Ao atualizar o Office ou Outlook^{(upgrading Office or Outlook )} no macOS, você pode receber um erro — O utlook não pode atualizar sua mensagem de banco de dados, consulte o arquivo de erro para obter mais detalhes. ^{(utlook can’t upgrade your database message, Please see the error file for more details.)}O problema ocorre por causa da mudança de versão do Outlook e o arquivo PST precisa ser compatível com a nova versão. Neste post, vou mostrar como você pode resolver esse problema.

O Outlook não pode atualizar seu banco de dados no Mac

Caso você não saiba, o arquivo PST é o banco de dados que contém todos os dados do Outlook . Certifique^(Make) -se de fazer um backup do arquivo PST antes de tentar qualquer uma das sugestões. Em caso de perda de dados, você pode usar o arquivo PST^(PST) de backup novamente.

• Inicialize o macOS no modo de segurança
• Reconstruir perfil do Outlook
• Crie um novo perfil do Outlook^{(Outlook Profile)} e defina como padrão

Pelo que entendi, é o perfil que está corrompido ou a instalação está com problemas. Além disso, certifique-se de permitir que o atualizador automático baixe e instale a versão mais recente quando estiver atualizando. Geralmente funciona melhor em comparação com você baixando e instalando a versão mais recente.

1] Inicialize o macOS no modo de segurança

Assim como no Windows , aqui nos certificaremos de que não há plug-ins de terceiros bloqueando o Outlook . Você deve inicializar o macOS no modo de segurança^{(boot macOS in Safe Mode)} e ver se funciona. Se funcionar, então é compatibilidade com plugins de terceiros. Localize-o e desative-o para ver se resolve. O modo de segurança impede que itens de inicialização e itens de login sejam abertos automaticamente e carrega apenas as extensões de kernel necessárias.

2] Forçar a reconstrução do perfil do Outlook

As etapas abaixo pressupõem que você não alterou ou modificou seu perfil padrão do Outlook . ^(Outlook)O nome do perfil padrão do Outlook no macOS é Perfil principal^{(Main Profile)} . Certifique^(Make) -se de fechar ou sair do Outlook^(Outlook) antes de prosseguir.

• Use a tecla Command + Spacebar de espaço para abrir o localizador
• Digite Perfis do Outlook^{(Outlook Profiles)} e clique para abrir quando aparecer
• Navegue até Profiles > Main Profile > Data
• Localize o banco de dados de correio, que é o arquivo Outlook.sqllite . Copie-o para algum outro local e exclua-o da origem.
• Abra o Outlook e ele avisará que há algum problema e o Outlook precisa reconstruir seu banco de dados ou perfil.
• Clique^(Click) em sim e pode levar uma hora ou mais para o Outlook corrigi-lo.

Depois que o reparo estiver concluído, o Outlook poderá solicitar que você baixe algumas postagens, cujo problema deve ser resolvido.

3] Use o Outlook Profile Manager^{(Use Outlook Profile Manager)} para criar um novo^(New) perfil

• Abra o Finder e digite aplicativos
• Você pode encontrar duas pastas de aplicativos. Um com nome de usuário e outro sem saída. Abra o mais tarde.
• Dentro dele, localize o Microsoft Outlook
• Clique com o botão direito do mouse e selecione "Mostrar conteúdo do pacote".
• Navegue^(Navigate) até   Contents > SharedSupport
• Localiza e inicia o Outlook Profile Manager

Se você estiver usando o Outlook 2011 , o gerenciador de perfis estará localizado em /Applications/Microsoft Office 2011/Office/ .

Usando isso, você pode criar, excluir, renomear ou alterar o perfil padrão do Outlook . Selecione o perfil e clique com o botão direito do mouse ou use os botões + e – para fazer isso. Se você criou um novo perfil, destaque o perfil e use o ícone de engrenagem para definir como padrão. Reinicie o Outlook^{(Restart Outlook)} para que ele possa ser aplicado e comece com a nova alteração.

Há mais chances de um usuário receber esse erro ao migrar do Outlook 2011 para o Outlook 2016. Alguns usuários relataram que desinstalaram o Outlook 2011 quando deveriam ter atualizado, enquanto outros falaram sobre a criação de outro usuário no macOS e tudo funcionou nessa conta de usuário. Se você perceber que está funcionando para outro usuário no macOS, convém reiniciar o Macbook e executar o utilitário de reparo.

Espero que a postagem tenha sido fácil de entender e que você tenha conseguido resolver que o Outlook não pode atualizar sua mensagem de banco de dados.

Outlook can't upgrade your database in Mac

When upgrading Office or Outlook in macOS, you may receive an error — Outlook can’t upgrade your database message, Please see the error file for more details. The problem occurs because of the version change of the Outlook, and the PST file needs to be compatible with the new version. In this post, I will show how you can resolve this issue.

Outlook can’t upgrade your database in Mac

If you are not aware, the PST file is the database that holds every data of Outlook. Make sure to take a backup of the PST file before attempting any of the suggestions. In case of data loss, you can use the backed up PST file again.

• Boot macOS into Safe Mode
• Rebuild Outlook Profile
• Create a new Outlook Profile and set as default

To what I understand, it’s either the profile that has gone corrupt or the installation has its issues. Also, make sure to let the auto-updater to download, and install the latest version when you are upgrading. It usually works better compared to you downloading and installing the latest version.

1] Boot macOS into Safe Mode

Like in Windows, here we will make sure there is no third party plugin blocking Outlook. You should boot macOS in Safe Mode and see if it works. If it works, then its third-party plugin compatibility. Locate it, and disable to see if it resolves it. The safe mode prevents startup items and login items from opening automatically, and loads only required kernel extensions.

2]  Force Rebuild Outlook Profile

The steps below are assuming you have not changed or modified your default Outlook profile. The name of the default Outlook profile in macOS is Main Profile. Make sure to close or quit Outlook before going ahead.

• Use the Command key + Spacebar to bring up the finder
• Type Outlook Profiles, and click to open when it appears
• Navigate to Outlook 15 Profiles > Main Profile > Data
• Locat the mail database, which is the Outlook.sqllite file. Copy it to some other location, and delete it from the source.
• Open Outlook, and it will prompt you that there is some problem, and Outlook needs to rebuild its database or profile.
• Click yes, and it may take an hour or more for Outlook to fix it.

Once the repair is complete, Outlook may ask you to download a few things post, which the issue must be resolved.

3] Use Outlook Profile Manager to Build New profile

• Open Finder, and Type Applications
• You may find two applications folder. One with username, and one without out. Open the later one.
• Inside it, locate Microsoft Outlook
• Right-click on it and select “Show Package Contents.”
• Navigate to  Contents > SharedSupport
• Finds and launch Outlook Profile Manager

If you are currently using Outlook 2011, then the profile manager is located at /Applications/Microsoft Office 2011/Office/.

Using this, you can create, delete, rename, or change the default Outlook profile. Select the profile, and then right-click or use the + and – buttons to do that. If you created a new profile, then highlight the profile, and use the cog icon to set as default. Restart Outlook so it can apply and start with the new change.

There are more chances of a user getting this error when moving from Outlook 2011 to Outlook 2016. Some users have reported that they had uninstalled Outlook 2011 when they should have upgraded, while others have talked about creating another user in the macOS, and everything worked on that user account. If you see that it is working for another user on macOS, you may want to reboot Macbook and run the repair utility.

I hope the post was easy to understand, and you were able to resolve the Outlook can’t upgrade your database message.

Related posts

• Como definir Outlook como o padrão Email Reader no Mac

• Como desativar Outlook Reminders and Reminder Sound em Mac

• Como suprimir o aviso AutoDiscover Redirect em Outlook para Mac

• Outlook Notificações não funcionando em Mac

• Como ativar o modo escuro no Microsoft Outlook (Windows, Mac e Mobile)

• Como adicionar uma tabela em Gmail and Outlook email messages

• Como otimizar o aplicativo Outlook mobile para o seu telefone

• Como fazer Outlook download Todos os e-mails do servidor

• O atual mail client não pode cumprir o messaging request - Outlook error

• Remove Outlook .pst Arquivo de dados de OneDrive em Windows 10

• Onde está Outlook.exe location no Windows 10?

• Font size alterações ao responder a e-mail em Outlook em Windows 10

• Não é possível abrir Hyperlinks em Outlook email no Windows 10

• Corrigir o custom dictionary não está disponível para ser atualizado em Outlook

• Como compartilhar Calendar em Outlook

• Como adicionar Outlook Smart Tile para New Tab Page em Edge

• Como enviar e-mails presos no Outbox de Microsoft Outlook client

• Como solicitar Read Receipts em Microsoft Outlook

• Como automaticamente Forward Email em Microsoft Outlook

• Como usar Gmail From Outlook.com interface