Pode acontecer que, quando você tenta instalar um aplicativo da Microsoft Store , isso não aconteça. Você não consegue enviar, instalar ou, às vezes, não consegue encontrar o aplicativo que viu na versão online da Loja^(Store) . Nesta postagem, responderemos a todas essas consultas e ajudaremos você a descobrir por que não consegue instalar aplicativos da Microsoft Store.

Não é possível encontrar, enviar ou instalar um aplicativo da Microsoft Store^{(Microsoft Store)}

Há muitos motivos pelos quais você pode não conseguir localizar ou instalar um aplicativo da Microsoft Store . Listei alguns dos principais motivos abaixo e adicionei uma explicação e solução de problemas.

1. Limite de dispositivos
2. Versão do sistema operacional Windows
3. Instalando jogos no seu Xbox doméstico
4. Problema de compatibilidade do dispositivo
5. Reexibir aplicativos na Microsoft Store
6. O aplicativo^(App) não está disponível em seu país ou região
7. Configurações do Microsoft Family^{(Microsoft Family)} ocultando um aplicativo
8. O aplicativo^(App) ou jogo^(Game) não está mais disponível
9. Reinicialização pendente após uma atualização.
10. Redefinir o cache da Microsoft Store
11. A Microsoft Store^{(Microsoft Store)} não abre de jeito nenhum.

Antes de prosseguirmos, aqui está uma pequena verificação que sugerimos que você faça, e isso pode evitar muitos problemas. Clique^(Click) no menu Loja e, em seguida, vá para ^(Store)My Library > All proprietários e percorra os resultados para encontrar o jogo ou aplicativo que você moveu. Se você ainda não vê, vamos em frente.

1] Limite de dispositivos^{(Device Limit)} em aplicativos da Microsoft Store

A Microsoft^(Microsoft) permite que o aplicativo seja instalado em no máximo 10 computadores em uma conta. Inclui computadores Xbox e Windows 10. Se este for o caso, você receberá uma mensagem clara dizendo:

It looks like you’ve reached your device limit for installing apps and games from the Store on your Windows 10 device. If you want to install apps and games from the Store on another Windows 10 device, remove a device from the device list.

Você tem duas opções aqui. Você remove o dispositivo da sua lista de contas ou desinstala o aplicativo de um dos dispositivos. Eu prefiro o último porque é provável que você não precise dele em todos os dispositivos.

2] Compatibilidade de versão do sistema operacional Windows

Se você encontrar o aplicativo listado na loja, mas não conseguir instalá-lo, um dos motivos pode ser a versão do sistema operacional. Se o aplicativo ainda não for compatível com sua cópia da versão do sistema operacional, ele não será instalado. Você deve ter um aviso claro sobre isso, mas aqui está para verificar a incompatibilidade de versão.

• Encontre o aplicativo na Microsoft Store e abra-o
• Em seguida, clique na seção Requisitos^{(Requirements)} do sistema , que fica ao lado da Visão geral^(Overview) . Se você abri-lo na web, deverá ver um link “Ver requisitos do sistema” que deve estar sob o botão “GET”
• Anote a versão mínima^(Minimum) e recomendada do sistema operacional^{(Recommended OS)} e compare-a com sua versão do sistema operacional.

Dependendo do que você encontrar, você terá duas opções. Instale uma versão mais antiga do Windows ou espere que o aplicativo seja atualizado para oferecer suporte à sua versão atual .

Além disso, se você estiver executando o Windows 8.1^{(Windows 8.1)} , é provável que o aplicativo não seja mais compatível.

3] Instalando jogos no Xbox Home

É possível instalar jogos e aplicativos no Xbox através da interface web. Também é chamado de Push Install , que a Microsoft faz desde o final. Há duas coisas aqui. Primeiro^(First) , ele sempre o enviará para o Xbox One inicial^{(Home Xbox One)} e, segundo, as configurações do Xbox One devem permitir isso. Portanto, se você está enviando o jogo do Xbox para o seu Xbox , mas não consegue vê-lo, veja como corrigir o problema.

Mudar casa Xbox One

Verifique se é o Xbox One doméstico^{(home Xbox One)} que você está verificando. Geralmente é o Xbox One em que você entrou primeiro. Se não for, você pode optar por alterá-lo.

• Pressione^(Press) o botão Xbox para abrir o Guia^(Guide) .
• Navegue^(Navigate) até  System > Settings > General > Personalization e selecione Meu Xbox inicial .
• Aqui você pode escolher entre
  • Torne este meu Xbox doméstico para designar o console como seu Xbox doméstico.
  • Ou Remova isso como meu Xbox doméstico para remover a designação.

Ativar atualização automática

Se você tem certeza de que este é o seu Xbox One doméstico ou o alterou, veja como ativar a atualização automática.

• Abra o guia do Xbox e navegue até a extrema direita para encontrar Configurações
• Navegue até Sistema > Atualizações
• Ative a opção que diz: “ Mantenha^(Keep) meus jogos e aplicativos atualizados”.

4] Problema de compatibilidade do dispositivo

Raro^(Rare) , mas certifique-se de verificar se há algum problema de compatibilidade de hardware entre o aplicativo ou jogo e o computador. Eu tenho um PC comum onde os jogos são muito lentos e alguns dos jogos não funcionam. Os requisitos do sistema também podem fornecer um vislumbre disso.

Se você não conseguir vê-lo, saiba que a Microsoft Store oculta ou bloqueia automaticamente o botão Comprar^(Buy) em aplicativos incompatíveis com seu dispositivo. Você pode ver um aplicativo da Microsoft Store disponível em outro computador, mas não no seu.

5] Reexibir aplicativos^(Apps) na Microsoft Store

Microsoft Store Permite^{(Microsoft Store Allows)} ocultar aplicativos que não estão instalados no computador Windows 10 . Se você fez isso e não se lembra, não poderá encontrar o aplicativo na Microsoft Store .

• Clique no menu Loja,
• Vá para Minha biblioteca > Todos pertencentes
• Clique em Mostrar produtos ocultos
• Percorra^(Scroll) os resultados para encontrar o jogo ou aplicativo que você moveu.
• Agora encontre o aplicativo na lista e instale-o

6] Aplicativo^(App) não disponível em seu país ou região

Alguns desenvolvedores ou empresas lançam aplicativos apenas para algumas regiões. Possivelmente um aplicativo recomendado por um amigo seu que mora em um país diferente só está disponível para a região dele, mas não para a sua. Da mesma forma, se você comprou um aplicativo em um país ou região e depois mudou para outro, os aplicativos que você tinha podem desaparecer.

7] Configurações do Microsoft Family^{(Microsoft Family)} ocultando um aplicativo

Se sua conta for gerenciada por seus pais, usando as Configurações da família^{(Family Settings)} , é possível que você não tenha permissão para instalar o aplicativo. Também pode ser por causa de restrições de idade. Alguns aplicativos e jogos são classificados para uma determinada faixa etária e, se você não se enquadrar nessa faixa etária, não poderá instalá-los.

8] Reinicialização pendente após uma atualização

Se você receber algum erro específico ou o aplicativo continuar falhando na instalação, verifique se há alguma reinicialização pendente após uma atualização recente. Pode ser necessário reiniciar o computador antes de instalar aplicativos da Microsoft Store .

9] Redefinir o cache da Microsoft Store

Se nada funcionar, é uma boa ideia redefinir o cache da Microsoft Store^{(reset the Microsoft Store cache)} . Às vezes, como o cache do navegador, ele continua carregando coisas antigas.

• Abrir prompt de execução
• Digite wsreset.exe e clique em ok
• Uma janela de prompt de comando^{(Command Prompt)} em branco será aberta e, após cerca de dez segundos, a janela será fechada.
• A Microsoft Store^{(Microsoft Store)} será aberta automaticamente assim que a operação for concluída.

Verifique se você ainda tem o problema.

Além disso, siga nosso guia se você estiver enfrentando problemas como o não lançamento da Microsoft Store^{(Microsoft Store not launching)} , entre em contato com seu administrador de TI e descubra se eles colocaram uma restrição em sua conta ou tente executar o Solucionador de problemas da Microsoft Store.^{(Microsoft Store Troubleshooter.)}

Esperamos que o tutorial tenha ajudado se você não conseguir encontrar, enviar ou instalar um aplicativo da Microsoft Store em seu PC com Windows 11/10.

Cannot find, push or install an app from Microsoft Store on Windows 11/10

It may so happen that when you try to іnstall an app from the Microsoft Store, it doesn’t. You can’t push, install, or sometimes can’t find the app you saw on the online version of Store. In this post, we will anѕwer all these queries, and helр you figure out why you are not able to instаll apps from the Microsoft store.

Cannot find, push or install a Microsoft Store app

There are many reasons why you might not be able to locate or install an application from the Microsoft Store. I have listed some of the top reasons below and added an explanation and troubleshooting.

1. Device Limit
2. Windows OS version
3. Installing games on your Home Xbox
4. Device compatibility issue
5. Un-hide Apps in the Microsoft Store
6. App not available in your country or region
7. Microsoft Family settings hiding an application
8. The App or Game is no longer available
9. Pending Restart after an update.
10. Reset the Microsoft Store cache
11. Microsoft Store not launching at all.

Before we go ahead, here is a small check we suggest you do, and it might save you from a lot of trouble. Click on the Store menu, and then go to My Library > All owned and scroll through the results to find the game or app you moved. If you still don’t see it, let’s go ahead.

1] Device Limit on applications from Microsoft Store

Microsoft allows the app to be installed on a maximum of 10 computers under one account. It includes Xbox and Windows 10 computers. If this is the case, you will get a clear message saying:

It looks like you’ve reached your device limit for installing apps and games from the Store on your Windows 10 device. If you want to install apps and games from the Store on another Windows 10 device, remove a device from the device list.

You have two choices here. Either you remove the device from your account list or uninstall the application from one of the devices. I prefer the latter because the chances are you may not need it on all the devices.

2] Windows OS version compatibility

If you can find the app listed in the store, but cannot install it, one of the reasons can be the OS version. If the app is still not compatible with your copy of the OS version, then it will not install. You should have a clear warning about it, but here is to check version incompatibility.

• Find the app in the Microsoft Store and open it
• Then click on the System Requirements section, which is next to the Overview. If you open it on the web, you should see a “See system requirement” link which should be under the “GET” button
• Note the Minimum and Recommended OS version and then compare it with your version of the OS.

Depending on what you find, you will have two choices. Either install an older version of Windows or wait for the app to get updated to support your current version.

Apart from this, if you are running Windows 8.1, chances are the app doesn’t support it anymore.

3] Installing games on your Home Xbox

It is possible to install games and apps on Xbox through the web interface. It is also called Push Install, which Microsoft does from its end. There are two things here. First, it will always push it to your Home Xbox One, and second, the Xbox One settings should allow it to do so. So if you been pushing the Xbox game to your Xbox but cannot see it, here is how to fix the problem.

Change home Xbox One

Make sure it’s the home Xbox One you are checking on. It is usually the Xbox One where you signed in first. If it’s not, you can choose to change it.

• Press the Xbox button to open the Guide.
• Navigate to  System > Settings > General > Personalization, and then select My home Xbox.
• Here you can choose either to
  • Make this my home Xbox to designate the console as your home Xbox.
  • Or Remove this as my home Xbox to remove the designation.

Enable Auto-Update

If you are sure this is your home Xbox One or have changed it, then here is how to enable auto-update.

• Open the Xbox guide, and navigate to extreme right to find Settings
• Navigate to System > Updates
• Enable the option which says, “Keep my games & apps up to date.”

4] Device compatibility issue

Rare, but make sure to check if there is any hardware compatibility issue between the application or game and the computer. I have a regular PC where gaming is very slow, and some of the games won’t work.  System requirements might give you a glimpse of it too.

If you cannot see it no matter what, then know that Microsoft Store automatically hides or blocks the Buy button on apps that are incompatible with your device. You might see an app from Microsoft Store available on another PC but not on yours.

5] Un-hide Apps in the Microsoft Store

Microsoft Store Allows you to hide apps that are not installed on the Windows 10 computer. If you have done so, and dont remember, you will not be able to find the app in Microsoft Store.

• Click on Store menu,
• Go to My Library > All owned
• Click on Show hidden products
• Scroll through the results to find the game or app you moved.
• Now find the app through the list and  install it

6] App not available in your country or region

Some developers or companies roll out apps only for few regions. Possible an app recommended by a friend of yours who lives in a different country is only available for his region, but not yours. Similarly, if you bought an app in one country or region, and then you moved to another one, apps you had might disappear.

7] Microsoft Family settings hiding an application

If your account is managed by your parents, using Family Settings, then it’s possible that you are not allowed to install the app. It can also be because of age restrictions. Some apps and games are rated for a particular age group, and if you don’t fall into that age group, you cannot install them.

8] Pending Restart after an update

If you get any specific error or the app keeps failing to install, check if there is any pending restart after a recent update. You may need to restart your PC before you can install apps from Microsoft Store.

9] Reset the Microsoft Store cache

If nothing works, it is a good idea to reset the Microsoft Store cache. Sometimes, like browser cache, it keeps loading old things.

• Open Run prompt
• Type wsreset.exe, and click ok
• A blank Command Prompt window will open, and after about ten seconds, the window will close.
• Microsoft Store will open automatically once the operation is complete.

Check if you still have the issue.

Apart from these, follow our guide if you are facing issues like Microsoft Store not launching, get in touch with your IT admin and find if they have posed a restriction on your account or try running the Microsoft Store Troubleshooter.

We hope the tutorial helped you if you cannot find, push, or install an app from Microsoft Store on your Windows 11/10 PC.

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