Se você instalou ou atualizou recentemente o Windows 10 , pode ter alguns problemas de WiFi . Nós estamos aqui para ajudar! Os problemas de rede sem fio^(Wireless) são particularmente irritantes porque há muitas coisas que podem causá-los. Talvez esteja faltando um driver^{(missing a driver)} ou as opções de energia do seu computador não estão configuradas corretamente. Você^(Did) verificou o switch sem fio (se tiver um)? Tantas coisas podem dar errado.

Neste artigo, vamos solucionar problemas do Windows 10 WiFi explorando os problemas mais comuns. Vamos começar.

Conectividade limitada

Muitos usuários do Windows 10^{(Windows 10)} recebem uma mensagem de conectividade limitada e é difícil descobrir o que está causando isso. Ele pode ser acionado por drivers desatualizados, um cabo Ethernet defeituoso^{(faulty Ethernet)} , seu adaptador de rede ou até mesmo o software antivírus que você usa. A única coisa que você pode fazer é solucionar problemas de WiFi um^{(WiFi one)} passo de cada vez e esperar o melhor. 

Vamos tentar as soluções mais comuns, mas certifique-se de tentar outras correções mencionadas neste artigo se elas não funcionarem.

Execute o solucionador de problemas de rede

A primeira coisa que você deve tentar é o solucionador de problemas de rede interno do Windows 10 . Em muitos casos, os problemas de WiFi podem ser resolvidos automaticamente.

A maneira mais fácil de acessar esse recurso é digitar solução de problemas^{(troubleshoot)} na caixa de pesquisa e selecionar a opção Localizar e corrigir problemas de rede^{(Find and fix network problems)} .

Isso abre o painel  Conexões com a Internet .^{( Internet Connections)}

Deixe o Windows^(Windows) diagnosticar os problemas de rede e aplicar as correções sugeridas. Se isso não ajudar, você também deve solucionar o problema do adaptador de rede. Digite solução de problemas de adaptador de rede^{(troubleshoot network adapter)} na caixa de pesquisa e siga as mesmas etapas.

Redefinir TCP

Se o solucionador de problemas encontrar um erro informando que o WiFi não tem uma configuração de IP válida, você deve redefinir o TCP/IP . Essa é a solução mais comum para esse problema, embora drivers desatualizados também possam causar isso.

Para redefinir o TCP, digite prompt^{(command prompt)} de comando na caixa de pesquisa do Windows . Antes de iniciar o prompt, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Executar como administrador^{(Run as administrator)} , caso contrário, alguns comandos podem não funcionar.

Em seguida, digite os seguintes comandos separadamente pressionando a tecla Enter após cada um:

netsh winsock reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh int ip reset

ipconfig /flushdns

Reinicie o computador e verifique se sua conexão sem fio funciona agora. Se isso não acontecer, continue a solucionar problemas de wifi usando nossas dicas abaixo.

Verifique seu antivírus

Ter um software antivírus^{(antivirus software)} é importante, mas às vezes pode causar um conflito que leva a uma mensagem limitada de conexão com a Internet. Observe que o Windows Defender , o antivírus que acompanha o Windows 10^{(Windows 10)} , não deve causar problemas com sua conexão sem fio.

A maioria dos usuários relata que o software antivírus de terceiros pode bloquear o WiFi . Então, se você está lutando para tentar descobrir isso, tente desabilitar seu antivírus. Se BitDefender , Avast , AVG , ou um antivírus similar for realmente o culpado, desinstale-o. 

Ícone de Wi-Fi ausente

Em alguns casos, a rede sem fio está desabilitada. Você não consegue encontrar o ícone WiFi e, se aprofundar nas configurações de rede, não encontrará uma seção sem fio. 

Muitos usuários relatam esse problema, especialmente após uma instalação limpa do Windows 10^{(Windows 10)} . Isso geralmente ocorre devido a drivers WiFi ausentes ou desatualizados. ^(WiFi)O módulo WiFi também pode ser o culpado se você comprou um, portanto, verifique se ele está conectado corretamente. 

Dito isto, existem várias soluções que você pode tentar.

Verificar atualizações

Comece^(Start) a olhar para seus drivers, especialmente se você acabou de instalar o Windows 10^{(Windows 10)} . Muitos usuários instalam o sistema operacional sem conectar sua máquina à Internet . Como resultado, o Windows^(Windows) não pode instalar nenhum driver automaticamente durante o processo de instalação, portanto, alguns deles estarão ausentes.

1. Navegue até o painel Configurações e selecione ^(Settings)Atualizações e segurança^{(Updates & Security)} .

2. Em seguida, você precisa verificar as atualizações do driver clicando em Exibir atualizações opcionais^{(View optional updates)} .

3. Clique em Atualizações de driver^{(Driver updates)} para ver se você tem algo para baixar.

No seu caso, você deve ter outros drivers além dos vistos nesta imagem. Espero que^(Hopefully) um deles seja o driver WiFi . Verifique se você está conectado à Internet por meio de um cabo de rede ou da conexão do seu smartphone e baixe os drivers.

Reinstale o driver WiFi

Em alguns casos, o driver WiFi está corrompido e atualizá-lo não fará nada. O que você precisa fazer é reinstalá-lo. Para fazer isso, você precisa primeiro desinstalar o driver e, em seguida, verificar se há atualizações usando a solução anterior ou baixá-lo no site do fabricante.

Para remover o driver existente, vá até o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e procure seu driver WiFi em ^(WiFi)Adaptadores de rede^{(Network adapters)} .

Selecione seu driver sem fio, clique duas vezes para iniciar o painel Propriedades^(Properties) e navegue até Driver . Lá você encontrará o botão Detalhes do motorista^{(Driver Details)} , que informará tudo o que você precisa saber sobre o motorista. 

Você precisa dessas informações se quiser baixar e instalar o driver do site do fabricante da placa WiFi .

Agora, volte para o driver dentro do gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito nele e selecione a opção Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} . Isso removerá o driver do seu computador para que você possa instalá-lo corretamente.

Depois que o driver for removido, você pode voltar ao painel Verificar atualizações^{(Check for Updates)} sobre o qual falamos acima ou ao site do fabricante. De qualquer forma, instale o driver e reinicie o computador.

WiFi desconectado após o modo de suspensão

Sua conexão sem fio funciona bem até que seu computer enters Sleep/Hibernate ? Provavelmente, você está lidando com uma opção irritante de economia de energia que impede que seu computador retorne sua conexão Wi^(WiFi) -Fi depois de acordar. Para corrigir isso, digite Power Plan na barra de pesquisa do Windows e selecione ^(Windows)Edit Power Plan . Isso abre as configurações atuais do plano de energia do seu computador. Em seguida, clique na opção Alterar configurações de energia avançadas^{(Change advanced power settings )} .

Role até Wireless Adapter Settings , expanda-o e altere o Power Saving Mode para Maximum Performance .

Outras dicas de solução de problemas de WiFi

Há algumas outras coisas que você pode tentar neste momento, se nenhuma das dicas anteriores corrigiu sua conexão WiFi.

Configure seu adaptador de rede

Tem^(Are) certeza de que seu adaptador de rede está configurado corretamente? Vá para Centro de Rede^(Network) e Compartilhamento^{(Sharing Center)} e clique em Alterar configurações do adaptador^{(Change adapter settings)} para abrir a página Conexões de Rede^{(Network Connections)} . Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador WiFi e selecione ^(WiFi)Propriedades^(Properties) .

Você precisa encontrar Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) . Selecione-o e clique no botão Propriedades^{(Properties )} .

As opções Obter endereço IP automaticamente^{(Obtain an IP address automatically )} e Obter endereço do servidor DNS automaticamente^{(Obtain DNS server address automatically)} estão selecionadas? Se não estiverem, habilite-os.

Redefinir seu roteador

Às vezes, as configurações do roteador^(Router) podem interferir ou entrar em conflito com as configurações de WiFi do seu computador. ^(WiFi)Esse problema pode aparecer com o tempo ou se você brincou com as configurações do roteador. De qualquer forma, você deve tentar redefini-lo para suas configurações padrão.

Existem algumas maneiras de redefinir seu roteador. Geralmente, você pode pressionar o pequeno botão de reinicialização oculto ou ir para a página de configuração do roteador e fazer isso a partir daí. 

Para obter mais detalhes sobre como redefinir um roteador^{(how to reset a router)} , confira nosso artigo dedicado.

Verifique o interruptor WiFi

Alguns laptops ainda vêm com um switch que ativa ou desativa o WiFi . Se for esse o seu caso, certifique-se de verificar se está definido como ON .

Interferência do dispositivo

Certos^(Certain) dispositivos podem interferir no sinal WiFi . Verifique as especificações de frequência do seu forno de micro-ondas, telefone, alto-falantes e outros dispositivos eletrônicos. Se eles corresponderem à mesma frequência usada pelo seu roteador, tente desativá-los.

Se o seu problema for causado por um dispositivo doméstico, a solução é afastar o roteador dele. 

Último recurso – atualizar ou redefinir o BIOS

Se você tentou todas as etapas de solução de problemas de wifi acima, tente esta solução.

Atualizar o BIOS costumava ser algo que a maioria das pessoas evitava a todo custo, mas hoje em dia com placas-mãe modernas, é bem fácil de fazer. Apenas^(Just) certifique-se de ler as instruções que acompanham sua placa-mãe e fazer backup de seus dados. 

Como alternativa, você também pode tentar redefinir o BIOS para suas configurações padrão^{( resetting BIOS to its default settings)} .

Como mencionado no início do artigo, muitas coisas podem fazer com que seu WiFi fique descontrolado. Espero que^(Hopefully) uma de nossas soluções tenha funcionado para você. Caso contrário, você provavelmente tem um problema de hardware e deve inspecionar o módulo sem fio. Deixe-nos saber nos comentários como você consertou seu WiFi !

Ultimate Windows 10 WiFi Troubleshooting Guide

If you recently installed or updated Windows 10, you might experience some WіFi issues. We’re here to help! Wirеless networking prоblems are particularly аnnoying because there are so many things that сan cause them. Maybe you’re missing a driver or your computer’s power options aren’t properly set. Did you check the wireless switch (if you have one)? So many things can go wrong.

In this article, we’re going to troubleshoot Windows 10 WiFi by exploring the most common issues. Let’s get started.

Limited Connectivity

Many Windows 10 users get a limited connectivity message and it’s challenging to figure out what’s causing it. It can be triggered by outdated drivers, a faulty Ethernet cable, your network adapter, or even the antivirus software you use. The only thing you can do is troubleshoot WiFi one step at a time and hope for the best. 

We’re going to try the most common solutions, but make sure to try other fixes mentioned in this article if those don’t work.

Run the Networking Troubleshooter

The first thing you should try is the built-in Windows 10 networking troubleshooter. In a lot of cases, WiFi problems can be solved automatically.

The easiest way to access this resource is to type troubleshoot in the search box and select the Find and fix network problems option.

This opens the Internet Connections panel. 

Let Windows diagnose the networking issues and apply any suggested fixes. If this doesn’t help, you should also troubleshoot the network adapter. Type troubleshoot network adapter in the search box and follow the same steps.

Reset TCP

If the troubleshooter found an error that says WiFi doesn’t have a valid IP configuration, you should reset the TCP/IP. This is the most common solution to this problem, although outdated drivers can also cause it.

To reset the TCP, type command prompt in the Windows search box. Before you launch the prompt, make sure to right-click and select the Run as administrator option otherwise some commands might not work.

Next, type the following commands separately by pressing the Enter key after each one:

netsh winsock reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh int ip reset

ipconfig /flushdns

Restart your computer and check if your wireless connection works now. If it doesn’t, continue to troubleshoot wifi using our tips below.

Check Your Antivirus

Having antivirus software is important, but it can sometimes cause a conflict that leads to a limited internet connection message. Take note that Windows Defender, the antivirus that comes with Windows 10, shouldn’t cause any problems with your wireless connection.

Most users report that third-party antivirus software can block WiFi. So if you’ve been struggling with trying to figure this out, try disabling your antivirus. If BitDefender, Avast, AVG, or a similar antivirus is indeed the culprit, uninstall it. 

Missing WiFi Icon

In some cases, wireless is disabled. You can’t find the WiFi icon and if you dig deeper into your network settings you won’t find a wireless section. 

A lot of users report this problem, especially after a clean Windows 10 install. This is usually due to missing or outdated WiFi drivers. The WiFi module might also be the culprit if you purchased one so make sure it’s properly connected. 

That said, there are several solutions you can try.

Check for Updates

Start looking at your drivers, especially if you just installed Windows 10. A lot of users install the operating system without connecting their machine to the Internet. As a result, Windows can’t install any drivers automatically during the installation process, so some of them will be missing.

1. Navigate to the Settings panel and select Updates & Security.

2. Next, you need to check for driver updates by clicking on View optional updates.

3. Click on Driver updates to see if you have anything to download.

In your case, you should have other drivers than the ones seen in this image. Hopefully, one of them is the WiFi driver. Make sure you’re connected to the Internet through a network cable or your smartphone’s connection and download the drivers.

Reinstall the WiFi Driver

In some cases, the WiFi driver is corrupted, and updating it won’t do anything. What you need to do is reinstall it. To do that, you need first uninstall the driver and then either check for updates using the previous solution or download it from the manufacturer’s website.

To remove the existing driver, head over to the Device Manager and look for your WiFi driver under Network adapters.

Select your wireless driver, double-click to launch the Properties panel, and navigate to Driver. There you’ll find the Driver Details button, which will tell you everything you need to know about the driver. 

You need this information if you want to download and install the driver from the WiFi card manufacturer’s website.

Now, go back to the driver inside the device manager, right-click on it, and select the Uninstall device option. This will remove the driver from your computer so that you can properly install it.

Once the driver has been removed, you can either go back to the Check for Updates panel we talked about above or to the manufacturer’s website. Either way, install the driver and restart your computer.

WiFi Disconnected After Sleep Mode

Your wireless connection works just fine until your computer enters Sleep/Hibernate mode? Chances are you’re dealing with an annoying power-saving option that keeps your computer from returning your WiFi connection after it wakes up. To fix this, type Power Plan in the Windows search bar and select Edit Power Plan. This opens your computer’s current power plan settings. Then click on the Change advanced power settings option.

Scroll to Wireless Adapter Settings, expand it, and change the Power Saving Mode to Maximum Performance.

Other WiFi Troubleshooting Tips

There are a few other things you can try at this point if none of the previous tips fixed your WiFi connection.

Configure Your Network Adapter

Are you sure your network adapter is properly configured? Go to Network and Sharing Center and click on Change adapter settings to open the Network Connections page. Right-click on your WiFi adapter and select Properties.

You need to find Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Select it and click on the Properties button.

Are the Obtain an IP address automatically and Obtain DNS server address automatically options selected? If they aren’t, enable them.

Reset Your Router

Router configurations can sometimes interfere or conflict with your computer’s WiFi settings. This issue can pop over time or if you played with the router’s settings. Either way, you should try resetting it to its default settings.

There are a few ways of resetting your router. Generally, you can either press the tiny, hidden reset button or go to the router’s configuration page and do it from there. 

For more details on how to reset a router, check out our dedicated article.

Check the WiFi Switch

Some laptops still come with a switch that enables or disables WiFi. If that’s the case with yours, make sure to check that it’s set to ON.

Device Interference

Certain devices can interfere with the WiFi signal. Check the frequency specifications of your microwave oven, phone, speakers, and other electronic devices. If they match the same frequency used by your router, you should try turning them off.

If your problem is caused by a household device, the solution is to move the router away from it. 

Last Resort – Update or Reset BIOS

If you tried every single troubleshoot wifi step above, you should try this solution.

Updating BIOS used to be something most people avoided at all costs, but nowadays with modern motherboards, it’s quite easy to do. Just make sure you read the instructions that came with your motherboard and backup your data. 

Alternatively, you can also try resetting BIOS to its default settings.

As mentioned at the start of the article, a lot of things can make your WiFi go haywire. Hopefully, one of our solutions has worked for you. If not, then you probably have a hardware problem and you should inspect the wireless module. Let us know in the comments how you fixed your WiFi!

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