Talvez você tenha tido uma experiência em que comprou o hype de um próximo jogo, apenas para comprá-lo e ficar imediatamente desapontado. Independentemente^(Regardless) do motivo pelo qual o jogo não foi entregue para você, você pode estar interessado em obter um reembolso no Steam pelo jogo. 

No Steam , você pode enviar uma solicitação de reembolso se achar que não quer manter um jogo que comprou^{(game you bought)} . No entanto, há algumas coisas que você precisa saber se quiser um reembolso pelo Steam . Se você não sabe como obter um reembolso no Steam , aqui está tudo o que você precisa saber. 

Quando você pode solicitar um reembolso no Steam^{(When You Can Request a Refund on Steam)}

Existem algumas qualificações que você precisa conhecer antes de receber um reembolso do Steam . Primeiro^(First) , você precisa solicitar um reembolso no prazo de 14 dias após a compra. Você também tem menos de 2 horas de tempo de jogo com o jogo^{(play time with the game)} . 

O Steam^(Steam) diz que, mesmo que você não atenda exatamente a esses requisitos, ainda poderá solicitar um reembolso. No entanto, é muito mais provável que você consiga um se atender a esses requisitos. 

Se o Steam descobrir que você está abusando do sistema de reembolso reembolsando muitas vezes ou usando o sistema para algum tipo de ganho pessoal, você pode ser impedido de solicitar reembolsos. 

Como solicitar um reembolso no Steam^{(How to Request a Refund on Steam)}

Para solicitar um reembolso no Steam , siga estas etapas:

1. Vá para help.steampowered.com e faça login na sua conta Steam. 

1. Role para baixo e selecione Compras^(Purchases) .

1. O Steam mostrará seu histórico de compras dos últimos seis meses. Quaisquer compras no passado provavelmente não serão reembolsadas. Selecione^(Select) qual compra você deseja reembolsar aqui. 

1. Depois de selecionar a compra, em Qual problema você está tendo com esta compra? ^{(What issue are you having with this purchase?)}selecione Desejo um reembolso^{(I would like a refund)} . 

1. Na próxima tela, escolha Desejo solicitar um reembolso^{(I’d like to request a refund)} . Em seguida, o formulário de solicitação será exibido. 

1. Preencha^(Fill) este formulário selecionando o motivo do reembolso e uma breve descrição do problema que você está tendo com o jogo, se necessário. 

1. Depois de concluir sua solicitação de reembolso, você deverá receber um e-mail de confirmação. 

Depois que seu reembolso for aprovado, pode levar cerca de uma semana para que seus fundos apareçam na sua carteira ou conta bancária do Steam . Portanto, fique de olho na sua conta para garantir que o reembolso seja exibido. 

Como reembolsar uma encomenda^{(How to Refund a Pre-Order)}

Se você encomendou um jogo através do Steam , mas depois mudou de ideia, o Steam permitirá que você reembolse uma pré-encomenda a qualquer momento antes do lançamento do jogo. Se a pré-encomenda foi feita há mais de três meses, talvez você não consiga obter um reembolso de volta ao seu banco, mas o Steam pode fornecer créditos  da Carteira Steam .^{(Steam Wallet)}

Para reembolsar uma pré-encomenda, você pode seguir as mesmas etapas acima para reembolsar um jogo, exceto que desta vez escolha a pré-encomenda para a qual deseja um reembolso. 

Como reembolsar um presente^{(How to Refund a Gift)}

Se você quiser reembolsar um jogo Steam que você presenteou a outra pessoa, a pessoa que recebeu o jogo terá que iniciar a solicitação de reembolso se já o tiver resgatado. Se não tiverem, o comprador pode enviar a solicitação por conta própria. 

Se o presente já foi resgatado, o destinatário do presente pode iniciar o reembolso seguindo as etapas da seção anterior para reembolsar um jogo. Veja como o destinatário deve reembolsar o presente antes de resgatá-lo:

1. Vá para help.steampowered.com na conta deles e selecione Jogos, Software,^{(Games, Software, etc)} etc.

1. Selecione o jogo que foi presenteado e escolha Não é o que eu esperava^{(It’s not what I expected)} . 

1. Selecione Desejo solicitar um reembolso por este presente^{(I’d like to request a refund for this gift)} . 

1. Marque a caixa ao lado de Permitir que o comprador original deste presente solicite um reembolso^{(Allow the original purchaser of this gift to request a refund)} . O jogo será removido da conta do destinatário.

Depois que o destinatário do presente seguir essas etapas, o comprador do jogo poderá enviar uma solicitação de reembolso pelo jogo por meio de sua conta usando as mesmas etapas da última seção. 

Tenha em mente que as mesmas regras se aplicam ao jogo dotado. Ou seja, a compra deve ter sido feita em até 14 dias, e o presenteado não deve ter mais de 2 horas de tempo de jogo no jogo^{(play time on the game)} . 

Como reembolsar um jogo pelo preço de venda^{(How to Refund a Game For Its Sale Price)}

O Steam não considera um abuso do sistema de reembolso obter um reembolso por um jogo e depois comprá-lo novamente pelo preço de venda. No entanto, a venda terá que ocorrer dentro do período de 14 dias após a compra do jogo, pois você só pode reembolsar os jogos comprados nesse período. 

Você também tem apenas duas horas de jogo no jogo que pretende reembolsar e recomprar. No entanto, essa não é uma regra rígida e rápida, portanto, ainda vale a pena tentar ver se o Steam o reembolsará. Você pode entrar na seção Notas^(Notes) da solicitação de reembolso informando que o jogo foi colocado à venda depois que você o comprou e gostaria de comprá-lo novamente. 

Para fazer isso, tudo o que você precisa fazer é solicitar um reembolso pelo jogo, certificando-se de que ele atenda aos requisitos. Uma vez que você seja reembolsado, você pode recomprar o jogo à venda. Você pode seguir as etapas acima para reembolsar jogos para fazer isso. 

Reembolsar um jogo no Steam^{(Refunding a Game on Steam)}

O Steam é bastante negligente com sua política de reembolso, e eles fazem isso para promover uma sensação de não risco ao comprar novos jogos. Esta é uma boa prática, já que muitos jogos podem gerar muito hype^{(garner a lot of hype)} e, em seguida, entregar abaixo do seu lançamento. 

Contanto que seu jogo atenda aos requisitos do Steam e você não use demais o sistema de reembolso, você não deve ter problemas para reembolsar seu jogo no Steam e pode se sentir melhor em comprar novos jogos sabendo que é um processo tão simples, se necessário. 

How to Refund a Game on Steam

Maybe you’νе had an experience where you bought іnto the hype of an upcoming game, only to buy it and become immеdiately disappointed. Regardless of why the game didn’t deliver for you, you may be interested in getting a refund on Steam fоr the game. 

On Steam, you have the ability to submit a refund request if you feel like you don’t want to keep a game you bought. There are some things you need to know, however, if you want a refund through Steam. If you don’t know how to get a refund on Steam, here’s everything you need to know. 

When You Can Request a Refund on Steam

There are some qualifications you need to meet before you can expect a refund from Steam. First, you need to request a refund within 14 days after you purchase it. You also only have less than 2 hours of play time with the game. 

Steam says that even if you don’t meet these requirements exactly, you can still request a refund. However, you’re much more likely to get one if you meet these requirements. 

If Steam finds that you are abusing the refund system by refunding too many times or otherwise using the system for some sort of personal gain, you may be blocked from requesting refunds. 

How to Request a Refund on Steam

To request a refund on Steam, follow these steps:

1. Go to help.steampowered.com and log into your Steam account. 

1. Scroll down and select Purchases.

1. Steam will show your history of purchases from the last six months. Any purchases further in the past will likely not be refunded. Select which purchase you want to refund here. 

1. After selecting the purchase, under What issue are you having with this purchase? select I would like a refund. 

1. On the next screen, choose I’d like to request a refund. The request form will then appear. 

1. Fill out this form by selecting your reason for a refund and a short description of what issue you’re having with the game if needed. 

1. After you complete your refund request, you should receive a confirmation email. 

Once your refund has been approved, it can take about a week for your funds to show up in your Steam wallet or bank account. So keep an eye on your account to make sure you see the refund appear. 

How to Refund a Pre-Order

If you’ve pre-ordered a game through Steam but then change your mind, Steam will allow you to refund a pre-order at any time before the game’s release. If the pre-order was made more than three months ago, you may not be able to get a refund back to your bank, but Steam may provide you with Steam Wallet credits. 

To refund a pre-order, you can follow the same steps above for refunding a game, except this time choose the pre-order you want a refund for. 

How to Refund a Gift

If you want to refund a Steam game that you gifted to someone else, the person who received the game will have to initiate the refund request if they’ve already redeemed it. If they haven’t, the purchaser can submit the request themselves. 

If the gift has been redeemed already, the gift recipient can initiate the refund by following the steps in the previous section to refunding a game. Here’s how the recipient should refund the gift before redeeming it:

1. Go to help.steampowered.com on their account and select Games, Software, etc.

1. Select the game which has been gifted, then choose It’s not what I expected. 

1. Select I’d like to request a refund for this gift. 

1. Check the box next to Allow the original purchaser of this gift to request a refund. The game will be removed from the recipient’s account.

After the gift recipient follows these steps, the purchaser of the game can now submit a refund request for the game through their account using the same steps as the last section. 

Keep in mind, the same rules apply for the gifted game. That is, the purchase should have been made within 14 days, and the gift recipient should have no more than 2 hours of play time on the game. 

How to Refund a Game For Its Sale Price

Steam does not consider it an abuse of the refund system to get a refund for a game and then rebuy it for the sale price. However, the sale will have had to occur within the 14-day time span after you bought the game, as you can only refund games you bought within that time span. 

You also only have two hours of playtime on the game that you intend to refund and rebuy. However, this isn’t a hard and fast rule so it’s still worth it to try and see if Steam will refund you. You can enter into the Notes section of the refund request that the game went on sale after you bought it and you’d like to rebuy it. 

To do this, all you need to do is request a refund for the game, making sure it meets the requirements. Once you’re refunded, you can rebuy the game on sale. You can follow the steps above for refunding games to do this. 

Refunding a Game on Steam

Steam is pretty lax with their refund policy, and they do this in order to promote a no-risk feeling when buying new games. This is a good practice since many games can garner a lot of hype and then under-deliver upon its release. 

As long as your game meets Steam’s requirements and you don’t overuse the refund system, you should have no problem refunding your game on Steam, and can feel better about buying new games knowing it’s such a simple process if needed. 

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