Se o driver do dispositivo biométrico^{(Biometric device driver)} estiver ausente no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} do seu sistema ou você o desinstalou acidentalmente, esta postagem o ajudará a restaurá-lo. Você deve ter visto que o Windows 11/10 fornece aos usuários algumas opções de entrada adicionais, como Windows Hello Fingerprint , Windows Hello Face , etc. Esses recursos exigem que os drivers de dispositivos biométricos^(Biometric) funcionem corretamente. Se um usuário desinstalar acidentalmente os drivers de dispositivos biométricos^(Biometric) de seu sistema, ele poderá enfrentar muitos erros com as opções de entrada do Windows Hello .

Dispositivos biométricos^(Biometric) não exibidos no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)}

Abaixo, listamos alguns métodos para restaurar os drivers de dispositivos biométricos desinstalados ou ausentes no ^(Biometric)Windows 11/10 . Mas, antes de começar, você pode fazer uma coisa, abrir o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e verificar se há alterações de hardware. De acordo com o feedback de muitos usuários afetados, esse truque os ajudou a restaurar o dispositivo biométrico^(Biometric) ausente em seu sistema. Você também deve tentar isso. Se nada acontecer, você pode prosseguir para as soluções listadas abaixo.

^(Biometric)Dispositivo ^(Biometric)biométrico ausente ou desinstalado usando o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)}

As soluções a seguir podem ajudá-lo a restaurar o dispositivo biométrico^(Biometric) ausente ou desinstalado em seu computador com Windows 11/10.

1. Instale o arquivo HelloFace.inf.
2. Reinstale^(Reinstall) o driver de dispositivo via PowerShell .
3. Redefina as opções de reconhecimento facial^{(Reset Facial Recognition)} e impressão digital^{(Fingerprint)} em Configurações^(Settings) .
4. Desinstale e reinstale os drivers.
5. Desinstale as atualizações do Windows e instale a mais recente em microsoft.com.

1] Instale o arquivo Windows HelloFace.inf^{(Install Windows HelloFace.inf)}

Se você desinstalou o dispositivo biométrico do ^(Biometric)Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} acidentalmente, a instalação do arquivo HelloFace.inf pode trazê-lo de volta.

As etapas para fazer isso estão listadas abaixo:

1. Abra o Explorador de Arquivos.
2. Copie o seguinte caminho e cole-o na barra de endereços do Explorador de Arquivos.

   C:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver

3. Lá você encontrará o arquivo HelloFace.inf .
4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e clique em Instalar^(Install) .
5. Siga as instruções na tela.
6. Reinicie seu sistema após a conclusão do processo de instalação e veja se o dispositivo biométrico^(Biometric) foi restaurado no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} ou não.

Se você não encontrar o arquivo HeloFace.inf no local listado na etapa 2 acima, vá para o local a seguir e abra a pasta chamada amd64_microsoft-windows-hello-face . Lá você encontrará o arquivo de instalação.

C:\Windows\WinSxS

2] Reinstale^(Reinstall) o driver do dispositivo via PowerShell

Se a instalação manual do arquivo HelloFace.inf não funcionar, você pode tentar instalá-lo via PowerShell . Siga os passos listados abaixo:

Inicie o PowerShell como administrador.

Antes de executar o comando para reinstalar o driver HelloFace , você deve alterar o diretório de trabalho atual no PowerShell . Para isso, execute o comando cd seguido do diretório de destino. Para sua conveniência, escrevemos o comando completo abaixo. Você só precisa copiá-lo e colá-lo no PowerShell .

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter . Isso removerá o driver HelloFace .

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Agora, você precisa reinstalar o driver HelloFace . Para isso, digite o seguinte comando no PowerShell e pressione Enter .

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Aguarde^(Wait) até que o processo de instalação seja concluído.

Abra o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} . Ele deve mostrar o driver do dispositivo biométrico agora.^(Biometric)

3] Redefinir as opções de reconhecimento facial^{(Reset Facial Recognition)} e impressão digital^{(Fingerprint)} nas configurações

Redefinir as opções de reconhecimento facial^{(Facial Recognition)} e impressão digital^{(Fingerprint)} por meio do aplicativo Configurações do Windows^{(Windows Settings)} pode ajudar a restaurar drivers de dispositivos biométricos^(Biometric) desinstalados ou ausentes .

As etapas a seguir irão ajudá-lo com isso:

1. Inicie o aplicativo Configurações do Windows 10.
2. Clique em Contas^(Accounts) .
3. Você verá as opções de login no^{(Sign-in Options)} lado esquerdo. Clique nisso.
4. Agora, dependendo do que você configurou em seu sistema, clique em Windows Hello Face ou Windows Hello Fingerprint e clique no botão Remover^(Remove) .
5. Depois disso, você verá que um botão Configurar^{(Set up)} aparece no Windows Hello . Clique^(Click) nele e, em seguida, clique em Começar^{(Get Started)} .
6. Siga as instruções na tela para configurar o Windows Hello novamente.
7. Reinicie o computador, se necessário.

Agora, abra o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} e verifique se o driver do dispositivo biométrico^(Biometric) foi restaurado ou não.

4] Desinstale^(Uninstall) e reinstale os drivers

Se você não desinstalou o driver do dispositivo biométrico^(Biometric) , mas está faltando no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , tente a seguinte solução:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Clique em Exibir^(View) na barra de ferramentas e selecione Mostrar dispositivos ocultos^{(Show hidden devices)} .
3. Agora, expanda o nó Outros dispositivos^{(Other devices)} ou Dispositivos desconhecidos^{(Unknown devices)} (o que estiver disponível em seu Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} ) e verifique se o driver do dispositivo biométrico^(Biometric) está disponível lá.
4. Se você encontrar o driver do dispositivo, clique com o botão direito nele e selecione a opção Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .
5. Uma janela pop-up será aberta. Ative a caixa de seleção que diz Excluir o software do driver para este dispositivo^{(Delete the driver software for this device)} e clique no botão Desinstalar^(Uninstall) .
6. Agora, visite^(Visit) o site do fabricante e baixe o software de driver mais recente.
7. Instale o software de driver baixado e reinicie o computador.

5] Desinstale as atualizações do Windows e instale a mais recente em microsoft.com

Alguns usuários resolveram esse problema desinstalando as atualizações do Windows que não têm patches de segurança e, em seguida, instalando a atualização mais recente do Windows baixando-a em microsoft.com .

Espero que isto ajude.

Postagens relacionadas^{(Related posts)} :

• Correção, não conseguimos encontrar uma câmera compatível com o Windows Hello Face .
• Windows Hello não funciona^{(Windows Hello not working)} .

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

If the Biometric device driver is missing in your system’s Device Manager or you have uninstalled it accidentally, this post will help you restore it. You might have seen that Windows 11/10 provides users with some additional sign-in options, like Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, etc. These features require Biometric device drivers to work properly. If a user uninstalls Biometric device drivers from his system accidentally, he may experience many errors with Windows Hello sign-in options.

Biometric devices not showing in Device Manager

Below, we have listed some methods to restore the uninstalled or missing Biometric device drivers on Windows 11/10. But, before you begin, you can do one thing, open Device Manager and scan for hardware changes. According to the feedback of many affected users, this trick helped them restore the missing Biometric device on their system. You should also try this. If nothing happens, you can proceed towards the solutions listed below.

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

The following solutions may help you restore the missing or uninstalled Biometric device on your Windows 11/10 computer.

1. Install HelloFace.inf file.
2. Reinstall device driver via PowerShell.
3. Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings.
4. Uninstall and reinstall the drivers.
5. Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com.

1] Install Windows HelloFace.inf file

If you have uninstalled the Biometric device from Device Manager accidentally, installation of the HelloFace.inf file can bring it back.

The steps to do so are listed below:

1. Open File Explorer.
2. Copy the following path and paste it into the File Explorer’s address bar.

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. There you will find HelloFace.inf file.
4. Right-click on the file and click Install.
5. Follow the on-screen instructions.
6. Restart your system after the installation process gets completed and see if the Biometric device is restored in the Device Manager or not.

If you do not find the HeloFace.inf file at the location listed in step 2 above, go to the following location and open the folder named amd64_microsoft-windows-hello-face. There you will find the installation file.

C:\Windows\WinSxS

2] Reinstall device driver via PowerShell

If the manual installation of the HelloFace.inf file does not work, you can try to install it via PowerShell. Follow the below-listed steps:

Launch PowerShell as an administrator.

Before executing the command to reinstall the HelloFace driver, you have to change the current working directory in PowerShell. For this, execute the command cd followed by the targeted directory. For your convenience, we have written the complete command below. You just have to copy it and paste it into the PowerShell.

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Now, type the following command and press Enter. This will remove the HelloFace driver.

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Now, you have to reinstall the HelloFace driver. For this type the following command in the PowerShell and hit Enter.

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Wait till the installation process gets completed.

Open the Device Manager. It should show the Biometric device driver now.

3] Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings

Resetting Facial Recognition and Fingerprint options via the Windows Settings app can help restore uninstalled or missing Biometric device drivers.

The following steps will help you with that:

1. Launch Windows Settings 10 app.
2. Click Accounts.
3. You will see Sign-in Options on the left side. Click on it.
4. Now, depending on what you have set up on your system, click on Windows Hello Face or Windows Hello Fingerprint, and click on the Remove button.
5. After that, you will see that a Set up button appears in Windows Hello. Click on it and then click Get Started.
6. Follow the on-screen instructions to set up Windows Hello again.
7. Restart your computer if required.

Now, open Device Manager and check whether the Biometric device driver is restored or not.

4] Uninstall and reinstall the drivers

If you have not uninstalled the Biometric device driver but it is missing from the Device Manager, you can try the following solution:

1. Open Device Manager.
2. Click View on the toolbar and then select Show hidden devices.
3. Now, expand the Other devices or Unknown devices node (whichever is available in your Device Manager) and check if the Biometric device driver is available there.
4. If you find the device driver there, right-click on it and select the Uninstall device option.
5. A popup window will open. Enable the checkbox that says Delete the driver software for this device and click Uninstall button.
6. Now, Visit the manufacturer’s website and download the latest driver software.
7. Install the downloaded driver software and restart your computer.

5] Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com

Some users have resolved this issue by uninstalling the Windows updates that do not have security patches and then installing the latest Windows update by downloading it from microsoft.com.

Hope this helps.

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