Código de erro 0x800704cf ao abrir aplicativos da Microsoft Store
Se você encontrar o código de erro 0x800704cf(error code 0x800704cf) ao abrir os aplicativos da Microsoft Windows Store no Windows 10 , esta postagem destina-se a ajudá-lo. Neste post, forneceremos as soluções mais adequadas que você pode tentar para resolver esse problema com sucesso.
Quando você encontrar esse problema. você receberá a seguinte mensagem de erro completa;
You’ll need the internet for this
It doesn’t look like you’re connected to the internet. Please check your connection and try again
0x800704cf
The network location cannot be reached. For information about network troubleshooting, see Windows help.
Geralmente, uma mensagem indicando esse problema aparece ao tentar conectar o PC à Internet ou entrar na conta da Microsoft , Office , Outlook , OneNote , Mail . Sincronização(Syncing) de um aplicativo entre dispositivos.
Os motivos são principalmente conta de usuário local, configuração incorreta de TCP/IP , dispositivos de rede(Network) defeituosos e problema de VPN .
Código de erro(Error) 0x800704cf ao abrir aplicativos da Microsoft Store(Microsoft Store)
Se você se deparar com esse problema, tente nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e veja se isso ajuda a resolver o problema.
- Desabilitar cliente(Client) para rede Microsoft(Microsoft Network)
- Redefinir TCP/IP e Winsock
- Desinstale e reinstale o adaptador de rede(Network Adapter)
- Ative “ Sempre(Always) conectado” e “Métrica automática” (para VPN )
- Execute o solucionador de problemas de rede
- Entre com a conta da Microsoft.
Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.
Antes de prosseguir com as soluções abaixo, primeiro certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet, conforme indicado no prompt de erro mostrado acima.
1] Desabilitar Cliente para Rede Microsoft(Microsoft Network)
Faça o seguinte:
- Pressione a Windows key + R para chamar a caixa de diálogo Executar.
- Na caixa de diálogo Executar, digite
ncpa.cpl
e pressione Enter para abrir a janela Conexões de Rede .(Network Connections) - Clique com o botão direito do mouse(Right-click) no WiFi ou Ethernet em execução e escolha Propriedades(Properties) .
- Desmarque Cliente para Rede Microsoft(Client for Microsoft Network) .
- Clique no botão OK .
- Reinicie seu dispositivo.
Na inicialização, verifique se o código de erro 0x800704cf(error code 0x800704cf) foi resolvido. Se não, continue com a próxima solução.
2] Redefinir TCP/IP e Winsock
O Protocolo de Controle de Transmissão(Transmission Control Protocol) envolve algumas regras que ajudam a organizar a conectividade com a Internet em seu PC. Se algo estiver errado na configuração deste utilitário, você poderá receber esse erro ao abrir os aplicativos da Microsoft Store(Microsoft Store) . Nesse caso, você pode tentar redefinir a pilha TCP/IP e também redefinir o winsock(reset winsock) .
Se o problema persistir, tente a próxima solução.
3] Desinstale(Uninstall) e reinstale o adaptador de rede(Network Adapter)
O adaptador de rede(Network Adapter) desempenha um papel crucial na conexão do seu PC à Internet , no entanto, se houver problemas com o dispositivo, você poderá enfrentar esse erro. Nesse caso, você pode desinstalar e reinstalar o adaptador de rede e ver se isso ajuda.
Faça o seguinte:
Invoque a caixa de diálogo Executar.
- Na caixa de diálogo Executar, digite
devmgmt.msc
e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos(open Device Manager) . - Clique duas vezes nos adaptadores de rede(Network adapters) .
- Encontre o dispositivo WiFi ou ethernet ativo no seu PC.
- Clique com o botão direito do mouse(Right-click) no mesmo e selecione o dispositivo Desinstalar.(Uninstall device.)
- Clique em Desinstalar(Uninstall) para confirmar.
- Reinicie o computador.
Na inicialização, o Windows 10(Windows 10) reinstalará automaticamente o dispositivo. O erro deve ser resolvido agora. Se não, continue com a próxima solução.
4] Habilite “Sempre conectado” e “Métrica automática” (para VPN )
Se você estiver usando uma VPN para acessar a Internet, provavelmente encontrará esse erro. Nesse caso, você precisa habilitar Sempre conectado(Always connected) e Métrica automática(Automatic Metric) em seu dispositivo Windows 10. Veja como:
- Abra Conexões de Rede(Network Connections) conforme descrito acima.
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede TAP(TAP network adapter) para sua VPN.
- Escolha Propriedades(Properties) .
- Clique em Configurar(Configure) .
- Selecione a guia Avançado .(Advanced)
- Escolha Status da mídia(Media Status) .
- Altere o valor para Sempre conectado.(Always connected.)
- Clique em OK(OK) .
- Novamente, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede TAP para sua (TAP)VPN .
- Em seguida, clique em Internet services version 4 (TCP/IPv4).
- Selecione Propriedades(Properties) .
- Clique em Avançado(Advanced) .
- Marque a caixa Métrica Automática(Automatic Metric) .
- Clique em OK(OK) .
Agora você deve conseguir abrir os aplicativos da Microsoft Store(Microsoft Store) sem problemas. Caso contrário(Otherwise) , tente a próxima solução.
5] Execute o solucionador de problemas de rede
Esta solução exige que você execute o Solucionador de problemas de rede e veja se isso resolve o problema.
6] Entrar com a conta da Microsoft
Fazer login por meio de uma conta local causará problemas durante a sincronização de todos os aplicativos em execução em seus dispositivos. Nesse caso, você deve fazer logon usando uma conta da Microsoft para resolver o problema. Veja como:
- Pressione a Windows key + I para abrir Configurações .
- Escolha Contas(Accounts) .
- Selecione o link que indica Entrar com uma conta da Microsoft(Sign in with a Microsoft account instead) .
- Insira(Input) suas credenciais e siga as instruções na tela para alternar para a conta da Microsoft .
Espero que isto ajude!
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