Você está^(Are) tentando fazer backup do seu bate-papo do WhatsApp^(WhatsApp) , mas ele fica travado? Este é um problema comum entre os usuários do WhatsApp^(WhatsApp) , e a demora excessiva do backup do bate-papo do WhatsApp pode ser causada por vários problemas.^(WhatsApp)

Neste artigo, você encontrará técnicas de solução de problemas para corrigir o travamento do backup do WhatsApp^(WhatsApp) na mesma tela.

Por que o backup do WhatsApp está demorando muito^{(WhatsApp Backup Taking Too Long)} ?

O WhatsApp faz backup de suas conversas^{(backs up your chat conversations)} em um horário específico todos os dias. Você pode optar por fazer backup dos seus dados do WhatsApp^(WhatsApp) no ​​Google Drive ou iCloud, então o WhatsApp^(WhatsApp) armazenará automaticamente uma cópia dos seus dados em um desses serviços em nuvem e outra no armazenamento interno do seu telefone. Com o Google Drive^{(Google Drive)} e o iCloud, você pode selecionar a frequência com que o WhatsApp^(WhatsApp) atualiza seus dados de bate-papo: Nunca, Somente quando toco em “ Fazer backup^(Back) ”, Diariamente^(Daily) , Semanalmente^(Weekly) ou Mensalmente^(Monthly) .

Algumas outras opções de backup que você pode ajustar incluem permitir fazer backup usando celular e incluir vídeos^{(Include videos)} . Para encontrar todas essas configurações, abra o aplicativo WhatsApp em seu smartphone e siga o caminho Mais opções > Settings > Chats > Chat Backup de bate-papo.

Fazer backup dos dados do bate-papo do WhatsApp^(WhatsApp) ajuda a evitar qualquer perda de dados e transferir com segurança o histórico de bate-papo do WhatsApp^(WhatsApp) ao mudar de iPhone para Android^{(switching from iPhoneto Android)} , de Android^(Android) para Android ou de iPhone para iPhone. Ao adquirir um novo telefone, você pode restaurar o backup do WhatsApp^(WhatsApp) e usar o aplicativo sem perder nenhum dos seus dados.

Então, quais são os fatores que atrasam ou impedem o processo de backup do WhatsApp ? Quando você descobre que o backup do bate-papo do WhatsApp^(WhatsApp) está travado, isso pode ser causado por vários problemas, incluindo o telefone não ter espaço suficiente para armazenar o novo backup, erros de rede, software conflitante causando problemas, firmware do telefone desatualizado, e até alguns erros internos no aplicativo WhatsApp .

Em vez de tentar identificar a causa do problema, solucione os problemas um por um para ver se um deles resolve o problema.

Como consertar backup do WhatsApp travado^{(Fix WhatsApp Backup Stuck)} no Android

Em um Android, certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet (de preferência uma rede Wi-Fi forte ) e de que sua conta do WhatsApp^(WhatsApp) esteja vinculada a uma conta ativa do Google^(Google) . Você pode verificar isso nas configurações de backup de bate-papo^{(Chat Backup)} do WhatsApp em Conta^(Account) .

1. Reinicie o aplicativo

Se o seu histórico de bate-papo do WhatsApp^(WhatsApp) estiver travado no backup, é possível que o cliente WhatsApp também esteja travado. A primeira coisa que recomendamos tentar é reiniciar o aplicativo e executar o backup novamente.

Para reiniciar o aplicativo, primeiro abra todos os aplicativos em execução no seu dispositivo Android . Como fazer isso depende do seu modelo Android . Por exemplo, você pode fazer isso selecionando o pequeno ícone quadrado no canto inferior esquerdo ou deslizando de baixo para cima na tela.

Em seguida, encontre o cartão do WhatsApp^(WhatsApp) e deslize-o na tela.

Reinicie o WhatsApp^(WhatsApp) e tente fazer novamente o backup dos seus dados.

2. Excluir vídeos do backup

Se houver muitos vídeos que você trocou com outros usuários no WhatsApp , esse pode ser o motivo pelo qual o aplicativo está lutando para concluir o backup. Os vídeos do WhatsApp^(WhatsApp) ocupam muito espaço de armazenamento e podem travar seu backup.

Para corrigir isso, inicie o WhatsApp^(WhatsApp) e abra as Configurações do WhatsApp^{(WhatsApp Settings)} . Em seguida, siga o caminho Settings > Chats > Chat Backup de bate-papo. Role para^(Scroll) baixo e desative a opção Incluir^(Include) vídeos.

3. Limpe o cache do WhatsApp

Quando o aplicativo acumula muitos caches, pode causar problemas ao carregar o aplicativo e executar o backup do bate-papo. Limpar o cache pode ajudar a corrigir isso. Para remover o cache do WhatsApp , abra o aplicativo Configurações^(Settings) em seu smartphone e selecione Aplicativos^(Apps) (ou Gerenciar Aplicativos^{(Manage Apps)} ).

Na lista de aplicativos, selecione WhatsApp .

Em Uso de armazenamento ^(Storage)> Cache , selecione Limpar^(Clear) cache.

4. Saia do programa WhatsApp Beta

Os usuários do WhatsApp Android^{(Android WhatsApp)} podem se inscrever no programa beta do WhatsApp^{(WhatsApp beta program)} . Este programa permite que você obtenha acesso e teste novas atualizações antes de seu lançamento público oficial.

No entanto, a versão beta do aplicativo às vezes pode ficar lenta e causar problemas como o travamento do backup do bate-papo do WhatsApp . ^(WhatsApp)Tente sair do programa beta para ver se isso melhora a experiência geral do seu smartphone.

5. Exclua backup antigo do Google Drive^{(Delete Old Backup From Google Drive)}

Se você já fez backup de seus bate-papos do WhatsApp^(WhatsApp) em sua conta do Google Drive^{(Google Drive)} , pode ser que os arquivos de backup antigos estejam causando problemas com o backup mais recente.

Vá para o seu Google Drive e selecione Armazenamento no menu do lado esquerdo da tela para gerenciar o armazenamento.

Selecione Backups no canto superior direito da tela.

Encontre um backup antigo que você não precisa e deseja excluir, clique com o botão direito nele e selecione Excluir backup^{(Delete Backup)} .

6. Atualize o WhatsApp

Quando o backup de suas mensagens do WhatsApp^(WhatsApp) demora muito, isso pode ser causado por uma versão desatualizada do aplicativo que você está usando. Para garantir que seu WhatsApp esteja atualizado, acesse a Google Play Store e pesquise por WhatsApp .

Na página do aplicativo, selecione Atualizar^(Update) . Se a sua versão já estiver atualizada, você verá Open em vez de Update .

Você pode até desinstalar o WhatsApp^(WhatsApp) , baixar a versão mais recente na Play Store e instalá-lo novamente.

Assim que o aplicativo for atualizado, abra o WhatsApp^(WhatsApp) para ver se isso resolveu o problema.

7. Atualize os serviços do Google Play

Se você acredita que um erro externo está causando o problema no seu aplicativo WhatsApp , tente atualizar o aplicativo Google Play Services. Mesmo que você não o use diretamente, este aplicativo afeta quase todos os processos relacionados a aplicativos em seu telefone. Se você nunca baixou atualizações de software para o Google Play Services antes, pode estar executando uma versão desatualizada que causa problemas com outros aplicativos em seu smartphone.

Para atualizar este aplicativo, acesse a Google Play Store e pesquise Google Play Services. Em seguida, selecione Atualizar^(Update) para baixar todas as correções de bugs e recursos de segurança mais recentes.

8. Reinicie o seu dispositivo Android

Experimente uma das soluções universais para pequenos problemas com seu smartphone – reiniciando seu smartphone Android^{(restarting your Android smartphone)} . Este processo atualiza o sistema operacional do seu telefone e pode corrigir problemas relacionados ao desempenho que causam mau funcionamento dos seus aplicativos.

Como consertar o backup do WhatsApp demorando muito^{(Fix WhatsApp Backup Taking Too Long)} no iOS

Se você possui um dispositivo iOS e percebe que o backup do bate-papo do WhatsApp^(WhatsApp) está travado, tente as técnicas a seguir para corrigir o problema.

9. Verifique se você tem espaço no iCloud

O problema com o backup do WhatsApp pode ocorrer porque você simplesmente não tem espaço de armazenamento livre suficiente na unidade iCloud. Antes de tentar qualquer outra coisa, verifique quanto espaço resta.

Para fazer isso, abra as configurações do iCloud no seu iPhone. Verifique^(Check) o armazenamento do iCloud para ver quanto espaço você tem disponível.

Pode ser necessário liberar espaço^{(free up some space)} antes de tentar fazer backup do WhatsApp novamente.

10. Exclua^(Delete) um backup existente^{(Existing Backup)} do iCloud

Se você já fez backup dos dados do WhatsApp^(WhatsApp) para sua conta iCloud, isso pode ser o que causa problemas no seu processo de backup atual. Para corrigir rapidamente o backup do WhatsApp^(WhatsApp) travado na mesma página, abra as Configurações do iCloud no seu telefone e siga o caminho Storage > Backup .

Exclua^(Delete) qualquer backup antigo do WhatsApp^(WhatsApp) que você encontrar lá.

Após excluir um backup existente do iCloud, inicie o WhatsApp^(WhatsApp) e tente fazer backup dos seus dados novamente.

11. Verifique se o servidor^(Server) iCloud está funcionando

Embora^(Though) improvável, pode ser que os servidores iCloud estejam inoperantes, o que está causando o problema com o backup do WhatsApp . A Apple^(Apple) poderia ter interrompido o suporte do iCloud para manutenção e outros problemas, então vale a pena verificar essa possibilidade.

Para verificar se o servidor iCloud está funcionando, visite a página online Apple System Status e saiba se os servidores iCloud estão ativos ou não. ^{(Apple System Status)}Você verá um ponto verde próximo a eles, se estiverem disponíveis. Se o servidor estiver inativo, espere até que esteja disponível novamente antes de iniciar outro backup.

Você também pode usar esta página para entrar em contato com o suporte^(Support) e obter ajuda da equipe de suporte^(Support) da Apple para seu problema .

12. Atualize o firmware

Se o seu iPhone estiver executando uma versão antiga do iOS, isso pode ser a fonte de muitos problemas e defeitos diferentes. Se já faz algum tempo desde a última atualização do firmware do seu telefone, faça isso antes de tentar outro backup de dados do WhatsApp^(WhatsApp) .

Para atualizar sua versão do iOS, vá para Settings > General > Software Update do seu telefone . Lá você verá a versão mais recente do iOS disponível para você.

Selecione Baixar^{(Select Download)} e instalar^(Install) e aguarde a instalação do novo firmware no seu iPhone.

Depois disso, abra o WhatsApp^(WhatsApp) e veja se isso resolveu o problema de backup lento.

13. Redefinir configurações de rede

Suas configurações de rede também podem estar afetando o funcionamento do WhatsApp . Você pode ter substituído acidentalmente as configurações de rede ou a rede pode estar instável ou desconectada. Redefinir as configurações de rede ajudará você a corrigir isso.

Settings > General > Reset do seu telefone . Selecione Redefinir configurações de rede^{(Select Reset Network Settings)} . Em seguida, abra o WhatsApp^(WhatsApp) novamente e continue o procedimento de backup.

14. Reinicie o seu telefone

Finalmente, você pode reiniciar o seu iPhone se nada mais resolver o problema. Você pode fazer uma reinicialização simples ou uma reinicialização suave do seu dispositivo para redefinir o ciclo de energia do iPhone e se livrar de quaisquer dados de cache indesejados no processo.

Existem diferentes maneiras de reiniciar um iPhone, dependendo do modelo que você usa. Em nosso tutorial, você aprenderá como reiniciar qualquer modelo de iPhone^{(restart any model of iPhone)} facilmente.

Use um método alternativo^{(Alternative Method)} para fazer backup de dados do WhatsApp^{(Backup WhatsApp Data)}

E se você ainda não chegar a lugar nenhum com o backup de dados do WhatsApp^(WhatsApp) depois de tentar todas as soluções possíveis? Nesse caso, recomendamos considerar um método alternativo para fazer backup do seu WhatsApp . Você pode fazer backup dos dados do seu aplicativo em um computador sem complicações usando um aplicativo de terceiros, como MobileTrans para backup de Android para PC ou backup do iTunes para iPhone para Mac .

WhatsApp Backup Stuck or Taking Too Long? 14 Ways to Fix

Are you trying to back up your WhatsApp chat, but it keeps getting stuck? Thiѕ іs a common iѕsue among WhatsApp uѕers, and the WhatѕApр chat backup taking too long can be caused by a varietу of issues.

In this article, you’ll find troubleshooting techniques to fix your WhatsApp backup being stuck on the same screen.

Why Is the WhatsApp Backup Taking Too Long?

WhatsApp backs up your chat conversations at a particular time every day. You can choose to back up your WhatsApp data to Google Drive or iCloud, then WhatsApp will automatically store one copy of your data on one of these cloud services and another one on your phone’s internal storage. With Google Drive and iCloud, you can select how often WhatsApp refreshes your chat data: Never, Only when I tap “Back up,” Daily, Weekly, or Monthly.

Some other backup options that you can tweak include allowing you to Back up using cellular and Include videos. To find all these settings, open the WhatsApp app on your smartphone and follow the path More options > Settings > Chats > Chat backup.

Backing up WhatsApp chat’s data helps you avoid any data loss and safely transfer WhatsApp chat history when switching from iPhoneto Android, Android to Android, or iPhone to iPhone. When you get a new phone, you can restore WhatsApp backup and use the app without losing any of your data.

So what are the factors delaying or preventing WhatsApp’s backup process? When you find that your WhatsApp chat backup is stuck, this could be caused by a number of issues, including your phone not having enough space to store the new backup, network errors, conflicting software causing problems, your phone’s firmware being out of date, and even some internal errors in the WhatsApp app.

Instead of trying to pinpoint the cause of the problem, troubleshoot one by one to see if one of them solves the problem.

How to Fix WhatsApp Backup Stuck on Android

On an Android make sure you have a stable internet connection (preferably a strong Wi-Fi network) and that your WhatsApp account is linked to an active Google account. You can check it in WhatsApp’s Chat Backup settings under Account.

1. Restart the App

If your WhatsApp chat history is stuck on backup, there’s a chance that the WhatsApp client is stuck as well. The first thing we recommend trying is to restart the app and run the backup again.

To restart the app, first, open all apps running on your Android device. How to do it depends on your Android model. For example, you can do it by selecting the small square icon in the bottom left corner or swiping up from the bottom of the screen.

Then, find the WhatsApp card and swipe it from the screen.

Relaunch WhatsApp and try to complete a backup of your data again.

2. Exclude Videos From Backup

If there are too many videos that you’ve exchanged with other users on WhatsApp, that could be the reason why the app is struggling to complete the backup. WhatsApp videos take up a lot of storage space and might make your backup stuck.

To fix this, launch WhatsApp and open WhatsApp Settings. Then follow the path Settings > Chats > Chat backup. Scroll down and disable the Include videos option.

3. Clear WhatsApp Cache

When the app accumulates a lot of caches, it can cause issues loading the app and running the chat backup. Clearing the cache can help fix this. To remove the cache on WhatsApp, open the Settings app on your smartphone and select Apps (or Manage Apps).

From the list of apps, select WhatsApp.

Under Storage usage > Cache, select Clear cache.

4. Quit WhatsApp Beta Program

Android WhatsApp users can sign up for the WhatsApp beta program. This program allows you to get access and test new updates before their official public release.

However, the beta version of the app can sometimes be laggy and cause issues like the WhatsApp chat backup getting stuck. Try quitting the beta program to see if that improves the overall experience on your smartphone.

5. Delete Old Backup From Google Drive

If you’ve already backed up your WhatsApp chats to your Google Drive account, it might be that the old backup files are causing issues with the latest backup.

Go to your Google Drive and select Storage from the menu on the left side of the screen to manage storage.

Select Backups in the upper-right corner of the screen.

Find an old backup that you don’t need and want to delete, right-click on it and select Delete Backup.

6. Update WhatsApp

When backing up your WhatsApp messages is taking too long, it could be caused by an outdated version of the app you’re using. To ensure your WhatsApp is up to date, go to the Google Play Store and search for WhatsApp.

On the app’s page, select Update. If your version is already up to date, you’ll see Open instead of Update.

You can even go as far as uninstall WhatsApp, download the latest version from the Play Store, and install it again.

Once the app is updated, open WhatsApp to see if that fixed the issue.

7. Update Google Play Services

If you believe an external error causes the issue with your WhatsApp app, you can try updating the Google Play services app. Even though you’re not directly using it, this app affects almost every app-related process on your phone. If you’ve never downloaded software updates for Google Play services before, you may be running an outdated version that causes problems with other apps on your smartphone.

To update this app, go to the Google Play Store and search for Google Play services. Then select Update to download all the latest bug fixes and security features.

8. Restart Your Android Device

Try one of the universal solutions to minor problems with your smartphone — restarting your Android smartphone. This process refreshes your phone’s operating system and can fix performance-related issues that cause your apps to malfunction.

How to Fix WhatsApp Backup Taking Too Long on iOS

If you own an iOS device and notice your WhatsApp chat backup is stuck, try the following techniques to fix the issue.

9. Check if You Have Space on iCloud

The problem with your WhatsApp backup may occur because you simply don’t have enough free storage space on your iCloud drive. Before you try anything else, check how much space you have left.

To do that, open the iCloud Settings on your iPhone. Check iCloud Storage to see how much space you have available.

You might need to free up some space before attempting to back up your WhatsApp again.

10. Delete an Existing Backup from iCloud

If you’ve previously backed up your WhatsApp data to your iCloud account, then that may be what causes issues with your current backup process. To quickly fix the WhatsApp backup being stuck on the same page, open the iCloud Settings on your phone and follow the path Storage > Backup.

Delete any old WhatsApp backup that you’ll find there.

After deleting an existing iCloud backup, launch WhatsApp and try to back up your data again.

11. Check if the iCloud Server is Working

Though unlikely, it could be that the iCloud servers are down, which is causing the problem with your WhatsApp backup. Apple could have stopped iCloud support for maintenance and other issues, so it’s worth checking this possibility.

To check whether the iCloud server is working, visit the Apple System Status online page and learn whether the iCloud servers are currently active or not. You’ll see a green dot next to them if they’re available. If the server’s down, wait until it’s available again before launching another backup.

You can also use this page to Contact Support and get help with your issue from Apple’s Support team.

12. Update Firmware

If your iPhone is running an old iOS version, that could be a source of many different problems and malfunctions. If it’s been a while since you last updated the firmware on your phone, do it before you attempt another WhatsApp data backup.

To update your iOS version, go to your phone’s Settings > General > Software Update. There you’ll see the latest iOS version available to you.

Select Download and Install and wait for the new firmware to be installed on your iPhone.

After that, open WhatsApp and see if that fixed the slow backup problem.

13. Reset Network Settings

Your network settings may be affecting the work of WhatsApp as well. You may have accidentally overwritten network settings, or the network could be unstable or disconnected. Resetting network settings will help you fix that.

To do that, open your phone’s Settings > General > Reset. Select Reset Network Settings. Then open WhatsApp again and continue your backup procedure.

14. Restart Your Phone

Finally, you can reboot your iPhone if nothing else seems to fix the issue. You can do a simple restart or soft reset of your device to reset the iPhone’s power cycle and get rid of any unwanted cache data in the process.

There are different ways to restart an iPhone, depending on which model you use. In our tutorial, you can learn how to restart any model of iPhone easily.

Use an Alternative Method to Backup WhatsApp Data

What if you’re still getting nowhere with your WhatsApp data backup after trying all the possible fixes? In that case, we recommend considering an alternative method to back up your WhatsApp. You can back up your app’s data to a computer without any hassle using a third-party app like MobileTrans for Android to PC backup or iTunes for iPhone to Mac backup.

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