O Bootstrapper de instalação da Microsoft parou de funcionar

A Microsoft(Microsoft) tentou aprimorar a instalação de seus produtos implementando as tecnologias mais recentes. Antigamente, usávamos arquivos executáveis ​​que eram capazes de instalar um produto com um único clique. No entanto, no Office 2019/2013/2016 , a Microsoft está usando a tecnologia Bootstrapper(Bootstrapper technology) . O Bootstrapper(Bootstrapper) é responsável pela inicialização de um aplicativo construído usando a Composite Application Library .

Recentemente, ao instalar o Microsoft Office(Microsoft Office) , nos deparamos com a questão da falha de instalação devido à tecnologia Bootstrapper(Bootstrapper technology) . Recebemos o seguinte erro:

Microsoft Setup Bootstrapper has stopped working

A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close this program and notify you if a solution is available.

O Bootstrapper de instalação da Microsoft parou de funcionar

Então, como você pode ver na mensagem de erro mostrada acima, o Windows(Windows) fecha o programa, mas nunca notifica nada depois disso para resolver esse problema, e você deve corrigi-lo manualmente usando as seguintes etapas:

O Bootstrapper de instalação da Microsoft(Microsoft Setup Bootstrapper) parou de funcionar

Antes de começar, crie um ponto de restauração do sistema(System Restore) antes de tentar esta solução. Já que cometer erros na manipulação do registro pode resultar em bagunçar seu sistema.

Desinstale completamente a instalação do Office . Isso é importante. Feito isso, agora faça o seguinte e veja se ajuda.

1. Pressione a combinação de tecla Windows Key + Rregedit na  caixa de diálogo Executar e pressione (Run)Enter para abrir o Editor do Registro.
( Registry Editor.)

O ponteiro do mouse fica na borda enquanto se move entre vários monitores no Windows 8

2. No painel esquerdo, navegue aqui:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags

Microsoft-Setup-Bootstrapper-1

3. Neste local de registro, conforme mostrado na imagem acima, clique com o botão direito do mouse sobre a chave AppCompatFlags e selecione Exportar.( Export.)

Salve esta chave como arquivo de registro em um local conveniente em seu sistema para fins de backup. Agora clique com o botão direito do mouse na mesma chave, ou seja, AppCompatFlags e selecione Excluir( Delete) .

Microsoft-Setup-Bootstrapper-2

Agora você pode fechar o Editor do Registro(Registry Editor) e reiniciar a máquina.

Após reiniciar o sistema, você deve instalar o Microsoft Office(Microsoft Office) , em estado de inicialização limpa(Clean Boot State) .

Informe-nos se você conseguiu resolver seu problema seguindo este procedimento.
(Let us know if you were able to resolve your issue following this procedure.)

Leitura relacionada(Related read) : O Microsoft Office Professional Plus encontrou um erro durante a instalação .



Luna Rico

About the author

Sou engenheiro de hardware e desenvolvedor de software com mais de 10 anos de experiência nas plataformas Apple e Google. Minhas habilidades estão no desenvolvimento de soluções eficientes e fáceis de usar para problemas difíceis de engenharia. Eu tive experiência com dispositivos MacOS e iOS, bem como com controles de teclado e mouse. Nas horas vagas, gosto de nadar, assistir tênis e ouvir música.


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