Origin faz uso da API DirectX^{(DirectX API)} como todos os outros mecanismos de jogo. O DirectX^(DirectX) é usado nos gráficos e na renderização feita dentro do jogo. Se ao tentar instalar ou iniciar jogos no Origin no Windows 10, você encontrar a mensagem de erro de instalação do DirectX: Ocorreu um erro interno^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)}  , esta postagem pode ser do seu interesse. Nesta postagem, identificaremos algumas possíveis causas conhecidas que podem desencadear o erro e, em seguida, forneceremos as possíveis soluções que você pode tentar para ajudar a corrigir esse problema.

Este erro ocorre quando o Origin não consegue iniciar a configuração do DirectX ao instalar ou iniciar seu jogo pela primeira vez. Você pode encontrar a mensagem de erro de instalação do DirectX: Ocorreu um erro interno^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)}  devido a uma ou mais (mas não limitadas a) das seguintes causas conhecidas;

• Arquivos DirectX desatualizados ou corrompidos .
• Em alguns casos, o Origin não consegue instalar o DirectX de forma independente^{(unable to independently install DirectX)} em seu computador. Isso pode ser devido a problemas de permissão ou porque a elevação não é concedida.
• Conflito de software antivírus.

Erro de configuração do DirectX^{(DirectX Setup Error)} : Ocorreu um erro interno

Se você se deparar com este erro de configuração do DirectX, ocorreu um erro interno^{(DirectX Setup Error, An internal error has occurred)} , você pode tentar nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e ver se isso ajuda a resolver o problema.

1. Excluir^(Delete) ou mover arquivos antigos do DirectX para outra pasta
2. Instalar o DirectX manualmente
3. Desative temporariamente o programa antivírus
4. Reinstale a Origem.

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

Antes de prosseguir com as soluções, certifique-se de estar conectado como administrador em seu computador e de ter uma conexão aberta com a Internet sem servidores proxy ou VPNs^{(proxy servers or VPNs)} .

1] Excluir^(Delete) ou mover arquivos antigos do DirectX para outra pasta

Se os arquivos DirectX já presentes em seu diretório estiverem corrompidos ou inutilizáveis, você encontrará o erro de instalação do DirectX: Ocorreu um erro interno^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)} . Isso pode ocorrer se você alterou o diretório da pasta Origem^(Origin) , o que invalida os caminhos dos arquivos originais. Nesse caso, você pode excluir o arquivo antigo ou movê-lo para outra pasta e iniciar o Origin - quando o Origin detectar os arquivos ausentes, ele fará o download e os instalará novamente de acordo.

Faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + E para iniciar o Explorar Arquivos^{(launch File Explore)} r.
• Navegue até o seguinte diretório:

C:\Program Files (x86)\Origin Games\*name of game*\Installer\directx\redist

Se você não vir a  pasta redist  , precisará  mostrar os arquivos e pastas ocultos . Veja como:

Inicie o Explorador de Arquivos.

Clique no menu Exibir  .^(View )

Selecione Options > Change folder and search options. 

Selecione a guia Exibir  .^(View )

Clique no botão de opção para a opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas^{(Show hidden files, folders, and drives )} .

Além disso, desmarque a opção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado)^{(Hide protected operating system files (Recommended) )} .

• Agora você precisa criar uma nova subpasta dentro da pasta redist e nomeá-la como quiser e, em seguida, mover todos os arquivos para a nova pasta, exceto os mencionados abaixo:

DSETUP.dll

dsetup32.dll

DXSETUP.exe

Depois de mover os arquivos, você pode sair do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} e iniciar o Origin , depois iniciar o jogo e ver se o problema foi resolvido. Se não, tente a próxima solução.

2] Instale manualmente o DirectX

Em alguns casos, o Origin falhará ao instalar o DirectX por conta própria, o que pode acionar o erro de instalação do DirectX: Ocorreu um erro interno^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)} . Isso pode ser rastreado até as atualizações do Windows^{(Windows Updates)} , onde as configurações de segurança são mais rígidas e o acesso aos aplicativos fica limitado.

Esta solução requer que você baixe e instale manualmente o DirectX^{(download and install DirectX)} e veja se isso ajuda a resolver o problema.

3] Desative temporariamente^{(Temporarily)} o programa antivírus

Se você instalou recentemente algum software antivírus de terceiros em seu computador, há chances de que ele esteja interferindo no Origin ao tentar instalar arquivos DirectX que podem causar o ^(DirectX)erro de instalação do DirectX: Ocorreu um erro interno^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)} . Nesse caso, você pode tentar primeiro desabilitar seu software antivírus temporariamente. Se a desativação do programa AV não funcionar, desinstale completamente o programa AV^{(completely uninstall the AV program)} e veja se isso ajuda.

4] Reinstale a Origem

Origin é uma plataforma de distribuição digital desenvolvida pela Electronic Arts para comprar e jogar videogames. O cliente de software da plataforma está disponível para computadores pessoais e plataformas móveis. O cliente Origin é um software de atualização automática que permite aos usuários baixar jogos, pacotes de expansão, pacotes de reforço de conteúdo e patches da Electronic Arts . Mostra o status dos componentes disponíveis.

Você está basicamente usando o Origin para iniciar seus jogos. Nesta solução, você pode tentar desinstalar o cliente Origin por meio do miniaplicativo Programas e Recursos^{(uninstall Origin client via the Programs and Features applet)} e, em seguida, acessar o site oficial e baixar e instalar o cliente novamente e ver se isso corrige o erro de instalação do DirectX: ocorreu um erro interno^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)} .

Observação: ^(Note: ) você terá que baixar novamente todos os seus jogos do zero depois de reinstalar o Origin.

Você também pode tentar reparar o jogo inteiro de dentro do cliente. Isso ajuda a identificar arquivos incompletos ou corrompidos.

PS : Este post irá ajudá-lo se você receber  uma mensagem de erro de falha na inicialização do DirectX .^{(DirectX failed to initialize)}

Espero que uma^{(Hopefully one)} dessas soluções funcione para você!

Origin DirectX Setup Error: An internal error has occurred

Origin makes use of the DirectX API likе all other game enginеs. DirectX is used in graphics and the rendering done inside the game. If when you try to install or launch games in Origin on Windows 10, you encounter the DirectX Setup Error: An internal error has occurred error message, then this post might interest you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

This error occurs when Origin is unable to launch the DirectX setup when installing or launching your game for the first time. You might encounter the DirectX Setup Error: An internal error has occurred error message due to one or more (but not limited to) of the following known causes;

• Outdated or corrupt DirectX files.
• In some cases, Origin is unable to independently install DirectX on your computer. This might be because of permission issues or because the elevation is not granted.
• Antivirus software conflict.

DirectX Setup Error: An internal error has occurred

If you’re faced with this DirectX Setup Error, An internal error has occurred issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Delete or move old DirectX files to another folder
2. Manually install DirectX
3. Temporarily disable the antivirus program
4. Reinstall Origin.

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

Before you proceed with the solutions, make sure that you are logged in as an administrator on your computer and make sure you have an open internet connection without any proxy servers or VPNs.

1] Delete or move old DirectX files to another folder

If the DirectX files already present in your directory are corrupt or unusable, you’ll encounter the DirectX Setup Error: An internal error has occurred issue. This can occur if you have changed the directory of Origin folder, which invalidates the original file paths. In this case, you can delete the old file or move them to another folder and then launch Origin – when Origin detects the missing files, it will download and install them again accordingly.

Do the following:

• Press Windows key + E to launch File Explorer.
• Navigate to the following directory:

C:\Program Files (x86)\Origin Games\*name of game*\Installer\directx\redist

If you don’t see the redist folder, you’ll need to show hidden files and folders. Here’s how:

Launch File Explorer.

Click the View menu.

Select Options > Change folder and search options. 

Select the View tab.

Click the radio button for the Show hidden files, folders, and drives option.

Also, uncheck the Hide protected operating system files (Recommended) option.

• Now you need to create a new sub-folder within the redist folder and name it anything you want, then move all the files into the new folder except the ones mentioned below:

DSETUP.dll

dsetup32.dll

DXSETUP.exe

Once you have moved the files, you can exit File Explorer and launch Origin then launch the game and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually install DirectX

In some cases Origin will fail to install DirectX on its own which can trigger the DirectX Setup Error: An internal error has occurred issue. This can be traced back to Windows Updates where the security settings are made tighter and access to applications gets limited.

This solution requires you manually download and install DirectX and see if that helps to resolve the issue.

3] Temporarily disable the antivirus program

If you have recently installed any third-party antivirus software on your computer, there are chances that it is interfering with Origin when it tries to install DirectX files which can cause the DirectX Setup Error: An internal error has occurred issue. In this case, you can try to first disable your antivirus software temporarily. If disabling the AV program doesn’t work, then completely uninstall the AV program and see if that helps.

4] Reinstall Origin

Origin is a digital distribution platform developed by Electronic Arts for purchasing and playing video games. The platform’s software client is available for personal computers and mobile platforms. The Origin client is self-updating software that allows users to download games, expansion packs, content booster packs and patches from Electronic Arts. It shows the status of components available.

You are basically using Origin to launch your games. In this solution, you can try to uninstall Origin client via the Programs and Features applet and then head to the official website and download and install the client again and see if this fixes the DirectX Setup Error: An internal error has occurred issue.

Note: You will have to re-download all of your games from scratch after you reinstall Origin.

You can also try repairing the entire game from within the client. This helps pinpoint files that are incomplete or corrupt.

PS: This post will help you if you receive DirectX failed to initialize error message.

Hopefully one of these solutions will work for you!

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