O Microsoft Office Outlook^{(Microsoft Office Outlook)} é de longe o cliente de e-mail mais popular em computadores Windows , mas vem com seu próprio quinhão de problemas. Neste post, mostraremos como tratar o erro 0x80040115 que os usuários recebem ao tentar enviar emails no Outlook .

Quando eles tentam enviar um email, ele falha e o Outlook exibe a seguinte mensagem de erro:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

Você pode adivinhar que é algo a ver com conexão ruim ou sem internet ao ver esse erro. Embora este seja o principal culpado na maioria das vezes, o erro pode vir de outros fatores. Vamos orientá-lo pelas várias soluções que você pode usar para eliminar o erro 0x80040115.

Corrigir o erro do Outlook 0x80040115

As soluções a seguir irão reparar o erro 0x80040115 no Outlook . Recomendo que você os siga na ordem em que os apresentei.

1. Solucione problemas^{(Troubleshoot)} de sua conexão com a internet.
2. Abra o Outlook no modo de segurança e solucione problemas de suplementos.
3. Esvazie os registros DNS no seu dispositivo.
4. Criptografe os dados entre o Outlook e o Exchange .
5. Repare^(Repair) sua instalação do Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} .

Continue lendo as soluções abaixo para obter os guias detalhados sobre como realizar as operações acima.

1] Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} de conexão com a Internet

A causa mais comum do erro 0x80040115 no Outlook é a baixa conectividade com a Internet. Portanto, antes de prosseguir para as correções mais complexas abaixo, reinicie o roteador e execute as operações básicas de solução de problemas da Internet^{(basic internet troubleshooting operations)} .

Depois de seguir todas as etapas do artigo vinculado, confirme se você pode acessar a Internet, talvez visitando um site em seu navegador de Internet. Se você tem certeza de que não há problemas com sua conexão com a Internet, mas o Outlook ainda lança o erro 0x80040115 sempre que você tenta enviar emails, passe para a próxima solução.

2] Abra o Outlook^{(Open Outlook)} no modo de segurança e solucione problemas de suplementos

Você pode ter instalado um suplemento de terceiros que está causando o erro no Outlook . Uma maneira de verificar se um suplemento está com defeito é iniciar o Outlook no modo de segurança, pois isso abre o programa sem suplementos. Vamos dividir esta solução em três fases:

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no botão do menu Iniciar^{(Start menu)} e selecione  Executar^(Run) no menu de contexto. Digite  Outlook/safe na caixa de diálogo Executar^(Run) e clique no botão OK. Quando o Outlook iniciar, escolha um perfil e clique em OK.

Você abriu o Outlook no modo de segurança, o que significa que nenhum suplemento pode causar erros. Confirme se agora você pode enviar e-mails. Se você ainda não conseguir enviar e-mails, passe para a próxima solução. Por outro lado, se o problema for resolvido e você puder enviar e-mails, fica claro que um suplemento estava por trás do problema.

Como você não pode dizer com certeza o suplemento de terceiros que está causando o erro 0x80040115, você pode encontrar o suplemento com bugs seguindo as etapas abaixo.

Primeiro, inicie o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} e clique/toque no  menu Arquivo . ^(File)Vá para  Opções^(Options) e alterne para a  guia Suplementos^(Add-ins) no painel esquerdo da janela Opções do Outlook^{(Outlook Options)} .

Aqui, desative todos os seus suplementos instalados. Feche o Outlook e reinicie-o com todos os suplementos desabilitados e tente enviar um email. Se funcionar, habilite um suplemento e tente novamente o envio de e-mail.

Continue ativando os suplementos de terceiros um por um até receber o erro 0x80040115. Quando isso acontece, você pode saber que o último suplemento ativado é o culpado.

3] Esvazie os registros DNS no seu dispositivo

Muitos usuários corrigiram o erro 0x80040115 simplesmente liberando os registros DNS do dispositivo^{(flushing their device’s DNS records)} . Esse método funciona porque o problema pode estar relacionado a um erro de configuração de DNS .

Para fazer isso, inicie o prompt^{(Command Prompt)} de comando como administrador^{(Administrator)} . Clique^(Click) no botão do menu Iniciar^{(Start menu)} e procure por “cmd. ” Clique com o botão direito do mouse^{(” Right-click)} no prompt^{(Command Prompt)} de comando e selecione a opção Executar como administrador^{(Run as Administrator)} .

Insira^(Input) o seguinte comando na janela do prompt de comando e pressione a tecla ^{(Command Prompt)}ENTER :

ipconfig/flushdns

Saia do Prompt de Comando^{(Command Prompt)} após liberar o DNS e tente enviar um e-mail. O erro 0x80040115 deve ter desaparecido agora. Se persistir, vá para a próxima correção.

4] Criptografe^(Encrypt) os dados entre o Outlook e o Exchange

Abra o Painel de Controle^{(Control Panel)} no seu computador e configure-o para visualizar ícones grandes no menu suspenso no canto superior direito da janela do Painel de Controle .^{(Control Panel)}

Em seguida, clique em  Mail (Microsoft Outlook) para abrir a janela Mail Setup . Vá para  Profiles > Show Profiles . Aqui, escolha o perfil do Outlook que está gerando erros ao enviar e-mails e clique no  botão Propriedades^(Properties) . Em seguida, continue para  Contas de e-mail^{(E-mail Accounts)} .

Selecione a conta com a qual você está tentando enviar e-mails e clique na guia Alterar . ^(Change)Em seguida, vá para Mais configurações^{(More Settings)} .

Por fim, mude para a guia  Segurança  e marque a caixa de seleção ao lado de ^(Security )Criptografar dados entre o Microsoft Office Outlook e o Microsoft Exchange^{(Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange)} .

Aperte o  botão OK para salvar suas configurações e reinicie o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} .

5] Repare^(Repair) sua instalação do Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)}

Como qualquer outro aplicativo em seu PC, sua instalação do Outlook pode ficar corrompida. Se isso acontecer, é provável que você receba o erro 0x80040115 sempre que tentar enviar e-mails. Se as outras soluções falharem, você pode estar enfrentando os resultados de uma instalação corrompida do Outlook . Veja como reparar a instalação.

NOTA: ^(NOTE: ) Você só pode usar esta solução se instalou o Outlook como um aplicativo separado e não junto com o pacote Microsoft Office .

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no botão do menu Iniciar^{(Start menu)} e vá para a  opção Aplicativos e recursos^{(Apps and Features)} no menu de contexto. Procure o  Microsoft Outlook na lista de programas instalados e clique nele para abrir o Office Troubleshooter .

Em seguida, selecione a  opção Reparo Rápido  na janela ^{(Quick Repair )}Solucionador de Problemas do Office^{(Office Troubleshooter)} e permita que ele verifique se há erros no Outlook . O erro deve desaparecer definitivamente após esse processo.

No entanto, se persistir, selecione a  opção Reparo Online^{(Online Repair)} . Certifique-se de estar conectado a uma rede de internet confiável e dê algum tempo ao solucionador de problemas para tentar um reparo. Esse processo pode demorar um pouco, mas ajudou muitos usuários a corrigir o erro 0x80040115 no Outlook .

Tudo de bom.

Fix Microsoft Outlook Error 0x80040115 in Windows 10

Microsoft Office Outlook is the most popular email client on Windows computers by far, but it comes with itѕ own fаir share of issues. In this post, we will show you how to treat the error 0x80040115 that users get when attempting to send emails in Outlook.

When they try to send an email, it fails, and Outlook instead displays the following error message:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

You can guess that it’s something to do with poor or no internet connection on seeing this error. While this is the chief culprit most times, the error can come from other factors. We’ll walk you through the various solutions you can use to eliminate the 0x80040115 error.

Fix Outlook Error 0x80040115

The following solutions will repair the 0x80040115 error in Outlook. I recommend that you follow them in the order that I’ve presented them.

1. Troubleshoot your internet connection.
2. Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins.
3. Flush DNS records on your device.
4. Encrypt the data between Outlook and Exchange.
5. Repair your Microsoft Outlook installation.

Continue reading the solutions below for the detailed guides on performing the above operations.

1] Troubleshoot your internet connection

The most common cause of the 0x80040115 error in Outlook is poor internet connectivity. So, before you proceed to the more complex fixes below, restart your router and perform the basic internet troubleshooting operations.

After following all the steps in the linked article, confirm that you can access the internet, maybe by visiting a website on your internet browser. If you’re certain that there’s no problem with your internet connection, but Outlook still throws the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails, continue to the next solution.

2] Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins

You might have installed a third-party add-in that’s causing the error in Outlook. A way to verify if an add-in is at fault is to launch Outlook in safe mode because this opens the program with no add-ins. We’ll break this solution into three phases:

Right-click on the Start menu button and select Run from the context menu. Type Outlook/safe into the Run dialog box and click on the OK button. When Outlook starts up, choose a profile and click OK.

You have now opened Outlook in safe mode, which means that no add-ins can cause errors. Confirm if you can now send emails. If you still can’t send emails, move on to the next solution. On the other hand, if the issue is resolved and you can send emails, it’s clear that an add-in was behind the problem.

Because you can’t say for sure the third-party add-in causing the 0x80040115 error, you can find the buggy add-in by following the steps below.

First, launch Microsoft Outlook and click/tap on the File menu. Go to Options and switch to the Add-ins tab in the left-hand pane of the Outlook Options window.

Here, disable all your installed add-ins. Close Outlook and relaunch it with all the add-ins disabled and try to send an email. If it works, enable one add-in and retry the email sending.

Continue activating the third-party add-ins one by one until you receive the 0x80040115 error. When this happens, you can know that the last add-in you enabled is the culprit.

3] Flush DNS records on your device

Many users have reportedly fixed the 0x80040115 error by simply flushing their device’s DNS records. This method works because the issue could be down to a DNS configuration error.

To do this, launch the Command Prompt as an Administrator. Click on the Start menu button and search for “cmd.” Right-click on Command Prompt and select the Run as Administrator option.

Input the following command in the Command Prompt window and hit the ENTER key:

ipconfig/flushdns

Exit Command Prompt after flushing the DNS and try to send an email. The 0x80040115 error should be gone now. If it persists, go to the next fix.

4] Encrypt the data between Outlook and Exchange

Open Control Panel on your computer and set it to view large icons from the dropdown menu on the top right-hand corner of the Control Panel window.

Next, click on Mail (Microsoft Outlook) to open the Mail Setup window. Go to Profiles > Show Profiles. Here, choose the Outlook profile that’s throwing errors when you send emails and click on the Properties button. Next, continue to E-mail Accounts.

Select the account you’re trying to send emails with and click on the Change tab. Next, go to More Settings.

Finally, switch to the Security tab and mark the checkbox next to Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange.

Hit the OK button to save your settings and relaunch Microsoft Outlook.

5] Repair your Microsoft Outlook installation

Like every other application on your PC, your Outlook installation can get corrupt. If this happens, you are likely to get the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails. If the other solutions fail, you may be experiencing the results of a corrupt Outlook installation. Here’s how to repair the installation.

NOTE: You can only use this solution if you installed Outlook as a separate application and not together with the Microsoft Office suite.

Right-click on the Start menu button and go to the Apps and Features option on the context menu. Look for Microsoft Outlook from the list of installed programs and click on it to open Office Troubleshooter.

Next, select the Quick Repair option in the Office Troubleshooter window and allow it to scan Outlook for errors. The error should be gone for good after this process.

However, if it persists, select the Online Repair option. Ensure that you’re connected to a reliable internet network and give the troubleshooter some time to attempt a repair. This process may take a while, but it has helped many users fix the 0x80040115 error in Outlook.

All the best.

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