los mais tarde. O Live Photo é um recurso interessante nos iPhones e Macs da ^(Macs)Apple que salva algumas fotos em uma sequência, permitindo que você veja alguns momentos do movimento.

As fotos ao vivo^{(Live Photos)} são úteis para capturar coisas enquanto elas estão acontecendo, sem se preocupar se você não conseguiu a foto perfeita. Você pode escolher o melhor ainda mais tarde. Infelizmente, parece haver uma falha experimentada por alguns usuários em que essas fotos ao vivo não são salvas no dispositivo como deveriam ou também não aparecem nas fotos do iCloud. Mas você pode corrigir esses problemas de fotos ao vivo do FaceTime que o incomodam.^(FaceTime)

1. Reinicie seu dispositivo Apple

O truque mais simples costuma ser aquele que corrige a maioria dos problemas. Reinicie seu dispositivo iOS ou Mac e tente tirar Live Photos novamente. Se isso corrigir o problema, não ajudará a explicar o que deu errado, mas, na maioria das vezes, pequenos bugs são temporários.

2. Atenda aos requisitos da versão

Para que as fotos ao vivo do FaceTime funcionem, existem vários requisitos. Uma das coisas complicadas é que todos na conversa precisam atender a esses requisitos ou você não pode tirar Live Photos . É por isso que o recurso às vezes pode funcionar para você e não em outros momentos.

Os dispositivos devem estar no iOS 13. O recurso estava originalmente no iOS 11, mas o site de suporte da Apple não lista mais instruções para iOS 11 e iOS 12. Da mesma forma, você precisa de pelo menos macOS Mojave se estiver usando um Mac .

A opção não estará disponível se a outra pessoa estiver usando um Mac , iPad ou iPhone muito antigo para executar essas versões.

3. As fotos ao vivo do FaceTime devem estar^{(FaceTime Live Photos Must Be)} ativadas em ambos os dispositivos

Todos os participantes devem ter o FaceTime Live Photos ativado ou não funcionará para ninguém. Você pode ter que pedir a outros participantes para verificar se eles o habilitaram nas configurações do FaceTime.

Em um iPhone:

1. Abrir configurações.

1. Selecione FaceTime.

1. Ative as fotos ao vivo do FaceTime.

Em um Mac:

1. Abra o FaceTime.
2. Na barra de menus^{(Menu Bar)} , selecione FaceTime > Preferences .

1. Em Configurações^(Settings) , marque Permitir que fotos^{(Check Allow Live Photos)} ao vivo sejam capturadas durante chamadas de vídeo^{(Video Calls)} .

Lembre^(Remember) -se de dar essas instruções às outras pessoas com quem você deseja conversar no FaceTime !

4. Você está tirando fotos ao vivo do FaceTime^{(FaceTime Live Photos)} da maneira certa^{(Right Way)} ?

Antes de vermos mais dicas de solução de problemas, vamos revisar brevemente como tirar FaceTime Live Photos em primeiro lugar. Sinta^(Feel) -se à vontade para pular esta seção, mas é uma boa ideia garantir que você esteja executando a operação corretamente antes de assumir que algo está errado.

Em um iPhone:

1. Inicie a chamada do FaceTime.
2. Em uma chamada individual, selecione o botão Obturador^(Shutter) .
3. Em uma chamada em grupo do FaceTime , primeiro selecione o bloco da pessoa que deseja fotografar e, em seguida, toque no botão Tela cheia. Assim que o bloco preencher a tela, toque no botão Obturador^(Shutter) .

Em um Mac:

1. Durante uma chamada do FaceTime , selecione a janela do FaceTime ou, em uma chamada em grupo, selecione o bloco da pessoa que deseja capturar.
2. Selecione o botão Tirar foto^{(Take Picture)} . Se você possui um Mac com Touch Bar , também pode usar o botão Tirar foto^{(Take Picture)} que aparece lá enquanto o FaceTime é o aplicativo ativo.

Você deve receber uma notificação de que uma Live Photo foi salva. Quer você esteja em um dispositivo Mac ou iOS, a foto deve ser salva em Fotos^(Photos) .

5. Todos estão na região certa?

Por vários motivos, a Apple não oferece o recurso FaceTime Live Photo em todas as regiões do mundo. Isso está de acordo com suas páginas de suporte oficiais, mas não conseguimos encontrar uma lista de lugares específicos onde as Live Photos não são permitidas.

Se as pessoas na chamada não estiverem todas na mesma região, isso pode explicar por que você não pode tirar uma Live Photo. Usar uma VPN para contornar essa restrição pode ser possível, mas não pudemos testá-la.

6. Você tem espaço de armazenamento suficiente^{(Enough Storage Space)} ?

Se você não conseguir encontrar suas Live Photos em Fotos^(Photos) , pode ser que seu dispositivo esteja sem espaço de armazenamento. Verifique se o seu dispositivo iOS ou macOS tem espaço disponível para salvar novas fotos.

Em um iPhone ou iPad:

1. Abrir configurações.
2. Selecione Geral.
3. Selecione Armazenamento do iPhone/iPad.

Em um Mac:

1. Selecione o botão Apple.
2. Escolha Sobre este Mac.
3. Escolha Armazenamento.

Aqui você verá quanto espaço livre ainda está disponível. Se o seu dispositivo estiver cheio, mova ou exclua dados para liberar espaço extra e tente tirar uma foto ao vivo novamente^{(Live Photo Again)} .

7. Atualize para a versão mais recente^(Latest) do iOS ou macOS

As fotos ao vivo foram introduzidas pela primeira vez no iOS 11, mas com o tempo a Apple tem suporte para versões mais antigas do iOS. Seguindo os documentos de suporte da Apple^{(Apple Support)} , não há mais instruções para iOS 11 e 12 sobre Live Photos . Portanto, se você estiver usando um dispositivo compatível com uma versão mais recente do iOS, precisará atualizar para a versão compatível mais recente.

Basta^(Simply) ir ao aplicativo Configurações ^(Settings)> General > Software Update e verificar se há algo novo para instalar. No macOS, o caminho é Apple Button > About This Mac > Software Update .

8. Verifique novamente a pasta do álbum Live Photos^{(Live Photos Album Folder)}

As fotos ao vivo^{(Live Photos)} são salvas no rolo da câmera^{(Camera Roll)} , mas lemos sobre alguns usuários que não as veem imediatamente. A maioria das pessoas verifica o rolo da câmera pela atualidade e, embora deva aparecer lá, você também pode verificar o álbum Live Photos .

Em um dispositivo iOS:

1. Abra Fotos.
2. Selecione Álbuns.

1. Em Tipos de mídia^{(Media Types)} , selecione Live Photos .

Em um Mac:

1. Abra Fotos.
2. Na barra lateral esquerda, procure Álbuns^(Albums) .
3. Em Álbuns, expanda Tipos de mídia.

1. Selecione Fotos ao vivo.

Se suas fotos também não estão aqui, elas definitivamente não foram salvas.

9. Ative e desative o iCloud novamente

Às vezes, o problema está no iCloud, e não no seu dispositivo local. Tente alternar o iCloud for Photos no seu dispositivo e fazer login novamente.

Em um Mac:

1. Vá para Apple Menu > System Preferences > Apple ID .

1. Selecione iCloud na barra lateral esquerda.

1. Ao lado de Fotos^(Photos) , remova a marca de seleção.
2. Agora, coloque a marca de seleção de volta.

Em um iPad ou iPhone:

1. Abrir configurações.
2. Selecione seu nome.

1. Escolha o iCloud

1. Selecione Fotos.

1. Desative a sincronização^{(Toggle Sync)} com este iPhone e ative-a novamente.

Se simplesmente ativar e desativar a opção não funcionar, você também pode tentar desativar a opção e reiniciar o dispositivo antes de ativar a opção novamente.

10. Ative e desative o FaceTime ^{(Toggle FaceTime Off)}novamente^(Again)

O último culpado pode ser o próprio FaceTime , e alguns usuários tiveram sorte ao desligar o FaceTime e ligá-lo novamente.

Em um Mac:

1. Abra o FaceTime.
2. Na barra de menus, selecione FaceTime.
3. Selecione Desativar o FaceTime.

1. Repita o processo e selecione Ativar FaceTime^{(Turn FaceTime)}

Em um dispositivo iOS:

1. Abrir configurações.

1. Role^(Scroll) para baixo até FaceTime e selecione-o.

1. Desative o FaceTime^{(Toggle FaceTime)} e ligue-o novamente.

Assim como na dica de alternância do iCloud acima, você pode querer reiniciar seu Mac ou dispositivo iOS antes de ligar o FaceTime novamente.

Maneira^(Way) alternativa de capturar chamadas do FaceTime^{(Capture FaceTime Calls)}

As fotos^(Photos) ao vivo são convenientes quando o recurso funciona, mas não é a única maneira de fazer uma chamada do FaceTime .

Em um Mac , se tudo o que você deseja é uma foto estática, use Shift + Command + 3 para fazer uma captura de tela^{(take a screenshot)} . Você também pode pressionar Shift + Command + 5 e optar por gravar sua tela. Depois, edite o segmento que deseja manter. A principal vantagem desse método alternativo é que ele não depende de outras pessoas na chamada para fazer algo especial. Em um Mac , tanto as capturas de tela quanto as gravações de tela são salvas na área de trabalho por padrão.

Em um iPhone, você pode tirar uma captura de tela pressionando o botão lateral e aumentar o volume ao mesmo tempo. Você pode gravar a tela deslizando para baixo no canto superior direito da tela e selecionando o botão de gravação de tela no Centro de Controle^{(Control Center)} . Tanto as fotos quanto as gravações são salvas no rolo da câmera. Lembre-se de que você precisa encerrar manualmente as gravações de tela da mesma forma que as inicia .^(Just)

FaceTime Live Photos Not Saving? 10 Fixes to Try

FaceTime Lіve Photos let you save momentѕ from FaceTime chats so you сan relive them later. Live Photo is a cool feature on Apple iPhones and Macs that saves a few photos in a sequence, allowing you to see a few moments of motion.

Live Photos are useful for capturing things while they are going on without worrying that you didn’t get the perfect shot. You can choose the best still later. Unfortunately, there seems to be a glitch experienced by some users where these live photos aren’t saving to the device as they should or they don’t show up in iCloud photos either. But you can fix these FaceTime live photos issues that bug you.

1. Restart Your Apple Device

The simplest trick is often the one that fixes the most problems. Restart your iOS device or Mac and try to take Live Photos again. If this fixes the issue, it doesn’t help explain what went wrong, but most of the time, small bugs are temporary.

2. Meet the Version Requirements

For FaceTime live photos to work, there are several requirements. One of the tricky things is that everyone in the conversation has to meet those requirements, or you can’t take Live Photos. This is why the feature may sometimes work for you and not at other times.

Devices must be on iOS 13. The feature was originally in iOS 11, but Apple’s support site no longer lists instructions for iOS 11 and iOS 12. Likewise, you need at least macOS Mojave if you’re using a Mac.

The option won’t be available if the other person is using a Mac, iPad, or iPhone that’s too old to run these versions.

3. FaceTime Live Photos Must Be Enabled on Both Devices

All participants must have FaceTime Live Photos enabled, or it won’t work for anyone. You may have to ask other participants to check that they have it enabled in their FaceTime settings.

On an iPhone:

1. Open Settings.

1. Select FaceTime.

1. Toggle FaceTime Live Photos on.

On a Mac:

1. Open FaceTime.
2. On the Menu Bar, select FaceTime > Preferences.

1. Under Settings, Check Allow Live Photos to be Captured During Video Calls.

Remember to give these instructions to the other people you want to FaceTime with!

4. Are You Taking FaceTime Live Photos the Right Way?

Before we look at more troubleshooting tips, let’s briefly review how to take FaceTime Live Photos in the first place. Feel free to skip this section, but it’s a good idea to ensure that you’re performing the operation correctly before assuming something is wrong.

On an iPhone:

1. Start the FaceTime call.
2. In a one-on-one call, select the Shutter button.
3. In a group FaceTime call, first select the tile of the person you want to photograph, then tap the Full-screen button. Once their tile fills the screen, tap the Shutter button.

On a Mac:

1. During a FaceTime call, select the FaceTime window or, in a group call, select the tile of the person you want to capture.
2. Select the Take Picture button. If you have a Mac with a Touch Bar, you can also use the Take Picture button that appears there while FaceTime is the active application.

You should get a notification that a Live Photo has been saved. Whether you’re on a Mac or iOS device, the photo should be saved to Photos.

5. Is Everyone in the Right Region?

For several reasons, Apple doesn’t offer the FaceTime Live Photo feature in all regions worldwide. This is according to their official support pages, but we could not find a list of specific places where Live Photos aren’t allowed.

If the people in the call aren’t all in the same region, that may explain why you can’t take a Live Photo. Using a VPN to circumvent this restriction may be possible, but we couldn’t test it.

6. Do You Have Enough Storage Space?

If you can’t find your Live Photos in Photos, it may be that your device has run out of storage space. Check whether your iOS or macOS device has available room to save new photos.

On an iPhone or iPad:

1. Open Settings.
2. Select General.
3. Select iPhone/iPad Storage.

On a Mac:

1. Select the Apple Button.
2. Choose About This Mac.
3. Choose Storage.

Here you’ll see how much free space is still available. If your device is full, move or delete data to make some extra room, then try to take a Live Photo Again.

7. Update to the Latest iOS or macOS Version

Live photos were first introduced in iOS 11, but with time Apple has support for older versions of iOS. Going by the Apple Support documents, there are no longer instructions for iOS 11 and 12 regarding Live Photos. So if you’re using a device that supports a newer version of iOS, you’ll have to update to the latest supported version.

Simply go to the Settings app > General > Software Update and check if there’s anything new to install. On macOS the path is Apple Button > About This Mac > Software Update.

8. Double Check the Live Photos Album Folder

Live Photos are saved to your Camera Roll, but we’ve read about some users who don’t see them there immediately. Most people check their camera roll by recency, and while it should show up there, you can also check the Live Photos album.

On an iOS device:

1. Open Photos.
2. Select Albums.

1. Under Media Types select Live Photos.

On a Mac:

1. Open Photos.
2. In the left-hand sidebar, look for Albums.
3. Under Albums, expand Media Types.

1. Select Live Photos.

If your photos aren’t here either, then they definitely haven’t been saved.

9. Toggle iCloud Off and On Again

Sometimes the problem is with iCloud, rather than anything going on with your local device. Try toggling iCloud for Photos on your device and logging back in again.

On a Mac:

1. Go to Apple Menu > System Preferences > Apple ID.

1. Select iCloud from the left-hand sidebar.

1. Next to Photos, remove the checkmark.
2. Now, put the checkmark back.

On an iPad or iPhone:

1. Open Settings.
2. Select your name.

1. Choose iCloud

1. Select Photos.

1. Toggle Sync to this iPhone off, then on again.

If simply toggling the option off and on doesn’t work, you can also try toggling the option off and restarting your device before turning the option on again.

10. Toggle FaceTime Off and On Again

The last culprit might be FaceTime itself, and some users have luck turning FaceTime off and then on again.

On a Mac:

1. Open FaceTime.
2. In the menu bar, select FaceTime.
3. Select Turn FaceTime Off.

1. Repeat the process and select Turn FaceTime On

On an iOS Device:

1. Open Settings.

1. Scroll down to FaceTime and select it.

1. Toggle FaceTime off and then on again.

As with the iCloud toggling tip above, you may want to restart your Mac or iOS device before turning FaceTime on again.

Alternative Way to Capture FaceTime Calls

Live Photos are convenient when the feature works, but it’s not the only way to grab a FaceTime call.

On a Mac, if all you want is a static photo, use Shift + Command + 3 to take a screenshot. You can also press Shift + Command + 5 and choose to record your screen. Then later, edit out the segment you want to keep. The main advantage of this alternative method is that it doesn’t rely on other people in the call to do anything special. On a Mac, both screenshots and screen recordings are saved to the desktop by default.

On an iPhone, you can take a screenshot by pressing the side and volume up button at the same time. You can record the screen by swiping down from the top right corner of the screen, and selecting the screen recording button in the Control Center. Both photos and recordings are saved to the camera roll. Just remember that you need to manually end screen recordings the same way you start them.

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