Se você é um jogador de PC, é quase certo que você tem uma conta Steam . Usuários iniciantes do Steam^{(Beginner Steam users)} e jogadores profissionais podem aproveitar os milhares de jogos que são facilmente acessíveis para download no Steam , desde simples jogos de quebra-cabeça até intensos jogos de tiro em primeira pessoa.

Embora você possa visualizar jogos pagos do Steam gratuitamente^{(preview paid-for Steam games for free)} ou mesmo jogar muitos jogos gratuitos, muitos dos melhores jogos do Steam disponíveis na plataforma exigem que você os compre. Infelizmente, um erro de transação pendente do Steam pode impedir você. Se você identificar esse erro, veja o que você precisará fazer para corrigir o problema.

Verifique se há interrupções no vapor^{(Check for Steam Outages)}

Um problema de transação pendente do Steam não é motivo de alarme, e normalmente você pode resolvê-lo seguindo algumas etapas simples (ou permitindo que a compra seja processada completamente, o que pode levar alguns minutos). Antes de tentar outra compra, no entanto, você pode querer verificar se a plataforma Steam está totalmente operacional.

Se os servidores do Steam estiverem inativos, sua compra pode estar no limbo, esperando que o ^(Steam)Steam a processe completamente. Você pode verificar rapidamente se esse é o caso carregando o site do Steam ou usando certos serviços de terceiros, como o site não oficial de status do Steam^{(unofficial Steam Status site)} .

Mesmo que o site do Steam carregue, pode haver problemas subjacentes com a API do Steam^{(Steam API)} ou outros sistemas internos, incluindo o processador de transações do Steam . Se as informações no site de Status do Steam apontarem^{(Steam Status)} para tráfego normal e a transação estiver pendente por vários minutos, você pode cancelá-la seguindo as etapas abaixo.

Lembre^(Remember) -se , no entanto, que o site do Steam atenderá a cargas de tráfego intenso durante certas épocas do ano, quando as vendas do Steam estiverem em andamento. ^(Steam)Essas vendas populares podem causar atrasos no processamento de pagamentos. Portanto, se você estiver vendo um erro de transação pendente do Steam^(Steam) durante uma venda, espere 10 ou 20 minutos antes de tentar qualquer outra coisa.

Verifique seu histórico de compras e cancele transações adicionais^{(Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions)}

Embora uma transação pendente no Steam geralmente se resolva sozinha, nem sempre é esse o caso. Se você não conseguir baixar ou jogar seus jogos após 10 ou 20 minutos, verifique seu histórico de compras no Steam e, se necessário, cancele a transação. Você pode precisar fazer isso se o cartão de pagamento usado estiver desatualizado, por exemplo.

1. Para fazer isso, acesse o site do Steam^{(Steam website)} no seu navegador e faça login. Selecione o nome da sua conta no canto superior direito e selecione Detalhes^{(Account details)} da conta no menu suspenso.

1. No menu Detalhes da conta^{(Account details)} , selecione o link Visualizar histórico de compras , listado na seção ^{(View purchase history)}Loja e histórico de compras^{(Store & Purchase History )} .

1. No menu Histórico de compras^{(Purchase History )} , selecione a transação pendente na lista. Os itens comprados pendentes serão listados como Compra pendente^{(Pending Purchase )} na categoria Tipo^(Type) .

1. Na página de suporte para sua transação pendente, selecione a opção Cancelar esta transação^{(Cancel this transaction)} . Isso cancelará a compra e, dependendo do estágio atual de sua transação, será emitido um reembolso. Siga^(Follow) quaisquer outras instruções adicionais na tela para confirmar o cancelamento de sua compra.

Desative quaisquer VPNs ou conexões de proxy^{(Disable Any VPNs or Proxy Connections)}

Se você tiver certeza de que o site do Steam está totalmente operacional, verifique se há problemas na sua conexão que podem bloquear transações. Por exemplo, se você estiver usando uma rede privada virtual^{(virtual private network)} ou uma conexão proxy para ocultar sua identidade, o Steam pode sinalizar sua compra como possivelmente fraudulenta e pausá-la para verificações adicionais.

As conexões VPN^(VPN) , especialmente dos principais provedores de VPN , geralmente usam uma variedade de endereços IP que são bem conhecidos, facilmente identificados e muitas vezes abusados. Em vez de arriscar uma possível compra de jogo fraudulenta, o Steam pode pausar ou bloquear a transação em uma conexão VPN ou proxy para limitar os riscos para você (e para o próprio Steam ).

Isso é menos provável em uma rede corporativa ou VPN , onde é improvável que os endereços IP sejam protegidos por anéis. No entanto, outros problemas podem estar em jogo em redes corporativas (como bloqueio de tráfego que não é adequado para um ambiente de trabalho), então você pode querer falar com seu administrador de rede antes de fazer compras.

Se uma VPN ou proxy não for o problema, mas você ainda acreditar que sua conexão está com defeito, convém alternar para uma conexão secundária para fazer a transação, como uma conexão de dados móveis usando seu smartphone. 

Use outro método de pagamento^{(Use Another Payment Method)}

Depois de cancelar uma transação pendente, sua próxima etapa é tentar novamente. Antes de fazer isso, no entanto, você pode considerar usar outro método de pagamento. Se o seu método de pagamento anterior estiver bloqueado, limitado ou os detalhes estiverem desatualizados, a transação pode não ser concluída.

Isso é especialmente verdadeiro se você estiver usando um método de pagamento que não corresponde ao seu nome ou nacionalidade no Steam . O Steam^(Steam) suporta vários métodos de pagamento, como cartões de crédito ou débito e PayPal .

Se isso não funcionar, você também pode ver se outro titular de conta Steam comprará o item para você como presente se os pagamentos forem processados ​​sem problemas. Esta opção de compra permite que os proprietários de contas Steam comprem jogos e os presenteiem diretamente com outras pessoas. 

Entre em contato com o Suporte Steam (e seu provedor de pagamento)^{(Contact Steam Support (And Your Payment Provider))}

Se esses métodos não corrigirem um erro de transação pendente do Steam, é hora de entrar em contato com a equipe de suporte do Steam^{(contact Steam’s support team)} . O Steam pode fornecer mais informações sobre por que uma transação está pendente e não foi processada.

Por exemplo, o Steam deve ser capaz de confirmar se o seu método de pagamento está bloqueado ou se o pagamento não foi aceito. Os agentes de suporte do Steam^(Steam) podem identificar outros problemas com sua conta Steam que impedem a transação e identificar possíveis soluções, como confirmar sua conta de e-mail.

Você também pode precisar falar com seu provedor bancário se seus pagamentos forem bloqueados, no entanto, especialmente se suas compras no Steam forem atrasadas ou bloqueadas regularmente.

Você pode precisar autorizar a transação pessoalmente para que ela continue se isso acontecer ou considerar outros métodos para comprar jogos Steam a longo prazo, como cartões-presente ou compras de presentes.

Desfrutando de jogos no Steam^{(Enjoying Gaming on Steam)}

Depois de resolver um erro de transação pendente do Steam em sua conta, você poderá aproveitar seus jogos comprados da maneira que quiser. Você pode transmitir jogos do Steam para dispositivos Android^{(stream Steam games to Android devices)} , por exemplo, permitindo que você os jogue no celular. Você também pode configurar um Steam Link^{(set up a Steam Link)} para transmitir para outros tipos de dispositivos.

No entanto, se você ainda estiver tendo problemas com o próprio Steam , talvez seja necessário executar o cliente no modo Administrador^{(run the client in Administrator mode)} . Assim que o Steam^{(Once Steam)} estiver funcionando, você pode considerar usar o Steam Broadcasting^{(consider using Steam Broadcasting)} para compartilhar sua jogabilidade com o mundo todo. Embora você possa encontrar um público maior transmitindo no Twitch^{(streaming on Twitch)} ou em uma alternativa do Twitch .

How to Fix a Steam “Pending Transaction” Error

If you’re a PС gamer, then it’s almoѕt a certainty that уoυ havе a Steam account. Beginner Steam users and pro gamers alike can take advantage of the thousands of games that are easily accessible for download on Steam, from simple puzzle games to intense first-person shooters.

While you can preview paid-for Steam games for free, or indeed play many free-to-play games, many of the best Steam games available on the platform require you to purchase them. Unfortunately, a Steam pending transaction error can stop you in your tracks. If you spot this error, here’s what you’ll need to do to fix the issue.

Check for Steam Outages

A Steam pending transaction issue isn’t a cause for alarm, and you can usually resolve it by following a few simple steps (or by allowing for the purchase to process fully, which could take a few minutes). Before you attempt another purchase, however, you may want to check that the Steam platform is fully operational.

If Steam’s servers are down, your purchase might be in limbo, waiting for Steam to process it fully. You can quickly check if this is the case by loading the Steam website or by using certain third-party services like the unofficial Steam Status site.

Even if the Steam website loads, there may be underlying issues with the Steam API or other internal systems, including Steam’s transaction processor. If the information on the Steam Status website points to normal traffic, and the transaction has been pending for several minutes, you can cancel it by following the steps below.

Remember, however, that the Steam website will serve heavy traffic loads during certain times of the year when Steam sales are running. These popular sales could cause delays in payment processing. So, if you’re seeing a Steam pending transaction error during a sale, wait 10 or 20 minutes before you try anything else.

Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions

While a pending transaction on Steam will usually resolve itself, that isn’t always the case. If you can’t download or play your games after 10 or 20 minutes, you should check your Steam purchase history and, if necessary, cancel the transaction. You may need to do this if the payment card you used is out of date, for instance.

1. To do this, head to the Steam website in your web browser and sign in. Select your account name in the top right, then select Account details from the drop-down menu.

1. In the Account details menu, select the View purchase history link, listed under the Store & Purchase History section.

1. In your Purchase History menu, select the pending transaction from the list. Purchased items that are pending will be listed as Pending Purchase in the Type category.

1. On the support page for your pending transaction, select the Cancel this transaction option. This will cancel the purchase and, depending on the current stage of your transaction, a refund will be issued. Follow any other additional on-screen instructions to confirm the cancellation of your purchase.

Disable Any VPNs or Proxy Connections

If you’re confident that the Steam website is fully operational, you may want to check your connection for issues that may block transactions. For instance, if you’re using a virtual private network or a proxy connection to hide your identity, Steam may flag your purchase as possibly fraudulent and pause it for additional checks.

VPN connections, especially from major VPN providers, usually use a range of IP addresses that are well known, easily identified, and often abused. Rather than risk a possible fraudulent game purchase, Steam may pause or block the transaction on a VPN or proxy connection to limit the risks to yourself (and to Steam itself).

This is less likely on a corporate network or VPN, where the IP addresses are unlikely to be ring-fenced. However, other issues may be at play on corporate networks (such as blocking traffic that is not suitable for a work environment), so you may wish to speak to your network administrator before you make purchases.

If a VPN or proxy isn’t the issue, but you still believe that your connection is at fault, you may want to switch to a secondary connection to make the transaction, such as a mobile data connection using your smartphone. 

Use Another Payment Method

Once you’ve canceled a pending transaction, your next step is to attempt it again. Before you do this, however, you may want to consider using another payment method. If your previous payment method is blocked, limited, or the details are out of date, the transaction may not go through.

This is especially true if you’re using a payment method that doesn’t match your name or nationality on Steam. Steam supports various payment methods like credit or debit cards and PayPal.

If this doesn’t work, you could also see if another Steam account holder will purchase the item for you as a gift if their payments are processed without issue. This purchase option allows Steam account owners to purchase games and gift them to others directly. 

Contact Steam Support (And Your Payment Provider)

If these methods don’t fix a Steam pending transaction error, it’s time to contact Steam’s support team. Steam may be able to provide more information on why a transaction is pending and hasn’t been processed.

For instance, Steam should be able to confirm whether your payment method is blocked or if the payment hasn’t been accepted. Steam support agents may be able to identify further problems with your Steam account that prevent the transaction and identify possible solutions, such as confirming your email account.

You may also need to speak to your bank provider if your payments are blocked, however, especially if your Steam purchases are delayed or blocked regularly.

You may need to authorize the transaction personally for it to proceed if this happens or consider other methods for purchasing Steam games in the long term, such as through gift cards or gift purchases.

Enjoying Gaming on Steam

Once you’ve resolved a Steam pending transaction error on your account, you should be able to enjoy your purchased games any way you like. You can stream Steam games to Android devices, for instance, allowing you to play them on mobile. You may want to set up a Steam Link to stream to other types of devices, too.

However, if you’re still having issues with Steam itself, you may need to run the client in Administrator mode. Once Steam is working, you may want to consider using Steam Broadcasting to share your gameplay with the wider world. Although you may find a bigger audience by streaming on Twitch or a Twitch alternative instead.

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