A gama de dispositivos Microsoft Surface é impressionante e é um sinal claro de que a Microsoft sabe como criar laptops realmente bons que podem competir com players maiores no mercado. No entanto, os problemas aparecem de vez em quando. Há alguns dias, nos deparamos com uma situação em que alguns usuários estão tendo problemas com as teclas de brilho no dispositivo Surface . Aparentemente, as teclas de brilho não funcionam quando pressionadas (F1 e F2). Você vê, o indicador aparece mostrando que o nível de brilho está aumentando e diminuindo, mas na verdade não está acontecendo.

Agora, acreditamos que este problema tem tudo a ver com o driver, portanto, vamos nos concentrar primeiro nas correções principais e depois em algumas secundárias, se não funcionar.

^{(Surface Brightness)}Os botões de brilho da superfície não estão funcionando

Se os botões do Surface Book^{(Surface Book)} , Laptop ou Pro Brightness não estiverem funcionando conforme o esperado, tente as seguintes sugestões:

1. Desinstale^(Uninstall) e reinstale o driver da placa gráfica
2. Execute o Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware e dispositivos^(Devices)
3. Atualize os drivers e firmware
4. Redefina seu dispositivo Surface.

1] Desinstale o driver da placa gráfica

OK, então a primeira coisa que precisamos fazer aqui é desinstalar o driver de vídeo no seu dispositivo Surface . Para fazer isso, devemos nos aventurar no Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} , que é super fácil de fazer. Basta ir à caixa de pesquisa e digitar Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Quando ele aparecer, basta clicar nele e ir para Adaptador de vídeo^{(Display Adapter)} . Depois de fazer tudo isso, selecione Adaptador de vídeo^{(Display Adapter)} , clique com o botão direito do mouse em Intel Graphic UHD 620 e em Desinstalar^(Uninstall) .

Por fim, reinicie o dispositivo Surface e ele deverá reinstalar automaticamente o driver.

2] Execute^(Run) o Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware e dispositivos^(Devices)

Para executar o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos , você terá que usar a linha de comando . Para invocar o solucionador de problemas, tudo o que você precisa fazer é iniciar o prompt de comando, digitar ou copiar e colar o comando abaixo e pressionar Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

No final, reinicie o dispositivo Surface e verifique se as teclas estão funcionando corretamente.

3] Atualize os drivers e firmware

Você precisará certificar-se de que todos os drivers, software e firmware do Surface^{(Surface drivers, software and firmware)} estejam totalmente atualizados para as versões mais recentes. Por fim, reinicie o computador duas vezes para concluir as alterações.

4] Redefina seu dispositivo Surface

OK, então redefinir o Surface é muito fácil de realizar. Basta^(Just) ir para Start > Settings > Update e segurança> Recuperação^(Recovery) .

Na seção que diz Redefinir este PC, selecione Começar^{(Get Started)} e siga as instruções de lá e você deve ficar bem.

Mais ideias aqui:^{(More ideas here:)}

1. Problema de escurecimento da tela do Surface Pro^{(Surface Pro screen dimming problem)}
2. Brilho do Windows 10 não funciona.^{(Windows 10 Brightness not working.)}

Microsoft Surface Brightness keys are not working

The Miсrosoft Surface rangе of deviсes is impressive and it’s a clear sign that Microsoft knows how to crеate really good laptops that can compete with bigger players on the market. However, problems do pop up nоw аnd again. A few days ago, we came асross a situation where some users are having problems with the brightness keys on the Surfaсe device. Apparently, the brightnеѕs keys are not working when pressed (F1 аnd F2). Yоu seе, the indicator comes up shоwing the brightness level is increasing and decreasing, but it is not actually happening.

Now, it is our belief this problem has everything to do with the driver, therefore, we will focus on the main fixes first, and then some secondary ones if it fails to work.

Surface Brightness buttons are not working

If Surface Book, Laptop or Pro Brightness buttons are not working as expected, then try the following suggestions:

1. Uninstall & reinstall the graphics card driver
2. Run the Hardware and Devices Troubleshooter
3. Update the drivers and firmware
4. Reset your Surface device.

1] Uninstall the graphics card driver

OK, so the first thing we need to do here, is to uninstall the display driver on your Surface device. To do this, we must venture off to the Device Manager, which is super easy to do. Just go to the search box and type Device Manager.

Once it comes up, just click on it, then go to Display Adapter. After doing all of that, select Display Adapter, then right-click on Intel Graphic UHD 620, then Uninstall.

Finally, restart the Surface device and it should automatically reinstall the driver.

2] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

To run the Hardware and Devices Troubleshooter, you will have to use the command line. To invoke the troubleshooter, all you need do is to launch the command prompt, then type or copy and paste the command below and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

In the end, restart your Surface device, and check if the keys are working correctly.

3] Update the drivers and firmware

You will need to make sure that all your Surface drivers, software and firmware are fully updated to the latest versions. Finally, restart your computer twice to complete the changes.

4] Reset your Surface device

OK, so resetting Surface is very easy to accomplish. Just to go to Start > Settings > Update & security > Recovery.

Under the section that says Reset This PC, please select Get Started and follow the instructions from there and you should be just fine.

More ideas here:

1. Surface Pro screen dimming problem
2. Windows 10 Brightness not working.

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