Corrigir o problema de reinicialização do Roku
Com a ajuda da internet, agora você pode assistir conteúdo de vídeo gratuito e pago em sua smart TV sem precisar conectar um cabo de rede ou uma unidade USB. Vários aplicativos podem ser usados para o mesmo, sendo o Roku um deles. Se o seu Roku continuar congelando ou o Roku continuar reiniciando, compilamos uma lista de soluções de solução de problemas do Roku para ajudá-lo a corrigir esses problemas. Então, continue lendo para saber mais.
Como corrigir o problema de reinicialização do Roku
(How to Fix Roku Keeps Restarting Issue
)
Roku é uma plataforma de mídia digital de hardware que permite aos usuários transmitir conteúdo de mídia de várias fontes online. Esta invenção fantástica é eficiente e durável. Aqui estão algumas técnicas simples de solução de problemas que ajudarão você a se livrar desses problemas.
Vamos começar com as correções relacionadas ao hardware primeiro.
Método 1: Desconecte os fones de ouvido(Method 1: Unplug Headphones)
Às vezes, quando os fones de ouvido estão conectados ao controle remoto, o Roku continua reiniciando aleatoriamente. Veja como você pode corrigi-lo:
1. Desconecte (Disconnect) seu Roku(your Roku) da energia por cerca de 30 segundos.
2. Agora, desconecte os fones(unplug the headphones) de ouvido do controle remoto.
3. Remova as baterias(Remove the batteries) e mantenha-as de lado por 30 segundos.
4. Insira as baterias(Insert the batteries) e reinicie (consulte o Método 7(Method 7) neste artigo) seu Roku .
5. Verifique se há atualizações(Check for updates ) (consulte o Método 6(Method 6) abaixo) e o problema já deve estar corrigido.
Método 2: Substitua o cabo HDMI(Method 2: Replace HDMI cable)
Muitas vezes, uma falha no cabo HDMI pode acionar o problema de reinicialização do Roku .
1. Conecte o cabo HDMI a uma porta diferente(different port) no dispositivo Roku.
2. Substitua(Replace) o cabo HDMI por um novo.
Isso pode parecer estranho, mas muitos usuários confirmaram que provou ser útil.
Leia também: (Also Read:) Como converter cabo coaxial para HDMI(How to Convert Coaxial Cable to HDMI)
Método 3: Desfazer alterações na configuração(Method 3: Undo Changes in Configuration)
Se você fez alguma alteração na configuração ou adicionou novos aplicativos, isso pode fazer com que o Roku falhe ou o Roku continue reiniciando ou congelando problemas.
1. Liste as alterações(List the changes) que você fez no Roku.
2. Desfaça cada(Undo each) um deles um por um.
Método 4: remover canais indesejados do Roku(Method 4: Remove Unwanted Channels from Roku)
Foi observado que o uso excessivo de memória pode fazer com que o Roku continue reiniciando e congelando com mais frequência. Se você não usa determinados canais há muito tempo, considere desinstalá(consider uninstalling) -los para liberar espaço de memória e potencialmente corrigir o problema.
3. Selecione Remover canal(Remove channel) na lista de opções que agora é exibida na tela.
4. Confirme a remoção no prompt que aparece.
Método 5: Verifique sua conectividade com a Internet(Method 5: Check Your Internet Connectivity)
Quando a conexão de rede não é estável ou não está nos níveis ou velocidades necessárias, o Roku continua congelando ou reiniciando. Portanto(Hence) , é melhor garantir que:
- Você utiliza uma conexão Wi-Fi estável e rápida com um (stable and quick)limite de largura de banda adequado.(adequate bandwidth limit.)
- Se isso funcionar, considere reconfigurar a conexão Wi-Fi(reconfiguring the Wi-Fi connection) para uso com o Roku.
- Se a signal strength/speed não for a ideal, conecte o Roku via cabo Ethernet(Ethernet cable) .
Leia(Read) aqui as soluções de solução de problemas do Roku em (Roku)Dicas para melhorar a conexão sem fio com o dispositivo Roku Streaming(Tips for improving wireless connection to Roku Streaming device) .
Vamos agora discutir os métodos de solução de problemas relacionados ao software para corrigir o Roku continua congelando e o Roku continua reiniciando os problemas.
Leia também: (Also Read: )Slow Internet Connection? 10 Ways to Speed up your Internet!
Método 6: Atualize o software Roku(Method 6: Update Roku Software)
Como é o caso de todos os aplicativos, as atualizações regulares são importantes para que o Roku funcione de maneira livre de erros. Se o Roku não estiver atualizado para sua versão mais recente, siga estas etapas para atualizá-lo:
2. Agora, selecione Sistema(System) > Atualização do sistema(System update) , conforme mostrado abaixo. A versão atual( current version) será exibida na tela com sua data e hora de atualização.
3. Para verificar as atualizações disponíveis, se houver, selecione Verificar agora(Check Now) .
4. O Roku será atualizado(update) automaticamente para sua versão mais recente e reinicializado(reboot) .
Método 7: Reinicie o Roku(Method 7: Restart Roku)
O processo de reinicialização do Roku é semelhante ao de um computador. Reinicializar o sistema alternando-o de LIGADO para DESLIGADO(OFF) e ligá-lo novamente ajudaria a resolver esses problemas.
Nota:(Note:) Exceto para TVs Roku(Roku TVs) e Roku 4 , outras versões do Roku não vêm com um ON/OFF switch .
Siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar seu dispositivo Roku usando o controle remoto:
2. Agora, escolha Reinicialização do sistema(System restart) > Reiniciar(Restart) , conforme ilustrado abaixo.
3. Ele solicitará que você confirme a reinicialização para desligar o player Roku e ligá-lo novamente(confirm restart to turn your Roku player off and then on again) . Confirme o mesmo.
4. O Roku será DESLIGADO(OFF) . Aguarde até que seja ligado .(ON.)
5. Vá para a página inicial(Home page) e comece a transmitir.
Etapas para reiniciar o Roku congelado(Steps to Restart Frozen Roku )
Devido à baixa conectividade de rede, o Roku pode congelar. Portanto(Therefore) , siga as etapas fornecidas para reiniciar o Roku congelado :
2. Aperte a seta para cima(Upward arrow) uma vez.
3. Em seguida, pressione o botão Retroceder(Rewind) duas vezes.
4. Por fim, pressione o botão Fast Forward duas vezes.
O Roku(Roku) será reiniciado agora. Aguarde(Wait) que ele reinicie completamente e confirme se o Roku ainda está congelado ou funcionando corretamente.
Método 8: Redefinição de fábrica Roku(Method 8: Factory Reset Roku)
Às vezes, o Roku pode exigir pequenas soluções de problemas, como reiniciar o dispositivo ou redefinir a conexão de rede e o controle remoto para restaurar seu desempenho normal. Se isso não funcionar, você precisará redefinir o Roku de fábrica(Factory Reset Roku) para excluir todos os dados anteriores e substituí-los por dados recém-instalados e sem bugs.
Observação:(Note:) após a redefinição de fábrica(Factory Reset) , o dispositivo exigiria a reinstalação de todos os dados armazenados anteriormente.
Você pode usar a opção Configurações(Settings) para uma redefinição de fábrica ou a tecla Redefinir(Reset key) no Roku para realizar sua redefinição forçada, conforme explicado em nosso guia Como redefinir o Roku de forma rígida e suave(How to Hard & Soft Reset Roku) .
Método 9: entre em contato com o suporte do Roku(Method 9: Contact Roku Support)
Se nenhum dos métodos acima corrigiu esse problema, tente entrar em contato com o suporte do Roku por meio da página (Roku)de suporte do Roku(Roku Support Webpage) . Ele fornece serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus usuários.
Recomendado:(Recommended:)
- Corrigir o HBO Max não funcionando no Roku(Fix HBO Max Not Working on Roku)
- Android TV vs Roku TV: qual é melhor?(Android TV vs Roku TV: Which is Better?)
- Corrigir Amazon Fire Tablet não liga(Fix Amazon Fire Tablet Won’t Turn On)
- Como conectar o Kindle Fire a uma televisão(How to Connect Kindle Fire to a Television)
Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o problema de reinicialização ou congelamento do Roku(fix Roku keeps restarting or freezing) . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver alguma sugestão de dúvida sobre este artigo, sinta-se à vontade para deixá-la na seção de comentários abaixo.
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