Alguns usuários ao tentar acessar ou baixar arquivos compartilhados disponíveis no OneDrive podem encontrar a mensagem “ Erro 0x80070185, A operação na nuvem não teve êxito^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)} ”. Esta postagem oferece as soluções mais adequadas que você pode tentar para resolver o problema com sucesso.

Pode haver algumas razões por trás do erro, como tamanho de arquivo maior, arquivo de configuração ou certificados corrompidos, problemas com o cache, problemas no Registro do Windows^{(Windows Registry)} , problemas de conectividade com a Internet, problemas de antivírus ou firewall, etc.

O erro do OneDrive^{(OneDrive error)} também ocorre quando um usuário tenta abrir um arquivo da biblioteca do SharePoint usando a função “OneDrive Sync” para essa biblioteca específica. Nesse caso, os usuários afetados tiveram seus dados movidos do local para o SharePoint online usando a Ferramenta de Migração do SharePoint^{(SharePoint Migration Tool)} .

Esse erro pode ser resolvido rapidamente para o arquivo específico apenas clicando repetidamente no botão Tentar novamente^{(Try Again)} de 4 a 10 vezes, mas isso é mais uma solução alternativa do que uma solução. Então, se você está procurando uma solução mais permanente, continue com o post abaixo.

Erro OneDrive 0x80070185^{(Error 0x80070185)} , a operação na nuvem não teve êxito

Se você se deparar com esse problema, tente nossas soluções recomendadas abaixo para resolver o problema.

1. Verifique se há espaço suficiente na partição que o OneDrive está instalado
2. Redefinir o OneDrive
3. Mapear^(Map) uma unidade de rede^{(Network Drive)} para biblioteca de documentos do SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.

1] Verifique se há espaço suficiente na partição que o OneDrive está instalado

Se você receber o erro OneDrive 0x80070185^{(OneDrive Error 0x80070185)} , A operação na nuvem não teve êxito ao tentar acessar ou baixar arquivos para seu computador, é provável que você não tenha espaço livre suficiente em seu disco rígido^(HDD) . Nesse caso, você precisa garantir que a partição em que o OneDrive está tenha espaço suficiente.

Faça o seguinte:

Clique com o botão direito do mouse na  unidade C^{(C drive)}  ou em qualquer partição em que você tenha o OneDrive. Selecione Propriedades^(Properties) e examine o espaço disponível. Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, poderá mover o OneDrive para outra partição. Veja como:

• Na área de Notificação^{(Notification)} na extrema direita da Barra^(Taskbar) de Tarefas , clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive e selecione  Configurações^(Settings) .
• Na   guia  Conta , clique no botão ^(Account)Desvincular este PC ^{(Unlink this PC )} .
• Faça login^{(Log in)}  com suas credenciais.
• Selecione^(Select) outro local para a pasta local do OneDrive e os arquivos que você deseja sincronizar. Se houver muitos arquivos, a sincronização pode levar algum tempo, dependendo do tamanho e da largura de banda.

Se pouco espaço não for o problema para você, tente a próxima solução.

2] Redefinir o OneDrive

O OneDrive é pré-instalado em dispositivos Windows 10 , dos quais, às vezes, um cache corrompido ou ausente do aplicativo pode causar vários problemas com o desempenho do sistema. Isso também pode ser outro motivo para ter problemas de certificação. Nesse caso,  redefinir o OneDrive^{(resetting OneDrive)} para suas configurações padrão deve corrigir o problema. Caso contrário^(Otherwise) , tente a próxima solução.

3] Mapeie^(Map) uma unidade de rede^{(Network Drive)} para biblioteca de documentos do SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Se a redefinição do aplicativo OneDrive resolver o erro do arquivo que você estava tentando acessar, mas o mesmo erro ocorrer ao tentar acessar outro arquivo, tente a solução em que mapeia a biblioteca de documentos do^{(Document Library)} SharePoint como uma unidade de rede^{(Network Drive)} .

Faça o seguinte:

• Vá para o site do OneDrive^{(OneDrive website)} no seu navegador da web.
• Entre^{(Sign in )} com sua conta da Microsoft.
• Navegue até a biblioteca de arquivos que você deseja acessar.
• Copie o URL  (link) do arquivo/pasta da barra de endereços.
• Em seguida, pressione a Windows key + E para abrir o Explorador de Arquivos.
• Clique com o botão direito do mouse na  categoria Rede^(Network)  no painel esquerdo.
• Escolha  Mapear unidade de rede.^{(Map network drive.)}
• Em seguida, clique no link Conectar-se a um site que você pode usar para armazenar seus documentos e imagens .^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )}
• No assistente de localização de rede, clique em Avançar^(Next) .
• Na interface Especificar o local do seu site, cole o ^(Specify)URL do arquivo/pasta que você copiou anteriormente.
• Agora, substitua  http://  (em alguns casos,  https:// ) por  \\  e clique em  Next .
• Especifique um nome para o local de rede de acordo com sua escolha. Por padrão, o nome permanecerá a mesma Biblioteca de Documentos do OneDrive^{(OneDrive Document Library)} .
• Clique em Avançar^(Next) .
• Clique em Concluir^{( Finish)} .
• Em seguida, pressione a Windows key + X para abrir o menu de usuário avançado^{(open Power User Menu)} e toque em A no teclado para iniciar o PowerShell no modo administrador/elevado.
• No console do PowerShell , copie e cole o comando abaixo e pressione Enter .

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

Esse script do PowerShell percorrerá todos os documentos da biblioteca e lerá a primeira linha. Isso aciona o reparo do arquivo na nuvem.

• Depois que o comando for executado, reinicie os computadores.

Agora, você pode tentar acessar ou baixar o conteúdo do OneDrive – o problema em questão deve ser resolvido agora.

Espero que isto ajude!

Post relacionado: ^{(Related post:)} Corrigir OneDrive não pode se conectar à mensagem de erro do Windows^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)} .

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Some users while trying to access or download shared files available on OneDrive might encounter the message ѕtating “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive cannot connect to Windows error message.

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