A Microsoft^(Microsoft) recebeu boas críticas para seu sistema operacional mais recente – Windows 11/10. O sistema operacional está repleto de novos recursos , aplicativos e funcionalidades que pretendem tornar sua experiência de computação tranquila. No entanto, o sistema operacional traz consigo sua própria parcela de problemas, problemas e bugs^{(problems, issues, and bugs)} . Vários estão relatando problemas de som e áudio como – o som do Windows^{(– Windows)} não está funcionando corretamente, incapaz de reproduzir vídeos, usar determinados aplicativos ou ouvir qualquer coisa de seus alto-falantes. Vamos ver como resolver isso e outros Windows 11/10 Sound and Audio problems .

O Windows 11/10 já inclui o Solucionador de problemas de reprodução de áudio^{(Playing Audio Troubleshooter)} e Solucionador de problemas de gravação de áudio^{(Recording Audio Troubleshooter)} , que você pode invocar facilmente através do Painel de controle^{(Control Panel)} , da Pesquisa da barra^{(Taskbar Search)} de tarefas ou da guia Solucionadores^{(Troubleshooters)} de problemas do nosso freeware FixWin 10 . Você também pode acessar a página de solução de problemas no Windows 11/10.

^{(Fix Windows Sound)}Corrigir problemas e problemas de som e áudio do Windows^(Audio)

Aqui estão algumas sugestões da Microsoft , que podem ajudá-lo a realizar a solução de problemas manualmente, dependendo do seu problema específico.

Som do Windows 11/10 não funciona

Em seguida, verifique o site do fabricante para obter drivers atualizados. Você também pode abrir o Windows Update^{(Windows Update)} e procurar atualizações de driver. Se for um dispositivo externo, como fones de ouvido ou um dispositivo USB , desconecte e conecte o dispositivo. Se o seu dispositivo for um USB , tente uma porta diferente. Além disso, desative os aprimoramentos de áudio e veja se isso ajuda.

Se o problema persistir, desinstale o driver de áudio e reinicie para permitir que o Windows^(Windows) o reinstale automaticamente ou desinstale o driver de áudio e tente usar o driver HDAudio da caixa de entrada .

Para outros cenários, tente correções diferentes. Vamos cobri-los em detalhes.^{(For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.)}

1] Má qualidade de áudio; som ruim

Nesse cenário, a etapa inicial de solução de problemas é a mesma acima, ou seja, verifique se há atualizações de driver do Windows Update . Se o seu dispositivo for USB , tente uma porta diferente ou tente desativar os aprimoramentos de áudio, se aplicável. Se tudo isso falhar, desinstale o driver de áudio e tente usar o driver da caixa de entrada ( HDAudio ).

Dica^(Tip) : Este post irá ajudá-lo se o seu áudio soar engraçado e distorcido como esquilos^{(Audio sounds funny and distorted like chipmunks)} .

2] Alto-falantes, Bluetooth , fones^(Headphones) de ouvido não funcionam

Nesse caso, pode ser para que você possa reproduzir música nos alto-falantes integrados do laptop, mas assim que você conecta os fones de ouvido com fio, o áudio continua a ser reproduzido nos alto-falantes (ou nenhum áudio é reproduzido). Para resolver isso, desinstale o driver e reinicie para permitir que o Windows^(Windows) o reinstale. Se isso falhar, desinstale o driver de áudio e tente usar o driver da caixa de entrada ( HDAudio ).

Se você estiver tendo problemas com o áudio do fone de ouvido e não conseguir ouvir o áudio, antes de começar, abra Propriedades de ^(Properties)som^(Sound) e verifique se o Microsoft LifeChat Headset é o dispositivo de reprodução de som padrão do sistema.

Leia: ^(Read:) Estranho zumbido vindo dos alto-falantes do laptop

3] Experimente diferentes formatos de áudio

Muitas vezes, incompatibilidades com drivers ou software de áudio no Windows afetam a reprodução ou gravação de áudio, portanto, torna-se essencial confirmar se os problemas de formato de áudio são a origem do problema.

Mude para o Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique no link “Som”. Depois disso, execute “mmsys.cpl” em sua caixa de pesquisa ou prompt de comando.

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no ícone de som na bandeja do sistema e selecione “ Dispositivos^(Devices) de reprodução ”.

Clique com o botão direito do mouse em seu “Dispositivo padrão” e clique em “ Propriedades^(Properties) ”.

Mude para a guia “Avançado” e tente alterar seu formato padrão^{(Default Format)} algumas vezes. Isso deve resolver o problema.

4] Verifique o Gerenciador de Dispositivos

O Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} exibe informações sobre o perfil do driver para todos os dispositivos de hardware presentes em seu sistema. Verifique se algum dispositivo de áudio apresenta problemas já identificados pelo sistema. Para fazê-lo,

Digite “Gerenciador de dispositivos” na caixa de pesquisa ao lado do menu Iniciar e pressione Enter . Expanda a guia “Controladores de som^(Sound) , vídeo e jogos”.

Desinstale o driver de áudio e use o driver de áudio do Windows^{(Windows Audio)} integrado ( HDAudio ).

5] O microfone não funciona

Aqui, você pode descobrir que a Cortana se recusa a receber notícias suas. Você pode achar que conectar um microfone externo ao computador ou usar um fone de ouvido funciona melhor. Tente as soluções mencionadas acima.

Se nada funcionar para você, você pode relatar seu problema específico à Microsoft , incluindo em sua pergunta a marca e modelo do seu PC, seu ID de hardware e versão do driver do seu dispositivo de áudio, se a reprodução de um tom de teste funcionou, uma captura de tela do seu “ ^(Test)Som^(Sound) , vídeo e controlador de jogo" no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e informe se o dispositivo estiver tentando reproduzir áudio observando se as barras de volume verdes estão presentes no Painel de controle de som^{(Sound Control Panel)} .

Como fazer tudo isso acima? A Microsoft^(Microsoft) também estabeleceu instruções detalhadas sobre isso!

Como encontrar o ID do dispositivo^{(Device ID)} e a versão do driver do seu hardware de áudio

Para fazer isso, execute o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} . Vá para Controladores de som^(Sound) , vídeo e jogos. Aqui, clique duas vezes no^{(Double-click)} seu dispositivo de áudio. Em seguida, alterne para a guia Detalhes^(Details) e selecione IDs de hardware^{(Hardware IDs)} . Depois disso, clique com o botão direito do mouse para copiar os IDs e cole-os em algum lugar. Por fim, selecione a versão do driver , clique com o botão direito do mouse para copiar e cole o conteúdo em um bloco de notas^(Notepad) .

Como desinstalar o driver de áudio

A etapa inicial de solução de problemas envolve a identificação do driver de dispositivo padrão. Para isso, acesse o Painel de Controle de Som^{(Sound Control Panel)} , clique no link “Som”.

Execute “ mmsys.cpl ” em um prompt de comando. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na bandeja do sistema e selecione “ Dispositivos^(Devices) de reprodução ”.

Quando terminar, no Painel de controle de som^{(Sound Control Panel)} , verifique qual dispositivo é o padrão do sistema e retorne à área de trabalho.

Em seguida, digite “ Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} ” em sua caixa de pesquisa e clique no aplicativo Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos. Expanda a guia “Controladores de som^(Sound) , vídeo e jogos”.

Agora, clique com o botão direito do mouse no driver de dispositivo de áudio padrão e clique em desinstalar.

Leia^(Read) : O serviço de áudio do Windows precisa ser reiniciado no login para obter o som de volta.

Como tocar um tom de teste

A reprodução de um tom de teste ajuda a determinar se o subsistema de áudio da sua máquina tem alguma função.

Para reproduzir um tom de teste, vá para o Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique no link “Som”. Em seguida^(Next) , execute “ mmsys.cpl ” em sua caixa de pesquisa ou prompt de comando. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone de som na bandeja do sistema e escolha a opção " Dispositivos^(Devices) de reprodução ".

Na janela resultante, clique com o botão direito do mouse em seu “Dispositivo padrão” e selecione “Testar”. Se tudo estiver funcionando bem, você deverá ouvir sons de teste sendo reproduzidos no seu dispositivo de áudio padrão.

Verifique se as barras verdes estão visíveis

Para fazer isso, navegue até o Painel de Controle^{(Control Panel)} e clique no link “Som”. Novamente Execute^{(Again Run)} “ mmsys.cp l” em sua caixa de pesquisa ou prompt de comando.

Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no ícone de som na bandeja do sistema e selecione “ Dispositivos^(Devices) de reprodução ”. Reproduza um pouco de áudio e olhe para o seu “Dispositivo Padrão”. Você deve ver barras de volume verdes.

Espero que algo te ajude.

Estas postagens oferecem dicas adicionais de solução de problemas:^{(These posts offer additional troubleshooting tips:)}

1. Problemas de distorção de som no Windows
2. Volume do som do computador muito baixo .
3. Nenhum som ou som está faltando no computador Windows^{(No sound or Sound is missing on the Windows computer)} .

Fix Sound and Audio problems and issues in Windows 11/10

Microsoft has received good reviews for its latest OS –Windows 11/10. The OS is packed with new features, apps, and functionality that intends to makе your computing experience a smoоth affair. However, the OS brings with it its own share of problems, issues, and bugs. Several are reporting sound and audio problems like – Windows sound is not working properly, unable to play videos, use certain apps, or hear anything at all from their speakers. Let’s see how to resolve this, and other Windows 11/10 Sound and Audio problems.

Windows 11/10 already includes Playing Audio Troubleshooter and Recording Audio Troubleshooter, which you can easily invoke via the Control Panel, the Taskbar Search or the Troubleshooters tab of our freeware FixWin 10. You can also access the Troubleshooters Page in Windows 11/10.

Fix Windows Sound & Audio problems & issues

Here are some suggestions from Microsoft, which can help you carry out the troubleshooting manually, depending on your specific issue.

Windows 11/10 sound not working

Next, check the manufacturer’s website for updated drivers. You could also open Windows Update and look for driver updates. If it’s an external device, like headphones or a USB device, unplug and plug-in the device. If your device is a USB, try a different port. Also, disable Audio Enhancements and see if it helps.

If you find that the problem persists, uninstall your audio driver and reboot to let Windows reinstall it automatically or uninstall your audio driver and try using the inbox HDAudio driver.

For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.

1] Poor audio quality; bad sound

In this scenario, the initial troubleshooting step is the same as above, i.e., check for driver updates from Windows Update. If your device is USB, try a different port or try disabling audio enhancements, if applicable. If all these fail, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

Tip: This post will help you if your Audio sounds funny and distorted like chipmunks.

2] Speakers, Bluetooth, Headphones not working

In this case, it may be so that you can play music over your built-in laptop speakers, but as soon as you plug in your wired headphones, audio continues to be played over the speakers (or no audio plays at all). To solve this, uninstall your driver and reboot to allow Windows to reinstall it. If this fails, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

If you are having trouble with the audio for your headset, and if you cannot hear audio, then before you begin, open Sound Properties and ensure that Microsoft LifeChat Headset is your system default sound playback device.

Read: Strange buzzing sound coming from laptop speakers

3] Try different Audio Formats

Often, incompatibilities with drivers or the audio software in Windows affect audio playback or recording so, it becomes essential to confirm if audio format issues are the source of your issue.

Switch to Control Panel, and click the “Sound” link. After that, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices.”

Right-click your “Default Device” and click “Properties.”

Switch to the “Advanced” tab and try changing your Default Format a few times. This should solve the problem.

4] Check Device Manager

Device Manager displays information about the driver profile for all the hardware devices present on your system. Verify, if any audio devices have problems already identified by the system. To do so,

Type “Device Manager” in search box adjacent to the start menu, and hit Enter. Expand the “Sound, video and game controllers” tab.

Uninstall your audio driver and use the built-in Windows Audio driver (HDAudio).

5] Microphone does not work

Here, you may discover that Cortana refuses to hear from you. You may find that plugging an external microphone into the computer or using a headset works better. Try the solutions mentioned above.

If nothing works for you, you may report your specific problem to Microsoft, including in your question the make and model of your PC, your hardware ID and driver version of your audio device, whether playing a Test Tone worked, a screenshot of your “Sound, video, and game controller” tab in Device Manager, and report if when your device is trying to play audio by noting whether green volume bars are present in the Sound Control Panel.

How to do all the above? Microsoft has also laid down detailed instructions on that!

How to find Device ID & driver version of your audio hardware

To do this, run Device Manager. Go to Sound, video, and game controllers. Here, Double-click your audio device. Next, switch to the Details tab and select Hardware IDs. After that, right-click to copy the IDs and then paste them somewhere. Finally, select Driver version, right-click to copy, and then paste the contents into a Notepad.

How to uninstall the audio driver

The initial troubleshooting step involves the identification of your default device driver. For this, go to the Sound Control Panel, click the “Sound” link.

Run “mmsys.cpl” in a command prompt. Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”.

When done, in the Sound Control Panel, verify which device is your system default and return to your desktop.

Next, type “Device Manager” in your search box and click on the Device Manager app. Expand the “Sound, video, and game controllers” tab.

Now, right-click your default audio device driver, and click uninstall.

Read: Windows Audio Service needs restart at login to get sound back.

How to play a Test Tone

Playing a test tone helps you determine if your machine’s audio subsystem has any function at all.

To play a test tone, go to the Control Panel, and click the “Sound” link. Next, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt. Then, right-click on the sound icon in your system tray and choose “Playback Devices” option.

In the resulting window, right-click on your “Default Device” and select “Test”. If everything is working well, you should hear test sounds playing out of your default audio device.

Check if Green Bars are visible

To do so, navigate to the Control Panel, and click the “Sound” link. Again Run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”. Play some audio, and look at your “Default Device”. You should see green volume bars.

Hope something helps you.

These posts offer additional troubleshooting tips:

1. Sound Distortion issues in Windows
2. Computer sound volume too low.
3. No sound or Sound is missing on the Windows computer.

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