Como faço para redefinir a senha da minha conta da Microsoft? -

Se você estiver usando o Windows 10(Windows 10) , Windows 11, Outlook , Microsoft 365 , Xbox , Azure ou a maioria dos outros produtos e serviços oferecidos pela Microsoft , é quase certo que você também possui uma conta da Microsoft para fazer login. sua conta de e-mail, conta do Xbox , conta do OneDrive , conta do Skype ou algum outro nome, mas, no final, é sempre uma conta da Microsoft . Se você não conseguir entrar em sua conta da Microsoft porque perdeu sua senha, será necessário ficar online e redefini-la. Infelizmente, você não pode recuperar umSenha da Microsoft(Microsoft) do dispositivo ou aplicativo ao qual você está tentando se conectar. Veja como redefinir sua senha da Microsoft :

NOTA:(NOTE:) Se você precisar de uma atualização sobre o que é uma conta da Microsoft e por que você usaria uma, leia este guia: O que é uma conta da Microsoft (Outlook, Xbox, Skype)? (What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?).

Etapa 1. Use um navegador para visitar a página da Web de redefinição de senha da Microsoft

Para recuperar o acesso aos seus serviços da Microsoft , você pode usar qualquer computador ou dispositivo conectado à Internet. Antes(First) de tudo, acesse a ferramenta de redefinição de senha da Microsoft(Microsoft password reset tool) , uma página da Web especial dedicada a ajudá-lo a recuperar sua senha da Microsoft . Em seguida, na caixa de diálogo “Recuperar sua conta”(“Recover your account”) , insira o e-mail, telefone ou endereço do Skype associado à sua conta da Microsoft . Em seguida, pressione Avançar(Next) .

Insira a conta da Microsoft na página Recuperar sua conta

Insira(Enter) a conta da Microsoft na página (Microsoft)Recuperar(Recover) sua conta

Etapa 2. Para fazer uma redefinição de senha da Microsoft , verifique sua identidade(Microsoft)

Você não poderá recuperar sua senha da Microsoft se a empresa não puder provar quem você é. É por isso que agora a Microsoft pede que você verifique sua identidade.

Se você for um usuário ativo, talvez tenha fornecido à Microsoft um endereço de email alternativo, um número de telefone ou um aplicativo de verificação de segurança em duas etapas. Se você fez isso, está com sorte, e redefinir sua senha da Microsoft deve ser fácil, envolvendo apenas uma ou duas etapas: receber e digitar um código de segurança.(Microsoft)

Inicialmente, a Microsoft solicita que você insira um código que você recebe em seu método de autenticação alternativo preferido (ou configurado). Portanto, por exemplo, se você ativou um aplicativo autenticador, deve usá-lo para localizar e digitar o código de segurança, assim como na captura de tela a seguir.

Digitando um código de segurança do seu aplicativo autenticador

Digitando um código de segurança do seu aplicativo autenticador

Se o método de verificação sugerido pela Microsoft não for o que você deseja, ou se você não tiver mais acesso a ele, clique ou toque em “Usar um método de verificação diferente”(“Use a different verification method”) abaixo do campo “Inserir código”(“Enter code”) . Em seguida, você pode escolher um dos outros métodos disponíveis para sua conta da Microsoft . Selecione o que você gostaria de usar e pressione Avançar(Next) . Na captura de tela abaixo, você pode ver que temos a opção de escolher entre usar um aplicativo autenticador e receber o código de segurança em nosso endereço de e-mail alternativo.

Alternativa de e-mail para receber o código de segurança da Microsoft

(Email)Alternativa de e- mail para receber o código de segurança da Microsoft

Além disso, dependendo de como você configurou sua conta da Microsoft , você pode ter ainda mais opções para verificar sua identidade. Para ver todos eles, clique ou toque em “Mostrar mais métodos de verificação”. (“Show more verification methods.”)Isso fornece a lista de todos os métodos disponíveis para sua conta. No nosso caso, podemos fazer uma redefinição de senha da Microsoft obtendo um código de segurança em nosso aplicativo de autenticação, em um endereço de e-mail alternativo ou até mesmo em uma mensagem de texto em um smartphone.

Maneiras alternativas de obter o código de redefinição de senha da Microsoft

Maneiras alternativas(Alternative) de obter o código de redefinição de senha da Microsoft

Etapa 3. Como redefinir sua senha da Microsoft

Depois de inserir o código de segurança, você pode redefinir sua senha da Microsoft . Digite(Type) e confirme a nova senha que você deseja usar. Depois de fazer isso, clique ou toque em Avançar(Next) .

Como redefinir uma senha da Microsoft

Como redefinir uma senha da Microsoft

A Microsoft(Microsoft) confirma que sua conta foi recuperada e que sua senha foi alterada.

Redefinição de senha da Microsoft

Redefinição de senha da Microsoft

É isso: você redefiniu sua senha da Microsoft , então você pode usar a nova para fazer login em qualquer um dos serviços da Microsoft que você usa em todos os seus computadores e dispositivos.

Como faço para redefinir minha senha da Microsoft se não conseguir obter um código de segurança?

No início, abordamos a maneira fácil de recuperar a senha da sua conta da Microsoft : aquela em que você forneceu um endereço de e-mail alternativo, um número de telefone ou um aplicativo de segurança para verificação em duas etapas. Caso contrário, redefinir sua senha e recuperar sua conta é muito mais complicado. Quando solicitado a verificar sua identidade, selecione "Não tenho nenhum desses".(“I don’t have any of these.”)

Como recuperar uma conta da Microsoft quando você não consegue obter um código de segurança

Como recuperar uma conta da Microsoft quando você não consegue obter um código de segurança

Você é solicitado a fornecer um endereço de e-mail de contato que funcione e que você possa usar. Forneça um endereço de email diferente daquele associado à conta da Microsoft que você está tentando recuperar e pressione Avançar(Next) .

Detalhes sobre sua conta perdida da Microsoft

Detalhes sobre sua conta perdida da Microsoft

Um código de verificação é enviado para o endereço de e-mail fornecido. Verifique seu email, encontre o código enviado pela Microsoft e digite-o. Em seguida, pressione Verificar(Verify) .

Código de verificação enviado para o endereço de e-mail que você escolheu

Código de verificação(Verification) enviado para o endereço de e-mail que você escolheu

Para voltar à sua conta da Microsoft , são solicitados dados pessoais, como seu nome, data de nascimento e assim por diante. Preencha os campos disponíveis o mais fielmente possível e pressione Avançar(Next) .

Dados pessoais sobre você

Dados pessoais sobre você

Então, se você se lembrar de algumas senhas antigas que você usou para esta conta, você pode inseri-las nas caixas apropriadas (isso não é obrigatório). Além disso, selecione quais produtos da Microsoft você usou em sua conta e se comprou algo da Microsoft (mais tarde, serão solicitados os detalhes do cartão de crédito se disser Sim(Yes) ). Depois de concluir tudo isso, pressione Avançar(Next) .

Outras senhas e serviços da Microsoft que você usou

Outras senhas e serviços da Microsoft que você usou

São solicitados os endereços de e-mail dos contatos para os quais você enviou e-mails recentemente e os assuntos dos e-mails enviados recentemente. Se você se lembrar deles, preencha esta informação. Se você não fizer isso, basta pressionar Avançar(Next) .

Endereços de e-mail dos contatos que você alcançou recentemente

Endereços de e- mail(Email) dos contatos que você alcançou recentemente

Agora, são solicitados detalhes do Skype (se você o usou). Complete o que você lembra, se o fizer, e pressione Avançar(Next) .

Detalhes sobre sua conta do Skype

Detalhes sobre sua conta do Skype

Você também pode ser solicitado a inserir alguns detalhes sobre seu cartão de crédito (se tiver usado um em sua conta da Microsoft ) e alguns pedidos recentes que fez. Complete os que você conhece e pressione Avançar(Next) .

Detalhes sobre suas contas do Xbox

Detalhes sobre suas contas do Xbox

E, finalmente, as últimas perguntas que recebemos foram sobre a conta Xbox associada à conta da Microsoft que estávamos tentando recuperar. Isso inclui o Xbox Gamertag e o ID do dispositivo Xbox Live(Xbox Live Device ID) . Se você souber essas informações, digite-as nos campos apropriados e pressione Avançar(Next) depois.

Detalhes adicionais sobre sua conta e dispositivos Xbox

Detalhes adicionais(Additional) sobre sua conta e dispositivos Xbox

Depois de executar todas as etapas, você será informado de que seus dados foram enviados e que geralmente leva 24 horas para alguém da Microsoft revisá-los e ajudá-lo a redefinir sua senha da Microsoft . Além disso, você pode receber uma mensagem de confirmação com o número do seu ingresso no endereço de e-mail de contato fornecido durante o processo. Agora, tudo o que você pode fazer é esperar que a Microsoft verifique suas informações e entre em contato com você.

Você(Did) conseguiu redefinir a senha da sua conta Microsoft ?

Agora você sabe como redefinir uma senha da Microsoft . Como você viu, recuperar uma conta da Microsoft é fácil, desde que você tenha sido proativo e tenha fornecido à Microsoft um endereço de email alternativo, um número de telefone ou um aplicativo de verificação em duas etapas antes de perder sua senha. Caso contrário, as coisas ficam complicadas e não há 100% de certeza de que você pode e algum dia recuperará sua conta da Microsoft . Se você passou por esse processo, deixe-nos saber como ele funcionou para você.



About the author

Sou engenheiro de software com mais de 10 anos de experiência na indústria Xbox. Sou especialista em desenvolvimento de jogos e testes de segurança. Também sou um revisor experiente e tenho trabalhado em projetos para alguns dos maiores nomes dos jogos, incluindo Ubisoft, Microsoft e Sony. No meu tempo livre, gosto de jogar videogame e assistir a programas de TV.



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