Se você achar que o Outlook parou de funcionar, não está respondendo ou congela ou trava com frequência no Windows 11/10/8/7 , esta postagem sugere algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar. Embora seja sempre uma boa ideia otimizar e acelerar o Outlook de tempos em tempos, você pode enfrentar esse problema em algum momento.

O Outlook^(Outlook) não está respondendo, continua travando ou parou de funcionar

Se o Outlook não estiver respondendo, parou de funcionar, congela ou trava, siga estas etapas:

1. Executar o Microsoft Outlook é o modo de segurança
2. Desative a aceleração gráfica de hardware
3. Deixe o Outlook concluir a tarefa em execução
4. Verifique a pasta de dados do Outlook
5. Use a ferramenta de reparo da caixa de entrada
6. Usar interruptores de comando
7. Usar a ferramenta Analisador de Configuração do Microsoft Office^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}
8. Limpar perfil do Outlook
9. Reparar conta do Outlook

Para saber mais sobre essas etapas, continue lendo.

1] Executar o Microsoft Outlook no ^{(Run Microsoft Outlook)}modo^(Mode) de segurança

Execute o Microsoft Outlook no modo de segurança^{(Run Microsoft Outlook in Safe Mode)} , sem suplementos. Para fazer isso, abra a caixa Executar no ^(Run)menu WinX^{(WinX Menu)} , digite outlook /safe e pressione Enter . Se o Outlook não apresentar nenhum problema, é possível que um de seus suplementos esteja criando problemas. Dê uma olhada nos suplementos do Outlook instalados e desative-os seletivamente, para encontrar o infrator.

2] Desative^(Disable) a aceleração gráfica de hardware

Desative a aceleração de gráficos de hardware^{(Disable hardware graphics acceleration)} para Outlook e veja se isso ajuda. Para fazer isso, abra o programa Outlook > File > Options > Mail > Compose mensagens > botão > Editor Options> Advanced .

Aqui, na seção Exibir^(Display) , marque a caixa Desativar aceleração de gráficos de hardware^{(Disable hardware graphics acceleration)} e clique em OK/Apply e Sair^(Exit) . Reinicie o Outlook e veja. Se isso resolver o problema, provavelmente é algum problema com o driver de vídeo. Atualize e veja.

A Aceleração de Hardware^{(Hardware Acceleration)} usa o hardware do computador para executar uma determinada tarefa e função mais rapidamente do que seria possível usando o software. Mas isso cria problemas para algumas pessoas. Portanto, desativá-lo é uma coisa que você pode tentar se receber uma  mensagem de programa que não está respondendo .^{(Program not responding)}

Uma coisa que você quer saber é que quando você desabilita a Aceleração de Hardware^{(disable Hardware Acceleration)} para Outlook, ela é desativada para todos os programas do Office .

3] Deixe o Outlook^{(Let Outlook)} concluir a tarefa em execução

Nesse momento, seu Outlook pode estar ocupado^{(Outlook may be busy)} realizando alguns outros processos, como sincronizar seu e-mail, arquivar itens antigos etc. Nesses momentos, o Outlook pode responder lentamente. Em tais situações, é melhor deixar o Outlook concluir sua tarefa.

4] Verifique a pasta de dados do Outlook

Se você tiver uma enorme pasta de dados do Outlook^{(huge Outlook data folder)} , isso pode causar congelamentos temporários, pois o Outlook demora para abrir cada e-mail ou pasta de dados. Esses arquivos de dados do Outlook^(Outlook) podem ser arquivos de pastas particulares (.pst) ou arquivos de pastas offline (.ost).

O comportamento esperado é o seguinte, dependendo do tamanho do arquivo de dados .pst ou .ost.:

• Até 5 GB^{(Up to 5 GB)} : Boa experiência do usuário na maioria dos hardwares.
• 5 a 10 GB^{(5 to 10 GB)} : Se você tiver um disco rígido rápido e muita RAM , sua experiência será boa. Em outros, você pode experimentar pausas no aplicativo até que as unidades respondam.
• 10 a 25 GB^{(10 to 25 GB)} : Quando o arquivo .ost tocou nessa figura, espere pausas frequentes na maioria dos discos rígidos.
• 25 GB ou mais^{(25 GB or larger)} : Se o seu arquivo .ost ultrapassar esse tamanho, podem ocorrer pausas ou congelamentos, especialmente enquanto você estiver baixando novas mensagens de e-mail ou sincronizando muitos feeds RSS .

Portanto, se puder, exclua seu e-mail indesejado para reduzir o tamanho e garantir que o arquivamento automático de itens antigos do Outlook esteja ativado.

5] Use a ferramenta de reparo da caixa de entrada

Há mais uma coisa que você poderia fazer. A Microsoft^(Microsoft) forneceu a Inbox Repair Tool , bem como um Fix It, que permite recuperar pastas e itens de pastas pessoais^(Personal) ou arquivos .pst corrompidos. Ele pode até recuperar itens de uma pasta offline ou arquivos .ost. A ferramenta de verificação de integridade OST^{(OST Integrity Check Tool)} ajudará você a corrigir arquivos .ost corrompidos. Use a Ferramenta de reparo da caixa de entrada ou Scanpst.exe para reparar e otimizar seus dados do Outlook .

6] Use interruptores de comando

Existem também algumas opções de comando^{(command switches)} que podem ajudá-lo a redefinir, restaurar ou corrigir determinadas funções do Outlook^(Outlook) . Dê uma olhada neste post –  Solucionar problemas do Microsoft Outlook, para saber mais sobre isso.

7] Use a ferramenta Analisador de Configuração do Microsoft Office^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}

Use a ferramenta Analisador de Configuração do Microsoft Office^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)} . Ele fornece um relatório detalhado dos programas do Office^(Office) instalados e destaca os problemas conhecidos. Em outras palavras, você pode verificar se há algum problema com sua configuração ou não.

8] Limpar perfil do Outlook

Se você receber o Outlook encontrou um problema e precisa fechar o erro, a limpeza do seu perfil do Outlook^{(cleaning your Outlook Profile)} é uma opção que você pode considerar. Não consome muito tempo e faz o trabalho muito bem.

9] Reparar conta do Outlook

Esta postagem mostrará como reparar uma conta do Outlook se o Outlook não estiver sincronizando .

Além disso, você também pode ver esta postagem receber Não é possível iniciar o Microsoft Outlook, Não é possível abrir a mensagem da janela do Outlook^{(Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message)} .

Por que meu Outlook continua congelando sem responder?

Embora haja várias coisas a serem consideradas, você deve começar a verificar o arquivo de dados e o tamanho da caixa de entrada. Além disso, adware e malware podem causar o mesmo problema em seu computador. Por outro lado, se a instalação do Outlook tiver alguns conflitos internos, você poderá ter o mesmo problema em seu computador.

Como você soluciona problemas que fazem com que o Outlook falhe ou pare de responder ao usar o Office 365 ?

Há várias coisas a fazer para solucionar o problema. Por exemplo, você pode executar o Outlook no modo^{(Safe Mode)} de segurança , desabilitar a aceleração de gráficos de hardware, verificar a pasta de dados do Outlook , usar a ^(Outlook)ferramenta Microsoft Office Configuration Analyzer^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)} , etc. Todos eles são bastante úteis quando o Outlook trava ou para de funcionar.

Se nada ajudar, bem, as opções restantes são reparar o programa do Office ou criar um novo perfil de usuário e ver. ^{(If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. )}

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If you find that your Outlook has stopped workіng, is not responding, or freezes or frequently hangs on Windows 11/10/8/7, then this post suggests some troubleshooting steps you can try. While it is always a good idea to oрtimize & speеd υp Outlook from time to tіme, you mаy at some time face thіs issue.

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If Outlook is not responding, stopped working, freezes or hangs, follow these steps:

1. Run Microsoft Outlook is Safe Mode
2. Disable hardware graphics acceleration
3. Let Outlook complete the running task
4. Check Outlook data folder
5. Use Inbox Repair Tool
6. Use command switches
7. Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool
8. Clean Outlook profile
9. Repair Outlook account

To learn more about these steps, continue reading.

1] Run Microsoft Outlook is Safe Mode

Run Microsoft Outlook in Safe Mode, without add-ins. To do this, open Run box from the WinX Menu, type outlook /safe and hit Enter. If Outlook does not give you any problems, it is possible that one of its add-ins is creating problems. Take a look at your installed Outlook add-ins and disable them selectively, in order to find the offender.

2] Disable hardware graphics acceleration

Disable hardware graphics acceleration for Outlook and see if this helps. To do this, open Outlook program > File > Options > Mail > Compose messages > Editor Options button > Advanced.

Here under Display section, check the Disable hardware graphics acceleration box and click on OK/Apply and Exit. Restart your Outlook and see. If it makes the issue go away, then its probably some issue with your video driver. Update it and see.

Hardware Acceleration uses computer’s hardware for performing a certain task and function faster than would be possible using software. But this creates issues for some people. So turning it off is one thing you can try if you receive a Program not responding message.

One thing you want to know is that when you disable Hardware Acceleration for Outlook, it gets turned off for all Office programs.

3] Let Outlook complete the running task

At the time, your Outlook may be busy carrying out some other processes, like synchronizing your email, archiving old items, etc. At such times, Outlook may respond slowly. In such situations, it’s best to let Outlook complete its task.

4] Check Outlook data folder

If you have a huge Outlook data folder, then this can cause temporary freezes as Outlook takes time to open each email or data folder.  These Outlook data files may be either personal folders (.pst) files or offline folder (.ost) files.

The expected behavior is as follows, depending on your .pst or .ost data file size.:

• Up to 5 GB: Good user experience on most hardware.
• 5 to 10 GB: If you have a fast hard disk and lots of RAM, your experience will good. On others, you may experience application pauses till the drives respond.
• 10 to 25 GB: When the .ost file touched this figure, expect frequent pauses on most hard disks.
• 25 GB or larger: If your .ost file crosses this size, pauses or freezes may be expected, especially while you are downloading new email messages or synchronizing many RSS feeds.

So if you can, delete your unwanted email to reduce the size and ensure that auto-archiving of old Outlook items is enabled.

5] Use Inbox Repair Tool

There is one more thing you could do. Microsoft has provided Inbox Repair Tool as well as a Fix It, which lets you recover folders and items from corrupted Personal Folders or .pst files. It can even recover items from an offline folder or .ost files. The OST Integrity Check Tool will help you fix corrupted .ost files. Use the Inbox Repair Tool or Scanpst.exe to repair & optimize your Outlook data.

6] Use command switches

There are also a few command switches that can help you reset, restore or fix certain Outlook functions. Take a look at this post –  Troubleshoot Microsoft Outlook problems, to learn more about this.

7] Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool

Use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool. It provides a detailed report of your installed Office programs and highlights known problems. In other words, you can check if there is some issues with your configuration or not.

8] Clean Outlook profile

If you receive Outlook has encountered a problem and needs to close error, cleaning your Outlook Profile is an option you can consider. It doesn’t consume much time and does the job pretty well.

9] Repair Outlook account

This post will show you how to repair an Outlook account if your Outlook not syncing.

Apart from that, you can also see this post receive Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message.

Why does my Outlook keep freezing not responding?

Although there are various things to consider, you should start checking the data file and inbox size. Also adware and malware can cause the same issue on your computer. On the other hand, if your Outlook installation has some internal conflicts, you might get the same problem on your computer.

How do you troubleshoot issues that cause Outlook to crash or stop responding when using Office 365?

There are multiple things to do to troubleshoot the issue. For instance, you can run Outlook in Safe Mode, disable hardware graphics acceleration, check Outlook data folder, use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool, etc. All of them are quite helpful when Outlook crashes or stops working.

If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. 

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