Quando você decide seguir em frente com uma OTA . (over-the-air) do iOS no iPhone, você pode esperar que ela seja concluída sem problemas significativos. A Apple^(Apple) merece crédito por isso. Mas raramente, você encontrará uma atualização estranha que se recusa a ultrapassar a linha de chegada.

Se você se deparou com uma atualização do iPhone travada, a lista de correções a seguir deve - espero - ajudá-lo a resolver isso.

Atualização do^{(Update Stuck)} iPhone travada durante o download

Depois de iniciar uma atualização do iOS, seu iPhone começa a baixar o arquivo de software do sistema necessário para instalar a atualização. Você verá vários estágios durante o processo de download : atualização ^(Update) solicitada^(Requested) , download^{(Downloading)} , preparação de atualização^(Update) e verificação de atualização^{(Verifying Update)} . 

No entanto, ele pode ficar preso durante qualquer uma dessas fases. Quando isso acontecer, pelo menos uma das correções abaixo deve ajudá-lo a colocar as coisas em movimento novamente.

1. Apenas espere

As atualizações do iOS geralmente demoram muito para serem baixadas. Se você estiver instalando uma grande atualização do iOS no dia do lançamento, por exemplo, isso é algo que você deve esperar, dada a carga massiva nos servidores da Apple. Fique^(Stay) paciente por mais algum tempo e você poderá ver algum progresso.

2. Ativar/desativar o modo avião

Ativar e desativar o Modo Avião no iPhone^{(Airplane Mode on the iPhone)} novamente elimina problemas aleatórios relacionados à rede e é uma solução rápida para a maioria dos downloads de software de sistema travados. 

Basta abrir o Centro de Controle^{(Control Center)} no seu iPhone e tocar no ícone do Modo Avião^{(Airplane Mode )} para ativá-lo. Aguarde^(Wait) pelo menos 5 segundos e, em seguida, toque novamente para desligá- lo^(OFF) .

3. Conecte a uma fonte de alimentação

Mesmo que o seu iPhone tenha muita carga restante, ainda é uma boa ideia conectar o dispositivo a uma fonte de alimentação. Isso deve corrigir uma atualização do iOS travada, especialmente se ela continuar lutando para ir além da fase de preparação de atualização^{(Preparing Update)} do processo de download. 

Você também deve desativar o Modo de baixo consumo^{(disable Low Power Mode)} (se estiver ativo), pois a funcionalidade pode impedir que seu iPhone funcione de maneira ideal.

4. Altere a conexão com a Internet

Um download de software de sistema do iPhone travado pode ser apenas o resultado de uma conexão Wi-Fi irregular. Se você experimentar velocidades de Internet lentas usando outros aplicativos no seu iPhone (ou em outros dispositivos conectados à mesma rede), veja o que você pode fazer:

• Renove o aluguel de Wi-Fi^{(Renew the Wi-Fi Lease)} . Vá para Configurações^{(Settings )} > Wi-Fi e toque no ícone Informações^{(Info )} ao lado de sua conexão Wi-Fi. Em seguida, toque em Renovar aluguel^{(Renew Lease)} . 
• Redefina o roteador Wi-Fi^{(Reset the Wi-Fi router)} .
• Desative a configuração Low Data Mode^{(Disable the Low Data Mode setting)} para sua conexão Wi-Fi.
• Mude para uma rede Wi-Fi diferente. 

5. Reinicie o iPhone

A reinicialização de um iPhone é uma correção de solução de problemas comum para a maioria dos problemas, e isso inclui downloads iOS bloqueados. Abra o slide para desligar o^{(slide to power off )} prompt mantendo pressionados os botões Diminuir volume^{(Volume Down)} e Lateral^{(Side )} (ou apenas o botão Lateral^{(Side )} em dispositivos com Touch ID ) e desligue o dispositivo. 

Aguarde^(Wait) 30 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral^{(Side )} novamente para reiniciar o iPhone. Em seguida, vá para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Atualização de software^{(Software Update)} e retome a atualização.

6. Excluir atualização e download novamente

Às vezes, a melhor maneira de corrigir uma atualização travada do iPhone é excluí-la e começar tudo de novo. Vá para Ajustes^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Armazenamento do iPhone^{(iPhone Storage)} . Na lista de aplicativos que aparecem, você deve ver o arquivo de atualização parcialmente baixado (por exemplo, iOS 14.5 ). Toque nele e, em seguida, toque em Excluir atualização^{(Delete Update)} . 

Depois disso, revisite a tela de atualização de software^{(Software Update)} para reiniciar o download do software do sistema.

7. Use dados^(Data) de celular em vez de Wi-Fi

Se você usa um iPhone 12 ou mais recente, pode abandonar o Wi-Fi^(Wi-Fi) e baixar atualizações do iOS usando dados de celular 5G. Vá para Configurações^{(Settings )} > Celular^{(Cellular )} > Opções de dados celulares^{(Cellular Data Options)} > Modo de dados^{(Data Mode)} e selecione Permitir mais dados em 5G^{(Allow More Data on 5G)} .

8. Libere algum espaço

Se o seu iPhone estiver prestes a ficar sem armazenamento, você deve liberar algum espaço para que a atualização tenha mais espaço para funcionar corretamente. 

Vá para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Armazenamento do iPhone^{(iPhone Storage)} e use as Recomendações^{(Recommendations )} listadas na tela para recuperar o armazenamento. Você também pode utilizar a funcionalidade Offload . Toque^(Tap) em um aplicativo e selecione Descarregar aplicativo^{(Offload App)} para excluir aplicativos sem remover quaisquer dados ou documentos relacionados. Além disso, você pode tentar reduzir o armazenamento “Outro” do seu iPhone^{(reducing your iPhone’s “Other” storage)} .

9. Redefinir as configurações de rede

Redefinir as configurações de rede no seu iPhone é outra correção que pode ajudar a travar as atualizações do iOS. Vá para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Redefinir^{(Reset )} e selecione Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} . Você deve se reconectar manualmente ao Wi-Fi após o procedimento de redefinição.

10. Atualizar via Finder/iTunes

Se nenhuma das correções acima funcionar, você deve parar o OTA . atualize e aplique-o usando o Finder no Mac^{(using Finder on a Mac)} ou o iTunes no PC^{(iTunes on the PC)} .

Comece conectando seu iPhone ao seu computador e abra o Finder ou o iTunes. Siga^(Follow) selecionando seu iPhone no canto superior esquerdo da janela do iTunes ou na barra lateral do Finder . Em seguida, selecione Verificar atualização^{(Check for Update)} .

Isso deve solicitar que o iTunes/Finder baixe a atualização mais recente do iOS para o seu Mac ou PC. Em seguida, ele instalará a atualização no seu iPhone logo depois.

Atualização do^{(Update Stuck)} iPhone travada durante a instalação

Problemas de download^(Download) à parte, seu iPhone também pode ficar preso ao instalar uma atualização do iOS. Se você está passando por isso agora, aqui está o que você deve fazer.

11. Espere um pouco mais

As atualizações do iOS tendem a levar muito tempo para serem instaladas. Isso se aplica a todas as principais atualizações de software do sistema e à maioria das atualizações menores (ou pontuais). 

Você pode já ter esperado por algum tempo, mas mesmo que a barra de progresso pareça travada, pode muito bem haver muita atividade em segundo plano. Idealmente, você deve esperar pelo menos mais 30 minutos antes de passar para a próxima correção.

12. Dispositivo de reinicialização forçada

Se você esperou, mas ainda não vê nenhum progresso, você deve forçar a reinicialização do seu iPhone. Normalmente, isso deve solicitar que a atualização do iOS seja retomada de onde ficou travada.

iPhone 8 Series e mais recentes^{(iPhone 8 Series and Newer)}

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume^{( Volume Up)} e o botão Diminuir volume^{(Volume Down)} um após o outro. Em seguida, pressione e segure rapidamente o botão Lateral^{(Side )} . Continue^(Keep) segurando até que a tela fique escura e você veja o logotipo da Apple novamente.^(Apple)

Série iPhone 7^{(iPhone 7 Series)}

Pressione e segure os botões Diminuir volume^{(Volume Down)} e Lateral . ^{(Side )}Continue^(Keep) segurando até que o dispositivo seja reinicializado e você veja o logotipo  da Apple novamente.^(Apple)

iPhone 6 Series e anteriores^{(iPhone 6 Series and Older)}

Pressione e segure os botões Início^{(Home )} e Lateral . ^{(Side )}Continue^(Keep) segurando até que o logotipo da Apple desapareça e apareça novamente. 

13. Entre no Modo de Recuperação

Se a reinicialização forçada não ajudar e você continuar vendo um logotipo da Apple (com ou sem uma barra de progresso), você deve ^(Apple)forçar a reinicialização do iPhone e entrar no Modo de Recuperação^{(force restart your iPhone and enter Recovery Mode)} .

Você pode usar a opção Atualizar^{(Update )} para reinstalar a versão mais recente do iOS sem perder nenhum dado. Se isso falhar (possivelmente devido à corrupção do arquivo), selecione Restaurar^{(Restore )} para redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Você perderá todos os dados no iPhone, mas poderá recuperá-los mais tarde por meio de um backup do iCloud ou do iTunes/Finder.

Você atualizou o iOS 

As atualizações travadas^(Stuck) do iPhone são uma dor, mas geralmente você pode resolvê-las com um pouco de solução de problemas. Na maioria dos casos, basta esperar um pouco mais! Caso contrário, as outras correções acima devem definitivamente fazer essas rodas girarem.

iPhone Updates Stuck? 13 Ways to Fix It

When you decіde to go ahead with an O.T.A. (over-the-air) iOS υpdate on the iPhone, you can expect it to complete without any signifіcant iѕsues. Apple deserves credit for that. But rarely, you’ll come across the odd update that refuses to go over the finish line.

If you’ve come face to face with a stuck iPhone update, then the list of fixes that follow should—hopefully—help you sort that out.

iPhone Update Stuck While Downloading

After initiating an iOS update, your iPhone starts downloading the system software file needed to install the update. You’ll see multiple stages during the download process—Update Requested, Downloading, Preparing Update, and Verifying Update. 

However, it can get stuck during any one of those phases. When that happens, at least one of the fixes below should help you get things moving again.

1. Just Wait

iOS updates often take a long time to download. If you’re installing a major iOS update on release day, for example, that’s something you should expect given the massive load on Apple’s servers. Stay patient for a while longer and you may see some progress.

2. Toggle Airplane Mode ON/OFF

Toggling Airplane Mode on the iPhone on and then off again eliminates random network-related issues and is a fast fix to most stuck system software downloads. 

Just open the Control Center on your iPhone and tap the Airplane Mode icon to turn it ON. Wait for at least 5 seconds, and then tap again to turn it OFF.

3. Plug Into a Power Source

Even if your iPhone has lots of charge remaining, it’s still a good idea to connect the device to a power source. That should fix a stuck iOS update, especially if it keeps struggling to move beyond the Preparing Update phase of the download process. 

You should also disable Low Power Mode (if it’s active) since the functionality can stop your iPhone from working optimally.

4. Change Internet Connection

A stuck iPhone system software download could just be the result of a spotty Wi-Fi connection. If you experience slow internet speeds using other apps on your iPhone (or on other devices connected to the same network), then here’s what you can do:

• Renew the Wi-Fi Lease. Go to Settings > Wi-Fi and tap the Info icon next to your Wi-Fi connection. Then, tap Renew Lease. 
• Reset the Wi-Fi router.
• Disable the Low Data Mode setting for your Wi-Fi connection.
• Switch to a different Wi-Fi network. 

5. Restart iPhone

Rebooting an iPhone is a common troubleshooting fix for most issues, and that includes stuck iOS downloads. Bring up the slide to power off prompt by holding down both the Volume Down and Side buttons (or just the Side button on devices with Touch ID) and shut down the device. 

Wait for 30 seconds and hold down the Side button again to restart the iPhone. Then, go to Settings > General > Software Update and resume the update.

6. Delete Update and Redownload

Sometimes, the best way to fix a stuck iPhone update is to delete it and start all over. Go to Settings > General > iPhone Storage. On the list of apps that show up, you should see the partially downloaded update file (e.g., iOS 14.5). Tap it, and then tap Delete Update. 

After that, revisit the Software Update screen to re-initiate the system software download.

7. Use Cellular Data Instead of Wi-Fi

If you use an iPhone 12 or newer, you can ditch Wi-Fi and download iOS updates using 5G cellular data. Go to Settings > Cellular > Cellular Data Options > Data Mode and select Allow More Data on 5G.

8. Free Up Some Space

If your iPhone’s close to running out of storage, you should free up some space so that the update has more space to work properly. 

Go to Settings > General > iPhone Storage and use the Recommendations listed within the screen to reclaim storage. You can also utilize the Offload functionality. Tap on an app and select Offload App to delete apps without removing any related data or documents. Additionally, you can try reducing your iPhone’s “Other” storage.

9. Reset Network Settings

Resetting the network settings on your iPhone is another fix that can help stuck iOS updates. Go to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings. You must manually reconnect to Wi-Fi after the reset procedure.

10. Update via Finder/iTunes

If none of the fixes above worked, you should stop the O.T.A. update and apply it using Finder on a Mac or iTunes on the PC.

Start by connecting your iPhone to your computer and open Finder or iTunes. Follow by selecting your iPhone from the top-left of the iTunes window or the Finder sidebar. Then, select Check for Update.

That should prompt iTunes/Finder to download the latest iOS update to your Mac or PC. It will then install the update to your iPhone soon after.

iPhone Update Stuck While Installing

Download issues aside, your iPhone can also get stuck while installing an iOS update. If you’re experiencing that right now, here’s what you must do.

11. Wait Some More

iOS updates tend to take a long amount of time to install. That applies to every major system software update and for most minor (or point) updates. 

You might have already waited for some time, but even though the progress bar appears stuck, there could very well be lots of activity in the background. You should ideally wait it out for at least 30 minutes more before moving on to the next fix.

12. Force-Restart Device

If you waited but still don’t see any progress, you should force-restart your iPhone. Usually, that should prompt the iOS update to resume from where it got stuck.

iPhone 8 Series and Newer

Quickly press and release the Volume Up button and the Volume Down button one after the other. Then, quickly press and hold the Side button. Keep holding until the screen goes dark and you see the Apple logo again.

iPhone 7 Series

Press and hold both the Volume Down and Side buttons. Keep holding until the device reboots, and you see the Apple logo again. 

iPhone 6 Series and Older

Press and hold both the Home and Side buttons. Keep holding until the Apple logo disappears and shows up again. 

13. Enter Recovery Mode

If force-restarting didn’t help and you keep seeing an Apple logo (with or without a progress bar), you should force restart your iPhone and enter Recovery Mode.

You can then use the Update option to re-install the latest version of iOS without losing any data. If that fails (possibly due to file corruption), select Restore instead to reset the device to factory settings. You will lose all data on the iPhone, but you can get that back later via an iCloud or an iTunes/Finder backup.

You’ve Updated iOS 

Stuck iPhone updates are a pain, but you can usually sort them out with a fair bit of troubleshooting. In most cases, simply waiting for a moment longer is all it takes! If not, the other fixes above should definitely get those wheels turning.

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