O Google Play Music^{(Google Play Music)} é um player de música popular e um ótimo aplicativo para streaming de música. Ele incorpora alguns dos melhores recursos do Google , juntamente com um banco de dados expansivo. ^(Google)Isso permite que você encontre qualquer música ou vídeo com bastante facilidade. Você pode navegar pelas principais paradas, álbuns mais populares, lançamentos mais recentes e criar uma lista de reprodução personalizada para você. Ele acompanha sua atividade auditiva e, assim, aprende seu gosto e preferência musical para fornecer melhores sugestões. Além disso, como está vinculado à sua conta do Google , todas as músicas e listas de reprodução baixadas são sincronizadas em todos os seus dispositivos. Esses são alguns dos recursos que fazem do Google Play Music um^{(Google Play Music one)} dos melhores apps de música disponíveis no mercado.

No entanto, assim como outros aplicativos, o Google Play Music^{(Google Play Music)} possui alguns bugs e, portanto, funciona mal em determinadas ocasiões. Os usuários do Android^(Android) frequentemente relataram vários erros, problemas e falhas de aplicativos ao longo dos anos. Portanto, é hora de abordarmos os vários problemas com o Google Play Music^{(Google Play Music)} e ajudar você a corrigir esses problemas.

Corrigir problemas com o Google Play Música^{(Fix Problems with Google Play Music)}

1. O Google Play Música não está funcionando^{(1. Google Play Music is Not Working)}

O problema mais básico que você pode enfrentar é que o aplicativo para de funcionar completamente. Isso significa que ele simplesmente não tocará mais músicas. Há uma série de razões potenciais para este problema. A primeira coisa que você precisa verificar é sua conexão com a internet^{(check is your internet connection)} . O Google Play Música^{(Google Play Music)} requer uma conexão estável com a Internet para funcionar corretamente. Portanto, certifique-se de que sua rede Wi-Fi ou celular esteja funcionando corretamente. Tente usar outros aplicativos como o YouTube para testar a largura de banda da Internet. Se o problema for causado por uma conexão lenta com a Internet, você poderá diminuir a qualidade de reprodução das músicas.

1. Abra o Google Play Música^{(Google Play Music)} no seu dispositivo.

2. Agora toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo^{(hamburger icon on the top left-hand side)} da tela e toque na opção Configurações^(Settings) .

3. Role para baixo até a seção Reprodução^{(Playback section)} e defina a qualidade de reprodução na rede móvel e Wi-Fi para baixa.

Você também pode alternar sua rede Wi-Fi ou móvel^{( toggle your Wi-Fi or mobile network)} para resolver os problemas de conectividade. Ativar o modo Avião^(Airplane) e desligá-lo também ajuda a resolver problemas de conexão com a Internet.

Se não houver nenhum problema com a Internet, é possível que várias pessoas estejam usando simultaneamente a mesma conta para transmitir música. ^{( multiple people are simultaneously using the same account to stream music.)} O Google Play Music^{(Google Play Music)} foi projetado de forma que apenas uma pessoa possa transmitir músicas em um único dispositivo usando uma conta. Portanto, se você for outra pessoa conectada a outro dispositivo, como um laptop, e tocando música, o Google Play Music não funcionará no seu telefone. Você precisa ter certeza de que não é o caso.

Outras soluções possíveis incluem limpar o cache do aplicativo e reiniciar o dispositivo. Também não há vergonha em garantir que você esteja logado com a conta correta. Isso pode ser verificado facilmente abrindo as configurações do aplicativo e clicando na opção Conta^(Account) .

Muitas vezes, os usuários são desconectados de seus dispositivos e não conseguem lembrar a senha. Isso também tem uma solução alternativa, pois você pode recuperar sua senha por meio da opção Recuperação de senha do Google .^{(Google Password Recovery)}

2. Faixas duplicadas^{(2. Duplicate Tracks)}

Às vezes, você encontrará várias cópias da mesma música presentes em sua biblioteca de músicas. Isso pode acontecer se você transferiu suas músicas do iTunes, MacBook ou de um PC com Windows. Agora, o Google Play Music^{(Google Play Music)} não tem a capacidade de identificar faixas duplicadas e excluí-las automaticamente e, portanto, você precisa se livrar delas manualmente. Você pode percorrer toda a lista e excluí-los um por um ou limpar toda a biblioteca e reenviá-los, certificando-se de que as duplicatas não estejam presentes desta vez.

Há também uma solução alternativa para este problema disponível no Reddit . Esta solução é mais fácil e poupa muito trabalho manual. Clique aqui^{(Click here)} para ler a solução e, se você sentir que pode tentar você mesmo. Observe que o método descrito acima não é para iniciantes. É aconselhável que você experimente isso apenas se tiver algum conhecimento sobre Android e programação.

3. O Google Play Música não consegue sincronizar^{(3. Google Play Music is not able to Sync)}

Se o Google Play Música^{(Google Play Music)} não sincronizar, você não poderá acessar as músicas que carregou de outro dispositivo, como seu PC. A sincronização^(Sync) entre dispositivos é importante, pois permite reproduzir música no seu dispositivo Android . Uma das principais razões por trás da sincronização não funcionar é uma conexão lenta com a Internet. Tente se conectar a uma rede diferente e veja se o problema foi resolvido. Você pode tentar reiniciar seu Wi-Fi^{(try restarting your Wi-Fi)} para garantir que a largura de banda estável adequada seja recebida.

Outro motivo por trás do Google Play Music não sincronizar são os arquivos de cache corrompidos. Você pode limpar os arquivos de cache do aplicativo e reiniciar o dispositivo. Assim que o dispositivo for reiniciado, atualize sua biblioteca de músicas. Se isso não ajudar, talvez você precise optar por uma redefinição de fábrica.

Esse problema também pode surgir se você estiver transferindo sua conta para um novo dispositivo. Para adquirir todos os dados em seu novo dispositivo, você deve desautorizar seu dispositivo antigo. A razão por trás disso é que o Google Play Music^{(Google Play Music)} pode funcionar apenas em um único dispositivo com uma conta específica. Para jogar simultaneamente em vários dispositivos, você precisa atualizar para a versão premium.

Leia também: ^{(Also Read:)} Corrigir o Google Play Music continua travando^{(Fix Google Play Music Keeps Crashing)}

4. As músicas não estão sendo enviadas no Google Play Music^{(4. Songs are not Uploading on Google Play Music)}

Outro erro comum é que o Google Play Music^{(Google Play Music)} não consegue fazer upload de músicas. Isso impede que você reproduza novas músicas e também as adicione à sua biblioteca. É realmente frustrante quando você paga por uma música e não consegue salvá-la em sua biblioteca. Agora, existem três razões principais pelas quais esse problema ocorre:

• A biblioteca do Google Play Música está cheia^{(Google Play Music library is full)} e não há mais espaço.
• A música que você está tentando enviar está em um formato de arquivo não suportado^{(unsupported file format)} .
• A música foi comprada por uma conta diferente.

Chegar à primeira condição, ou seja, o limite foi atingido para download de músicas, parece altamente improvável, pois o Google Play Music^{(Google Play Music)} recentemente aumentou sua capacidade de biblioteca para 100.000 músicas. No entanto, se esse for realmente o caso, não há alternativa a não ser excluir músicas antigas para criar espaço para novas.

O próximo problema é o de um formato de arquivo não suportado. O Google Play Music^{(Google Play Music)} suporta e pode reproduzir arquivos em MP3 , WMA , AAC , FLAC e OGC . Além^(Apart) disso, qualquer outro formato como WAV , RI ou AIFF não é suportado. Assim, a música que você está tentando enviar precisa estar em qualquer um dos formatos suportados mencionados acima.

Para o problema de incompatibilidade de conta, verifique se você está conectado à mesma conta no dispositivo com a qual fez a compra. É possível que você tenha baixado a música com a conta de um membro da família ou com uma conta compartilhada da família. Nesse caso, a música não será enviada para seu dispositivo Android e Google Play Music .

5. Não foi possível encontrar algumas músicas no Google Play Música^{(5. Unable to find some songs on Google Play Music)}

Você deve ter notado que às vezes você não consegue encontrar uma música específica em sua biblioteca que você sabe com certeza que estava lá antes. Muitas vezes, as músicas pré-baixadas parecem ter desaparecido e isso é uma chatice. No entanto, este é um problema relativamente simples e pode ser resolvido atualizando a biblioteca de música. Siga os passos abaixo para ver como:

1. Em primeiro lugar, abra o Google Play Music^{(Google Play Music)} no seu smartphone Android.

2. Agora, toque no ícone do hambúrguer no canto superior esquerdo^{(hamburger icon on the top left-hand side)} da tela. Em seguida, clique na opção Configurações^(Settings) .

3. Aqui, basta clicar no botão Atualizar^{(Refresh button)} . A música do Google Play^{(Google Play)} pode demorar alguns segundos, dependendo do número de músicas salvas.

4. Quando terminar, tente procurar a música e você a encontrará de volta em sua biblioteca.

Atualizar sua biblioteca do Google Play Music faz com que o aplicativo sincronize seu banco de dados e, assim, traga de volta as músicas ausentes.

6. Problema de pagamento com o Google Play Música^{(6. Payment Issue with Google Play Music)}

Se o Google Play Música^{(Google Play Music)} não estiver aceitando pagamento enquanto você está tentando obter uma assinatura, provavelmente é devido a detalhes de pagamento incorretos,^{(incorrect payment details,)} cartão de crédito com defeito ou arquivos de cache corrompidos que armazenam detalhes sobre as formas de pagamento. Para corrigir o erro " cartão não é elegível^{(card is not eligible)} ", você pode tentar algumas coisas. A primeira coisa que você pode fazer é certificar-se de que o cartão está em boas condições de funcionamento. Tente usar o mesmo cartão para pagar outra coisa. Se não funcionar, você precisa entrar em contato com seu banco e ver qual é o problema. É possível que seu cartão tenha sido bloqueado pelo banco por estar desatualizado. Se o cartão funcionar corretamente, você precisará tentar outras soluções alternativas.

Tente remover suas formas de pagamento salvas do Google Play Música^{(Google Play Music)} e da Google Play Store . Em seguida^(Next) , limpe o cache e os dados do Google Play Music . Você também pode reiniciar o dispositivo^{(restart the device)} depois disso. Agora, mais uma vez, abra o Google Play Music^{(Google Play Music)} e insira os detalhes do cartão com cuidado e precisão. Depois que tudo estiver pronto, prossiga com o pagamento e veja se funciona. Se ainda assim não funcionar, você precisa entrar em contato com o Google^(Google) e ver qual é o problema. Até lá, você pode fazer o pagamento usando o cartão de outra pessoa ou até mesmo mudar para um aplicativo diferente, como o YouTube Music.

7. Problema com o aplicativo Music Manager^{(7. Problem with the Music Manager App)}

Um aplicativo gerenciador de música^(Music) é necessário para fazer upload de músicas do seu computador para o seu smartphone Android , mas às vezes ele não funciona corretamente. Ele fica travado durante o upload de música. Isso pode ser devido a uma conexão de internet lenta. Portanto, verifique se a rede Wi-Fi à^(Wi-Fi) qual você está conectado está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie seu roteador ou conecte-se a alguma outra rede. Se a Internet não for o motivo do erro, você precisará sair e entrar novamente para corrigir o problema. Siga os passos abaixo para saber como:

1. Em primeiro lugar, abra o aplicativo gerenciador de música^{(music manager app)} no seu computador.
2. Agora clique na opção Preferências^{(Preferences)} .
3. Aqui, toque na opção Avançado^(Advanced) .
4. Você encontrará a opção Sair^{(Sign Out)} , clique nela.
5. Agora feche o aplicativo e abra-o novamente.
6. O aplicativo solicitará que você faça login. Insira^(Enter) as credenciais de login da sua conta do Google e faça login no aplicativo gerenciador de música.
7. Isso deve resolver o problema. Tente enviar músicas para o Google Play Music^{(Google Play Music)} e veja se funciona corretamente.

8. As músicas enviadas estão sendo censuradas^{(8. Uploaded songs are getting Censored)}

Quando você carrega várias músicas do seu computador para o seu celular, pode notar que algumas das músicas carregadas não estão sendo refletidas na sua biblioteca. A razão por trás disso é que o Google Play Music censurou algumas das músicas enviadas^{(Google Play Music has censored some of the uploaded songs)} . As músicas que você envia são correspondidas pelo Google nas nuvens e, se existir uma cópia da música, o Google^(Google) a adiciona diretamente à sua biblioteca. Não passa pelo processo de copiar e colar. No entanto, há uma desvantagem para este sistema. Algumas das músicas disponíveis na nuvem do Google são censuradas e, portanto, você não pode acessá-las. Há uma solução para este problema. Siga as etapas abaixo para evitar que suas músicas sejam censuradas

1. Abra o Google Play Música^{(Google Play Music)} no seu telefone

2. Agora toque no ícone do hambúrguer no canto superior esquerdo^{(tap on the hamburger icon on the top left-hand side)} da tela.

3. Clique na opção Configurações^(Settings) .

4. Agora role para baixo até a seção Reprodução^(Playback) e certifique-se de que a opção de bloquear músicas explícitas no rádio esteja desativada.^{( block explicit songs on the radio is switched off.)}

5. Depois disso, atualize sua biblioteca de música tocando no botão Atualizar^{(Refresh button)} encontrado no menu Configurações.

6. Isso pode levar alguns minutos, dependendo do número de músicas em sua biblioteca. Depois de concluído, você poderá encontrar todas as músicas que foram censuradas anteriormente.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Corrigir Google Play Store Preso no Google Play Aguardando Wi-Fi^{(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)}
• Corrigir o baixo volume do Bluetooth no Android^{(Fix Low Bluetooth Volume on Android)}
• Como usar o OK Google quando a tela está desligada^{(How to use OK Google when the screen is off)}

Com isso, chegamos ao final da lista de vários problemas e suas soluções para o Google Play Music^{(Google Play Music)} . Se você estiver enfrentando algum problema que não está listado aqui, tente algumas correções gerais, como reiniciar o telefone, reinstalar o aplicativo, atualizar o sistema operacional Android e, finalmente, uma redefinição de fábrica. ^(Android)No entanto, se você não conseguir corrigir problemas com o Google Play Music^{(Google Play Music)} , basta aguardar uma atualização e usar outro aplicativo enquanto isso. A música do YouTube^(YouTube) é uma escolha popular e o próprio Google quer que seus usuários façam a troca.

Fix Problems with Google Play Music

Google Play Music iѕ a poрulаr music player and a pretty great app for music strеaming. It incorporates somе of Google’s best іn class features along with an expansive database. This allows you to find any song or video pretty easily. You can browse top charts, most popular albums, latest releases, and create a custom playlist for yourself. It keeps trаck of your listening activity and thus, learns your taste and preference in mυsic to proνide you with better suggestions. Also, since it is linked to your Google account, all your downloaded sоngѕ and playlists are synced across all your deνices. These are some of the features that make Google Plаy Music one of the best music apps available in the market.

However, just like other apps, Google Play Music has some bugs and thus malfunctions on certain occasions. Android users have often reported various errors, problems, and app crashes over the years. Therefore, it is high time that we address the various issues with Google Play Music and helps you fix these problems.

Fix Problems with Google Play Music

1. Google Play Music is Not Working

The most basic problem that you can face is that the app stops working completely. This means it just won’t play songs anymore. There are a number of potential reasons for this problem. The first thing that you need to check is your internet connection. Google Play Music requires a stable internet connection to work properly. Therefore, make sure that your Wi-Fi or cellular network is working properly. Try using some other apps like YouTube to test internet bandwidth. If the problem is caused by a slow internet connection, then you can lower the playback quality of songs.

1. Open Google Play Music on your device.

2. Now tap on the hamburger icon on the top left-hand side of the screen and tap on the Settings option.

3. Scroll down to the Playback section and set the playback quality on mobile network and Wi-Fi to low.

You can also toggle your Wi-Fi or mobile network to resolve the connectivity issues. Switching on Airplane mode and then switching it off also helps resolve internet connection issues.

If there is no issue with the internet, then it possible that multiple people are simultaneously using the same account to stream music. Google Play Music is designed in a way that only one person can stream music on a single device using one account. So, if you are someone else is logged on to some other device like a laptop and playing music, then Google Play Music will not work on your phone. You need to make sure that it is not the case.

Other prospective solutions include clearing the cache for the app and restarting your device. There is also no shame in making sure that you are logged in with the correct account. This can be checked easily by opening the app settings and clicking on the Account option.

A lot of times, users get logged out of their devices and they can’t remember the password. This too has a workaround as you can recover your password via the Google Password Recovery option.

2. Duplicate Tracks

At times you will find multiple copies of the same song present in your music library. This could happen if you have transferred your music from iTunes, MacBook, or a Windows PC. Now, Google Play Music does not have the ability to identify duplicate tracks and automatically delete them, and thus you need to manually get rid of them. You can either go through the entire list and delete them one by one or clear out the entire library and re-upload them while making sure that duplicates are not present this time.

There is also an alternative solution to this problem available on Reddit. This solution is easier and saves a lot of manual labour. Click here to read the solution and then if you feel like you can try it yourself. Take note that the above-described method isn’t for beginners. It is advisable that you try this out only if you have some knowledge about Android and programming.

3. Google Play Music is not able to Sync

If Google Play Music does not sync, then you won’t be able to access the songs that you uploaded from some other device like your PC. Sync between devices is important as it allows you to play music on your Android device. One of the main reasons behind sync not working is a slow internet connection. Try connecting to a different network and see if the issue is resolved. You can try restarting your Wi-Fi to ensure proper stable bandwidth is received.

Another reason behind Google Play Music not syncing is corrupted cache files. You can clear the cache files for the app and then reboot your device. Once the device starts again, refresh your music library. If that doesn’t help then you might have to opt for a factory reset.

This problem can also arise if you are transferring your account to a new device. In order to acquire all the data on your new device, you have to deauthorize your old device. The reason behind this is that Google Play Music can work only on a single device with a particular account. In order to play simultaneously on multiple devices, you need to upgrade to the premium version.

Also Read: Fix Google Play Music Keeps Crashing

4. Songs are not Uploading on Google Play Music

Another common error is that Google Play Music is not able to upload songs. This prevents you from playing new songs and also adding them to your library. It is really frustrating when you pay for a song and then you are unable to save it in your library. Now there are three main reasons as to why this problem occurs:

• The Google Play Music library is full and there is no more space.
• The song that you are trying to upload is in an unsupported file format.
• The song was purchased by a different account.

Coming to the first condition, i.e. the limit has been reached for song download, seems highly unlikely as Google Play Music recently increased its library capacity to 100,000 songs. However, if that is actually the case then there is no alternative but to delete old songs to create space for new.

The next issue is that of an unsupported file format. Google Play Music supports and can play files that are in MP3, WMA, AAC, FLAC, and OGC. Apart from that, any other format like WAV, RI, or AIFF is not supported. Thus, the song that you are trying to upload needs to be in any of the above-mentioned supported formats.

For the issue of account mismatch, make sure that you are logged into the same account on your device with which you made the purchase. It is possible that you might have downloaded the song with a family member’s account or a shared family account. In this case, the song will not get uploaded to your Android device and Google Play Music.

5. Unable to find some songs on Google Play Music

You might have noticed that sometimes you are not able to find a particular song in your library which you know for sure was there earlier. Often pre-downloaded songs appear to have gone missing and this is a bummer. However, this is a relatively simple problem and can be solved by Refreshing the music library. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, open Google Play Music on your Android smartphone.

2. Now, tap on the hamburger icon on the top left-hand side of the screen. Then click on the Settings option.

3. Here, simply click on the Refresh button. Google Play music might take a couple of seconds depending upon the number of saved songs.

4. Once it is complete, try searching for the song and you will find it back in your library.

Refreshing your Google Play Music library causes the app to sync its database and thus bring back any missing songs.

6. Payment Issue with Google Play Music

If Google Play Music is not accepting payment while you are trying to get a subscription, then it is probably due to incorrect payment details, faulty credit card or corrupted cache files that store details about payment methods. In order to fix the “card is not eligible” error you can try a couple of things. The first thing that you can do is make sure that the card is in proper working condition. Try using the same card to pay for something else. If it does not work then you need to contact your bank and see what’s the problem. It is possible that your card has been blocked by the bank for being outdated. If the card works properly then you need to try some other alternate solutions.

Try removing your saved payment methods from Google Play Music and Google Play Store. Next up, clear the cache and data for Google Play Music. You can also restart the device after this. Now once again open Google Play Music and enter the card details carefully and accurately. Once everything is done, proceed with the payment and see if it works. If it still does not work, you need to contact Google and see what is the problem. Until then you can make the payment using someone else’s card or even switch to a different app like YouTube music.

7. Problem with the Music Manager App

A Music manager app is required to upload songs from your computer to your Android smartphone but sometimes it does not work properly. It gets stuck while uploading music. This could be due to a slow internet connection. So, make sure that the Wi-Fi network that you are connected to is working properly. If needed reset your router or connect to some other network. If the internet is not the reason behind the error, then you need to sign out and then sign in again to fix the problem. Follow the steps given below to learn how:

1. Firstly, open the music manager app on your computer.
2. Now click on the Preferences option.
3. Here, tap on the Advanced option.
4. You will find the option to Sign Out, click on it.
5. Now close the app and then open it again.
6. The app will ask you to sign in. Enter the login credentials for your Google account and sign in to the music manager app.
7. This should solve the problem. Try uploading songs to Google Play Music and see if it works properly.

8. Uploaded songs are getting Censored

When you upload a bunch of songs from your computer to your mobile phone, you might notice that some of the uploaded songs are not getting reflected in your library. The reason behind this is that Google Play Music has censored some of the uploaded songs. The songs that you upload are matched by Google in the clouds and if a copy of the song exists, Google adds it to your library directly. It does not go through the process of copy-pasting. However, there is a downside to this system. Some of the songs that are available on the Google cloud are censored and hence you are not able to access them. There is a solution to this problem. Follow the steps given below to avoid your songs getting censored

1. Open Google Play Music on your phone

2. Now tap on the hamburger icon on the top left-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Now scroll down to the Playback section and make sure that the option to block explicit songs on the radio is switched off.

5. After that, refresh your music library by tapping on the Refresh button found in the Settings menu.

6. This might take a couple of minutes depending upon the number of songs in your library. Once completed, you will be able to find all the songs that were censored earlier.

Recommended:

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• Fix Low Bluetooth Volume on Android
• How to use OK Google when the screen is off

With that, we come to the end of the list of various problems and their solutions for Google Play Music. If you are experiencing some problem that is not listed here then you can try some general fixes like restarting your phone, reinstalling the app, updating the Android operating system, and finally a factory reset. However, if you’re unable to fix problems with Google Play Music, then you just have to wait for an update and use some other app in the meantime. YouTube music is a popular choice and Google itself wants its users to make the switch.

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