O serviço de streaming de vídeo de propriedade da Disney+ Hotstar tem milhões de assinantes. Inquestionavelmente, o Hotstar hoje é um dos serviços de streaming sob demanda mais populares. Ele permite que os usuários acompanhem suas novelas diárias, reality shows e filmes favoritos em uma plataforma.

Hotstar vem ganhando popularidade incrível com streamers – mas não está completamente livre de problemas; Um dos principais problemas é que este serviço não está disponível fora da Índia^(India) e o outro são os bugs e erros que disfarçam a plataforma de vez em quando. Nos últimos tempos, muitos usuários relataram erros comuns do Hotstar que aparecem e interrompem sua experiência de streaming.

Corrigir códigos de erro Disney Plus Hotstar

Leia mais para conhecer os 10 erros mais comuns do Disney+ Hotstar que muitos usuários relataram.

1. Fluxo de reprodução não disponível
2. Algo deu errado. Estamos trabalhando nisso. Por favor^(Please) , tente novamente daqui a pouco.
3. ^(Hotstar)Erro Hotstar HP-4030 : Este conteúdo não está disponível em sua região.
4. ^(Hotstar)Erro Hotstar DR-1100 : Erro ao reproduzir este conteúdo devido a problemas de DRM . Por favor^(Please) , tente novamente.
5. ^(Hotstar)Erro Hotstar HWEB-1006 : Você parece estar offline. Por favor^(Please) , verifique sua conexão com a internet.
6. Erro Hotstar^(Hotstar) 01008: Há um problema de conexão com o serviço Hotstar . Por favor^(Please) , tente novamente.
7. Erro Hotstar PB-1415
8. ^(Hotstar)Erro Hotstar MN-1004 : Ocorreu um erro.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, parece que algo deu errado. Verifique^(Please) sua rede e tente novamente!
10. Erro Hotstar 711.

Vejamos cada uma dessas mensagens de erro com mais detalhes.

1] Fluxo de reprodução não disponível

Este erro indica que as informações armazenadas no dispositivo do usuário precisam ser atualizadas. Este erro pode ser corrigido facilmente com as correções abaixo mencionadas:

• Limpe os dados do aplicativo Disney+ Hotstar
• Reinstale o aplicativo Disney+ Hotstar
• Dispositivo de reinício
• Desative^(Turn) as extensões do Chrome / Firefox
• Limpar cookies e dados de cache do navegador

Observe –^{(Please note – )} Além das soluções mencionadas acima, verifique se a hora do dispositivo está definida como ' Data e hora automáticas^{(Auto date & time)} '. Você pode definir uma data e hora automáticas^(Auto) seguindo este caminho - Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto '

2] Algo^(Something) deu errado. Estamos trabalhando nisso. Por favor^(Please) , tente novamente daqui a pouco.

Ao tentar acessar os vídeos premium do aplicativo Hotstar , vários usuários relataram receber essa mensagem de erro específica. Normalmente, esse erro pode aparecer devido a algum conflito de script no final do servidor, como muito tráfego, ou algum problema com o navegador ou algum complemento de terceiros integrado ao navegador que está impedindo a execução de alguns scripts. Para corrigir esse erro, sugerimos que você tente o seguinte:

• Verifique sua conexão de rede
• Instalar um navegador diferente
• Tente usar o Chrome no modo de navegação anônima^(Incognito) ou privada^{(Private browsing)}
• Limpe o cache do Chrome^{(Chrome Cache)} e os dados de navegação
• Limpe seu DNS
• Verifique^{(Check Firewall)} a permissão do Firewall no seu sistema
• Atualizar drivers de rede
• Reinstale o aplicativo

A causa raiz exata do problema não é conhecida, é exatamente por isso que o Disney+HS_helps lança respostas genéricas sem nenhum código de erro específico.

Observe^{(Please note)} – Os navegadores suportados são Chrome (versão 75.xe superior), Firefox (versão 70.xe superior). Você pode enfrentar problemas em outros navegadores como Brave , Opera , etc.

3] Erro Hotstar HP-4030: Este conteúdo não está disponível em sua região.

Se você estiver vendo essa mensagem de erro na tela, isso indica que sua conexão com a Internet está hospedada em um Hosting Provider/data center. Nesse cenário, o conteúdo não funcionaria em Wi-Fi . Em palavras simples, se você estiver tentando se conectar por meio de um serviço VPN , proxy ou “desbloqueador”, a reprodução do conteúdo falhará e você não poderá transmitir ou baixar alguns filmes e programas de TV. Existem algumas primeiras medidas corretivas para retomar a reprodução de vídeo no Hotstar , você pode tentar o seguinte:

• Desative qualquer VPN ou proxy que roteie seu tráfego de internet para fora de sua região atual e tente novamente o Disney+ Hotstar .
• Defina suas configurações de rede para ' Automático'^{(Automatic’)}

Se você desativou proxies, VPNs ou outro software de roteamento e ainda vê esse erro, entre em contato com seu ISP ( provedor de serviços de Internet^{(Internet Service Provider)} ).

4] Erro Hotstar DR-1100 : Erro ao reproduzir este conteúdo devido a problemas de DRM .

DRM denota Gerenciamento de Direitos Digitais^{(Digital Rights Management)} . É o software que permite a reprodução do material de conteúdo protegido por direitos autorais. Agora, como a maior parte do conteúdo do Hotstar é protegido por DRM , ele não permite que nenhum conteúdo seja copiado, transferido ou modificado de forma alguma. Se você vir o erro DR-1100 , possivelmente indica que você está tentando visualizar conteúdo protegido por direitos autorais sem uma assinatura válida. Para visualizar conteúdo protegido por DRM , você precisará ter uma assinatura válida e também um dispositivo/aplicativo compatível com DRM .

5] Erro Hotstar HWEB-1006 : Você parece estar offline. Por favor^(Please) , verifique sua conexão com a internet.

A mensagem de erro indicava claramente que há uma perda de conexão de rede no dispositivo em que você está tentando visualizar o conteúdo do Hotstar . Tente as soluções abaixo mencionadas:

• Reinicie sua rede doméstica
• Melhore seu sinal Wi-Fi
• Mudar para uma conexão de internet diferente
• Reinicie seu roteador

Se você tentou todas as opções acima e o problema persistir, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

6] Erro Hotstar 01008: Há um problema de conexão com o serviço Hotstar .

Este erro aponta para um problema de conectividade de rede que está impedindo seu dispositivo de acessar o Disney+ Hotstar . Para resolver esse problema, você pode reiniciar o dispositivo ou reinstalar o aplicativo.

7] Erro Hotstar PB-1415

Quando você compartilha o acesso com muitos de seus amigos ou familiares, é provável que veja esse erro. Quando Disney+ Hotstar identifica várias solicitações de acesso solicitadas da mesma conta , ocorre o erro PB-1414 . Para corrigir esse problema, você precisará sair de todos os dispositivos para proteger sua conta e obter acesso ao conteúdo novamente.

8] Erro Hotstar MN-1004 : Ocorreu um erro.

O erro MN-1004^{(Error MN-1004)} geralmente ocorre se as APIs Hotstar^{(Hotstar APIs)} estiverem sendo bloqueadas na conexão Wi-Fi^(Wi-Fi) . Para corrigir esse erro, você pode tentar acessar o mesmo conteúdo em uma conexão de internet diferente em vez do Wi-Fi .

9] MEDIA_ERR_NETWORK : Uh-oh, parece que algo deu errado.

Se o seu navegador bloquear a solicitação de download, você encontrará esta mensagem de erro. Também pode ser um problema relacionado ao Firewall/anti-virus/network/plugins . Você precisará verificar as configurações do firewall do antivírus, desativar o bloqueador de anúncios e outros plug-ins e extensões no navegador e tentar novamente.

10] Erro Hotstar 711

Se você receber esse erro, provavelmente está tentando baixar mais de 5 vídeos premium / VIP em uma conta ao mesmo tempo. É aconselhável limpar seus downloads de vez em quando, então primeiro termine de assistir o conteúdo já baixado e depois baixe mais.

Se precisar de ajuda, você sempre pode entrar em contato com o Suporte no Twitter @DisneyPlusHelp.

Fix Disney Plus Hotstar error codes: 10 common error codes explained

Disney-owned video streaming servіce Disney+ Hotstar has got millions of subscribers. Unquestionably, Hotstar today is one of the most popular on-demand streaming services. It allows users to catch up on their favorite daily soaps, reality shows, and movies on one platform.

Hotstar has been gaining incredible popularity with streamers – but it’s not completely free of problems; One of the major issues is that this service is not available outside India and the other one is the bugs and errors which disguise the platform every now and then. In recent times, many users have been reporting common Hotstar errors that pop up and disrupt their streaming experience.

Fix Disney Plus Hotstar error codes

Read further to know the 10 most common Disney+ Hotstar errors that many users have reported.

1. Playback stream not available
2. Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.
3. Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.
4. Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues. Please try again.
5. Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.
6. Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service. Please try again.
7. Hotstar error PB-1415
8. Hotstar error MN-1004: An error has occurred.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong. Please check your network and retry!
10. Hotstar error 711.

Let’s look at each of these error messages in more detail.

1] Playback stream not available

This error denotes that the information stored on the user’s device needs to be refreshed. This error can be fixed easily with the below-mentioned fixes:

• Clear the Disney+ Hotstar app data
• Reinstall the Disney+ Hotstar app
• Restart device
• Turn off Chrome / Firefox extensions
• Clear cookies and browser cache data

Please note – In addition to the above-mentioned solutions please check that your device time is set to ‘Auto date & time’. You can set an Auto date & time by following this path – Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto‘

2] Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.

While trying to access the premium videos from the Hotstar application, several users reported getting this particular error message. Typically, this error could pop up due to some script conflict on the server end, like too much traffic, or some issue with the browser or some third-party add-on integrated with the browser which is preventing some scripts to run. To fix this error we suggest you try the below:

• Check your network connection
• Install a different browser
• Try using Chrome in Incognito or Private browsing mode
• Clear your Chrome Cache and browsing data
• Flush your DNS
• Check Firewall permission on your system
• Update network drivers
• Reinstall application

The exact root cause of the issue isn’t known, this is exactly why Disney+HS_helps throws generic responses without any particular error code.

Please note – Supported browsers are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Opera, etc.

3] Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.

If you are seeing this error message on your screen, it indicates that your internet connection is hosted with a Hosting Provider/data center. In such a scenario, the content would not work on Wi-Fi. In simple words, if you are trying to connect via a VPN, proxy, or “unblocker” service, then the content playback will fail and you will not be able to stream or download some movies and TV shows. There are few first remedial measures to resume video play on Hotstar, you can try the below:

• Disable any VPN or proxy that route your internet traffic outside of your current region and try Disney+ Hotstar again.
• Set your network settings to ‘Automatic’

If you have disabled proxies, VPNs, or other routing software and still see this error, contact your ISP (Internet Service Provider).

4] Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues.

DRM denotes Digital Rights Management. It’s the software that permits the playback of the copyrighted content material. Now since most of Hotstar’s content is DRM protected it doesn’t allow any of its content being copied, transferred, or modified in any way. If you see error DR-1100 it possibly indicates that you are trying to view copyrighted content without a valid subscription. To view DRM protected content, you will need to have a valid subscription and also a device/app that supports DRM.

5] Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.

The error message clearly indicated that there is a loss of network connection on the device where you are trying to view Hotstar content. Try the below-mentioned solutions:

• Restart your home network
• Improve your Wi-Fi signal
• Switch to a different internet connection
• Restart your router

If you’ve tried all the above and the problem persists, then contact your Internet Service Provider (ISP).

6] Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service.

This error points to a network connectivity issue that is stopping your device from reaching Disney+ Hotstar. To resolve this issue, you can restart the device or reinstall the app.

7] Hotstar error PB-1415

When you share access with many of your friends or family members then you are likely to see this error. When Disney+ Hotstar identifies multiple requests for access requested from the same account error PB-1414 occurs. To fix this issue you will need to Log out of all devices to secure your account and get access to the content again.

8] Hotstar error MN-1004: An error has occurred.

Error MN-1004 usually occurs if Hotstar APIs are being blocked on the Wi-Fi connection. To fix this error, you can try accessing the same content on a different internet connection instead of the Wi-Fi.

9] MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong.

If your browser blocks the download request, you will encounter this error message. It could also be a Firewall/anti-virus/network/plugins related issue. You will need to check the settings of your antivirus firewall, disable ad blocker, and other plugins and extensions on the browser, and try again.

10] Hotstar error 711

If you get this error, then you probably are trying to download more than 5 premium / VIP videos on an account at the same time. It is advisable that clear your downloads every so often, so first finish watching the already downloaded content and then download more.

If you need help, you can always contact their Support on Twitter @DisneyPlusHelp.

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