Este artigo fornece soluções possíveis para o problema em que o Outlook não consegue se conectar à caixa de correio do Exchange . Esse problema ocorre quando um usuário move sua caixa de correio de um Microsoft Exchange Server para outro Microsoft Exchange Server . Esse problema afeta as versões da área de trabalho do Outlook . Se esse problema ocorrer em seu computador, você receberá a seguinte mensagem de erro:

The Microsoft Exchange Administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook.

De acordo com a mensagem de erro, o problema pode ser corrigido se você reiniciar o Outlook . se apesar de reiniciar o Outlook , o aplicativo não se conectar ao Microsoft Exchange Server e exibir a mesma mensagem de erro novamente, tente as seguintes correções.

O administrador do Microsoft Exchange^{(Microsoft Exchange)} fez uma alteração que exige que você feche e reinicie o Outlook

Se reiniciar o Outlook não ajudar, as soluções a seguir podem eliminar a mensagem de erro do Outlook no seu computador:

1. Atualize o aplicativo de área de trabalho do Microsoft Outlook^{(Update Microsoft Outlook)} .
2. Repare a conta de e-mail do Exchange.
3. Crie um novo perfil do Outlook.
4. Mova a caixa de correio para um banco de dados diferente.

Vamos falar sobre eles em detalhes.

1] Atualize o aplicativo de desktop do Microsoft Outlook^{(Update Microsoft Outlook)}

A Microsoft^(Microsoft) lança atualizações para o Windows^(Windows) e outros produtos de tempos em tempos. Essas atualizações corrigem bugs em produtos da Microsoft . Você pode atualizar seu aplicativo da área de trabalho do Outlook e ver se ele corrige o problema.

O procedimento para atualizar o Outlook está descrito abaixo:

1. Inicie o aplicativo de desktop Microsoft Outlook .
2. Clique no menu Arquivo^(File) e selecione Conta^{(Office Account)} do Office no painel esquerdo.
3. Agora, clique em Opções de atualização^{(Update Options)} e, em seguida, clique em Atualizar agora^{(Update Now)} .
4. Após a conclusão da atualização, reinicie o Outlook .

Verifique se o problema persiste.

2] Reparar conta de e-mail do Exchange

Se a atualização do Outlook^(Outlook) não corrigir o problema, você pode tentar reparar sua conta de email do Exchange . Os passos para o mesmo estão listados abaixo:

1. Inicie o aplicativo de desktop Microsoft Outlook .
2. Vá para “ File > Account Settings ”.
3. Clique em Configurações^{(Account Settings)} da conta na lista de opções exibidas. Isso abrirá uma nova janela pop-up.
4. Agora, selecione sua conta do Outlook e clique no botão Reparar^(Repair) .

O Outlook levará algum tempo para reparar sua conta. Após a conclusão do processo, reinicie o Outlook .

Ao reiniciar o Outlook , você poderá ver a mensagem Trabalhar Offline^{(Work Offline)} na barra de status . Portanto^(Hence) , você precisa se conectar ao servidor de e-mail novamente.

Siga os passos abaixo:

1. Clique na guia Send/Receive na barra de menus.
2. Clique em Trabalhar offline^{(Work Offline)} . Você encontrará esta opção na seção Preferências^{(Preferences)} .

Leia^(Read) : O arquivamento automático no Outlook está ausente ou não está funcionando^{(Auto archive in Outlook is missing or not working)} .

3] Crie um novo perfil do Outlook

A mensagem de erro “O administrador do Microsoft Exchange fez uma alteração que exige que você feche e reinicie o Outlook ” também pode ocorrer se o perfil do Outlook estiver configurado incorretamente ou corrompido. Nesse caso, a criação de um novo perfil do Outlook pode corrigir o problema.^(Outlook)

Primeiro, feche o aplicativo da área de trabalho do Outlook se você o abriu e siga as instruções abaixo:

1. Inicie o Painel de Controle^{(Control Panel)} .
2. No Painel de controle, selecione Ícones grandes^{(Large icons)} no modo Exibir por^{(View by)} . Clique em Correio^(Mail) .
3. Agora, clique no botão Mostrar perfis^{(Show Profiles)} .
4. Em uma nova janela pop-up, clique em Adicionar^(Add) para criar um novo perfil do Outlook.
5. Escreva o nome do seu novo perfil do Outlook e clique em OK. Depois disso, insira todos os detalhes necessários, como seu nome, endereço de e-mail e senha.
6. Quando terminar, clique em Avançar^(Next) .

Isso levará um momento para criar um novo perfil do Outlook . ^(Outlook)Quando o processo for concluído, repita as três primeiras etapas e selecione o perfil do Outlook recém-criado no menu suspenso e selecione a opção Sempre usar este perfil^{(Always use this profile)} . Depois disso, clique em Aplicar^(Apply) e depois em OK. Agora, feche o Painel de Controle^{(Control Panel)} e inicie o aplicativo da área de trabalho do Outlook . Verifique se a mensagem de erro aparece desta vez ou não.

4] Mova^(Move) a caixa de correio para um banco de dados diferente

Para mover a caixa de correio para um banco de dados diferente, você deve ter o ADSI Edit instalado em seu sistema. A ferramenta de edição ^(Edit)ADSI ( Active Directory Service Interface Editor ) permite que os usuários criem, modifiquem e excluam os objetos no Active Directory . Você pode acessar esta ferramenta se RSAT ( Remote Server Administration Tools ) estiver disponível em seu computador. A edição Windows 10 ^{(Windows 10)}Home não tem RSAT . Portanto^(Hence) , esta solução é aplicável para quem possui o Windows 10 ^{(Windows 10)}Pro ou Enterprise Edition. Você pode instalar o RSAT^(RSAT) no Windows 10 Pro ou Enterprise Edition por meio de recursos opcionais^{(Optional Features)} .

Siga as etapas abaixo para mover a caixa de correio para um banco de dados diferente:

1. Inicie a caixa de comando Executar e digite ^(Run)ADSIEDIT.MSC .
2. Expanda o contêiner Configuração^{(Configuration)} e, em seguida, expanda a pasta Configuração .^{(Configuration)}
3. Vá para “ CN=Services > CN=Microsoft Exchange > CN=your organisation name > CN=Administrative Groups > CN=Exchange Administrative Group > CN=Databases .”
4. Agora, expanda a pasta CN=Databases
5. Clique com o botão direito do mouse em seu banco de dados e selecione propriedades^(properties) . Isso abrirá uma nova janela.
6. Role para baixo na lista e localize MSEXCHHomePublicMDB . Depois de encontrá-lo, selecione-o.
7. Clique no botão Editar^(Edit) e, em seguida, clique em Limpar^(Clear) para excluir seus dados de valor^(Value) . Depois disso, clique em OK e feche a ferramenta ADSI Edit .

Deve ajudar.

O que fazer se o Outlook continuar travando?

Há muitos motivos pelos quais o aplicativo da área de trabalho do Outlook em seu computador trava, para de responder e congela com frequência, como alguns suplementos defeituosos, corrupção de perfil do Outlook etc. Ao encontrar esse problema, a primeira coisa que você deve fazer é iniciar ^(Outlook)Microsoft Outlook em modo^{(Safe Mode)} de segurança . Todos os suplementos permanecem desabilitados no modo^{(Safe Mode)} de segurança . Portanto^(Hence) , ele informará se algum suplemento é o culpado ou se você está enfrentando o erro devido a outro motivo. Se o modo^{(Safe Mode)} de segurança não ajudar, você pode tentar outras maneiras de corrigir o problema de travamento do Outlook^{(fix the Outlook crashing issue)} .

Quais são os problemas mais comuns com o Outlook ?

Você pode enfrentar alguns problemas comuns no Outlook a qualquer momento. Esses problemas comuns incluem a resposta lenta do Outlook , problemas de congelamento, perfis de usuário corrompidos, corrupção de arquivos PST do Outlook^{(Outlook PST)} , etc. Além do e- mail do Outlook , você também pode enfrentar alguns problemas comuns com o ^(Outlook)Calendário do Outlook^{(Outlook Calendar)} .

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• O dicionário personalizado não está disponível para atualização no Outlook^{(The custom dictionary is not available to be updated in Outlook)} .
• O preenchimento automático não funciona corretamente no Outlook^{(Autocomplete not working correctly in Outlook)} .

Microsoft Exchange administrator requires you quit and restart Outlook

This artiсle provides possible ѕolυtions to the рroblem in whiсh Outlook cannot connect to the Exchange mailbox. Thiѕ issue occurs when a user moves his mailbox from one Microsoft Exchange Server tо another Microsoft Exchange Server. This іssue affects Outlook desktop versions. If this issue occurs on your computer, you will receive the following error message:

The Microsoft Exchange Administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook.

According to the error message, the problem may be fixed if you restart Outlook. if despite restarting Outlook, the app does not connect to the Microsoft Exchange Server and displays the same error message again, try the following fixes.

Microsoft Exchange administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook

If restarting Outlook does not help, then the following solutions may eliminate the error message from Outlook on your computer:

1. Update Microsoft Outlook desktop application.
2. Repair Exchange email account.
3. Create a new Outlook profile.
4. Move the mailbox to a different database.

Let us talk about them in detail.

1] Update Microsoft Outlook desktop application

Microsoft releases updates for Windows and other products from time to time. These updates fix bugs in Microsoft products. You can update your Outlook desktop application and see if it fixes the issue.

The procedure to update Outlook is described below:

1. Launch Microsoft Outlook desktop app.
2. Click on the File menu and select Office Account from the left pane.
3. Now, click Update Options and then click Update Now.
4. After the update gets completed, restart Outlook.

Check if the issue persists.

2] Repair Exchange email account

If updating Outlook did not fix the issue, you can try to repair your Exchange email account. The steps for the same are listed below:

1. Launch Microsoft Outlook desktop app.
2. Go to “File > Account Settings.”
3. Click Account Settings from the list of options that appear. This will open a new popup window.
4. Now, select your Outlook account and then click on the Repair button.

The outlook will take some time to repair your account. After the process gets completed, restart Outlook.

When you restart Outlook, you may see the Work Offline message on the Status bar. Hence, you have to connect to the mail server again.

Follow the steps below:

1. Click on the Send/Receive tab on the Menu bar.
2. Click Work Offline. You will find this option in the Preferences section.

Read: Auto archive in Outlook is missing or not working.

3] Create a new Outlook profile

The error message “Microsoft Exchange administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook” can also occur if your Outlook profile is configured incorrectly or corrupted. In such a case, creating a new Outlook profile can fix the issue.

First, close the Outlook desktop application if you have opened it and then follow the instructions given below:

1. Launch Control Panel.
2. In the Control Panel, select Large icons in the View by mode. Click Mail.
3. Now, click on the Show Profiles button.
4. In a new popup window, click Add to create a new Outlook profile.
5. Write the name of your new Outlook profile and click OK. After that, enter all the required details, like your name, email address, and password.
6. When you are done, click Next.

This will take a moment to create a new Outlook profile. When the process gets completed, repeat the first three steps and select the newly created Outlook profile from the drop-down menu and then select the Always use this profile option. After that, click Apply and then OK. Now, close the Control Panel and launch the Outlook desktop app. Check if the error message appears this time or not.

4] Move the mailbox to a different database

To move the mailbox to a different database, you should have ADSI Edit installed on your system. The ADSI (Active Directory Service Interface Editor) Edit tool allows users to create, modify, and delete the objects in Active Directory. You can access this tool if RSAT (Remote Server Administration Tools) is available on your computer. Windows 10 Home edition does not have RSAT. Hence, this solution is applicable for those who have Windows 10 Pro or Enterprise edition. You can install RSAT on Windows 10 Pro or Enterprise edition via Optional Features.

Follow the steps below to move the mailbox to a different database:

1. Launch the Run command box and type ADSIEDIT.MSC.
2. Expand the Configuration container and then expand the Configuration folder.
3. Go to “CN=Services > CN=Microsoft Exchange > CN=your organisation name > CN=Administrative Groups > CN=Exchange Administrative Group > CN=Databases.”
4. Now, expand the CN=Databases folder and select your database.
5. Right-click on your database and select properties. This will open a new window.
6. Scroll down the list and locate MSEXCHHomePublicMDB. Once you find it, select it.
7. Click on the Edit button and then click Clear to delete its Value data. After that, click OK and close the ADSI Edit tool.

It should help.

What to do if Outlook keeps crashing?

There are many reasons for which the Outlook desktop app on your computer crashes, stops responding, and freezes frequently, like some faulty add-ins, Outlook profile corruption, etc. When you encounter this issue, the first thing that you should do is launch Microsoft Outlook in Safe Mode. All the add-ins remain disabled in the Safe Mode. Hence, it will let you know if any add-in is the culprit or you are experiencing the error due to another reason. If Safe Mode does not help, you can try other ways to fix the Outlook crashing issue.

What are the most common issues with Outlook?

You may experience some common issues on Outlook anytime. These common problems include the slow response of Outlook, freezing issues, corrupt user profiles, Outlook PST file corruption, etc. Apart from the Outlook mail, you may also experience some common issues with Outlook Calendar.

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