Ocorreu um problema ao reiniciar seu PC [RESOLVIDO]

Correção Ocorreu um problema ao redefinir o erro do seu PC:  (Fix There was a problem resetting your PC error: )o Windows(Windows) 10 inclui uma opção “ Redefinir(Reset) seu PC” que restaura o Windows para a configuração padrão de fábrica. Essa opção é usada para resolver rapidamente erros no Windows que, de outra forma, só podem ser resolvidos com a reinstalação do Windows . Redefinir(Reset) seu PC é uma abordagem mais rápida para corrigir o Windows(Windows) em vez de reinstalar o Windows(Windows) do zero. Mas o que acontece quando a opção Redefinir(Reset) seu PC não funciona, bem, ao redefinir seu PC, você receberá um erro "Ocorreu um problema ao redefinir seu PC" e, após a reinicialização, você não poderá inicializar no Windows.

Correção Ocorreu um problema ao redefinir o erro do seu PC

Esse problema pode ser causado por qualquer uma das seguintes condições fornecidas pela própria Microsoft (portanto, é seguro assumir que eles estão cientes do problema):

  • Seu computador veio com o Windows 10(Windows 10) pré-instalado e não era uma atualização do Windows 7 ou Windows 8.1.
  • O fabricante do PC habilitou a compactação para reduzir o espaço em disco necessário para aplicativos pré-instalados.
  • Você criou uma unidade de recuperação USB usando o recurso “ Criar(Create) uma unidade de recuperação” no Windows 10 .
  • Você inicializou o PC na unidade de recuperação USB e selecionou Troubleshoot > Reset este PC> Remover(Remove) tudo.

Sob as condições acima, a Redefinição(Reset) pode falhar com a mensagem de erro “Ocorreu um problema ao redefinir seu PC” e você não poderá inicializar no Windows . De qualquer forma(Anyway) , sem perder tempo, vamos ver como realmente corrigir(Fix) Ocorreu um problema ao redefinir o erro do seu PC com o guia de solução de problemas listado abaixo.

Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC [ RESOLVIDO(SOLVED) ]

Method 1: Run Startup/Automatic Repair

1. Insira o DVD de instalação inicializável do Windows 10 e reinicie o seu PC.

2.Quando solicitado a Pressione(Press) qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD , pressione qualquer tecla para continuar.

Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD

3.Selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar(Next) . Clique em Reparar(Click Repair) seu computador no canto inferior esquerdo.

Repare seu computador

4.Na tela de escolha de uma opção, clique em Solucionar problemas(Troubleshoot) .

Escolha uma opção no reparo de inicialização automática do Windows 10

5.Na tela Solução de problemas, clique na opção Avançado(Advanced option) .

selecione a opção avançada na tela de solução de problemas

6.Na tela de opções avançadas(Advanced) , clique em Reparo Automático ou Reparo de Inicialização(Automatic Repair or Startup Repair) .

executar reparo automático

7.Aguarde até que os Windows Automatic/Startup Repairs sejam concluídos.

8. Reinicie e você corrigiu com sucesso  Houve um problema ao redefinir o erro do seu PC,( Fix There was a problem resetting your PC error,)  caso contrário, continue.

Além disso, leia  Como corrigir o reparo automático não pôde reparar seu PC .(How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.)

Método 2: corrigir a imagem de inicialização e reconstruir o BCD(Method 2: Fix Boot Image And Rebuild BCD)

1. Novamente vá para o prompt de comando usando o método 1, basta clicar no prompt de comando na tela de opções avançadas .(Advanced)

Prompt de comando das opções avançadas

2. Agora digite os seguintes comandos um por um e pressione enter após cada um:

a) bootrec.exe /FixMbr
b) bootrec.exe /FixBoot
c) bootrec.exe /RebuildBcd

bootrec rebuildbcd fixmbr fixboot

3.Se o comando acima falhar, digite os seguintes comandos no cmd:

bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd

bcdedit backup e reconstrua bcd bootrec

4.Finalmente, saia do cmd e reinicie o Windows .

5. Este método parece  corrigir Houve um problema ao redefinir o erro do seu PC,(Fix There was a problem resetting your PC error)  mas se não funcionar para você, continue.

Método 3: Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)(Method 3: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))

1. Usando o método acima, abra o prompt de comando usando o disco de instalação do Windows .(Windows)

Prompt de comando das opções avançadas

2. Digite o seguinte comando em cmd e pressione enter após cada um:

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
chkdsk C: /f /r /x

Observação: certifique(Make) -se de usar a letra da unidade em que o Windows está instalado no momento. Também no comando acima C: é a unidade na qual queremos executar o check disk, /f representa um sinalizador que chkdsk a permissão para corrigir quaisquer erros associados à unidade, /r deixa o chkdsk procurar setores defeituosos e executar recuperação e /x instrui o disco de verificação a desmontar a unidade antes de iniciar o processo.

execute check disk chkdsk C: /f /r /x

3. Saia do prompt de comando e reinicie o PC.

Método 4: Execute uma restauração do sistema(Method 4: Perform a System Restore)

1.Coloque a mídia de instalação do Windows ou a (Windows)Recovery Drive/System Repair Disc e selecione suas preferências(anguage preferences) de idioma e clique em Avançar

2.Clique em Reparar( Repair) seu computador na parte inferior.

Repare seu computador

3. Agora escolha Solução(Troubleshoot) de problemas e, em seguida, Opções avançadas.(Advanced Options.)

4..Finalmente, clique em “ System Restore ” e siga as instruções na tela para completar a restauração.

Restaure seu PC para corrigir o erro de exceção de ameaça do sistema não tratado

5. Reinicie o seu PC e esta etapa pode ter  Correção Ocorreu um problema ao redefinir o erro do seu PC.( Fix There was a problem resetting your PC error.)

Método 5: renomear os Hives de registro de sistema e software(Method 5: Rename the System and Software Registry Hives)

1.Abra o prompt de comando na tela Opções (Options)avançadas(Advanced) :

Prompt de comando das opções avançadas

2. Digite o seguinte comando em e cmd e pressione Enter :

cd %windir%\system32\config

ren system system.001

ren software software.001

Renomeie os Hives de Registro de Sistema e Software

3. Feche o cmd, que o levará à   tela do Ambiente de Recuperação do Windows .(Windows Recovery Environment)

4.Selecione a opção Continuar(Continue) para inicializar o Windows e, após a reinicialização, você poderá  corrigir o erro ao redefinir o PC.(Fix There was a problem resetting your PC error.)

Método 6: Recuperar da unidade(Method 6: Recover From Drive)

Observação: esse método pode excluir todos os seus arquivos pessoais, portanto, siga-o somente se tiver certeza absoluta.

1.Insira sua unidade de recuperação USB no computador e reinicie seu PC.

2.Quando solicitado a Pressione(Press) qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD , pressione qualquer tecla para continuar.

Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD

3.Selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar(Next) . Clique em Reparar(Click Repair) seu computador no canto inferior esquerdo.

Repare seu computador

4.Na tela de escolha de uma opção, clique em Solucionar problemas(Troubleshoot) .

Escolha uma opção no reparo de inicialização automática do Windows 10

5.Na tela Solução de problemas, clique na opção Avançado(Advanced option) .

selecione a opção avançada na tela de solução de problemas

6.Na tela de opções avançadas , clique em (Advanced)Selecionar Recuperar(Select Recover) da unidade ou Recuperação de imagem do sistema.(System Image Recovery.)

Selecione Recuperação de Imagem do Sistema na tela de opções Avançadas

7.Siga as instruções na tela para continuar.

Método 7: Recupere seu PC usando o USB de recuperação(Method 7: Recover your PC using recovery USB)

1.Conecte sua unidade de recuperação USB ao computador.

2.Abra o Prompt(Command Prompt) de Comando na tela Opções Avançadas.

Prompt de comando das opções avançadas

3. Digite o bloco de notas(notepad) em cmd e pressione Enter.

4. Agora dentro do bloco de notas, clique em Arquivo(File ) e selecione Abrir.(Open.)

No bloco de notas, selecione Arquivo e clique em Abrir

5.Selecione Todos os Arquivos(All Files) na lista suspensa ao lado de Nome do Arquivo(File Name) e localize a letra da unidade USB que você está usando para inicializar no (USB)Windows .

6. Assim que souber a letra da unidade, digite-a e pressione Enter . Por exemplo, se a letra da unidade for F:, digite-a e pressione Enter .

Novamente reinstale o Windows usando a unidade USB

7. Agora digite Setup e pressione Enter.

8.Isso abrirá sua configuração de instalação do Windows(Windows Installation) . Siga as instruções na tela para reinstalar ou instalar(Clean) o Windows novamente.

Método 8: Reparar Instalar o Windows 10(Method 8: Repair Install Windows 10)

Se nenhuma das soluções acima funcionar para você, você pode ter certeza de que seu HDD está bem, mas você pode estar vendo o erro “ houve um problema ao redefinir seu PC(there was a problem resetting your PC) ” porque o sistema operacional ou as informações BCD no HDD foram apagadas de alguma forma. Bem(Well) , neste caso, você pode tentar Reparar a instalação do Windows(Repair install Windows) , mas se isso também falhar, a única solução que resta é Instalar uma nova cópia do Windows ( Instalação limpa(Clean Install) ).

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É isso que você corrigiu com sucesso Houve um problema ao reiniciar seu PC [RESOLVIDO],( Fix There was a problem resetting your PC [SOLVED]) mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este post, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.



Samuel Garcia

About the author

Eu sou um engenheiro de windows,ios,pdf,errors,gadgets com mais de 10 anos de experiência. Trabalhei em muitos aplicativos e estruturas do Windows de alta qualidade, como OneDrive for Business, Office 365 e muito mais. Meu trabalho recente incluiu desenvolver o leitor de pdf para a plataforma Windows e trabalhar para tornar as mensagens de erro mais claras para os usuários. Além disso, estou envolvido no desenvolvimento da plataforma ios há alguns anos e estou muito familiarizado com seus recursos e peculiaridades.


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